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置业顾问必备素质培训课程核心内容一 售楼前的准备置业顾问的人品:爱心、忠心、孝心、诚心、信心、恒 心、热忱心、包容心态度决定一切:积极的心态、主动的心态、双赢的心 态、感激的心态、行动的心态客户想得到的o只要告诉我事情的重点就可以了 告诉我实情 我要一位有道德的推销人员 给我一个理由 证明给我看 让我知道我并不孤单给我看一个封满意的客户的来信我会得到什么样的售后服务o向我证明价格是合理的或利润是可观的 告诉我最好的购买方式给我机会做做最后决定 强化我的决定 不要和我争辨 别把我搞糊涂了 不要告诉我负面的事o 不要用瞧不起我的语气和我谈话别说我购买的东西或我做的事情错了我在说话的时候,注意听 让我觉得自己很特别让我笑! 对我的职业表示一点兴趣o 说话要真诚当你说你会做到什么时,要做到 帮助我决定,不要出卖我当我无意购买时,不要用一堆老掉牙的推销 伎俩向我施压我更希望你能在其他生意上帮助我