《市场营销教学课件 第一章 市场营销基础概述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销教学课件 第一章 市场营销基础概述（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 市场营销教学课件第二章 市场营销环境分析 第一章 市场营销基础概述 第三章 市场分析 第六章 产品策略第五章 市场细分与目标市场第四章 消费者市场与购买行为第七章 定价策略 第八章 分销渠道策略 第九章 促销策略 第十章 电子商务与网络营销 第十一章 市场调查与市场预测第一章 市场营销基础概述一、市场营销的概述二、市场营销的研究对象三、营销观念n市场营销:是指个人和集体通过创造，提 供出售并同别人交换产品和价值，从而满 足消费者需求和欲望的一种社会和管理过 程。一、市场营销的概念n n20世纪40年代，为了适应人们生活的快节奏， 雀巢公司率先研制出了速溶咖啡并投入市场。 这种速溶咖啡免去磨咖
2、啡豆、煮咖啡等烦琐的 制作工序，只要用开水一冲即可享受一杯香浓 美味的咖啡，而且保持了普通咖啡的优点。但 是不久，雀巢公司就发现，人们仍然是购买普 通咖啡而不购买速溶咖啡，速溶咖啡的消费量 仅占整个咖啡消费的极小部分。一、市场营销的概念人们为什么不买速溶咖啡？一、市场营销的概念二、市场营销的研究对象n市场营销的研究对象是以满足消费者需求为 中心的企业营销活动过程及其规律性。n即在特定的市场环境中，企业在市场营销研 究的基础上，为满足消费者和用户现实和潜 在的需要，所实施的以产品、分销、定价、 促销为主要内容的营销活动过程及其客观规 律性。速溶咖啡要打开销路，还应开展哪 些营销活动？二、市场营销
3、的研究对象三、营销观念（一）营销观念的含义（二）营销观念的演变过程（三）营销观念的区别（一）营销观念的含义n营销观念是企业市场行为 的指导思想。n任何企业的营销活动都是 在一定的指导思想或观念指 导下进行的。生产 观念产品 观念销售 观念市场营 销观念社会营 销观念（二）营销观念的演变过程1.生产观念 n生产观念是卖方市场条件下,以生产 为中心的经营观念。n这种观念认为：消费者欢迎那些买得 到而且买得起的产品；企业生产什么 就卖什么；只要生产出来了，就不愁 没有销路。企业经营管理的重点是提 高效率，增加产量，降低成本，在销 售方面用不着花费精力。 2.产品观念n产品观念是一种继生产观念之后产生
4、 的又一种生产导向的营销观念，它的 特点是，强调产品质量，而忽视市场 需求。n这种观念认为：由于消费者喜欢那些 质量好、价格低廉的商品，企业只要 全利提高产品质量，降低成本，使自 己的产品物美价廉，顾客就回找上门 来购买，就不愁销售。 3.销售观念n推销观念是在卖方市场向买方市场过 渡时期产生的一种以推销为中心的经 营观念。n这种观念认为：顾客一般不主动购买 非必需的产品，但企业如果采取适当 的促销措施，顾客可能会购买这些产 品。 4.市场营销观念n市场营销观念是在买方市场下，以顾 客为中心的经营观念。n这种观念认为：企业只有明确目标顾 客的需求，才能比竞争者更有效地提 供产品和服务，满足顾客
5、需求，实现 企业目标。5.社会营销观念n社会市场营销观念是以社会利益为中 心的营销观念。n这种观念强调：在满足市场需求和获 取利润的同时，还必须注意到社会的 利益。 营 销 观 念演 变 过 程 顺 序 不 同 重 点 不 同 方 法 不 同 目 标 不 同 旧 观 念生 产 观 念 产品市场 生产生产效率和 销售网络增加产量 增加利润 产 品 观 念 产品市场 产品制造优良产 品并经常改 进增加产量 增加利润推 销 观 念 产品市场 销售开展推销和 促销活动增加销量 增加利润新 观 念市场营 销观念 市场产品 市场整体营销满足需求 获得利润 社会营 销观念 市场产品 市场整体营销满足需求兼 顾社会福利 获得利润 （三）营销观念的区别
