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1、来自资料搜索网( 海量资料下载公司员工教育实施办法 总则第一条 本办法依据本公司人事管理规则第一一条第二项的规定制订。第二条 教育实施的宗旨与目的如下：(一)兹为加强人事管理，重视教育训练而提高员工的素质，施予适切的教育训练，以培养丰富的知识与技能，同时养成高尚的品德，处理业务能达成科学化，成为自强不息的从业人员。(二)使员工深切体认本公司对社会所负的使命，并激发其求知欲，创造心，使能充实自己不断努力向上，奠定公司基础。来自资料搜索网( 海量资料下载第三条 本公司员工的教育训练分为不定期训练与定期训练两种。第四条 本公司所属员工均应接受本办法所定的教育，不得故意规避。 不定期训练第五条 本公司
2、员工教育训练由各部科主管对所属员工经常实施。第六条 各单位主管应拟定教育计划，并按计划切实推行。第七条 各单位主管经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务时应具备的知识，必要时得指定所属限期阅读与业务有关的专门书籍。第八条 各单位主管应经常利用集会，以专题研讨报告或个别教育等方式实施机会教育。来自资料搜索网( 海量资料下载 定期训练第九条 本公司员工教育训练定期训练每年二次分为上半期(四五月中)及下半期(十、十一月中)举行，视其实际情况事务、技术人员分别办理。第十条 各部由主管拟定教育计划，会同总务科各排日程并邀请各单位干部或聘请专家协助讲习，以期达成效果。第十一条 本定期教育训练
3、依其性质、内容分为普通班(一般员工)及高级班(股长以上干部)但视实际情况可合并举办。第十二条 高级干部教育训练分为专修班及研修班，由董事长视必要时随时设训，其教育的课程进度另定。第十三条 普通事务班其教育内容包括一般实务(公务概况、公司各种规章、各部门职责、事务处理程序等)，本公司营业公民(待客接物的礼节及陶冶品格)等精神教育以及新进人员的基本教育。第十四条 普通技术班其教育内容应包括一般实务外，并重视技术管理，专修计算机各种知识。第十五条 高级事务班以其教育内容为具有业务企划，使得经营管理企业，善领导、统卸部属，贯彻执行业务等有关主管必修的知识与技能。第十六条 高级技术班教育内容为通晓法规，
4、了解设计，严格督导，切实配合工作进度，控制资材节省用料，提高技术水准等并视实际需要制订研修课题。第十七条 各级教育训练的课程进度另定。第十八条 各单位主管实施教育训练的成果列为平时考绩考核纪录，以作年终考绩的资料，成绩特优的员工，可呈请选派赴国外实习或考察。第十九条 凡受训人员于接获调训通知时，除因重大疾病或重大事故经该单位主管出具证明得申请免以受训外，应即于指定时间内向主管单位报到。来自资料搜索网( 海量资料下载第二十条 教育训练除另有规定外一律在总公司内实施。第二十一条 凡受训期间中，由公司供膳外不给其他津贴。第二十二条 本办法经董事长核准后实施，修改时亦同。新进人员教育训练实施纲要第一条
5、 凡新进人员之教育训练，除人事管理规则及员工教育实施办法另有规定处，悉依本纲要实施。第二条 本纲要所谓新进人员系指临时职员、试用人员、临时雇用人员及其他认为应接受训练的员工而言。第三条 本教育训练的宗旨与目的如下：(一)兹为新进人员明了企业机构之组织系统，进而了解本公司组织概况，各部科分管的庶务营业方针，暨有关人事管理规章，俾能恪遵章则，竭诚操守业务。(二)使新进人员深切体认本公司远大的抱负，激发其求知欲、创造心，不断充实自己，努力向上，藉以奠定公司基础。第四条 本训练的实施得斟酌新进人员每批报到人数之多寡另行排订训练时间，经核准后即可依照本纲要实施。第五条 新进人员经训练后，视其能力给予调派
6、适当单位服务，但依实际需要得先行调派各单位服务者容后始补训。来自资料搜索网( 海量资料下载第六条 凡经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外，一律不得故意规避或不到，否则将从严论处。第七条 训练讲习人员以部经理为主体，科主管协助。第八条 训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部科掌管的庶务及营业方针等一般基本实务教育外，精神教育同时配合实施。第九条 训练课程的编排及时间，得依实际需要另行制订。第十条 本纲要经董事长核准后施行，修改时亦同。来自资料搜索网( 海量资料下载培训准备工作要点 教学计划的重要性授课之前作好教学计划的话，会有下列的优点。1对授课
7、内容具有自信讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加强。2在预定的时间内达到教育的目的考虑内容和重点的组成，减少多余和不相关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的内容。3控制授课时间内容和实例引用可以分开来，以实例引用来调整时间。4可以应用在各种对象上做成一次教学计划后，以后的授课也可以再使用，实例引用略做改变的话，也可以应用在别的授课上。5有利于讲师的自我启发制作教学计划时，必须有充分的准备，对内容的融汇贯通将有利于讲师的自我启发。并且借着对教材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。 各部门主管担任的讲课题目
8、来自资料搜索网( 海量资料下载教学计划可分为个人用和定型(指南)的计划两种，由讲师自己作成的计划属于个人用的教学计划。接下来以新进员工的教育为例来介绍部门主管的讲义内容，这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。1高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同学中的地位、经营思想等。2总务经理：公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同。3业务经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。4生产经理：公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。5教育部主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、
9、命令报告、电脑技术等。 教学计划的制作顺序决定担任讲师之后，接着就要以下列的基本顺序来制作教学计划。1确定讲义目的：确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。2决定授课题目(教学名称)：题目最好能清楚明白并具有弹性。例如以公司的生产管理代替生产管理体制的概要。来自资料搜索网( 海量资料下载3检查教材内容：要例举能包含教材全部的内容，并将重点项目列举出来。内容要以听讲者能够接受的程度为准，稍微简单一点比较好。4决定教学方法：以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。5选定教材和辅助工具：为了提高教育效果，使用辅助工具和教材是必要的。在这个阶段就必须决定要使用幻灯片或录放影机。6设
10、计进行方式：这是整个教学计划的重心，所以必须多花一些时间来讨论。7时间的分配：完成所有程序之后，最后就是计算分配时间。使整个课程能很顺利地进行，最好在课程结束前 5 分钟做总结，使时间不会显得太紧或过多。 教学计划书的写法范围和每个项目都决定之后，最后就是添入教学计划书中，可以将这计划书当做是讲义的笔记。其写法如下。1项目栏里写上讲座名称，训练名栏里写上新进员工教育，或女性员工教育等名称。2时间栏里写上所需要的时间，形式栏里写上授课或讨论，或是事例研究等形式。3强调点栏里写上这次讲义中所强调的几点。4内容按照每个要点、项目(细项)分类记入左边的栏里，中间栏写上说明。项目前面的数字是所需要的时间
11、，和下一个项目之间要空一行。来自资料搜索网( 海量资料下载5要强调的地方划红线。6每个项目的事例写在右边空栏里。讲课时间多出来时可利用这些事例来控制时间。 讲义资料的整理完成教育计划的同时也要开始整理讲义资料。整理资料有一些原则，为了提高教学效果，希望能照此原则来整理。1资料的种类资料分类的方法：有按照目的来区分，也有用颜色来区分的，目的是为了更容易区别。(1)整理资料又称为作业资料。通常所谓的资料就是指整理资料，就是将讲义的要点或补充说明经过整理写出来的资料。又可分为写上所有讲义内容和只写重点的资料两种。(2)课题资料又称作业资料。是假设性案例或思考问题的资料，在授课途中发给大家，当作习题。
12、(3)资讯资料又称情报资料。靠讲课无法完全说明的内容或专门用语的解说资料，用来补充讲课的不足，所以多在事前分发。(4)摘要所谓摘要就是只记下讲义的项目名称的资料。不写具体的内容，项目和项目之间可以记录讲义内容，可以当做笔记簿兼资料。摘要也有资料之外的讲义目录的意思。2讲义资料制作的原则资料的制作与活用要根据以下的原则。来自资料搜索网( 海量资料下载(1)在教学中使用呢？还是教学后当参考资料呢？按照使用方法来决定内容的量与组合。(2)教学中使用的资料最好是整理成一页。(3)在上面写上标题或项目名。以 40100 字左右的短文来作说明。(4)分项目来写，越简洁越好。(5)资料不要在事前全部一次分发
13、，说明的时候才分发。(6)附上装订夹，使大家便于保管。新进员工指导方法 如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事于新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司亦与新进雇员一样地受到考验，由于那工作需要他，不然他就不会被雇用，所以主管人员成功地给予新进雇用人员一个好的印象，亦如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 新进人员面临的问题1 陌生的脸孔环绕着他。2 对新工作是否有能力做好而感到不安。3对于新工作的意外事件感到胆怯。4不熟悉的噪音使他分心。5对新工作有力不从心的感觉。6不熟悉公司法令规章。来自资料搜索网(
14、 海量资料下载7对新工作环境陌生。8他不知道所遇的上司属那一类型。9害怕新工作将来的困难很大。 友善的欢迎主管人员去接待新进雇用人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的课题，但却常常为主管人员所疏忽。 介绍同事及环境新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的窘困，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他
15、消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。 使新进人员对工作满意最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推己及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 与新进人员做朋友来自资料搜索网( 海量资料下载以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。 详细说明公司政策和法规新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以新进人员报到之初，为使他感到愉快使其有宾至如归的感觉，第一件必须做的事，就是让他明白与他有关的公司各种政策及规章，然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。 以下政策需仔细说明1发薪方法。2升迁政策。3安全法规。4休假规章。5员工福利措施。6工作时间及轮值规则。7旷工处分办法。8冤屈申诉的程序。9劳资协议。10解雇的规定。11在职雇员行为准则。上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。 如何解释公司政策对新进人员解释
