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1、国务院发展研究中心创业战略管理中国创业战略管理研究n讲课内容n一、创业战略管理的关键问题n二、新创企业的核心竞争力构成n三、高科技创业群集的机制和特征n四、美国孵化器的发展沿革n n五、孵化创造价值：美国风险投资之王五、孵化创造价值：美国风险投资之王KPKP2中国创业战略管理研究n创业战略管理n一、 创业战略管理的关键问题3中国创业战略管理研究n（一）、现代企业竞争的制高点n n1 1、从市场份额到钱包份额：客户满意度导向从市场份额到钱包份额：客户满意度导向颠覆了传统的生产和消费、制造业和服务业之间的关系颠覆了传统的生产和消费、制造业和服务业之间的关系大规模生产，追求大批量低成本的规模经济，生
2、产满足顾客的大规模生产，追求大批量低成本的规模经济，生产满足顾客的 单一需求，寻求产品的单一需求，寻求产品的“ “市场份额最大化市场份额最大化” ”，让尽可能多的顾客购，让尽可能多的顾客购 买自己生产的标准化产品，实质是生产主导和供给推动。买自己生产的标准化产品，实质是生产主导和供给推动。服务型企业经营的中心是追求范围经济，目标是满足顾客个服务型企业经营的中心是追求范围经济，目标是满足顾客个性 化、多样化而且挑剔多变的需求，寻求目标顾客化、多样化而且挑剔多变的需求，寻求目标顾客“ “钱包份额（钱包份额（ Shares of WalletShares of Wallet）最大化）最大化” ”，让
3、客户觉得，让客户觉得“ “你始终最能提供她最你始终最能提供她最 想要的东西想要的东西” ”，实质是需求主导和顾客第一。，实质是需求主导和顾客第一。4中国创业战略管理研究n（一）、现代企业竞争的制高点消费链分析消费链分析n n消费心理鸿沟：国际服务外包的瓶颈消费心理鸿沟：国际服务外包的瓶颈n n市场舍近求远：被动服务化和内外市场倒挂市场舍近求远：被动服务化和内外市场倒挂n n医疗器械：产品；人机系统，硬件、软件和人件；金融解决方案医疗器械：产品；人机系统，硬件、软件和人件；金融解决方案n n汽车金融服务汽车金融服务 5中国创业战略管理研究n（一）、现代企业竞争的制高点n n2 2、从有形的生产线
4、转向无形的流程：供应链管理从有形的生产线转向无形的流程：供应链管理运用模块化和数字化，将制造前（运用模块化和数字化，将制造前（Pre-ManufacturingPre-Manufacturing）和制造后）和制造后 (Post-Manufacturing)(Post-Manufacturing)流程纳入有效管理的轨道流程纳入有效管理的轨道I I、能够有效地减少库存、能够有效地减少库存II II、适应整体性变化：客户、技术、资本市场、政府乃至规范等的、适应整体性变化：客户、技术、资本市场、政府乃至规范等的 变化往往同时发生。对这种变化往往同时发生。对这种“ “整体性变化整体性变化” ”进行全局性
5、的洞察和应变进行全局性的洞察和应变 ，做到牵一发而动全身，在市场竞争中占据有利地位，做到牵一发而动全身，在市场竞争中占据有利地位IIIIII、及时应对突发性事件和例外事件，诸如飓风、及时应对突发性事件和例外事件，诸如飓风、SARSSARS等灾难性等灾难性 事件事件6中国创业战略管理研究n（一）、现代企业竞争的制高点n供应链的威力DellDell和福特用和福特用2020年时间把库存占销售额的比重降低了年时间把库存占销售额的比重降低了30%30%。美国汽车能够达到同样的水平，美国汽车能够达到同样的水平，10001000亿美元的库存可以降低亿美元的库存可以降低60-60- 80%80%，对日产来说意
6、味着每辆车节省，对日产来说意味着每辆车节省36003600美元。美元。对美国的耐用品部门，意味着减少对美国的耐用品部门，意味着减少50005000亿美元的资金占用亿美元的资金占用7中国创业战略管理研究n（一）、现代企业竞争的制高点n n供应链：化解经济危机的利器？供应链：化解经济危机的利器？19791979年以来的美国经济实践表明，一个国家不断减少库存水平可年以来的美国经济实践表明，一个国家不断减少库存水平可 以降低通货膨胀和经济增长的波动性，大大增强一些财政金融政策以降低通货膨胀和经济增长的波动性，大大增强一些财政金融政策 的效果。的效果。 2020世纪末美国网络泡沫，规模不输于世纪末美国网
7、络泡沫，规模不输于2020世纪世纪3030年代的年代的“ “大萧条大萧条” ”，引，引 起的经济衰退破坏性却相对较小起的经济衰退破坏性却相对较小 美国网络泡沫引发的经济衰退破坏性小的一个重要原因，是它通过美国网络泡沫引发的经济衰退破坏性小的一个重要原因，是它通过 供应链管理把绝大多数过剩库存的负担转嫁给了亚洲国家。供应链管理把绝大多数过剩库存的负担转嫁给了亚洲国家。8中国创业战略管理研究n（一）、现代企业竞争的制高点突破性创新和流程创新突破性创新和流程创新前者注重技术和产品的创新，后者注重研发、生产和市前者注重技术和产品的创新，后者注重研发、生产和市 场等全流程的优化场等全流程的优化技术领先者
8、一再被淘汰。技术领先者一再被淘汰。例子，在录像机领域被松下淘汰；例子，在录像机领域被松下淘汰；IBMIBM和和BEA BEA SystemSystem的竞争；安徽奇瑞汽车的转变；大唐的困境的竞争；安徽奇瑞汽车的转变；大唐的困境9中国创业战略管理研究n（一）、现代企业竞争的制高点3 3、从独善其身到领袖群伦：企业群层面（、从独善其身到领袖群伦：企业群层面（Eco-systemEco-system）的竞争）的竞争企业边界的根本调整：企业组织内部的优化余地日趋狭窄，企业组织企业边界的根本调整：企业组织内部的优化余地日趋狭窄，企业组织 之间的界面成为最能提高生产力的领域之间的界面成为最能提高生产力的领
9、域现代企业的竞争：不是单个产品性价比的竞争，也不是单个企业之间现代企业的竞争：不是单个产品性价比的竞争，也不是单个企业之间 的单挑。的单挑。就像现代空战，不再单纯是格斗，而是系统的对决就像现代空战，不再单纯是格斗，而是系统的对决10中国创业战略管理研究n（一）、现代企业竞争的制高点n n现代企业的综合竞争力标志：第三方供应商的数量和竞争力现代企业的综合竞争力标志：第三方供应商的数量和竞争力流程管理平台绝非仅是企业内部搭建的平台，而是所有利益相关体流程管理平台绝非仅是企业内部搭建的平台，而是所有利益相关体 的共同平台的共同平台 全球化背景下，一个企业的所有利益共同体，就是全球化背景下，一个企业的
10、所有利益共同体，就是“ “一个全球化的一个全球化的 社区社区” ”。 企业共生系统的潜力，取决于整个体系规则的合理性。企业共生系统的潜力，取决于整个体系规则的合理性。开放系统的威力要高于封闭系统开放系统的威力要高于封闭系统11中国创业战略管理研究n（一）、现代企业竞争的制高点例子：例子： DellDell公司凭借网络流程技术成为个人电脑领域的王者。公司凭借网络流程技术成为个人电脑领域的王者。DellDell公司经营的产品技术上都很成熟，但是其独特的网上直销流程公司经营的产品技术上都很成熟，但是其独特的网上直销流程 ，却使产品技术上更具优势的，却使产品技术上更具优势的DEC+Compaq+HPD
11、EC+Compaq+HP的组合在个人电的组合在个人电 脑销售等业务方面节节败退。脑销售等业务方面节节败退。IBMIBM退出退出PCPC领域的直接原因是缺乏网上直销运营流程的优势，而领域的直接原因是缺乏网上直销运营流程的优势，而 不是缺乏计算机产品技术的优势。不是缺乏计算机产品技术的优势。12中国创业战略管理研究n（一）、现代企业竞争的制高点例子：零售商沃尔玛例子：零售商沃尔玛货架上摆的多是没有多少技术含量的日常消费品货架上摆的多是没有多少技术含量的日常消费品其物流配送体系在其物流配送体系在20052005年定购、存储、配送、定价、跟踪了价值年定购、存储、配送、定价、跟踪了价值 3124.331
12、24.3亿美元的商品亿美元的商品“ “天天低价天天低价” ”的沃尔玛比竞争对手毛利率高出的沃尔玛比竞争对手毛利率高出4848，比它自己，比它自己19871987年年 的毛利率高出一倍。的毛利率高出一倍。已连续已连续4 4年高居年高居Fortune 500Fortune 500强榜首。强榜首。准备将这一系统平台用于二手汽车市场，据说它销售的二手车的保准备将这一系统平台用于二手汽车市场，据说它销售的二手车的保 修期是当前二手车商无法企及的修期是当前二手车商无法企及的9999天。天。13中国创业战略管理研究n（一）、现代企业竞争的制高点开放系统和漏斗效应开放系统和漏斗效应外包和内包：企业核心竞争力是
13、什么？外包和内包：企业核心竞争力是什么？例子：例子：1 1、海尔、和长虹，、海尔、和长虹，问题的核心是库存的管理问题的核心是库存的管理 2 2、与微软、的关系、与微软、的关系14中国创业战略管理研究n（一）、现代企业竞争的制高点4 4、网基服务企业：现代商战中的、网基服务企业：现代商战中的“ “太空战太空战” ”共同点：地球看起来很小共同点：地球看起来很小电子海湾（电子海湾（E-BayE-Bay）成立于）成立于19951995年。到了年。到了20032003年底，它已经在全年底，它已经在全 球拥有了球拥有了94909490万注册客户，每天有约二十万人利用电子海湾的网万注册客户，每天有约二十万人
14、利用电子海湾的网 络交易平台络交易平台“ “开店铺开店铺” ”卖商品为生。卖商品为生。15中国创业战略管理研究n（一）、现代企业竞争的制高点例子：例子：GoogleGoogle成立于成立于19981998年，年，19991999年接受了年接受了30003000万美元的风险投资万美元的风险投资20042004年首次公开发行被华尔街估值为约年首次公开发行被华尔街估值为约250250亿美元。亿美元。20062006年年0303月月0303日的市值，日的市值，1132.21132.2亿美元（每股亿美元（每股383383元，最高元，最高475475美元）美元）据业内人士称，它总共部署了超过据业内人士称，
15、它总共部署了超过1010万台服务器，使用了万台服务器，使用了4 4万亿兆的存万亿兆的存 储空间，整个系统每秒执行储空间，整个系统每秒执行4 4万亿次的指令，每天接受全球万亿次的指令，每天接受全球40004000万次的万次的 网上信息搜索查询。网上信息搜索查询。为为4040万广告客户提供万广告客户提供complete advertising solutionscomplete advertising solutions ，占据了美国每年，占据了美国每年 100100亿美元互联网广告市场的亿美元互联网广告市场的33%33%。16中国创业战略管理研究n（二）、创业战略的关键内容、三种生意：基于不同的
16、知识，适用不同的经营逻辑、三种生意：基于不同的知识，适用不同的经营逻辑客户关系的管理：以客户为中心，识别、吸引客户并建立稳定关系客户关系的管理：以客户为中心，识别、吸引客户并建立稳定关系 ，追求范围经济，追求范围经济产品创新：以明星雇员为中心，创造新的产品和服务并加以商业化产品创新：以明星雇员为中心，创造新的产品和服务并加以商业化 ，撇脂效应，追求创新的速度，撇脂效应，追求创新的速度基础设施的管理：以降低成本为中心，为大通量、重复性任务提供基础设施的管理：以降低成本为中心，为大通量、重复性任务提供 支持设施，追求规模经济支持设施，追求规模经济17中国创业战略管理研究n（二）、创业战略的关键内容、企业发展的路径：、企业发展的路径：“ “贸工技贸工技” ”还是还是“ “技工贸技工贸” ”？个人职业发展路径：技术开发、市场运作、管理组织。个人职业发展路径：技术开发、市场运作、管理组织。技术人员是奴隶，管理者是奴隶主？技术人员是奴隶，管理者是奴隶主？市场、管理和技术代表着企业的不同维度，运筹到
