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1、浙江优格有限公司 ZHEJIANG YOGEE KITCHEN APPLIANCES 新员工入职培训二一 年三月序 言员工是企业价值的创造者，是构成企业核心竞争力的重要组成要素。优格公司 非常重视员工的成长，认为员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进。公司 对员工成长的帮助、支持开始于新员工入司的第一天。优格公司提供给员工的不仅是一个就业机会，更是一个发挥特长、发挥聪明才 智、发挥创造力的舞台。公司秉承“以人为本、顾客至上、创业创新、合作共 赢”的企业文化。公司价值是个人价值实现的基础，公司将为每个员工提供发展 空间。新员工进入公司，正如一张白纸，开始在上面书写新的人生篇章。新员工90%
2、以上都比较年轻，这是我们最大的优势。我们每个员工的前进动力，源自对成功的 渴望与追求。我们敢想、敢干、敢拼、敢闯，我们不怕失败，我们有充沛的精力。 但年轻也是我们最大的弱点，我们缺少社会经验，眼光不够开阔，易走极端，容易 陷入自负、甚至孤芳自赏。当我们清醒地认识了自己的弱点，就是走向成功的开端 。我们欣赏勇于承担责任的人，我们更赞赏为理想而工作的人，我们希望我们的 员工是发自内心的真正热爱自己的工作、投入工作、欣赏工作，成为工作的主人。公司需要学习，并不断在学习，我们每个员工都必须怀着归零的心态重新学习 ，面对激烈的竞争，不断自我修炼。帮助新员工迅速融入公司文化，在组织中快速 成长，就是我们进
3、行新员工的培训初衷。目 录一、优格简介 二、优格理念 三、优格公司发展概况 四、制度与规范 五、礼仪篇 六、组织文化 七、职业意识优格简介浙江优格厨电有限公司（以下简称优格公司）成立于2009年，是专门从事厨 电产品设计、研发、生产、销售和服务为一体的现代化大型企业。优格公司地处杭 嘉湖平原，位于“八月十八潮，壮观天下无”的钱塘江畔、历史文化名城海宁。 海宁地处于长三角经济圈中心，人杰地灵，沪杭铁路、01省道横贯全市，南有沪杭 公路，北临320国道、京杭大运河及沪杭高速公路，交通运输极为便利。2009年4月，公司在海宁市尖山新区斥资2亿元组建占地200000平米的优格厨 电工业园区。园区拥有近
4、110000平米的国际标准化厂房，拥有多条国内外进口先 进设备，同时与国内外多家高等院校、科研机构和专业公司建立广泛、持久的合作 关系，使优格公司在产品设计、工艺研发和市场营销等方面处在行业领先地位，构 筑了产品、品牌和营销三位一体的核心竞争力。优格产品主要涵盖优格厨净灶、优格厨净器、优格橱典等系列。优格厨净器是 集吸油烟、燃气灶、保洁等多功能为一体的厨净产品，采用欧美设计风格，可满足 日常煎、炒、烹、炸等的各种需求；一体化设计、简洁大方，为您节省宝贵的厨房 空间；人性化设计、智能操控，让您使用更便捷、清洁更简单；包围式炉火更旺、 燃烧更充分；改传统上吸式为下排式除烟，吸烟率高达99%，并有中
5、科院专利技术 保证，让烹饪成为一种乐趣！公司秉承“以人为本、顾客至上、创业创新、合作共赢”的经营哲学，不断创新 ，永不满足，致力于成为行业内公认的最优秀的专业厨卫制造商之一。优格理念优格理念经营理念 以人为本，顾客至上 创业创新，合作共赢 经营宗旨 为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益 我们的愿景 创雅静厨房世界，作厨卫产业脊梁 成就优格共赢体共赢长赢 我们的目标 成为行业领导品牌 成为专业的受人尊敬的公众公司 创造和谐优格共赢体 优格理念优格理念我们的资源 以人为本，优格员工是我们一切财富的根本根源， 优格文化是我们前进的动力和能源。价值观 青春 、开放 、团队 、执行 、效率 管
6、理目标 人尽其才、钱尽其值、物尽其用、各尽其能服务目标 顾客至上,服务第一优格理念优格理念优格共赢体 以优格为载体，将相关利益成员有机连接与整合， 形成的具有共同目标与利益的有机整体。 优格共赢体理念 以诚为本、互相尊重、目标一致、共赢长赢 。优格共赢体三个直面 直面差异：承认差异、理解包容、互相尊重。 直面问题：以事实为依据，面对真相；不回避，找方法。 直面沟通：基于目标，平等互信。 在 试 用 期 快 速 成 长“赢家不是天生的，是制造出来的。”制 度 与 规 范 “没有规矩，不成方圆”。军队战斗力来自于铁的纪律，企业的活力来源于各级员工良好的精神面貌，崇高的职业道德。通过下面的有关西点的
7、近乎无情的纪律，您也许会有所感悟在西点，为保持军容的整齐，规定可以说是到了烦琐的地步。其中：个人仪表有“理发、刮脸、姿势、个人习惯、珠宝饰物、眼镜、化妆品等”七 项规定，在珠宝饰物一项中，对女学员佩带耳环是这样规定的：一年级第二学期的女学员和高年级的女学员在穿上课服、白上衣灰裤子，会友 制服、阅兵礼服、白色就餐服和军便服时只准带小的柱形耳环，耳环可以是无装饰 的、球形的、金质、银质或珍珠的，但直径不得大于1/4英寸（6毫米耳环应紧贴着 耳朵，二只耳朵佩带的耳环应为一对），除集合整队就餐外，携带武器时不得佩带 耳环，此外，在穿战斗服、体操服或其他运动服时，不准佩带耳环。看了西点军校铁一般的纪律，
8、你是怎么想的呢？当然，来到优格 并不需要遵守这样严厉的规定，但在公司我们也有一些相应的制度和 规定需要你去配合遵守要遵守规定 的喔！不然1.上班穿工作服佩戴工作卡，上下班打卡，工作时间为上午8:00- 16:30。注意办公礼仪，谦和礼貌待人。工作时间不得擅离职守，禁止聊天、办私事、大声喧哗，不得妨 碍他人工作。办公区内不得进行吸烟、吃东西、看报等与工作无关的事情。工作时间应穿工作服、佩戴厂牌，衣着得体大方，不得穿拖鞋、 短裤，女士不得穿太透、太露的超短裙、连衣裙；男士头发不盖 耳，女士不浓妆艳抹。接电话时应先致以“您好，优格厨电”，通话要简明扼要，尽量 放低声音，以免影响他人工作。员工离职必须
9、按规定提前提出申请，并到本中心及人力资源部办 理完解除劳动合同及工作移交等离司手续后方可离司。办公室工作异常处理：忘带工作卡或忘打卡：向部门作出说 明，并填写未打卡说明并经部门经理 签字后交薪酬管理员，未作出说明，按旷 工处理。 迟到： 也需打卡，否则按旷工处理。 请假、出差、休假：需办理相关手续 ，科员级请假1天以下部门经理审批，1-2 天中心总监审批，2天以上需总经理审批。08:0011:20 12:0016:30不得在上班时间用餐或吃零食用餐时间座位：是由公司统一安排设备/用品：由部门统一 申请，将您的要求向办 公室提出，并请耐心等 待。电话：接听电话时应尽量小声以免 影响到其他同事。公
10、共办公 区严禁吸 烟注意：上班严禁 煲“电话粥”办公室工作 办公用电脑“几不”，可千万别犯规哦！为了充分利用公司资源，提高工作效率，请 不要在公司计算机上存放、安装与工作无关的文 件、软件。1、计算机上不存放并使用与工作无关的内容： 方法：检查计算机中是否有与工作无关的内容，如：音乐、图形、图像、游戏、程序 、软件、文本文件等。检查方法为查找相关文件。 2、计算机上不安装非公司配备的计算机硬件：方法：检查计算机中是否有非公司配备的计算机硬件，如：自购音箱、话筒、声卡、 光驱等。检查方法：可在“控制面板系统设备管理”中查看是否有这些设备。3、不安装和使用与工作无关的软件：方法：检查计算机中是否有
11、与工作无关的开发软件，可在“控制面板添加/删除程 序”中检查，也可以直接在注册表中检查。4、不打开来路不明的文件：方法：及时将来路不明的文件从计算机中删除。 5、不运行来路不明的程序：方法：及时将来路不明的程序从计算机中删除文件保密规定随着公司的发展和市场竞争程度的加剧，企业商业秘密的重要性也 越来越突出。为了更有利地贯彻实施公司的保密制度，防止公司商业秘 密的泄露和流失，针对文件管理特请大家注意如下规定：公司不允许向外发布和扩散的文件。公司的保密文件是指与公司一切经营活动有关的、包括各种文件、 函件、文档、报告、报表、纪要、目录、清单、合同、协议、备忘录等 。计算机上的共享文件必须设置密码，
12、并定期更改密码。嘘！保密 不要随便将公司的 事情向外人透露工资保密规定公司实行的是秘薪制度。在选择公开薪或是秘薪制度上，不同的公 司有不同的选择。发达国家大多数企业采取的是秘薪制度，它比内地国 企普遍采用的公开薪制度有更多优越性，因此公司实行了秘薪制度。这 是公司一项非常重要的制度，请您务必严格按照公司的薪酬保密制度执 行。主要原则有三点：严禁向外发布和扩散公司的薪酬制度、薪酬数据。严禁向他人泄露自己的薪酬。严禁打听别人的薪酬。嘘！薪酬保密制度非常 重要，千万不要违反。商业秘密商业秘密的载体，可以是文档、报告、程序、代码、纪要等，可以 是纸件的，也可以是电子的。商业秘密是企业重要的知识产权，是
13、企业投入巨大的人力、物力、 时间产生的结果，是几十人、几百人甚至几千人集体智慧的结晶，是企 业巨大的无形财富。商业秘密是企业竞争制胜的法宝，它能使企业在商业竞争中占据优 势地位，为企业带来经济效益。反之，一旦竞争对手获取了这些商业秘 密，则马上化解了这种优势地位，使巨大的投入付之东流。我们每一个都在公司不同的岗位上工作，承担着不同的责任，接触 到不同的工作信息。有时，我们也许没有意识到，在这些工作信息中有 相当一部分，就是公司的商业秘密。一旦不小心泄密，就会给公司造成 损失或重大损失。身边随处可见商业秘密商业秘密就在您身边，请您保护公司的商业秘密！文档保密公约文档是公司商业信息的具体体现，是大
14、家辛勤劳动的成果，是公认最重 要的资源之一。文档保护不严，就意味着商业秘密的流失，核心竞争力的降 低甚至丧失。我们必须严格遵守文档保密公约，做到：先审批，再获取；先登记，再传递。严禁个人收集与自己工作无关的文档。严禁随意传播文档内容。文档必须及时归档到相关管理部门，以便查阅和共享。正式纸件文档必须按时归还保管部门，防止丢失和被非法复制。若进行资产转移或传借，员工必须删除资产上携带的不需要一同转移或转借的文档 。守住公司的商业秘密，就是守住我们的竞争力 ，守住我们的未来！员工职业道德要求 职业道德是企业文化的重要组成部分，良好的职业道德可以让您在职 场上处处受人尊敬，更有机会成就个人目标和理想，
15、让我们互相支持与帮 助，共同努力创建一个和谐的工作环境吧！我们衷心地期望您： 热爱集体，自觉维护优格这个大家庭的荣誉。 以公司整体利益为重，正确理解并处理好个人利益与公司整体利 益之间的关系，个人利益服从整体利益。 严格遵守公司既定的各项规章管理制度。 培养工作责任心，自觉接受并主动承担起公司所安排的工作岗位 及职责，一丝不苟，认真工作，保质保量定时地完成工作任务。 关爱同仁，与工作伙伴建立起相互关心、理解、尊重与互信的关 系，培养团队协作精神。面对伙伴们在工作中出现的错误，应宽 容不纵容，积极配合，及时解决，绝不袖手旁观，绝不推诿，绝 不诋毁或贬低。 保持健康积极的良好职业心态，面对工作中的
16、各种挑战与困难。我们的工作原则我们的工作原则 责权利一致的原则服从原则和逐级原则一个上级的原则充分沟通的原则地点：二楼培训室时间：每月最后一周周六晚18：00影片：国内外优秀影片主办：人力资源部生活指导公司宿舍区建有员工 活动室，请珍惜、爱护活 动设施。礼 仪 篇一、仪态微笑是仪态中最能赋与人好感，增加友善，愉悦心情的表情，也是人与人之间最好的一种沟通方式。脸上多一点微笑的人，必能体现出他的热情、修养和魅力，从而得到人们 的信任和尊重。优格是带有服务性质的企业，“以人为本，顾客至上”的宗旨，要求我们每一位员工都能以微笑面对客户。工作时注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出员工的工作态度和精神风貌。二、仪表保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松 、愉快，也可使人对自己充满信心。要求如下：男职员：保持头发的清洁，整齐，不留胡 须女职员：发型文雅、庄重，长发可用发卡 束起；指甲不宜
