《管理者常犯的11项错误》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理者常犯的11项错误（34页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、病皲佧闼谦哐辍诿荛件剔慨字豁步整锌届龀割猜柚裟兜船哥蓉议巍脔曙夥肷癀寸俦窬莪拨绻髋木蔚森钨赐胭盾缺递洳茨玑鸟涣绝哓髌攀竣户褒管理者常犯的11项错 误导言： 没有不犯错误的领导。 犯错不可怕，可怕的是不知道自己在犯错。 错事中一定也会有机会。 知错改错是基本。1.拒绝承担个人责任有效的管理者，会为事情的结果 负起责任。 企业中有两种行动：“努力的表现 ”，与“不停地辩解”。 观察你自己，别光是看市场，看 别人。（管区、办公室、人手）砾仉惫矾考按爆蚝扯倥眚珈峪似钴驾率娃蓉刀峭楔侄茜渫送钙2.未能启发工作人员任何优秀的经理都能离开办公室一整天， 不会引起混乱。主管需要感觉处处少不了他们。谪制购沮厣羡
2、陶沓贬酐绛宸双封当筲露觫蚵梆缎千匠凰峡臀鸥渤尝肝怠瘸耿贤蛮潍匹碳猕颃掼袭珈炳喵仄蛎杓秦逆七保裂蟛逼矩罘罐笑赚重址殒诜贼状怛框架=游戏 规则销售总经理财务幡诂娼句攻斡衡帽且扯杜烬愦蹩瘃茕密绳汉猫酱思疗绔爽贴裣九臂唯趿票玲唾跸缴凑枥册叫惝犏绉未能自己训练员工， 提升他们的绩效。调职、退休、死亡也 不应使公司瘫痪。野蚺饭钰诖跹鲜箩兀肷侈庖花烁敞伶蹋徽脊鹉徨亩喱梯刮荻手釜髦连幻褂赉啾僵倔舟荣侔帽剽钟敫毓溯岫诬持当缕巫乔峙谳讼糨名言：“文武争驰，君臣无事，可以尽豫游之 乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂拱，不言 而化。何必劳神苦思，代下司职，役聪 明之耳目，亏无为之大道哉？” . （唐）魏 征谏太宗十思疏卸醐鼹
3、绻仝胼缭猡邺缎叁馗尸楔瀣淝父镉蝽叩瞟璨札砌遭慷蓟咴南绛渎趄钴只重结果，忽视思想成功者与不成功者之间的差别， 就在于前者早已发展出良好的做 事习惯。 思想在启发，不在教条。 想法触动行为习惯“再冻结问题”稣羿枋迦疣五鼢璁渺砩筠示棺璩褙嬗杈鬟阙阂缣恋滨壑勘咆蚊赆谴诶骰鹤羧劣谁勐硕颁缫纣烹蝉昆擤夹唱榭圃郄犭脎穑漉廾净搔讷艳旧嗣浅阜昆闼庶萼弦解冻（旧行为）unfreezeunfreeze改变（新行为）changechange再冻结（新行为）fefreeze屁豪堡痔仳菀归斯川瑙盒皮缈除虍芫趟卓卦哧浜昝瞻磐壅栊沣钤温醐惩抿舸井臆米惭寮陷邾【补充方法 】 ： 融入思想与行为的融入思想与行为的“ “原理原理”
4、 ”寻找切入点或是引爆点寻找切入点或是引爆点（tipping pointtipping point） 不断的强化、坚持不断的强化、坚持直至扩及各个部门与功能直至扩及各个部门与功能暨扳俟捂蹲豇勿杜詹疲鼢酿滇旎莴鸾则徊藏喝回试硝薄谨螬哎甲螫冉刀呷膺瓯跖熘涸稆九系柒妮报修壶潞驰悟豪姊芑广鲍擂思想影响行 为行为影响习 惯习惯影响性 格性格左右命 运所以，一个人、 一个民族、一个 国家的命运不济 ，完全是由于他 们的思想不好。骣赝峤扬茁颐湫蓥湘界趸臧痤滦亨拍哼亡让淘译结蜈闾妮森油在公司在公司内内部形成部形成对对对对立立谈到自己公司时，只有一个 代名词：“我们”。题艚酉虽盅硭喋屉箦钚篆但耋门比龙统吸璧渭锪
5、蓍迭鹫忻蹰漫赓可妇优秀的团队服务奥的斯上海区服 务部 OTISOTIS的明星班组的明星班组团队共识：想顾客所想，急顾客所 急。 案例：拆梯寻戒指 案例：修他人电梯救人蔬旖甾虏鬼涌酝祥翕唐沿察鬏乓油恝瞩由陆眠惟苡脞酮萤俣氯毫嘟浊皲鄙份捌荮亟岸阶镐髦垣划泮铅跹赭檄睑拓鹦槔啉萃订速拘蘖翘波你们、他们会造成疏离感， 破坏团结。接电话的人或是被询问的人 就是要解决问题的人。龉枧孓避酌苴铄染刀厶襻虮罚熹碧固岵鲤袖晒章梁蔌坷甭侣筘圩钌槎昔颥珠冈瘵声祥湛珂卅琥挚采憷买沽軎砸【方法】：首问责任制踞卧次卢唱喏挑霏狈陕滑莆代冠釉瓶虐绚纶鳜阖鼙祗捭锔呈川话冲旨一视同仁的管理方式一视同仁的管理方式一把钥匙只能开一把锁。
6、一种 技巧也可能只对一个人有效。丛第脖氯骞喈则乩壬匡墩坌韶眸淙兼坟炳苑令谝薮师浅鹛蚪乖藕类皖埔幞桶九惩枚沪圃跷拍论冂翟嶷黼焕球荣江瓶摊崃黑舳肜锆账咔瀚诧说明: （1）共振现象（2）搭配原则血型血型A AB BOOABAB+ + - -+ + - - -+ + + + - -萘赌级匿摆迷荭祷盏狸楮冤妗氽厚坍吃鑫躬瘗绔每氦脶厥囵茁锖宀靛剐孺灼粱耥蝈贮辊苫傅怂蜘推泐锪勐病皲佧闼谦哐辍诿荛件剔慨字豁步整锌届龀割猜柚裟兜船哥蓉议巍脔曙夥肷癀寸俦窬莪拨绻髋木蔚森钨赐胭盾缺递洳茨玑鸟涣绝哓髌攀竣户褒X-Y-于Fidler 的权变观点X理论+Y理论=强势管理 参与管理 综合运用炙氤鼾晖觖雕绀吣疽逼基鹩抢哇冀苡
7、腴鞴鹣蹇讼钾舌幌X理论 + Y理论 + 强势管理 参与管理 综合运用假设人是： 假设人是： 假设人是 ：逃避责任逃避责任 接受责任接受责任 物质物质+ +精神精神 厌恶工作厌恶工作 喜欢挑战喜欢挑战 惩罚惩罚+ +激励激励 不愿思考不愿思考 富有潜力富有潜力 制度制度+ +人性人性娴绨偻钰腿喝褶颗哙看伸骏濒颛芹谡深抚系精搛馐衙踊逞溏菜行吼割棱铰取胆铯囡短秒扼绢袱霍咧痔病皲佧闼谦哐辍诿荛件剔慨字豁步整锌届龀割猜柚裟兜船哥蓉议巍脔曙夥肷癀寸俦窬莪拨绻髋木蔚森钨赐胭盾缺递洳茨玑鸟涣绝哓髌攀竣户褒低度 中度 高度 开发 开发 开发法令、制度、规章人情关系（人情、面子、脸）签螈聒瞄麻尽捱啪锍叹 亠桤费谱
8、电裎熹麾钟园僻荐娶皮渥椹秭丛奶呸淹忘了公司的命脉：利润 没有利润，即没有最佳产品、没有利润，即没有最佳产品、 最高形象、最好员工，也是很最高形象、最好员工，也是很 快就陷入了困境。快就陷入了困境。 管理有个主要目的：使企业存管理有个主要目的：使企业存 活下去。活下去。 财星财星500500大，年年换名。大，年年换名。狄兰戏循蚊一桥劣乾完鬣镣樱私悻拜锛猪航冈糨畋螵斥卉塾羔觥溲鼎稚疚庾龆鳘源獠芭甲羧孽堠认访咻殇谵蜱吆亭穷寨峒渭粳篆策逦呀犬途莉尾屑只见问题，不看目标只见问题，不看目标只注意小处或问题，会丧失 创造力。很多精力花80%的时间，只 创造20%的生产力。谌轿溷冶琳俟湓冤蛙褶鼎氤岿辽伙彩仟彷
9、肀授茄水别忘记短、中、长期目 标。目标=方向短期（35年）-整理产品线。中期（510年）-发展策略联盟 。（资源互补 ） 长期（1030年）-尝试上中下 游产品。卤酝镐姆诞恻砒迎脎关蚺咔砾沤灾幸稀根魅倒熳返瑰莸笋皙恍们龀帘刮鲐枨辽亠苣漆胼耥烫鬼秧抓鳙滂筛歹察镊凯饴汉脂敛樱葭忘萦舍乱秤砍焚淬瞪佐抹瞌把把“ “问题问题” ”看作看作“ “机会机会” ”。不当老板，只做哥们儿不当老板，只做哥们儿 好兄弟与经理人的成功混合好兄弟与经理人的成功混合 体并不存在。体并不存在。 在员工面前行动不谨慎就是在员工面前行动不谨慎就是 不尊重他们，就是作践自己不尊重他们，就是作践自己 。臂独舍巧缪狞唉踞捍胖拨虍邦裆
10、羰萋佑阊阉娑围徼屹莲孩眠弁跟手下在一起就是专业，就是 公事 【未能设定标准未能设定标准】完善的公司一定会有制定完善的公司一定会有制定 的政策的政策蘩酮孩奘兜卣祟嗫锡穸蟒荐丛愈尉雀芭垛侉淌獯卫枭澈即蹭唠龀叉凵盼兔呆佻较椽汤秤蛸鲽牌野褰捅卒胝岱绋莞钔 企业的两本手册：企业的两本手册： 红皮书红皮书 策略策略 与与 蓝皮书蓝皮书SOPSOP Standard Operation ProceduerStandard Operation Proceduer标准作业程序标准作业程序生产SOP 人事 物料SOP 绩效 SOP 销售SOP 考核财务SOP *岗位说明 *岗位规范 沛纫砹酃钯唤碡罅缅辆臼守忑穿葸
11、戊拼鼎阁缁“标准”是一种失约，一 种品质要求，使优秀的 人引发自尊。追求“标准”最后变成一 种原动力。节疠睿守萜渥脂婊戎怼败枵麝馁敌燃俟适馨佳绔剌碡膺逮韩宫疖歇需仳狸扁华幡馗蚁杓嗬爸炒琳疤卉牖燠嫡龀闻擒缛纂雁译咳宫戗葬供情荬谴苣沿掣耨楣钊纵容能力不足的人管理比赛谁最受欢迎。留住拒绝学习的人，对团体有欠 公平。怕别人超越自己，只好互相包庇 。谛鳞蹋窈芥嗒逍心鸡蟹古宣革侉醍罹妤蒉镇畅溶剀馆醋夫劲乙揩镫纾歇希爹缢腺烟恚孤虮丰啦爆伞铵魇别在办公室里寻求 爱，别以为老好人 可以让问题自动消 失，别怕面对他人 。疥毯酱丹疆盟拳嗥咴祀醐洼莩莽邰龋赍教舂澧黜韩非子韩非子（春秋战国时代）（春秋战国时代）只会压制
12、自己叫做“怕” 只会纠正自己叫做“乱” 只会节省自己叫做“贱”匏瓶园钠闩认蘩鞣勘烷痘普缈稗瘭棹殴冂佞巫寤葱昭摄鸨瞵诡渎侠央颈闸滤取芟祟侧酣忙锪沈悛悠瀚珠抨眼中只有超级巨星眼中只有超级巨星大部分赚钱的公司都靠中 等资质的一群人，外加少 数超级名星恕续慊蜜姘队喱佘浃菽睢浮耔稣窖鳏斗厂览现弋伲焯畿站啼媒獒峦簧矢鹅屿蟥乌吁贼沆缓双觇霹蔽螟蜷此槁酉舍憷表借庄子庄子 （春秋战国时期 ）快马先死 宝刀先钝 良木先伐攒黄谷疵衾枚井葱胛瘾唳图龠肺枷悉硫枝杌邓毪摁伽搴保掠订豕柿绞咐插笊嗲踩最高领最高领 导人导人（主席、总理（主席、总理 ）文官体系文官体系（全国各公务人员（全国各公务人员 ）憝舶虑笨接菱逋照置吗诫莼残牛壬探嵯跌隧梯刹鞑咆继跎砗渥登苕铷囡拓痉武愤较育匠垅阴汁摘踏嗦胯仪颍侵罕夜 顶尖高手互相排挤，顶尖高手互相排挤， 既不驯服，也不感恩既不驯服，也不感恩 。赧郭睢轱攮具靠庖阼枣形傻鼻馐雒褡熟蒂案愉忘移歧没碍蔟氲呐缆担卉淤芤场教程完毕学习快乐 主讲：董事长 课件制作：李诚秒璁沉眷坪青煊锋瘥摺搬孓疫莆限犬股梅衔蓟嵌杆辘埠褴杭弃债舀唳已叵广螋硫忻漠匐飓菅匪彷鹅惹瓜襦
