医院行政工作 总结范文

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1、-精选公文范文管理资料- -最新公文范文资料-感谢阅读-精选公文范文最新医院行政工作总结范文xxxx 年是新世纪的第一年，也是我 院发展史上承上启下，继往开来的一年。 因为这一年我们医院在以 xxx 院长为核 心的医院领导班子集体领导下，在外聘 专家的辛勤工作和指导下，在全院职工 共同努力下，已圆满完成了年初制订的 各项工作计划。今年我院共完成了*万 多诊疗人次，住院病人*多人次，留院 观察病人*人次;住院手术*例，门诊手术 *例，其中三、四类手术*多例;麻醉*例。 在医疗市场竞争异常激烈的情况下，还 实现了全年业务总收入*万元，年增长 率为 41%。因而取得了较好的社会效益 和经济效益。现将

2、今年的工作情况总结 如下：一、加强领导班子自身建设，做 好职工思想政治工作-精选公文范文管理资料- -最新公文范文资料-感谢阅读-加强卫生队伍建设，提高政治素 质，促使医德医风的根本好转关键在于 领导班子的模范带头，一要做学习的表 率，二要做廉洁奉公的表率。几年来的 经济体制改革实践，要求我们班子自身 必须具有团结一致，开拓创新的精神， 带领全院职工认真学习马列主义、毛泽 东思想和邓小平理论，特别要深入学习 江总书记在庆祝建党八十周年大会上的 重要讲话，全面、深刻、透彻理解“三 个代表”重要思想的内涵，自觉做实践 “三个代表”的模范。坚决贯彻执行党的 路线、方针、政策，以及国家的法律、 法规和

3、上级的指示、命令、决定，增强 政治敏感性，在思想上、政治上、行动 上与党中央保持高度一致。加强主人翁 责任感，树立“院兴我荣，院衰我耻”的 荣辱观。同时抽出时间自学社会科学， 领导科学和市场经济知识，不断充实自 己，开阔视野，提高领导能力和管理水 平。-精选公文范文管理资料- -最新公文范文资料-感谢阅读-通过多种形式，对全体员工开展 切实有效的教育，要求全体医务工作者 以白求恩为榜样，对技术精益求精，待 病人似亲人，采取各种形式，方便病人， 降低医药费用，把“群众满意不满意， 认可不认可”来作为衡量我们工作好坏 的出发点和落脚点，树立起良好的白衣 天使形象。我们又充分发挥党支部、团 支部的核

4、心和先锋模范作用，积极鼓励 青年团员以及业务骨干向党组织靠拢。 截止今年 12 月初，我院又有 4 位预备 党员转正，党组织已发展到*人，团组 织已发展到*人，班子内部对大事、小 事处处以身作则，要求职工做到的首先 自己要做到，具体工作分工明确，互相 支持，重大问题集体研究，把主要精力 用在抓落实上，做到思想到位，工作到 位，尽职尽责。正确处理党、政、工在 医院工作中的三者关系。在平时工作中， 我们的院领导大多放弃年休假、节假日， 不计报酬，忘我工作。医院班子成员紧 紧围绕工作目标和思路，上下齐心，团-精选公文范文管理资料- -最新公文范文资料-感谢阅读-结一致，以昂扬的精神状态带领全院干 部

5、、职工勤奋工作，开拓进取，使医院 明天更加兴旺发达。二、实施宾馆式服务，推进“以 病人为中心”的满意工程建设 我院 自创办以来，始终坚持物质文明和精神 文明两手抓。以病人为中心，竭诚为病 人提供宾馆式服务，努力为医院塑造良 好的社会形象。 “导医台”是医院精神文 明的一个重要窗口。今年我们进一步深 化这项工作，完善各项便民措施。在义 务引导解疑的同时，还设有茶水、轮椅、 担架等设施方便病人。为孤老、残疾病 人提供代挂号、代付款、代配药等为主 要内容的“全程服务”。简化门诊手续， 缩短病人的就诊时间，实行挂号、划价、 收费三合一服务。对急诊抢救病人建立 “绿色通道”，做到全程服务。医技科室 提高

6、检查效率，检验科一般项目急诊 10 分钟出报告，平诊和病房 1 小时出报告， 特殊检查项目 24 小时内报告;x 线片急-精选公文范文管理资料- -最新公文范文资料-感谢阅读-诊 15 分钟出报告，平诊 1 小时出报告， b 超、心电图随到随做随时出报告。发 放“生命绿色通道”联系卡，使广大伤病 员得到迅速、及时、有效的治疗。急诊 医师实行三线值班制，做到病人一到科 室，一线值班人员到岗，重大抢救病人 或会诊，二、三线人员随叫随到。为了 加强监督力度，我们在抓各项便民措施 的制订和落实的同时，还加强了管理监 督力度，维护病人的切身权益。我们设 立意见箱，监督箱，公开举报电话，聘 请社会行风监督

7、员，公布收费标准和工 作人员照片。坚持每月一次的病人满意 度测评工作，召开工休座谈会，进行社 会满意度调查，建立医德医风评议制度， 公开医院工作人员的行为规范和门急诊 各窗口的服务规范。表彰先进，鞭策后 进，树典型.立标兵，以点带面，推进全 院的满意工程建设，提高全院的服务水 平。行风建设中，我院深化和完善承诺 服务。1、行风建设逢会必讲，常抓不 懈，并与医务人员晋升晋级、年度考核、-精选公文范文管理资料- -最新公文范文资料-感谢阅读-奖惩挂钩。2、层层签订“廉洁行医、优 质服务”责任书，不定期召开住院病人 和社会各界人士座谈会，虚心听取意见 和建议。3、以科室为单位组织医务人 员观看“全国

8、卫生行业作风建设先进单 位广东省中医院的先进事迹”，并 开展专题讨论。4、狠刹歪风邪气，严 肃查处“红包”、药品促销费事件，发现 一例，查处一例，通报一例。5、门诊 和住院不做重复检查，若医疗需要必须 要重复检查的，须经科主任批准方可， 尽量减轻群众的医疗费用负担。6、公 布病人选医生制度。7、坚持开展礼仪 培训、岗前培训及岗前宣誓仪式，抓好 各类人员的职业道德规范，进一步提高 服务质量。把生、冷、硬、推、顶现象 消灭在萌芽状态，树立良好的服务形象。 以上措施，有力地促进了医院整体服务 水平的提高，扩大了医院的服务半径， 路桥、椒江、三门、临海、玉环、温州 等地的患者都纷纷慕名而来。这种以病 人为中心，减轻群众负担的做法受到了-精选公文范文管理资料- -最新公文范文资料-感谢阅读-社会各界的好评。经统计，三年来门诊 病人满意度始终达到了 95%，住院病人 满意度 98%以上，全院各科室共收到锦 旗 42 面，表扬信 16 封。