bpr优化流程分析总结[教材]

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1、企业咨询安达信（上海）企业咨询有限公司广州分公司企业资源计划系统（第一阶段） 优化流程分析总结贵州轮胎股份有限公司2项目范围公司经营分析机遇与挑战综合概述现状分析及优化方案组织架构重组转变的问题和促成附录：现状分析及优化方案细节3项目范围工作进展流程优化实施系统基础建设 及软件的实施初上线支援 及微调营运流程调研 及优化提案第一阶段第二阶段软件功能及软件 商实施计划制定系统基础建设 要求设定4工作成果今天q优化流程分析总结： 包括现有流程中发现的弊端和风险，对现有流程优化重组的建议和 为贵州轮胎带来的利益，以及新的组织架构等等q现有流程分析细节： 包括现有流程图、单据及表格，现有的组织架构q优

2、化流程分析细节 包括优化流程图、单据表格和管理报告样式，及优化后的组织架构十二月中qERP 软件评估报告q信息系统基础实施架构q高层次ERP系统实施计划和费用分析ERP项目范围5贵州轮胎 进出口公司合肥分公司贵州轮胎 前进橡胶公司南宁分公司贵州轮胎 股份有限公司柳州分库广州分库项目范围6项目范围产品储存发货核算成本安排运输开出发票记收入帐记应收帐结帐财务及合并报表客户安排生产物料计划物料预测记应付帐订购物料接收物料发票处理安排付款选择供应商供应商生产产品需求计划订单处理储存物料生产计划* 虚线框的内容不包含在本阶段范围内7财务流采购材料需求 计划定单接收货物财务及管理报告、财务及管理分析帐务系

3、统存货 及暂估应付发票登录及 应付款确认付款计划及 付款管理发票确认业务流项目范围采购及应付款管理* 白色底框的内容不包含在本阶段范围内8项目范围存货管理及成本核算原材料管理在制品管理产成品管理制造程序采购，应付 款流程销售，应收 款流程财务及管理报告、财务及管理分析成本核算生产计划* 白色底框的内容不包含在本阶段范围内9销售及应收款管理项目范围发货开发票销售订单 处理询价/ 报价财务及管理报告、财务及管理分析销售成本/ 存货应收帐款 /销售收入客户付款及 应收款管理财务流业务流客户服务管理 及营销策略* 白色底框的内容不包含在本阶段范围内10年度，月度及 季度合并报表项目范围帐务系统及财务报

4、告结帐合并系统设定系统帐务设定统一编码系统采购进度报告成本核算分析应付帐款管理分析库存管理分析公司盈利性报告帐务系统财务报告销售、 应收款流程存货、 成本核算流程采购、 应付款流程管理报告应收帐款管理分析11项目范围公司经营分析机遇与挑战综合概述现状分析及优化方案组织架构重组转变的问题和促成附录：现状分析及优化方案细节12公司经营分析机遇与挑战轮胎行业的现状q我国轮胎行业市场疲软，供大于求，1999年全行业亏损，是五十年来轮胎行业的最低谷；q全国68家会员轮胎企业平均销售收入比1998年度下降4%，实现利润剧减95%，为近年来最低；q原材料如天然橡胶、合成橡等胶价格上涨，使成本增加。轮胎行业子

5、午化率低，总体技术水 平落后。贵州轮胎集团的经营现状q贵州轮胎1999年销售额列居全世界第51位，中国大陆第9位；q经营状况：利润下滑，虽然销售额有所增长，但成本及费用也同时增加，其他利润和补贴收入减少，负债率高达63%；q主要经营指标略优于作为中国轮胎龙头企业的上海轮胎，资产规模相对较小；相对国内其它企业，贵州轮胎的资产质量稍占优势； 资料来源：中国证券报，2000年8月13贵州轮胎与中国著名轮胎企业经营指数对比 公司经营分析机遇与挑战资料来源：上海轮胎股份有限公司1999年年报 贵州轮胎股份有限公司1999年年报截至1999年12月31日止年度1.上轮销售收入为贵轮的 2.25倍,而同时净

6、利润比 贵轮低 0.78倍，表明贵 轮的盈利能力略强；2.同时，上轮的应收帐 款及存货为贵轮的 2.69倍及3.63倍，相 对于上轮对贵轮2.25 倍的收入而言，贵轮 资产质量略优于上轮 。14贵州轮胎与中国著名轮胎企业经营指数对比(续)公司经营分析机遇与挑战截至1999年12月31日止年度1.毛利率高于上轮 51， 表明贵轮具成本优势；2.净利率高于上轮 93， 明显优于上轮；3.资产对净利的平均贡献， 高于上轮 94 %；4.平均所有者权益的收益高 与上轮 93，对所有者回 报较高。资料来源：上海轮胎股份有限公司1999年年报 贵州轮胎股份有限公司1999年年报15公司经营分析机遇与挑战贵

7、州轮胎与中国著名轮胎企业经营指数对比(续)截至1999年12月31日止年度1.应收帐款周转天数长于上 轮，表明资金回笼时间长 ；2.存货周转天数小于上轮， 存货占用资金率略优于上 轮；3.固定资产的周转率高于上 轮3%，表明固定资产利用 率略高；4.总资产对收入的贡献率大 于上轮 11%，整体资产管 理水平高于上轮。资料来源：上海轮胎股份有限公司1999年年报 贵州轮胎股份有限公司1999年年报16贵州轮胎与国际著名轮胎企业经营指数对比公司经营分析机遇与挑战截至1999年12月31日止年度1.固特异净利润为贵州轮胎 的167倍,而同时净资产只 为贵州轮胎的37倍；2.同时，应收帐款及存货仅 为

8、贵州轮胎的52倍及44倍 。显示出固特异优良的资 产素质。资料来源：贵州轮胎股份有限公司1999年年报 固特异公司1999年年报 17公司经营分析机遇与挑战贵州轮胎与国际著名轮胎企业经营指数对比（续 ）截至1999年12月31日止年度1.毛利率高于固特异14， 表明贵州轮胎极具成本优 势；2.净利率却低于固特异62 ，其中的原因在于较高的 费用，包括营业、管理费 用等；3.资产对净利润的贡献低于 固特异220，资产利用率 有待提高；4.平均所有者权益的收益低 于固特异293，对所有者 回报低。 资料来源：贵州轮胎股份有限公司1999年年报 固特异公司1999年年报 18公司经营分析机遇与挑战贵

9、州轮胎与国际著名轮胎企业经营指数对比（续 ）截至1999年12月31日止年度1.应收帐款回笼的时间长， 表明资产利用率低；2.存货周转天数超过半年， 为固特异的一倍，大量资 产以存货形式存在，削弱 资金的机会收益；3.固定资产的利用率相比固 特异少82，固定资产并 无充分地受到利用；4.总资产对收入的贡献率因 此相对固特异约少一倍。 资料来源：贵州轮胎股份有限公司1999年年报 固特异公司1999年年报 19加入WTO对中国轮胎业的开放日程q中国总体关税将从目前的22.1%削减至17%；q中国轮胎关税将从目前的30%削减至2005年的10%，其中斜胶胎的关税更将降至5%-0%；q汽车进口关税由

10、目前的80%-100%降低至2006年的25%；而汽车零件进口的平均关税亦将降 到10%。资料来源：美国大使馆和 WWW.RMA.ORG公司经营分析机遇与挑战q关税的降低将使国内轮胎业丧失价格优势。加入WTO后，可以说国内轮胎企业尤其在子午 线轮胎价格上将无任何优势可言，甚至会高于国外品牌轮胎；q国内子午线轮胎产品的质量及技术与国外轮胎差距较大。从质量和技术上分析，国外轮 胎公司的产品在技术、质量上高于国内产品；q我国轮胎企业与外国大公司的规模及实力差距悬殊。我国大中型国有骨干轮胎企业普遍 存在社会负担较重、政企不分、管理粗放等弊病，国内企业一时将无法和跨国公司相抗 衡。加入WTO对中国轮胎业

11、的威胁20公司经营分析机遇与挑战q目前，我国轮胎行业产品以斜交胎为主，国内市场供大于求，但斜交胎在广大发展中国 家还是有一定市场的。加入WTO后，可以利用我国斜交胎成本低的优势扩大出口。q虽然目前国际上子午胎生产自动化程度较高，但是相对而言，轮胎行业仍是一个劳动密 集型的行业，我国轮胎业在劳动力成本方面有较大优势。如果加强管理，在中低档轮胎 产品的成本上有可能形成较大的竞争优势。q加入WTO后，有利于国内企业充分利用国际、国内两个市场、两种资源、实现技术、劳 务、原材料及管理的全球优化配置，有利于企业降低成本，促进产品更新换代，借鉴外国先进管理经验，提高企业管理水平。加入WTO对中国轮胎业的好

12、处21竞争对手外资轮胎公司在中国发展状况沈阳大连Goodyear 固特异BridgeStone 普利斯通Michelin 米其林嘉兴Hankook 韩泰昆山Toyo 东洋南京天津长春Kumho 锦湖Kumho 锦湖Kumho 锦湖公司经营分析机遇与挑战22公司经营分析机遇与挑战q 贵州轮胎应该认清形势，在市场、技术、装备、产品、质量和服务上下功夫 ，尽快提高竞争能力；q 需要利用网络和计算机集成系统来协助企业的营运，从而提升业务运作效率 ，同时有效的控制成本和降低存货，加强应收帐款的管理，改善现金流状况 ；q 必须加速技术创新的步伐，增加产品调研经费，吸引和培育高水平的人才， 建设高水平的技术

13、中心；q 强化品牌意识，提高品牌价值。加大广告宣传投入和市场营销力度，创出中 国乃至世界知名的轮胎品牌；q 主动兼并联合、壮大实力、扩大规模进行资产重组，组建大型轮胎企业集团 ，寻找全球性合作伙伴，优化配置各种资源，形成跨地区、跨所有制、跨国 的大型轮胎企业集团，参与全球市场竞争。面临WTO企业应采取的对策23项目范围公司经营分析机遇与挑战综合概述现状分析及优化方案组织架构重组转变的问题和促成附录：现状分析及优化方案细节24综合概述供应商供销公司原材料仓库采购及应付帐款管理流程弊端：采购缺乏统一管理-采购职责(物料,设备)分散于多个部门 中,多方管理多方预算,公司对年度采购量缺乏宏观调控,进

14、而影响公司整体成本控制；物料采购与材料仓库管理欠缺专业分工-同时负责定价、 发单、接货、存货管理，存在舞弊空间,不利于提高专业效 率；手工入帐及重复对帐-流程中多次手工入帐及多方对帐导 致大量重复人手及工作；缺乏有效的订单系统-采购使用多种单据,对入库与采购在 批次、类型、数量和时效上缺乏有效控制,对已订未到的采 购及安全存货量缺乏系统科学的认识；缺乏供应商管理体系-供应商的价格、质量、送货时限及 服务水平并无进行系统评定,不利于选择最佳供应商及减少 成本；应付款给付欠缺科学的现金流量分析及供应商关系考虑- 科学的付款排序可以同时均衡现金流量及公司与供应商之 间的关系维护。采购及应付款流程现状

15、25供应商供销公司财务部原材料仓库生产部门产成品仓库供销公司综合概述存货管理及成本核算流程存货管理及成本核算流程弊端:成本核算方法缺乏科学性，例如核 算在制品成本-导致年销售成本高 估约200万，同时无法进行成本构 成分析，进而影响销售政策与定价 策略的制定；仓库被多个部门(物资供应处,销售 部)分别管理，不利于独立执行仓 储职责、入库和出库的审核等；各部门所属仓库间物料代码不同,各 所属公司间产品代码不统一，无法进 行库存整体状况分析。26供应商供销公司客户财务部原材料仓库生产部门产成品仓库供销公司销售及应收帐款管理流程弊端:1999年12月止的应收款金额为 3.75亿人民币，其中帐龄为 一

16、年以内的占69%，一至二 年的占23.15%，二至三年的 占4.42%，三年以上的占3.43%， 缺乏系统的帐龄管理，这将影响到：（1）应收帐款 呆滞帐增加，使公司遭受不必要的坏帐损失；（2） 应收帐款回收慢，占用过多资金，增加了资金成本， 并且直接减少了现金流入。供销公司功能重叠，涉及采购、储运、财务和销售各 职能，不利于专业分工、提高效率；缺乏系统的客户服务策略-无法 对买方市场下的销售需求 变化进行迅速的反馈 和行动。综合概述销售及应收款流程27供应商供销公司客户财务部原材料仓库生产部门产成品仓库供销公司帐务系统及财务报告帐务系统及财务报告管理 流程弊端:手工核对内部往来帐，数 据重复录入，工作效率低 下；帐务系统无法每月作出合 并报表，影响经营决策及 策略调整;集团缺乏统一的帐务系统, 信息不共享,无法汇总集团 整体数据为决策层服务；综合概述帐务系统及财务报告流程28优化重组的工作模式综合概述企业未来的策略必须在确认自身经营战略目标的基础上，对组织架构、业务流 程以及业绩评