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1、谈如何提高信息宣传员的写作 水平和写作技巧 武川县工商局高 俊 霞 信息员的工作主要是信息反馈与宣传 ，今天我重点谈一谈信息工作，信息工作 相对而言比较枯燥、比较清苦，天天“短平 快“，思想上总得绷紧一根弦，在坐的都从 事过信息工作，而且有的时间比较长，想 毕也深有体会，多年的实践总结积累了丰 富的经验，这些都很值得我们学习，有的 同志虽没有具体从事过信息工作，但有一 定的文字功底，所以今天我谈一谈如何提 高信息的写作水平和写作技巧，有不妥之 处请领导和同志们批评指正。 第一，谈一谈政务信息服务的对象。 政务信息服务的对象是特定的，主要是各级领导，它不同于新闻 服务的对象是社会大众。因此，编报
2、信息首先要考虑信息能不能服务 领导决策，有没有达到便于领导掌握情况的目的；其次要考虑此条信 息是适合对上报，还是适合对本单位领导报，或是对下级单位发。比 如，上级领导来本单位调研或检查，对本单位某项工作提出了要求或 意见，象这样的信息就不适合上报，而如果是本单位采取工作措施落 实领导意见之类的信息，则可以上报。再比如，报本单位召开了某个 会议，会上本单位领导布置了哪些工作，对下阶段工作开展提出了哪 些要求等，这类信息也不适合以这种角度对上报。第二，谈一谈信息的分类。 要想提高信息的写作水平和写作技巧，首先要了解和掌握上级有 关信息的分类，只有了解了信息的分类才能有针对性地选择和确定信 息的报送
3、内容。 目前上级有关信息的分类大体有四类： 一. 是“领导参阅”，主要反映工作中的突出问题和重要的意见和建 议，为领导提供比较重要的情况。这一类信息就是问题和建议类信息 。 二. 是“政务信息”。主要反映部门在领导班子、党员干部队伍、监 管执法和改革创新等方面的新举措、新探索、新经验。这一类信息就 是经验类信息。 三. 是“近期工作动态”。也就是动态类信息，主要反映部门贯彻落 实上级重要决策的动态，近期关于系统工作的重要部署和举措，以及 带有苗头性、倾向性的情况和问题，还包括与我们工作有关的重要社 会动态、突发事件、社情民意等。这一类信息主要是写采取的措施和 效果等。 四. 是“业务通讯“。主
4、要反馈工作中业务性较强的信息。 第三，谈一谈信息的写作技巧。 在了解和掌握了上级有关信息的分类的基础上，我们就可以有针对性 地选择和确定信息的报送内容，同时，我们在掌握第一手资料后，也 可以有针对性根据上级有关信息的分类来精心筛选信息角度和准确把 握信息内容。只有这样我们撰写出的信息才会有针对性和主动性，只 有这样我们撰写出的信息才会有价值、才更容易被刊用。下面从五个方面说一下如何提高信息的写作水平和写作技巧。 1、好的标题是好信息的重要标志。 一个好的信息标题，既可对一篇信息起到“画龙点睛”的作用， 又是引人入胜的向导。“看报先看题”、“好题一半文”都 是强调标 题的重要性。首先熟悉信息标题
5、的不同类型对于写好标题是非常重要 的。 信息标题大体分四类： 一是直述内容型。就是一语破的、不绕弯子，这类标题多用于含有单 一信息的动态信息，而不适用于内容复杂的信息。如县一党员干 部为帮其亲属竞争副县长造谣诬陷他人、县利用干部档案解决 一重访问题等。 二是概括归纳型。多用于综合信息，含有多方面内容，信息量较大。 如：武川县工商局采取三项措施加强食品市场监管、农民专业 合作社对工商局有五盼。 三是评论建议型。就是把写作者本人对事实的评论、看法、意见或建 议融入标题的形式，其突出特点是主观议论语言多而叙述性语言较少 ，标题中常直接用“建议、思考”等字眼。如对食品小作坊监管思 考、产权改革过程中企
6、业监管工作存在的问题与建议。 四是趋势预测型。它重在对即将发生的新情况、新问题的发展 趋势 、走向作科学的预测，以其特有的急迫性引起领导重视。如某地反 映当前一些干部的思想作风状况令人担忧、一些基层干部利用黑 道势力解决矛盾纠纷的做法应予制止。 标题写作基本要求有四点： 一. 要准确。既要准确涵盖和反映信息的内容，做到题文一致，又 要措辞贴切、表达准确，防止辞不达意。比如某村10名富裕党 员存万元这篇稿件，本来要反映党员致富能力情况，出现了10 名存款有万元的党员，而作者如此精炼标题后让人误以为10 名 党员存款共万元。与原义相去甚远。 二. 要简短，突出精华。要对信息内容高度浓缩提炼，言简意
7、赅， 使人一目了然。做到这一点，一是突出最重要的事实，二是突出 最有特点的事实，三是突出最新鲜的事实。 三. 要朴实。注意使用大众化的语言，如口语、俗语、成语等，使 标题通俗易懂、具体明白，不要刻意修饰、华而不实。如一位 村支部书记与群众的血肉深情这一标题很朴实，也很有可读性 和吸引力。而原来的题目是“滦平县一村支部书记身患血癌，村 民自发捐款9万余元为其治病”，中组部在刊发时对题目进行了修改 。通过比较可以看出，虽是一个小小的标题，但改前改后的效果大不 一样。 四. 要简洁明快。做到标题的简洁明快，一是适当省略，就是去掉 标题中可有可无的内容；二是适当概括，锤炼字句，特别是对某 些组织、活动
8、的名称，可以进行简化压缩，但不能随意生造。三 是音节整齐，标题念起来节奏感强，朗朗上口、方便记忆。下面 有几则信息题目和大家一起学习一下，双休日，地方官无奈做 “三陪”、“穷庙”的“方丈”何以如此挥霍、干部 农户是一条帮贫致富的好路子、科技副乡长贩卖假种子等 等。 2、选准角度是写好信息的基础。 选取信息反映的角度，是对信息素材进行加工提炼的重要环节， 直接关系信息的质量。就像摄像一样，选取不同的角度，就会有不同 的效果。平时我们各股室的业务工作直接与基层接触，可以说对基层 情况最了解，在占有大量素材的基础上，就要进行信息的筛选工作， 信息素材的筛选和选题角度是不同的，有了好的信息素材，选不准
9、信 息角度，同样开发不出高质量的信息稿件。 下面从四个方面谈一下选题角度问题。 一是围绕领导关注点选题。不同阶段领导的关注点也不相同。如3.15 期间，领导关注较多的是消费维权的新情况、新问题以及采取的一些 新措施。如我们今年编写的“春节期间，武川县食品类消费 实现零投诉”，呼市地区各媒体以及全国各大网络媒体都进行了报道 。不同时期就要尽可能写一些有针对性、能够反映实际的稿 件。 二是围绕政策空白点选角度。在改革开放和建设社会主义市场经济的 新的历史时期，工商行政管理工作也要做到与时俱进，在前进中不断 解决新问题，而解决这些问题不一定有上级政策依据，需要基层在探 索中总结经验，完善政策。如去年
10、我们整理上报的武川县农民专业 合作社存在的问题与对策，当时对农民专业 合作社的监管还是一个 有争议的问题，国家对农民专业合作社的监管问题还没有一个明确的态度。这篇信息上报后很快被呼市日 报、市工商局采用。并成为我局实践科学发展观，为民办实事的 典型事例。 三.是围绕社会敏感点选角度。所谓社会敏感点，就是广大干部非常关 心的一些问题。这些问题也往往是能够引起各级领导关注的问题，这 类稿件在写作中不能就事论事，那样很可能会导致纠纷与麻烦。所以 我们主张少写这类稿件。不过，对这类信息只要我们换个角度，在提 出问题的同时，提出一些见解和思路，为领导 当好参谋助手，还是可 以尝试的。如一篇个别离退休党员
11、干部助访现象应引起高度重视 的信息，通过对助访现象的背景阐述，提出了解决的办法和措施。引 起了有关领导的高度重视。 四是围绕上下结合点选角度。所谓上下结合点，就是了解上情吃透下 情，使报送的信息既符合上级的部署和要求，又能体现本地工作的实 际特点。这类信息要有新意，老生常谈、人人皆知的信息，即使文字 编写的再好也不能称其为好信息，因此各股室的同志要充分发挥业务 熟悉直接接触实质性工作、贴近监管工作第一 线的优势，注意结合实 际，从反映具体问题入手，善于把具体的局部的情况放到大局、全局 的位置来审视，“大处着眼、小处落笔“。以新的生动的视角反映当 前工作的状况，“以小见大“通过“一斑“窥“全豹“
12、。3、敏锐的信息意识是做好信息工作的前提。 在我们的工作中如何发现信息，能不能发现信息，是一个信息意识 问题。所谓信息意识，就是信息员对信息的敏感程度，实际是信息员 发现和判断客观实事是否具有信息价值的能力，而且是信息员综合素 质的表现。 增强信息意识应从以下三个方面努力： 一.是要注意把握“两头”。把握“上头”就是树立全局观念，学习好 、理解透党的路线方针政策，工商行政管理工作和队伍建设的任务目 标，随时了解国内外政治、经济发展的总趋势、总形势。把握“下头 ”就是全面、深入、细致地了解本地政治、经济发展形势、党员、干 部和人才队伍状况、工作部署和举措，找出解决问题的措施。在上下 结合点上发现
13、和捕捉信息，才知道该写什么，这样报上去的稿件才能 够和上级的要求相吻合。 二是深入实际，调查研究。要带着问题深入实际，比如上级的方针政 策、工作部署是如何落实的，基层又出现了哪些新情况、新问题，干 部在想什么？群众情绪怎么样？对面上的一些重点、难点问题有什么 好的解决办法等。这样才能不断进行深层次的发掘，深化认识，发现 信息。在调查研究过程中要注意把握好以下四点： (一) 选题要准。信息调研题目，可以从平时掌握的重要信息线索中 筛选，也可根据实际工作需要确定，但必须围绕党的建设和工商 工作的中心任务、领导工作的迫切需要，特别是上级部门及其领导同 志十分关注、急于了解和解决的情况和问题，基层干部
14、群众关心的热 点、难点问题，具有推广价值的典型经验，以及具有倾向性、苗头性 的新情况、新问题等，从而使选定的题目具有 较强现实性和针对性。 (二) 方案要细。要对调研工作进行周密安排，制定具体详细、切实 可行的调研方案，对信息调研的目的、任务、范围、时限等提出 明确要求，突出调研的计划性。 (三) 调研要深。要围绕调研题目，深入基层、深入群众、深入实 际，真正把情况搞清楚，把问题分析透，形成覆盖面广、材料翔 实、分析透彻，有广度、有高度、有深度，对领导决策参考价值 大的信息。 (四) 行动要快。由于信息调研不同于其它的课题调研，且调研的内 容一般都是领导急需掌握和了解的，这就要求信息调研必须快
15、节 奏、高效率，多搞“短平快”，力争在较短的时间形成信息材料 并迅速上报。三. 是增强创新精神。要不断更新观念，调整深化认识问题的标 准，这样反映的信息才能有参考价值。首先加强学习，实现观念 的创新。不仅学习业务知识、马克思主义、毛泽东思想、邓小平 理论，而且要拓宽知识面，学习现代经济、科学等方面的知识。 只有掌握了丰富的知识，才有开阔的眼界，才善于把工 作放到全党和全国工作的大局中来分析研究。同时，要关注现实 ，着眼于解决现实问题，来实现工作的创新。信息最突出的一大 作用就是有用性。工作中遇到一些实际问题、热点、难点问题、 长期解决不好的问题，要采取一些新的方式和方法解决，跳出原 来的框框，
16、使工作有新的创造。这些都是值得反映的问题，这 正是领导的关注点。另外，要善于发现和总结基层群众创造的一 些新经验，从中汲取营养。 4、综合处理是信息增值的有效方式。 综合处理，主要是指对某类信息或在一定时间内获取的信息，从总 体上进行系统归纳整理、分析研究，从中找出带有规律性、倾向性的 东西，对信息进行综合处理的过程，实际是对大量零散的孤立的原始 信息进行去伪存真、化浅为深的加工过程，使信息内容更完整更准确 ，更有价值。特别是各股室在做工作总结、对上工作汇报过程中，经 过综合处理如何形成信息材料， 方法主要有三方面： 一. 是对一段时间内某方面的情况进行阶段性综合，如在四个转变 中基层的一些先进经验和作法。 二. 是对某个专项工作进行动态反馈。就是某一项工作部署后
