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1、素质能力模型的应用2010/09/09目录n回顾n素质能力模型在人力资源管理中的应用n素质能力模型应用的基础职位素质描述素质能力评估n素质能力在绩效管理中的应用n素质能力在人才甄选中的应用目录n回顾回顾目录n回顾n素质能力模型在人力资源管理中的应用n素质能力模型应用的基础职位素质描述素质能力评估n素质能力在绩效管理中的应用n素质能力在人才甄选中的应用素质能力的各种应用及其影响力 Incent right talent depth/breadth for the business Recognize and retain key talentsRewards报酬 Build industry-l
2、eading expertise Develop technical leaders Accelerate pace of learningDevelopment & Training培训和开发 Attract/identify “best matches” for the capabilities needed Strengthen internal sourcing for key assignmentsSelection/ Staffing选拔 Attract and retain key talent More transparent and reliable career flow
3、management Career Path Systems职业道路设计 Build sustainable talent pools for critical roles/ functions Manage career transitions from one role level to the nextSuccession继承计划 Identify capability strengths and gaps Drive focused improvement to raise the performance barPerformance Management绩效管理关键关键 素质指标素质
4、指标 ( (KCIsKCIs) )目录n回顾n素质能力模型在人力资源管理中的应用n素质能力模型应用的基础职位素质描述素质能力评估n素质能力在绩效管理中的应用n素质能力在人才甄选中的应用职位素质描述的定义和目的什么是职位素质描述？n指的是为每个职位选择所需要的素质及确定期望的“精通级别”的过程。 从而建立每个职位的素质要求的描述。为什么进行职位素质描述？n用于进行任职者的胜职评估。即对于职位要求的最相关和重要的素质和 能力方面评估任职者。职位素质描述的基础？n素质能力模型及KCI。职位素质描述的参与角色需要组织“素质描述委员会”进行素质描述。原则上委员会成员由46名 与职位相关的管理者/专家组成
5、。例如分以下几种情况：n一般专业人员岗位：委员会包括职位的直接/间接上级主管，以及部门 内的其他主管，人力资源部的代表（顾问），以及部门的负责人。n高级专业岗位、主管岗位：委员会包括本部门负责人，相关的事业部 内其他部门负责人、本事业部负责人、人力资源部代表。n专家岗位、部门负责人岗位：委员会包括VP、事业部负责人、人力资 源高级代表。n高层管理岗位：委员会包括董事长、总裁、人力资源代表。其中人力资源部代表承担保持一致性，引领过程。每个委员会应有一名组 长进行主持。职位素质描述的参与角色（续）为了保证组织内部的一致和有效性，素质描述的审核机制原则：n事业部内所有专业人员岗位和主管岗位、部门负责
6、人岗位的描述结果 应由该事业部负责人和人力资源部审核、批准。n事业部内的高级经理、事业部负责人等岗位的描述结果应由总裁或相 当级别进行审核合批准。资料准备n素质能力模型（核心行为素质能力模型和专业能力模型）n职位描述 （要求和职责）n职位的KPI及绩效目标n其他职位的素质描述结果 （如果可能）职位素质描述的流程 核心素质能力n职位描述的分析n职位素质描述的工作表准备n素质的排序n设置期望的“精通层级”n审核、批准职位素质描述职位素质描述的流程 核心素质能力n职位描述的分析委员会成员自行分析并对应主要职责，标注职位所需的素质。职位说明书职位说明书责任范围核心素质“团队合作”职位素质描述的流程 核
7、心素质能力n职位描述的分析n职位素质描述的工作表准备 职位素质描述工作表类型:核心素质 专业素质 事业部:日期:素质能力名称职位名称AgilityCustomer IntimacyCreative Soln排序精通层级排序精通层级排序精通层级确定精通层级的 原因Project Mgr Gr 7Project Mgr Gr 8Project Mgr Gr 10Technical Svc Mgr (11)Snr Exec IT Mgr (12)职位素质描述的流程 核心素质能力n职位描述的分析n职位素质描述的工作表准备 委员会组织会议讨论。 确定所分析的职位的顺序（从最了解的开始）。 确定分析的素质
8、能力的顺序。 成员在其手中的素质描述工作表中填写需要完成的能力和职位名 称。职位素质描述的流程 核心素质能力n职位描述的分析n职位素质描述的工作表准备n素质的排序 职位素质描述工作表类型:核心素质 专业素质 事业部:日期:素质能力名称职位名称AgilityCustomer IntimacyCreative Soln排序精通层级排序精通层级排序精通层级确定精通层级的 原因Project Mgr Gr 71Project Mgr Gr 82Project Mgr Gr 103Technical Svc Mgr (11)1Snr Exec IT Mgr (12)2职位素质描述的流程 核心素质能力n职
9、位描述的分析n职位素质描述的工作表准备n素质的排序对第一个素质能力，自行对应职位进行要求程度排序。对第一个素质能力，讨论第一个职位的具体要求，并以此为标竿。讨论、确定各职位在第一个素质能力上的要求程度排序。职位素质描述的流程 核心素质能力n职位描述的分析n职位素质描述的工作表准备n素质的排序n设置期望的“精通层级”职位素质描述工作表类型:核心素质 专业素质 事业部:日期:素质能力名称职位名称AgilityCustomer IntimacyCreative Soln排序精通层级排序精通层级排序精通层级确定精通层级的 原因Project Mgr Gr 711XXProject Mgr Gr 821
10、XXProject Mgr Gr 1032XX XXTechnical Svc Mgr (11)11XXSnr Exec IT Mgr (12)22XX XX职位素质描述的流程 核心素质能力n职位描述的分析n职位素质描述的工作表准备n素质的排序n设置期望的“精通层级”匹配排序最低和最高的职位的精通层级。目标是选择那些最合适的KCI作为期望值；即可以满足该职位典型面 对的任务和挑战要求，产生稳定的目标绩效所要求的行为特征。委员会讨论他们在步骤1时的观点，并形成一致意见记录在案。精通层级的要求默认已包含更低层级的要求。职位素质描述的流程 核心素质能力n职位描述的分析n职位素质描述的工作表准备 重复
11、n素质的排序n设置期望的“精通层级”职位素质描述工作表类型:核心素质 专业素质 事业部:日期:素质能力名称职位名称AgilityCustomer IntimacyCreative Soln排序精通层级排序精通层级排序精通层级确定精通层级的 原因Project Mgr Gr 7111111XXProject Mgr Gr 8212121XXProject Mgr Gr 10323232XXTechnical Svc Mgr (11)111112XXSnr Exec IT Mgr (12)222222XX职位素质描述的流程 核心素质能力n职位描述的分析n职位素质描述的工作表准备n素质的排序n设置期
12、望 的 “精通层级”n审核、批准职位素质描述工作表类型:核心素质 专业素质 事业部:日期:素质能力名称职位名称AgilityCustomer IntimacyCreative Soln排序精通层级排序精通层级排序精通层级确定精通层级的 原因Project Mgr Gr 7111111Project Mgr Gr 8212121Project Mgr Gr 10323232Technical Svc Mgr (11)111112Snr Exec IT Mgr (12)222222软件工程CompetencySW EngineerSW EngineerSr SW EngineerConsultin
13、g SW EngineerPrinciple SW EngineerCore Competencies核心素质s15Customer Focus(D) Developing(E) Effective(E) Effective(R) Role Model(R) Role Models53Drive For Results(D) Developing(D) Developing(E) Effective(R) Role Model(R) Role Models14Creativity(D) Developing(D) Developing(E) Effective(R) Role Model(R)
14、 Role ModelTeamwork(D) Developing(E) Effective(E) Effective(R) Role Model(R) Role Models32Continuous Learning(D) Developing(D) Developing(E) Effective(E) Effective(E) Effectives22Ethics and Values(D) Developing(D) Developing(D) Developing(E) Effective(E) EffectiveAdditional Competencies附加素质s51Proble
15、m Solving(D) Developing(E) Effective(R) Role Model(R) Role Model(R) Role Models63TQM/Re-Engineering(D) Developing(D) Developing(E) Effective(E) Effective(R) Role Models27Informing(D) Developing(E) Effective(E) Effective(R) Role Model(R) Role Models67Written Communications(D) Developing(E) Effective(
16、E) Effective(E) Effective(R) Role Models47Planning(D) Developing(D) Developing(E) Effective(E) Effective(E) Effective软件工程rCompetencySW EngineerSW EngineerSr SW EngineerConsulting SW EngineerPrinciple SW EngineerCore Competencies核心素质s15Customer Focus(D) Developing(E) Effective(E) Effective(R) Role Model(R) Role Models53Drive For Results(D) Developing(D) Developing(E) Effective(R) Role Model(R) Role Mod
