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1、 朱明工作室 第三章 企业管理基础主讲：朱明高级技师、经济师,工程师高级技能专业教师汽车维修工高级考评员朱明工作室 一节 企业管理基础工作n一、 运输企业管理基础工作的涵义与作用n 1)运输企业管理基础工作的涵义n运输企业管理基础工作，是运输企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和 管理职能，提供资料依据、共同准则、基 本手段和前提条件等性质的管理工作。朱明工作室 一节 企业管理基础工作续n一、 运输企业管理基础工作的涵义与作用n2)运输企业管理基础工作的特点 。n (1)科学性n (2)先行性n (3)全员性n (4)相对稳定性 朱明工作室 一节 企业管理基础工作续n一、 运输企业管理基
2、础工作的涵义与作用n3)运输企业管理基础工作的作用n 运输企业管理基础工作是实现运输企业管理 职能，建立良好营运秩序的必要前提。n 运输企业管理基础工作是实行科学管理，并 向现代化管理发展的基本条件。n 运输企业管理基础工作是提高运输企业素质 ，使运输企业获得最佳经济效益的重要保证。 n 运输企业管理基础工作是为推行经济责任制 ，提供计算考核的依据。朱明工作室 二、 运输企业管理基础工作的内容n 运输企业管理基础工作的内容包括：n标准化工作、n定额工作、n信息工作、n计量工作、n规章制度制定、n职工教育和培训、n现场管理等。 朱明工作室 二、 运输企业管理基础工作的内容续n1)标准化工作n就是
3、对运输企业的各项技术标准和管理标 准的制定、执行和管理工作。n标准化工作促使运输企业的生产、技术、 营销、财务、人事活动和各项管理工作达 到合理化、规范化和高效化，是实行科学 管理的基础，是建立良好的生产和工作秩 序的必要条件。朱明工作室 二、 运输企业管理基础工作的内容续n (1)技术标准n 技术标准是对技术活动中，需要统一协调的事项制定的 技术准则，是从事社会化大生产的技术活动必须遵守的技 术依据。n 技术标准包括的内容：n 质量标准： 作业方法标准： n 安全卫生和环境保护标准： 技术基础标准：n (2)管理标准用管理流程图来表示。包括五个部分：n 反映某项管理业务的总体流程图；n 反映
4、某部门进行某项业务的工作流程图； n 反映某一岗位的业务工作图；n 反映信息传递过程的信息流程图；n 无法用图表达清楚时，辅以简要的文字说明。朱明工作室 二、 运输企业管理基础工作的内容续n2)定额工作n 定额工作是运输企业各类技术经济定额的制定、执行和管理工作。n(1)定额的种类，包括下述内容：n 劳动定额：储备定额： n 资金定额：费用定额：n (2)定额的制定和修改n 定额的制定要尽可能做到准确、及时、全面。定额水平是整个定额 工作的中心问题。n (3)定额的贯彻与执行，定额一经制定，必须严格执行与考核。 n 凡是应当使用定额的部门和个人，必须使用和严格执行定额。n 采取技术、组织措施，
5、为职工实现和超过定额创造条件。n 进行技术培训与交流，提升完成定额的能力。 n 加强职工思想政治工作，鼓励职工团结互助，改革和创新，创造 先进的定额水平。n 做好定额完成情况的统计与考核工作，搞好核算与奖励，并纳入 经济责任制的推行和考核过程中。朱明工作室 二、 运输企业管理基础工作的内容续n3)信息工作 n是运输企业进行经营活动和进行决策、计划、控制所必需的资料数据 的收集、处理、传递、储存等管理工作。n (1)信息工作的重要性n 信息联系的功能是企业达到目标统一、行动一致的重要手段，n 信息的反馈是正确决策赖以进行的基础。n 信息沟通是改变人们行为和调动人们积极性的重要手段。n 信息沟通是
6、运输企业综合实现各项管理职能的手段。n 运输企业中的信息联系功能转化成企业竞争优势的核心功能。n(2)信息源及其存在形式n 内部信息是由运输企业内部一切经营活动产生的信息，n 运输企业的外部信息n 信息存在形式表现为三类：n原始记录、台账与报表；经济技术情报；经济技术档案。朱明工作室 二、 运输企业管理基础工作的内容续n4)计量工作n 计量工作是指计量检定、测试、化验分析等方面的计量 技术和管理工作。n 计量工作的基本要求是保证量值的统一和准确。做到：n (1)根据经营管理的特点和需要，有计划地配齐配好计量 检测手段，逐步实现检测手段和计量技术现代化。n (2)对使用中的计量器具，按照检定周期
7、进行检定，及时 进行修理与调整。n (3)提高工艺过程和商品质量的检测率，如物资进出等。n (4)建立必要的计量检定制度，完善信息计量传递系统。朱明工作室 二、 运输企业管理基础工作的内容续n5)规章制度n 运输企业规章制度是对生产技术经济活动所制定的各种 规则、程序、章程和办法的总称，是企业全体职工在各项 活动中共同遵守的规范和准则。n (1)规章制度的内容，包括：n 责任制度和专业管理制度两大类。n 责任制度，它是企业规章的核心。最主要的是岗位责 任制，包括两类：n 工人岗位责任制和管理人员岗位责任制n 专业管理制度：n (2)规章制度的制订、执行与修订n 制订：规章制度的制订要注意掌握三
8、条原则：n 科学性， 协调性， 群众性，n 执行与修订：朱明工作室 二、 运输企业管理基础工作的内容续n6)职工教育和培训n企业全体职工都要接受的基础教育，包括职业道德教育、n基本技能教育、管理基本知识教育、安全生产教育和思想 政治工作教育等 n 职工教育是指：n企业全体职工都要接受的基础教育，包括：n职业道德教育、基本技能教育、管理基本知识教育、安全 生产教育和思想政治工作教育等。n 职工培训是指n对企业需要的特殊人才的继续教育，如：n企业高级管理人才培训，各级各类专业技术岗位培训，特 殊生产岗位的培训等。朱明工作室 二、 运输企业管理基础工作的内容续n7)现场管理n现场：一般是指作业场所。
9、n现场管理：n运用科学的管理思想、管理方法和管理手段，对现场的各 种生产要素进行合理配置和优化组合，通过计划、组织、 指挥、控制等管理职能，保证现场处于良好的状态，各项 作业按一定的规定正常运行。n 现场的生产要素包括：n人： 即现场的操作者、管理者；n机： 即设置在现场的设备、工具、器具；n料： 即现场的各项物资；n法： 即工艺流程和检测方法；n环境：即现场的工作环境；n资金：即资金配给和成本控制；n能源：包括风水电气的供应；n信息：即指导、指挥作业现场运转的各种信息和文件。 朱明工作室 二、 运输企业管理基础工作的内容续n (1)加强现场管理的必要性n 现场管理水平的高低直接关系到企业效率
10、的 高低。n 现场管理水平的高低，决定着企业对市场的 应变能力和竞争能力。n 现场管理属于基层管理，是运输企业管理的 基础。n 现场管理是综合管理。管理的计划、组织、领 导、控制职能都要在现场得到体现和落实。n加强现场管理，必须有效地综合运用管理诸职能 ，实现运输企业管理的整体优化。 朱明工作室 二、 运输企业管理基础工作的内容续n(2)现场管理的内容n 现场管理是包含多方面内容的综合管理，既包括现场的 组织管理工作，又包括落实到现场的各项专业管理和管理 基础工作。包括以下几个方面：n 作业管理。 定置管理。n 现场的质量管理。现场的设备管理。n 现场的成本控制。现场劳动组织优化。n 岗位责任
11、制。 现场管理诊断。n(3)开展现场管理工作的方法n 不断提高对优化现场管理的认识。n 综合治理，配套改革。n 选择好突破口。n 不断改善、不断提高。朱明工作室 二节 企业劳动定额n一企业劳动定额n 企业劳动定额是指在一定的生产、技术、组织条件下， 为生产一定量的合格产品或形成一定量的工作所规定的劳 动消耗量的标准。n 1)企业劳动定额的基本表现形式n 定额主要有两种基本表现形式：即工时定额和产量定额 。n (1)工时定额：n (2)产量定额：n (3)看管定额的形式，n 2)劳动定额制定的基本要求n (1)在时间上要求“快” ；n (2)在质量上要求“准” ；n (3)在范围上要求“全” 。
12、 朱明工作室 二节 企业劳动定额续n3)影响劳动定额制定的因素n (1)劳动者。n (2)劳动手段。n (3)劳动对象。n (4)劳动环境。n4)劳动定额制定方法n (1)经验估工法。n (2)统计分析法。n (3)技术测定法。n5)劳动定额的贯彻执行和修改朱明工作室 二、企业劳动定员n1)企业劳动定员的含义n 企业劳动定员是指企业根据既定的产品方向和生产规模 ，在一定生产时期和一定的生产、技术、组织条件下，规 定企业应该配备的各类劳动人员的数量标准。n2)企业劳动定员的作用n 劳动定员是企业管理的一项重要的基础工作，它的主要 作用是企业配备各类劳动人及时。n1.编制员工需要量计划，确定工薪的
13、依据；n2.是衡量和监督人力使用是节约或浪费的尺度，n3.是组织竞赛、开展技术革新、挖掘企业潜力，提高劳动 效率的有效措施；n4.是改善劳动组织、巩固劳动纪律，明确岗位责任制，实 行企业内部经济责任制的前提。朱明工作室 二、企业劳动定员续n3)企业劳动定员的基本方法n(1)按劳动效率定员：n根据计划期生产任务、工人的劳动效率、出勤率计算定员人数。 n (2)按比例定员：n按员工总数和某一类人员占员工总数的比例，计算某种人员的定员数 。n n这种方法，通常适用于计算服务人员的定员人数。但某些生产岗位人 员数量也可按这种方法来确定。如乘务岗位的定员。 朱明工作室 二、企业劳动定员续n3)企业劳动定
14、员的基本方法n (3)按设备定员。n根据机器设备的数量，看管定额和设备开动班次来计算定员人数。n 这种方法，主要适用于以机械操作为主的工种。如驾驶岗位的定员。n (4)按职责范围和业务分工定员。n根据组织机构设置情况、职责范围和业务分(按精简、高效、因事设职和最少职位原 则进行定员)。这种方法主要适用于管理岗位工程技术岗位的定员。如调度岗位的定员 。n n (5)按岗位定员。n它是根据工作岗位来计算定员人数。这种方法首先要确定需要员工操作的岗位数，然 后按各个岗位的工作量、工作效率、开动班次、出勤率等因素来计算定员人数。n n 这种方法，通常适用于看管大型联动设备或装置的工种。同时也实用售票、检票岗n 位的定员。朱明工作室 3节、现代企业制度n
