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1、第十一讲 学会与人交往 （教材第三章第3节）问题和思考 1 人际交往的重要性 2 人际交往的原则和技巧 3 人际交往中的心理调节按照洛克的说法，德育主要包括四方面的 东西 德行（正直善良，善良即仁爱。） 智慧（主要是指在处理个人事务中所表现出来 的精明或富有远见的品质。） 教养（指礼貌，即“懂得对于什么人、在什么 时候以及什么地方应当有什么样的举止与礼貌 ”。） 坚忍（指勇气，即“当一个人无论遇到什么灾 祸或危险的时候，他都能够镇静自如，能够泰 然自若地尽到自己的责任”。它“是其它各种 德行的保障和支柱”。）按照这种说法，这一讲主要是指教养或礼貌1 人际交往的重要性 1-1 人际关系基本概念
2、1-2 人际交往的重要性1-1 人际关系基本概念 人际关系和人际交往（参阅教科书） 人际关系（人情世故）及其发展过程 人际交往（待人接物）及其构成要素1-2 人际关系和人际交往的重要性 良好的人际关系能满足情感与自尊的需要，导 致好心情。好心情不仅会事事处处顺利，还能 抵销其他方面的不足； 良好的人际关系有助于成功和自我实现（介绍 与引荐、得到更多的信息，更多的帮助和支持 ）；不良的人际关系不仅会形成孤家寡人的局 面，而且会遇到暗算。案例 出国留学博士奖学金的成功率与信息的关系 ， 硕士录取与引荐的关系。 历史上成功的名人大都得到了许多人的帮助 ， 而许多品德高尚、很有才气的名人却遭遇悲 惨。
3、“他会发现，这一点成就为他打开了更宽广的 道路，使他获得了更多的朋友，在这个世界上 就可以达到更高的造诣，这是他从文科教育或 导师的渊博的百科全书中所学到的困难词句或 真正知识所赶不上的。”“学问如果处理得不好，反而可以使他在与别 人交往的时候更加无礼，更加令人难堪。教养 润饰了人的所有其它美德而使之光彩夺目，使 这些美德变得有用，为美德的拥有者赢得了周 围人们的尊重与善意。没有良好的教养，其余 一切成就就会被人看成骄夸、自负、无用或愚 蠢。”“在没有教养的人身上，勇敢带有野蛮的色彩并且也必 然被别人视为野蛮：学问变成了迂气；才智变成了滑稽 ；率直变成了粗俗；善良变成了谄媚。缺少了教养，无 论
4、什么美德都会变样，反而对美德的拥有者不利。不仅 如此，德行和才能虽然应当得到应有的赞誉，却不足以 让人得到别人的喜欢、到处受到大家的欢迎。没有经过 琢磨的钻石是没有人喜欢的，这种钻石戴了也显不出价 值。但是一旦经过琢磨、加以镶嵌之后，它们便生出光 彩来了。美德是真正的精神财富，但是使它们生出光彩 的则是良好的教养：任何人若要受人欢迎，他的行动就 不仅要有力量，而且要优美。坚实、甚至于有用，都是 不够的：必须优雅，才能光彩夺目，惹人喜爱。在大多 数情况下，做事的态度对后果的影响较之所做的事还要 大；他人之感到满意或厌恶，也就在于这个态度。这不 在于脱帽致礼，也不在于见面问好，而在于根据不同的 人
5、在不同的场合，自己的言谈、容貌、动作、姿态、位 置等等，全都做得镇定自如，”2 人际交往的原则和技巧2-1 良好人际关系的必要条件 2-2 原则 2-3 技巧2-1 良好人际关系的必要条件 信任（基础，戒备心理是无法建立良好的人 际关系的。） 好感与和谐（如上所说，品德与才气并不能 带来好感。） 互助互补（稳定的良好关系的基础。）2-2 人际交往的原则1.真诚（建立在德行与智慧之上的坦诚，不虚 伪。）， 建立一种信任关系。 虚伪狡猾的人终究只能得利一时，却受害长远 。孔子说，巧言令色的人，很少有德行的。2.有教养（其根本的精神是对别人表示殷勤和 尊重，这并不是建立在溜须拍马、请客送礼 的基础上
6、的，而是建立在既尊重自己也尊重 他人的基础上的。因此可归结为 内心里对一切人的善意和尊重，不愿冒犯他 人，失敬与忽视； 表现这种心理的最受欢迎最令人愉悦的方式 ，举止庄重优雅，不降低自己的身份，又使 所交往的任何人都感到安逸和高兴，不使任 何人感到不安；而且它也必定既反对忸怩羞 怯，又反对轻狂放肆，而尤其反对年青人由 于好胜所表现出来的粗暴、轻蔑、苛刻和吹 毛求疵。）3. 相互帮助 u热心地关心和帮助他人，尤其当别人遇到麻 烦时； u你要别人怎样对你，你首先要怎样对人。2-3 人际交往的技巧（指教养和礼貌的各种具体做法，而 不是指投机取巧，更不是指溜须拍马 和请客送礼等虚伪庸俗的做法）各种书如卡内基的人性的弱点， “情 商”等等。举例：每个人都喜欢快乐，给人带来快乐 （微笑，多讲令人快乐的事，少发牢骚 ）每个人都希望自己重要，尊重人 （讲话要和蔼，不要太冲，同样一句话 ，能使人眉开眼笑，也能使人跳起来。 ） （多当忠实的听众，少教训别人。谦虚 一些。） （多赞美少批评，批评之前先表扬，避 免争论。）3 人际交往中的心理调节3-1 心理健康是遵循上述待人接物的原则、建 立良好人际关系的必要前提。 自我中心；猜疑心理；嫉妒心理；自卑心理 ；恐惧心理 共同点是过分强调自己，把自己放到了一个 不恰当的位置。 3-2 心理调节 认识与反省；心理咨询 3-3 勇于在实践中克服
