麦肯锡管理必读,第二部分

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1、麦肯锡管理必须读麦肯锡管理必须读分享分享 激励激励 领导领导（英）马克斯.兰茨伯格著 曾献译真知灼见，令人耳目一新！真知灼见，令人耳目一新！ 激发潜能，创造非凡业绩！激发潜能，创造非凡业绩！全球最著名战略咨询公司麦肯锡的成功经验解读一、（一、（1 1）激励和领导才能激励和领导才能关于领导才能的论述已经汗牛充栋，但它们都可精练为一个简单的公式，在 下边会对此公式做解释；领导才能领导才能有许多理由要求有许多理由要求 我们培养激励的我们培养激励的 技巧和习惯。最技巧和习惯。最 基本的原因是；基本的原因是；1 1 ）成为更有效率）成为更有效率 的领导者；的领导者；2 2）在在 更广泛的意议上更广泛的意

2、议上 成为世界上一个成为世界上一个 积极向上的博爱积极向上的博爱 、慈善的一分子、慈善的一分子 。我们每个人都。我们每个人都 可以选择是否要可以选择是否要 博爱对人。但是博爱对人。但是 商业上的成功者商业上的成功者 。通常都是领导。通常都是领导 者，者，愿景愿景鼓舞鼓舞动量动量而且，在工作场所之而且，在工作场所之 外，领导他人的需要外，领导他人的需要 通常不期而至地降临通常不期而至地降临 在我们身上，而不认在我们身上，而不认 论我们是否有意去录论我们是否有意去录 求这种机会。我们中求这种机会。我们中 的大多数人都会在某的大多数人都会在某 些时刻成为某些事情些时刻成为某些事情 的领导者。一个公司

3、的领导者。一个公司 ，一个职业团队，一，一个职业团队，一 个运动团队，一个家个运动团队，一个家 庭，共同外出看电影庭，共同外出看电影 的一群朋友。的一群朋友。最低限最低限 度上，我们度上，我们领导和主 宰自己请注意，尽管 领导者。一般首先集中发展一般首先集中发展 “愿景愿景”，然后依然后依 次是次是“鼓舞鼓舞”和和“ 动量动量”，然而在工然而在工 作进展中，该者也作进展中，该者也 会在继续在所有这会在继续在所有这 三个方面努力。除三个方面努力。除 此之外，虽然每个此之外，虽然每个 领导者都有自己的领导者都有自己的 风格，但是，真正风格，但是，真正 领导者会在所有这领导者会在所有这 三方面都满足

4、最低三方面都满足最低 的临界，的临界，阈值要求 。不会鼓舞的愿景 创造者不是一个 领导者能让团队保持冲量的人能让团队保持冲量的人 若缺乏愿景则也不是领若缺乏愿景则也不是领 导者。那么，激励和领导者。那么，激励和领 导才能之间的关系到底导才能之间的关系到底 是怎么样的呢？如果你是怎么样的呢？如果你 不能激励他人，那么你不能激励他人，那么你 不可能成为一个卓有成不可能成为一个卓有成 效的领导者；激励和领效的领导者；激励和领 导才能的所有三个方面导才能的所有三个方面 紧密结合；尽管所有的紧密结合；尽管所有的 领导者都需要激励，但领导者都需要激励，但 并非所有的激励者都需并非所有的激励者都需 要成为领

5、导者。也许你要成为领导者。也许你 应用满面激励技巧的目应用满面激励技巧的目 的的“仅仅仅仅”是为了帮助是为了帮助 一个朋友一个朋友一、（一、（2 2）领导才能的三个维度领导才能的三个维度愿景愿景鼓舞鼓舞动量动量愿景：愿景：足够聪明能够决定什么需要完成（一项激进的 新创意，或者运作时机已经成熟的旧想法），以及有 足够的艺术技巧来描绘出旅程终点和途中的激动人心 的美景。 鼓舞：鼓舞：成为中足够优秀的销售员，以劝服他人加入愿成为中足够优秀的销售员，以劝服他人加入愿 景、旅程和团队之中。景、旅程和团队之中。 动量：拥有足够的自我激励能力、个人挽救魅力和人 际沟通技巧，以及解决总问题的能力，以保整个团队

6、 及其中的成员斗志昂扬高歌迈进工作家庭自己1 1、愿景愿景买断区域广播许可权 ，缔造全国性的网络有生之年的家庭度 假回到非吸烟者的状态2 2、感召力感召力招募感兴趣者组建团 队激发起个体家庭成 员的热情动员自己全身心也投 入（而非仅仅关注健 康节约等3 3、动力动力调控进展，克服障碍，保持团队或者个体成员斗志“昂扬”二、（二、（1 1）激励的激励的VICTORYVICTORY之环之环激励你自己或者激励他人的过程都包括一系列步骤。激励是个过程，极少能一举奏激励你自己或者激励他人的过程都包括一系列步骤。激励是个过程，极少能一举奏 效。这也是一个循环往复的过程；这些组成都需要你在给这个环进行数次翻新

7、的过效。这也是一个循环往复的过程；这些组成都需要你在给这个环进行数次翻新的过 程中得到不断的改进和强化。程中得到不断的改进和强化。愿景；愿景；激励过程中最关键的步骤也许激励过程中最关键的步骤也许 就是为成功描绘一幅富有吸引力的愿就是为成功描绘一幅富有吸引力的愿 景。你不可能在真空中描绘出这一幅景。你不可能在真空中描绘出这一幅 景象它需要从某些现实无素中发展出景象它需要从某些现实无素中发展出 来；或者经由和他人的交谈而来；或来；或者经由和他人的交谈而来；或 者是通过被激发的想象力，而形成。者是通过被激发的想象力，而形成。 另外，愿景极少是理论的，只有在愿另外，愿景极少是理论的，只有在愿 景动用了

8、全部的六种感官，而且为景动用了全部的六种感官，而且为 简简 单的行动计划奠定基础的时候，它们单的行动计划奠定基础的时候，它们 才最能够派上用处才最能够派上用处12345毅然行动；毅然行动；最终你还是得采取某种最终你还是得采取某种 针对目标的行动。有时候这需要你针对目标的行动。有时候这需要你 在深水跳水，不过，如果你已经在在深水跳水，不过，如果你已经在 游泳池灌满是水，就是说你拥有显游泳池灌满是水，就是说你拥有显 著的愿景，而且你知道自己会游泳著的愿景，而且你知道自己会游泳 并对此很有信心，那么你将会活下并对此很有信心，那么你将会活下 来，说不定还可以胜出。来，说不定还可以胜出。信心；信心；信心

9、（信心（ con_fidence)con_fidence)一词缘自拉一词缘自拉 丁文丁文“以坚定的信念以坚定的信念”。 坚定持有的愿景会培植信坚定持有的愿景会培植信 念和信心念和信心结果和障碍；结果和障碍；你的努力你的努力 终将得到回报，此过程终将得到回报，此过程 中，你也许会蒙幸运女中，你也许会蒙幸运女 神眷顾，也许不会神眷顾，也许不会应对反馈；应对反馈；你的总体感知以及随你的总体感知以及随 之而来的信心既由实际的结果或之而来的信心既由实际的结果或 者反馈自身决定，也取决于你如者反馈自身决定，也取决于你如 何应对这些来自于你自己或者他何应对这些来自于你自己或者他 人的反馈。当然人的反馈。当然

10、VICTORYVICTORY中的中的Y Y 代表代表“你你”，以那些激励你和你以那些激励你和你 的成功的基础因素为表征。做为的成功的基础因素为表征。做为 高层次的总结，这就是激励你自高层次的总结，这就是激励你自 己及激励他人的过程的本质核心己及激励他人的过程的本质核心 所在所在二、（二、（2 2）有效激励环有效激励环伴随着令人激奋和充满力量的愿景和刺激产生的是坚定的信心、加倍的努力、 出色结果和令人振奋的反馈，接着信心就得到了进一步的加强。这样你就被激 励了。没有愿景和动力时，努力变得迟廷犹豫，结果平平常常，反响令人失望 ，信心逐渐消失，你会感觉你处在被激励的位置愿景愿景动力动力信心信心应对反

11、馈应对反馈毅然行动毅然行动你你结果结果三、（三、（1 1）构建和分享愿景构建和分享愿景VICTORY环中的第一站就是构建一个关于目的地和旅途中主要景点的愿景，而且还要令 人信服和生机洋溢。这是任何一个持续激励的过程不论是对自己或者是其他人的先决 条件。当你采取VTCTORY环中进一步骤时，你会周期性地回顾这个愿景。如果没有强烈 坚定的愿景，你就有在个人不安全状态的精神迷雾中迷失的危险。发挥你的想象力毕竟你是在创毕竟你是在创造一个形象造一个形象不论如何，试验一下你的愿景是否有效看看你是否可以利用该愿景或者愿景的看看你是否可以利用该愿景或者愿景的 某些部分来制订一个非常简要（一页纸某些部分来制订一

12、个非常简要（一页纸 ）的行动计划，来让你行动来，这样就）的行动计划，来让你行动来，这样就 能检验出它是否如预期那般有价值。这能检验出它是否如预期那般有价值。这 份计划将会触发愿景和份计划将会触发愿景和VICTORYVICTORY环其他环其他 部分之间的雷部分之间的雷 击联系。别误陷在计划的击联系。别误陷在计划的 泥潭中泥潭中把一些重要步骤记下来就可把一些重要步骤记下来就可 以以构建和表达你的形象动员起你所有的感觉。你有动员起你所有的感觉。你有 多少种感觉？大家所熟知的多少种感觉？大家所熟知的 有五种感觉，不过还有第六有五种感觉，不过还有第六 感，接下来还得加上幽默感感，接下来还得加上幽默感 ，

13、平衡感（或眩晕感）、责，平衡感（或眩晕感）、责 任感、把它们统统一计划用任感、把它们统统一计划用 上上在构建愿景在构建愿景时请记住。时请记住。续续14用一切可能的方式让你的愿景显得生动形象。仅 用词语描绘可能是不够的。在某些情况下，当目 标是培养一种特定技能时，演示的方式可能是最 有用的途径（这样可以证实目标是可以达到的在进一步构建愿景时，让其他人一同参与， 这样产生出来的愿景要让人记忆深刻很多。23如果你是在激励其他人，或者一个团队，那么，毫无疑问你需要让大伙共享你如果你是在激励其他人，或者一个团队，那么，毫无疑问你需要让大伙共享你 的愿景。当你这么做的时候，请记住：的愿景。当你这么做的时候

14、，请记住：无论如何，请用强有力的方式来表述愿景 的最初草稿即使是仅仅依靠“推许团 队为无与伦比”这样的方式，你这也可以 在建立团队信心方面迈出第一步最后，别忘了，在你引领自己或者其他人构建 VICTORY环的过程中，你要周期性地重申你 的愿景三、（三、（2 2）愿景愿景愿景愿景动力动力信心信心应对反馈应对反馈毅然行动毅然行动你你结果结果愿景应当愿景应当 给出关于目的地和旅途主要景点 的富有说服力的形象 动用尽可能多的感觉 催生简单行动计划为VICTORY环 的余下部分赋能和加油评语在外空探险方面做出卓越成绩终止种族主义让我们热爱国家小心放射性的危险在本年代末让人类登上月球“我有一个梦想”佑护哈

15、里，英格兰宗教热情和责任感具体而非含糊 真正的愿景，拥有持 久的影响力 吸引每个人的注意力 ，诉诸于和圣乔治的 上帝。运用视觉形象四、（四、（1 1）动力动力其次，你也可以用一页简单的计划书来启动你的其次，你也可以用一页简单的计划书来启动你的 VICTORYVICTORY环环这一份计划书只要列举一些让你行动起这一份计划书只要列举一些让你行动起 来步骤就行了。你现在还不需要完整的计划来步骤就行了。你现在还不需要完整的计划以后你以后你 会补充你的计划，但至少现在你已经发动了引擎。会补充你的计划，但至少现在你已经发动了引擎。也许对你来说，或者，对于你想要激励的那个人来说也许对你来说，或者，对于你想要

16、激励的那个人来说“金钱金钱 万能万能”不过，事情可能并非如此简单。下面列出了一些潜在不过，事情可能并非如此简单。下面列出了一些潜在 的激励因素。有些激励因素可能会显得比另一些要更健康一的激励因素。有些激励因素可能会显得比另一些要更健康一 些，不过，每一种激励因素都能以好的或者坏的方式来使用些，不过，每一种激励因素都能以好的或者坏的方式来使用 。请记住，种瓜得瓜，种豆得豆。也请参见需求层次。请记住，种瓜得瓜，种豆得豆。也请参见需求层次首先，你需要更深入地探索自己的内心世界首先，你需要更深入地探索自己的内心世界去寻找一去寻找一 些比成功地完成手中的任务的愿景更令你激奋不已的激励些比成功地完成手中的任务的愿景更令你激奋不已的激励 因素。你需要找到进行内心销售工作的基础出发点，来说因素。你需要找到进行内心销售工作的基础出发点，来说 服你自己开始行动，创造动力，克服惰性和拖沓服你自己开始行动，创造动力