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1、120092009上半年神秘人成绩上半年神秘人成绩2神秘人成绩全国客户排名 全国平均分 (81)NA广州宝元盛世长运上海锋线深圳领跑NT HuangJie深圳百丽Baoyuan HFBaoyuan GYCD TaoboXMYTBaoyuan CDBelle YNBelle SHBelle NNBelle WH大连东 之杰(88 )(89 )(83 )(87 )(68 )(93 )(94 )(81 )-(82 )(73 )(86 )(81 )(90 )(76 )(91 )河南东之杰哈尔滨宝俊DZJ CSBelle FJ沈阳领跑Baoyuan SHHB Jingsu西安宝秦ALSBBaoyuan
2、FJ青岛宝瑞纳Baoyuan CQZJ YiChuanBaoyuan NN北京法雅SCLP鲁豫百丽东北百丽大连宝盛道吉西安百丽Really SHYZ Donggan天津宝盛道吉河北东之杰Baoyuan JX天津百丽北京宝盛道吉北京百丽太原百丽XZ HongfeiYZ HuibaoFX GZ(77 )(82 )(87 )(90 )(73 )(70 )(80 )(54 )(89 )(80 )(81 )(79 )-(72 )-(89 )-(85 )(84 )(71 )(81 )(76 )(76 )(79 )(82 )(66 )(64 )(60 )(84 )(89 )(80 )(79 )3保持成绩亟待
3、改进大连东之杰急需改进地方得分大连东之杰 分数： 86 平均分： 81附加销售 (实际销售)50 用愉快地态度和面部表情向您问 好 (欢迎和打招呼)50 适时主动地走向顾客-在合适的时 间以合适的方式 (仪态和谐) 50 不断的巡视店面，来确认是否有 顾客需要帮助 (仪态和谐) 50 干净，整洁的收银台/开票台桌面 (在款台前/离开)67 排名：16 总共：47 2009年6月团队 精神 店铺环 境 产品选择员工仪表实际销 售 试衣在款台前/离开的时候仪态 和谐欢迎和打招呼 4鲁豫百丽急需改进地方分数鲁豫百丽 分数： 78 平均分： 81当您试穿衣服的时候，员工主 动问您是否需要帮助(试衣)5
4、 附加销售 (实际销售)15 可以介绍产品功能和优点 (产品 选择)25 在您离开的时候和您打招呼(在 款台前/离开的时候)35 主动介绍新产品(实际销售)35 适时主动地走向顾客-在合适的 时间以合适的方式 (仪态和谐)55 您被陪同到试衣间，或店员礼 貌的将您交给令一名负责的店 员，在高峰期店员礼貌、清楚 地指示试衣间的位置(试衣)55 排名：33 总共：47 2009年6月店铺环 境 员工仪表在款台前/离开的时候团队 精神 产品选择仪态 和谐欢迎和打招呼 实际销 售试衣亟待改进5青岛宝瑞纳需改进地方分数青岛宝瑞纳 分数： 81 平均分： 81当您试穿衣服的时候，员工 主动问您是否需要帮助
5、(试衣)33 可以介绍产品功能和优点 (产 品选择)33 清楚的解释退货注意事项(在 款台前/离开的时候)33 播放产品科技方面的录像（ 没有声音）(店铺环境 )33 所有的电视机都在播放(店铺 环境 )50 附加销售 (实际销售)58 排名：27 总共：47 2009年6月员工仪表产品选择店铺环 境 仪态 和谐欢迎和打招呼 实际销 售在款台前/离开的时候试衣团队 精神亟待改进6亟待改进河南东之杰急需改进地方分数河南东之杰 分数： 85 平均分： 81当您试穿衣服的时候，员工主动 问您是否需要帮助(试衣)0 附加销售 (实际销售)25 在您离开的时候和您打招呼(在款 台前/离开的时候)25 可
6、以介绍产品功能和优点 (产品 选择)25 您被陪同到试衣间，或店员礼貌 的将您交给令一名负责的店员， 在高峰期店员礼貌、清楚地指示 试衣间的位置(试衣)50 排名：17 总共：47 2009年6月员工仪表团队 精神仪态 和谐店铺环 境在款台前/离开的时候产品选择欢迎和打招呼实际销 售试衣保持成绩7保持成绩哈尔滨宝俊急需改进地方分数哈尔滨宝俊 分数： 84 平均分： 81附加销售 (实际销售)31 当您试穿衣服的时候，员工 主动问您是否需要帮助(试衣)44 在您离开的时候和您打招呼( 在款台前/离开的时候)56 用愉快地态度和面部表情向 您问好 (欢迎和打招呼)56 干净的试衣间(店铺环境)56
7、 排名：18 总共：47 2009年6月团队 精神员工仪表店铺环 境产品选择在款台前/离开的时候仪态 和谐试衣实际销 售欢迎和打招呼亟待改进8保持成绩亟待改进沈阳领跑急需改进地方分数沈阳领跑 分数： 83 平均分： 81当您试穿衣服的时候，员工主 动问您是否需要帮助(试衣)45 附加销售 (实际销售)45 播放产品科技方面的录像（没 有声音）(店铺环境 )50 在您离开的时候和您打招呼(在 款台前/离开的时候)55 当离开卖场的时候告知其他同 事(团队精神)59 排名：21 总共：47 2009年6月产品选择员工仪表在款台前/离开的时候店铺环 境仪态 和谐团队 精神实际销 售欢迎和打招呼试衣9
8、保持成绩西安宝秦需改进地方分数西安宝秦 分数： 82 平均分： 81当您试穿衣服的时候，员工主动问 您是否需要帮助(试衣)17 在您离开的时候和您打招呼(在款台 前/离开的时候)25 主动介绍新产品(实际销售)36 附加销售 (实际销售)42 背景音乐 （欢快的英文歌曲，并且 不是广播）(店铺环境)42 清楚的解释退货注意事项(在款台前 /离开的时候)50 当离开卖场的时候告知其他同事(团 队精神)57 干净的试衣间(店铺环境)58 排名：24 总共：47 2009年6月仪态 和谐员工仪表产品选择店铺环 境欢迎和打招呼在款台前/离开的时候团队 精神试衣实际销 售亟待改进10亟待改进北京法雅需改
9、进地方分数北京法雅 分数： 80 平均分： 81附加销售 (实际销售)25 主动介绍新产品(实际销售)38 可以介绍产品功能和优点 (产 品选择)38 用愉快地态度和面部表情向您 问好 (欢迎和打招呼)50 适时主动地走向顾客-在合适的 时间以合适的方式 (仪态和谐) 50 显示团队合作精神，随时准备 帮助其他同事(团队精神)50 排名：31 总共：47 2009年6月员工仪表在款台前/离开的时候产品选择店铺环 境试衣仪态 和谐团队 精神欢迎和打招呼实际销 售保持成绩11亟待改进东北百丽需改进地方分数沈阳百丽 分数： 77 平均分： 81附加销售 (实际销售)25 可以介绍产品功能和优点 (产
10、品选 择)39 当您试穿衣服的时候，员工主动问 您是否需要帮助(试衣)43 用愉快地态度和面部表情向您问好 (欢迎和打招呼)43 在您离开的时候和您打招呼(在款台 前/离开的时候)54 清楚的解释退货注意事项(在款台前 /离开的时候)57 当离开卖场的时候告知其他同事(团 队精神)59 排名：34 总共：47 2009年6月店铺环 境员工仪表产品选择在款台前/离开的时候团队 精神仪态 和谐试衣实际销 售欢迎和打招呼12亟待改进保持成绩大连宝盛道吉需改进地方分数大连宝盛道吉 分数： 76 平均分： 81 当您试穿衣服的 时候，员工主动 问您是否需要帮 助(试衣)3 3 附加销售 (实际销 售)3
11、 3 在您离开的时候 和您打招呼(在款 台前/离开的时候)4 2 用愉快地态度和 面部表情向您问 好 (欢迎和打招呼 )5 0 适时主动地走向 顾客-在合适的时 间以合适的方式 ( 仪态和谐) 5 0 您被陪同到试衣 间，或店员礼貌 的将您交给令一 名负责的店员， 在高峰期店员礼 貌、清楚地指示 试衣间的位置(试 衣)5 0 当您试穿衣服的 时候，员工主动 问您是否需要帮 助(试衣)3 3 附加销售 (实际销 售)3 3 在您离开的时候 和您打招呼(在款 台前/离开的时候)4 2 用愉快地态度和 面部表情向您问 好 (欢迎和打招呼 )5 0 排名：35 总共：47 2009年6月店铺环 境员工
12、仪表产品选择团队 精神仪态 和谐在款台前/离开的时候实际销 售欢迎和打招呼试衣13亟待改进西安百丽需改进地方分数西安百丽 分数： 74 平均分： 81 当您试穿衣服的时 候，员工主动问您 是否需要帮助(试 衣)0 在您离开的时候和 您打招呼(在款台 前/离开的时候)2 5 主动介绍新产品( 实际销售)2 5 播放产品科技方面 的录像（没有声音 ）(店铺环境 )2 5 所有的电视机都在 播放(店铺环境 )2 5 附加销售 (实际销 售)3 8 可以介绍产品功能 和优点 (产品选择)5 0 清楚的解释退货注 意事项(在款台前/ 离开的时候)5 0 可以告知是否有库 存（通过电脑或亲 自去库房检查后
13、） ，或介绍其他适合 的替代产品(产品 选择)5 0 排名：36 总共：47 2009年6月员工仪表仪态 和谐在款台前/离开的时候店铺环 境欢迎和打招呼团队 精神产品选择实际销 售试衣14保持成绩亟待改进天津宝盛道吉需改进地方分数天津宝盛道吉 分数： 73 平均分： 81主动介绍新产品( 实际销售)0 用愉快地态度和面 部表情向您问好 ( 欢迎和打招呼)0 当您试穿衣服的时 候，员工主动问您 是否需要帮助(试 衣)1 3 附加销售 (实际销 售)1 3 在您离开的时候和 您打招呼(在款台 前/离开的时候)2 5 适时主动地走向顾 客-在合适的时间 以合适的方式 (仪 态和谐) 2 5 您被陪同
14、到试衣间 ，或店员礼貌的将 您交给令一名负责 的店员，在高峰期 店员礼貌、清楚地 指示试衣间的位置 (试衣)2 5 员工提供帮助/在 您从试衣间出来的 时候继续跟进为您 服务(试衣)2 5 主动提供帮助(实 际销售)3 8 排名：39总共：47 2009年6月店铺环 境员工仪表产品选择在款台前/离开的时候团队 精神仪态 和谐试衣实际销 售欢迎和打招呼15保持成绩亟待改进天津百丽需改进地方分数天津百丽 分数： 69 平均分： 81当您试穿衣服的时 候，员工主动问您 是否需要帮助(试 衣)0 附加销售 (实际销 售)0 主动介绍新产品( 实际销售)0 在您离开的时候和 您打招呼(在款台 前/离开的
15、时候)1 3 用愉快地态度和面 部表情向您问好 ( 欢迎和打招呼)1 3 适时主动地走向顾 客-在合适的时间 以合适的方式 (仪 态和谐) 1 3 您被陪同到试衣间 ，或店员礼貌的将 您交给令一名负责 的店员，在高峰期 店员礼貌、清楚地 指示试衣间的位置 (试衣)1 3 主动提供帮助(实 际销售)1 3 排名：42总共：47 2009年6月店铺环 境 员工仪表在款台前/离开的时候产品选择团队 精神仪态 和谐试衣欢迎和打招呼实际销 售16北京宝盛道吉需改进地方分数北京宝盛道吉 分数： 69 平均分： 81 清楚的解释退货注 意事项(在款台前/ 离开的时候)0 主动介绍新产品( 实际销售)20 附
16、加销售 (实际销 售)25 当您试穿衣服的时 候，员工主动问您 是否需要帮助(试 衣)31 您被陪同到试衣间 ，或店员礼貌的将 您交给令一名负责 的店员，在高峰期 店员礼貌、清楚地 指示试衣间的位置 (试衣)38 当离开卖场的时候告知其他同事(团队精神)39 在您离开的时候和 您打招呼(在款台 前/离开的时候)50 用愉快地态度和面 部表情向您问好 ( 欢迎和打招呼)50 显示团队合作精神 ，随时准备帮助其 他同事(团队精神)50 递交产品时，动作轻盈礼貌(在款台前/离开的时候)50 排名：43总共：47 2009年6月店铺环 境 员工仪表产品选择仪态 和谐在款台前/离开的时候欢迎和打招呼试衣团队 精神实际销 售亟待改进
