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1、汉丹机电有限公司汉丹机电有限公司如何对员工实施绩效管理如何对员工实施绩效管理一、三层级绩效管理二、汉丹机电绩效管理体系建设回顾三、如何对员工实施绩效管理第3页为什么要谈绩效？为什么要谈绩效？客观评价工作业绩适时肯定成绩纠正偏差激励员工提供晋升的机会落实责权利提高工作技能，帮助员工成长透析员工能力状况，制定培训计划为了计发绩效薪酬便于进行知识管理创造沟通的机会挖掘潜力评价 功能纠偏 功能激励 功能协调 功能沟通 功能第4页什么是绩效？什么是绩效？绩效=结 果？绩效=能 力？绩效=态 度？绩效=勤 奋？绩效=人际关 系？绩效就是我们想要的东西，也可以说是结果，但如果某些因素对于其他因素而言，对结果
2、有明显、直接的影响时，绩效的意义就与这些因素等同起来了。 第5页什么是绩效指标？什么是绩效指标？绩效指标就是用来衡量目标递进过程的一种工具。绩效指标就是用来衡量目标递进过程的一种工具。 绩效指标指标名称指标值。绩效指标指标名称指标值。第6页如何选择绩效指标？如何选择绩效指标？成本成本 难易程度难易程度有效性有效性第7页什么是绩效管理？什么是绩效管理？公司发展战略经营战略 职能战略设定战略地图KPI目标传递与分解高管人员 职能部门 员工个人制定绩效计划短期计划及行动方案 绩效实现流程绩效考核短期监控 基于沟通的量化评估员工激励激励政策将战略转换为绩效目标启动实现绩效目标的计划和方案根据结果进行评
3、价确定目标谁来承担和负责运用绩效成绩激励员工第8页常见的绩效考核方法有哪些？常见的绩效考核方法有哪些？考核方法1 （常用方法）考核方法2 （需专业支持）考核方法3 （具整体联贯性）考核内容结果表示方 法 模糊感觉判断法 问题事件检验法 总结汇报法 观察面试法 配对比较法 交替排序法 因素排序法 图示尺度法 减点评价法 正负评价法 要素评语法 强制分布法 等级择一法 结果累计测评法 多项综合评定法 360考核法 关键事件法 述职法 各种考核量表法 人物比较法 行为固定考核法 行为观察考核法 原型固定考核法 职务状况考核法 强制选择测评法 锚定行为测评法 混合标准测评法 行为差别测评法 行为分布测
4、评法 普洛夫斯特法 层次分析法 业绩分布考核法 领导行为效能法 情景模似测评法 行为素质测评法 心理测检法 统计技术应用 问卷考试法 目标管理法MBO 自主管理活动 标杆锚准 关键业绩指标法KPI 全方位绩效看板 平衡计分卡BSC EVA经济增加值考核 （价值管理活动） 基于流程考核法 基于供应链考核法 整合绩效管理IPM 绩效管理循环法 述职报告改进法 潜能素质法 职业等级行为法德能勤绩 勤知廉体 工作表现 工作职责 工作构成要素 多种绝对标准 规则的掌握 难点要求点 重点问题 智能反应 潜能素质 经验及改进思 路 职业化行为 结果的多侧面 事实记录 组织文化氛围 已有改进 最终结果可与不可
5、 记录 评语 优缺点 总结汇报 评出先进 优劣排序 优胜劣汰 胜任与否 述职报告 多个等级 考核分数第9页绩效管理的目的是为了绩效改进绩效管理的目的是为了绩效改进轮回第一块业务第二块业务第三块业务第四块业务第一轮山沟里挣钱娶农村媳妇在农村生养孩子下一代到小镇工作第二轮小镇上挣钱娶县城媳妇在县城生养孩子下二代到市里工作第三轮在市里挣钱娶省城媳妇在省城生养孩子下三代到京城工作第四轮在京城挣钱娶外国媳妇在外国生养孩子下四代到国外工作第10页员工绩效员工绩效部门绩效部门绩效公司绩效公司绩效l l基于财务类指标的绩效管理基于财务类指标的绩效管理l l基于基于KPIKPI和和CPICPI的绩效管理的绩效管
6、理l l基于工作计划的绩效管理基于工作计划的绩效管理发展战略指标发展战略指标基础管理指标基础管理指标 能力素质指标能力素质指标123三层级绩效管理体系模型三层级绩效管理体系模型第11页思考：请描述三个层面考核的重点和衡量标准思考：请描述三个层面考核的重点和衡量标准第12页公司层面的考核公司层面的考核纬度销售额权重50财务性的财务性的 KPIKPI利润50公司层面的指标不宜过多 ，从财务视角中选择2-3个 即可。一般财务层面的 KPI在战略中会有描述。第13页部门层面的考核部门层面的考核CPI【Common performance indicator】普通业绩指标KPI【Key performa
7、nce indicator】关键业绩指标员工绩效员工绩效部门绩效部门绩效公司绩效公司绩效第14页员工层面的考核员工层面的考核员工绩效员工绩效部门绩效部门绩效公司绩效公司绩效基于工作计划和基于工作计划和 岗位职责的岗位职责的 业绩指标业绩指标基于能力素质模型的基于能力素质模型的 能力素质指标能力素质指标基于奖惩体系的基于奖惩体系的 行为指标行为指标第15页思考：对公司总经理、人力资源部经理和人事管理员考核有什么不同？思考：对公司总经理、人力资源部经理和人事管理员考核有什么不同？一、三层级绩效管理二、汉丹机电绩效管理体系建设回顾三、如何对员工实施绩效管理第17页汉丹机电绩效管理体系的构成汉丹机电绩
8、效管理体系的构成绩效指标辞典绩效指标辞典绩效管理手册绩效管理手册第18页利用利用BSCBSC建立公司战略地图建立公司战略地图第19页战略主题定义战略主题定义BSC纬纬度战战略主题题战战略主题题解释释财务 角度 （F） 业绩 提升销售收入：05年0.8亿；06年1亿。利润：05年1000万；06年1500万降低成本通过价格审核降低原材料成本、完善财务 成本核算体系，降低制造成本、人工 成本，提高人均劳动 生产率争取技改资金清收货款，拓宽融资渠道，争取国家、省、市政策性扶持资金，金融机构和社 会资金。寻找战略性投资利用新区的土地、厂房和设备寻 求与国内外公司合作第20页战略主题强相关识别战略主题强
9、相关识别BSC纬度战略主题企 业 管 理 部党 群 工 作 部人 力 资 源 部资 产 管 理 部市 场 营 销 部财 务 投 资 部技 术 发 展 部质 量 安 全 部生 产 管 理 部机 加 部冲 压 部表 处 部总 装 部财务 角度 （F）业绩 提升降低成本争取技改资金寻找战略性投资顾客角度 （C）客户满 意度潜在客户开发第21页战略主题分解战略主题分解第22页KPIKPI定义定义指标名称重特大事故次数指标来源降低成本责任部门企业管理部统计 周期季计量单位次指标极性越小越好计算公式当季本部门实际发 生的重特大事故的次数。指标说 明（1）本部门重特大事故包括：泄密、交通事故、因为工作失误或
10、失职造成经济损 失；（2）事故类别 和 等级划分具体见公司事故管理制度。数据来源以质量安全部的事故台帐和公司文件为准。数据输出质量安全部输出时间每季末数据输入企业管理部相关部门第23页KPIKPI识别识别指标 编号指标名称该指标可能被考核的时间计分 方法说明 2005年 第3季度2005年 第4季度2006年 第1季度2006年 第2季度2006年 第3季度2006年 第4季度1治理结构建立时间说明法2事故指标非此即彼 法3法律纠纷 有效结案数说明法4部门归 口费用控制说明法5绩效体系正式实施时间说明法6各部门KPI达成率比率法7HR体系执行效果有效性评 价说明法8专查 活动计 划达成率比率法
11、第24页KPIKPI考核表建立考核表建立指 标 编 号关键业绩 指标 （KPI）上 年 基 数必须 达成 值期望 达成 值指 标 分 数加减分描述实际 完成情 况经理 自评 得分企业管理部 备注说明1事故指标/00X0X=0 每增加一次扣10分得2分 2企业文化规划 通过批准时间/11月 30日11月 15日11月30 日后11.15 11.3011月15日前0分每提前一 天，得 0.2分每提前一天， 得0.5分，最大 为10分 3内部刊物（今 日汉丹）按时 出版/每月 15日 和30 日前/当月15日和30日前分别出版一期按时出版得0分，无加分；未按时出版 ，每超出一天扣1分，满分为10分。
12、4C层级 及以上 人员考核合格 率/98%100 %X100%0分每提高1 个百分点 ，得0.2 分每提高一个百 分点，得0.5分 ，最大为10分总共4个指标/ 签 名/第25页CPICPI识别识别指标类 型项目考核内容考核要点专用指标战略实施管 理战略信息收集无战略信息规划，或无战略信息报告、报告内容不全、信息不及时经营计 划编制无中长期战略规划和年度经营计 划、计划调整不及时KPI、CPI执行状况KPI分解不合理、KPI定义不清楚、CPI不能反映部门管理弱项，或CPI专 查工作开展不力 流程/制度管 理流程/制度建设与完 善公司流程/制度建设无规划，或流程/制度建设未按计划执行、流程/制度
13、 执行效果不理想 综合管理档案管理档案无检索目录、档案遗失、借阅无记录 、发生泄密、归档不及时，或 对其他部门档案管理指导不到位会议管理无会议制度、会议准备不充分、会议无记录 ，或会议纪 要未落实小车管理公车私用，或车辆维护 保养不力、服务质 量差公文管理行文不符合规定，或收文、发文无记录 、督办不力印章管理未按规定保管和使用印章，或用印无记录文印工作文印无审批、文印资料泄密，或文印质量差 法律事务案卷管理法律案卷无目录，或卷宗遗失、借阅无记录 、发生泄密、归档不及时结案状况未按规定时间 有效结案的案件数合同审核合同条款不符合法律规定、合同审核不力造成损失 网络管理硬件管理硬件配置无规划、无记
14、录 ，或硬件维护 、维修无记录软件管理软件知识培训不到位、软件升级不及时公司网站（络）网站知识更新不及时，或网络出现安全故障第26页CPICPI考核表建立考核表建立指标 类型项目权 重考核内容扣分描述扣分 标准得分专用 指标 （-10 分）战略实施 管理-4战略信息规划、中长期战 略规划、KPI分解、KPI定 义、CPI专查组 成立、3 季度CPI专查战略信息规划未在9月30日前通过公司批准-0.3分 中长期战略规划未在7月31日前通过公司批准， 每推迟1天-0.1分3季度各部门KPI考核表未在8月15日完成，每推 迟1天-0.1分CPI专查组 未成立，或未按规定组织专查 ，每缺 1次-0.2
15、分各部门4季度KPI、CPI考核表未在9月20日前完 成-0.3分流程/制度 管理-1流程/制度建设计 划流程/制度建设计 划未在8月20日前完成，每推迟 一天-0.1分综合管理-3档案检索目录、档案借阅 记录 、会议制度、会议记 录、小车管理、文件收发 、印章管理、文印记录档案无检索目录或检索目录不全-0.2分档案借阅无记录 、记录 不全，每次-0.1分会议签 到、记录 、纪要每缺一项-0.1分无派车记录 ，或派车记录 不完整，每查出一项-0.1分文件收发记录 不全，每发现 一处-0.2分 未按公司规定用印，或用印审批程序不全、记录 不清，每查出一项-0.2分文印记录 不完整，每查出一处-0.1分第27页绩效管理手册绩效管理手册1总则000 2绩效管理组织000 3战略地图000 4战略主题分解与绩效指标建立000 5绩效计划000 6绩效考核
