物流市场分析

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1、 公司简介五洲航运有限公司 是中海集团于1999年 在香港注册成立的从 事珠江三角洲及华南 海、环北部湾地区集 装箱驳船支线运输的 专业化公司。是中海 集运进出珠江三角洲 及华南沿海外贸集装 箱货物的总承运人企业内部一一了解Part 1服务宗旨：作为中海集运全球运输服务网络的有机组成部分，负责珠三角及西南沿海地区 中海内外贸集装箱的支线运输服务，并努力开拓区域市场支线运输，为客户提供经济 、优质、快捷的服务。 奋斗目标：在“十一五”期间，把五洲航运建设成为具有“一流的支线运输物流平台、一流的 公共信息平台、一流的企业文化、一流的人才队伍、一流的企业品牌”的“最强、最大 、最受尊重”的公共支线公

2、司。 经营方针：充分运用现代物流经营理念，建立起覆盖整个珠三角及西南沿海的完善、高效 、经济的支线运输服务网络，并以网络为经营手段，不断提高服务水平和服务能力， 竭尽所能向广大客户提供便捷、高效、周全的珠三角支线运输服务。经过十年多的发展，五洲已形成了独具五洲特色、与五洲发展 相融合的企业文化体系，并逐步形成了以文化促管理、促提升 的有效机制，实现了文化管理的发展模式。五洲企业文化是五 洲团队成员共同认可的价值理念，使企业的各项活动更加协调 ，其中五洲文化有：Part 2 五洲文化人本文化：坚持以人为本，强调人在事业发展中的核心作用 团队文化：倡导以“尊重、信任、关心、包容”为核心内容的团队合

3、作精神 学习文化：把企业建设成为一个学习型的组织，把对员工学习能力的 培养作为提升企业核心竞争力的重要手段 创新文化：不断开拓创新是企业在日趋激烈的市场竞争中生存和实现可 持续发展的根本途径 忧患文化：牢记“生于忧患，死于安乐”的规律 安全风险文化：安全保障是航运企业生存与发展的前提与基础 公司组织结构图Part 3Part 4 公司的业务介绍 负责珠三角内河区域 驳船支线运输市场的 运营、开发和安全管 理，具体包括区域支 线船舶调度、航线设 计、COC进出口支线 业务操作、SOC业务 操作和市场开发维护 负责珠三角地区内贸 驳船支线运输市场的 运营和安全管理，具 体包括内贸支线船舶 调度、航

4、线设计和内 贸支线服务。 内河部内贸部 负责珠三角地区内贸 驳船支线运输市场的 运营和安全管理，具 体包括内贸支线船舶 调度、航线设计和内 贸支线服务。 负责驳船运力的租赁 ，负责燃油采购，负 责船员及相关安全管 理和监督，负责散货 运输业务。沿海部采购部客户服务中心 负责支线运输业务单证缮 制；向海外代理及客户推 广珠三角及西南沿海货运 市场和支线服务网络，建 立进口货市场信息和货主 信息档案，协助集运和海 外代理开发进口货运市场 ，跟踪进口中转服务;集装 箱管理，包括集装箱箱体 跟踪、用箱期管理和烂柜 处理。商务部 负责经营收入和支出 的审核，应收账款和 协议的管理，销售价 格和采购价格的

5、管理 ，保险及理赔，港口 合作协议、COC运输 协议、船舶代理协议 的洽谈，负责公司生 产经营情况统计分析 。 负责驳船运力的租赁 ，负责燃油采购，负 责船员及相关安全管 理和监督，负责散货 运输业务。 负责香港地区的现场 管理，单证处理，信 息收集和客户的具体 维护采购部香港业务部物流的服务利润链五洲航运在提供运输服务、采购服务、 单证处理服务、驳船服务、近期在延伸服 务和增值服务方面全力做好对集运的服务 工作，为提升集运在华南地区的综合竞争 优势多做贡献。 企业为了提高客户的满意 度，通过改进服务，以更快更优质的服务 ，还有降低客户的成本，实现价值。服务利润链利润企业获利能力的强弱主要是客

6、户忠诚度 决定，忠诚由客户满意度决定，客户的满 意度由客户认为所获得的价值大小决定， 价值大小由工作的效率、员工创造，员 工 对公司的忠诚度取决于其对公司是否满意 ，满意是否主要应视公司的内在质量。故 举行五洲欢迎您！公司召开新老员工 面对面座谈交流会 使新员工尽快适应公司的工作环境，提 升新员工的归属感，坚定自己的职业选择 ，月日下午，公司人力资源部组织 召开了新老员工面对面座谈交流会，来自 各部门的名新入职员工和公司领导、 党群工作部、人力资源部和党工团代表参 加了本次交流会。会议从参会人员轻松愉 快的自我介绍开始，新员工通过PPT演示展 示了各自的风采风貌，分享了自己的职业 理想，人力资

7、源部介绍了公司行政人事制 度，党群工作部向新员工介绍了公司党工 团组织建设情况和丰富多彩的企业文化生 活，播放了公司宣传片，使新员工进一步 加深了对公司的了解与认识。随后，与会人员进行了互动交流与感悟 分享，公司领导结合自身成长经历与新员 工交流了工作体会，寄语新员工要善于学 习、快乐工作，与五洲共同成长、共同进 步。现场气氛融洽、笑语连篇，零距离的 沟通方式让大家倍感亲切，拉近了新员工 与公司之间的距离。 一是管理上占有明显的优势。码头岸线在货物运输中占有 最重要的地位，我公司拥有珠三角的经营权和管辖权，在 起运码头的选择上具有得天独厚的条件，可以减少不必要 的中间环节，大大降低起运成本，提

8、高工作效率。二是信用效果上的优势。公司职工具有较强的文化素质 和思想政治素养，具有极强的开拓创新意识，可以规避 经营上的各种风险。同时，公司将致力于不断充实和改 善自身的服务体系和技术，竭诚为客户提供更优质、更 全面的物流服务。 三是大件运输经验丰富。近两年来公司先后多次承揽 上海至襄樊、襄樊至武汉等地的大件运输，既有超重 大件、又有超长超宽的大件，无论是卸车装船，还是 船货配载，都能给客户一个满意的答复。 五洲航运的发展劣势 企业与客户的合作整体上还处在“合同关系”层面 ，两者间尚未建立“战略合作关系”，这种局面制 约着供应链管理质量的进一步提高。 企业的市场定位整体上比较模糊，造成市场竞争 处于比较低的层次，既影响了物流企业的经营效 益，又制约了自身核心竞争能力的形成。 企业标准化、信息化、人才培养与储备等方面存 在不足，需要尽快改善。