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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 蒙迪欧未过首保就掉漆 厂家却否认存质量问题【各位读友，本文仅供参考，望 各位读者知悉，如若喜欢或者需要本文， 可点击下载下载本文，谢谢！】 查询 2013 年 10 月 1 日起执行的汽 车“三包”规定后发现，汽车车漆未在规 定中明确标出。不过，中国消法研究会 副秘书长陈音江认为，根据消法规定， 经营者提供的机动车等耐用商品，消费 者自接受商品或者服务之日起 6 个月内 发现瑕疵，发生争议的，应该由经营者 承担有关瑕疵的举证责任。 “车辆在正常 使用这么短的时间就发生掉漆，肯定不 是正常现象。也就是说，如果厂家无法 举证掉漆是人为或保
2、养不当造成的，那 么厂家就应当承担维护修理的责任。 ”陈 音江表示。(记者分享参与“这车才买了-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 4 个月，还没做首保，车身就开始掉漆。 ”近日，车主霍先生向本报反映，称其 新购买的一辆福特蒙迪欧汽车，后备厢、 天窗及副驾驶一侧漆面脱落，送到 4S 店却被告知并非质量问题。4S 店表示， 检测结果由厂家出具，但考虑到霍先生 的心情，店里愿免费为霍先生补漆。厂 家则称将安排相关人员了解此事。新蒙迪欧多处掉漆车主霍先生称，2 月 26 日，他在 北京长久博鑫 4S 店，以全价 20 余万元 的价格购买了一辆蒙迪欧 2.0T 汽车， 车开回家后
3、一直小心呵护，也没发生过 任何剐蹭。可就在上个月，霍先生在洗 车时发现车漆有多处脱落。 “天窗前后各 有一处，后备厢盖子上有一处，副驾驶 一侧还一处，总共四处掉漆。 ”北京晨报 记者见到，霍先生车上每处掉漆的地方 大小不一，最大一处约为手指大小。霍先生发现该情况后，曾两次将-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 车开回 4S 店检查，希望厂家尽快处理， 然而他得到了并非质量问题的答复。 “厂 家判断这不是质量问题，可能是被天上 掉下来的鸟粪腐蚀了才会掉漆。 ”4S 店的 解释让霍先生有些哭笑不得， “我每天开 车上下班，小区和单位的车位附近都没 鸟窝。再说了，即便有鸟粪，也
4、不至于 腐蚀成这样”。4S 店愿免费处理昨天，记者与北京长久博鑫 4S 店取得联系，一位售后负责人承认，霍 先生的车确实存在他所述的情况。 “4S 店 没有检测能力，只能将照片发给厂家， 由厂家判断。厂家的回复是没有质量问 题，我们也没什么好办法。 ”对于车漆脱落是因鸟粪腐蚀的说 法，该负责人解释称，当时店里的工作 人员只是推断，并非下定论。他还特意 补充道，霍先生的遭遇只是个案，店里-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 销售的其他同款车型并未有过类似情况。 4S 店也理解霍先生的心情，愿意免费 为霍先生的车重新喷漆。霍先生对此解决方法不太认同， “4S 店的喷漆质量无法
5、达到原厂效果， 我希望汽车可以送回厂家重新处理”。 然而 4S 店负责人表示，他们也向厂家 表达过霍先生的回厂需求，不过被厂家 拒绝。随后记者拨打福特客服热线，工 作人员在记录霍先生的信息后表示将有 专人调查了解此事。专家说法厂家承担举证责任记者查询 2013 年 10 月 1 日起执 行的汽车“三包”规定后发现，汽车车漆 未在规定中明确标出。不过，中国消法 研究会副秘书长陈音江认为，根据消法 规定，经营者提供的机动车等耐用商品，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 消费者自接受商品或者服务之日起 6 个 月内发现瑕疵，发生争议的，应该由经 营者承担有关瑕疵的举证责任。 “车辆在 正常使用这么短的时间就发生掉漆，肯 定不是正常现象。也就是说，如果厂家 无法举证掉漆是人为或保养不当造成的， 那么厂家就应当承担维护修理的责任。 ” 陈音江表示。(记者 黄晓宇 线索：霍 先生)【各位读友，本文仅供参考，望 各位读者知悉，如若喜欢或者需要本文， 可点击下载下载本文，谢谢！】
