《8郑州-护士长岗位职责及落实技巧》由会员分享，可在线阅读，更多相关《8郑州-护士长岗位职责及落实技巧（37页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL护士长岗位职责落实 与管理技巧河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *2 2护士长是护士长是?纽带、桥梁 领头雁：计划、组织 执行官：宣传、协调 （生产队长、后勤部长） 河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *3 3护理管理体系河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *4 4护 理 质 控 体 系河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPE
2、DIC HOSPITAL* *5 5会会 议议 制制 度度 年度护士大会（年度总结、第二年度计划等）（年度总结、第二年度计划等）“5.12国际护士节”大会（多种形式多种形式） 每月12次护士长会议制度（每月总结、重点存在问题、下一步工（每月总结、重点存在问题、下一步工 作重点）作重点） 临时会议河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *6 6q相关法律法规（护理、院感）q中医医院护理工作指南q护士条例中华人民共和国护士管理办法；河南省护士管理办法实施细则；中华人民共和国传染病防治法；医疗纠纷处理条例突发公共卫生事件应急条例；消毒管理办法；医疗废
3、物管理条例；医疗机构临床用血管理办法；护理事业发展规划纲要河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *1. 计划 2. 专科知识；制度 与规程 3. 科主任查房 4. 人员培训 5. 人力资源管理 6. 账务经济管理7.7. 临床带教 8. 质量管理 9. 护工与保洁员管 理 10.工休座谈会 11.病房管理 12.护士长夜查房护士长职责落实河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *8 81、在护理部主任（科护士长）的领 导及科主任的指导下，根据护理部工作 计划，指定本科室护理具体工作计划， 并付
4、诸实施。计 划 河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *9 9医院年度工作计划年度护理工作计划科室年度护理工作计划河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *1010科室季、月计划：护理部计划针对科室情况每月制定条可行的计划月中月底检查落实情况科室容易出现的问题护士长要心中有数，定 时检查、定时提醒。河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *专科知识 2 2、负责检查本科室的护理工作，参加并指导 危重、大手术及抢救病人的护理。（查房、重病人、大手
5、术）（学术会议、报刊杂志、科研论文、新知识、 新技术等）河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *1212制度与规程制度与规程-安全保障安全保障督促护理人员严格执行各项规章制度和技术督促护理人员严格执行各项规章制度和技术 操作规程，检查医嘱执行情况，加强医护配合，操作规程，检查医嘱执行情况，加强医护配合， 严防差错及事故发生严防差错及事故发生（制度与规程的严肃性：药物过期之事也反映了查对、交接班与（制度与规程的严肃性：药物过期之事也反映了查对、交接班与 管理上的问题；管理上的问题；护士长每周医嘱大查对；护士长每周医嘱大查对；为医生提供病人信息、
6、发现问题、提出问题、遇到冲突时的冷静为医生提供病人信息、发现问题、提出问题、遇到冲突时的冷静 处理等。）处理等。）河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *1313制度与规程-安全保障q一旦发生差错、事故应及时向护理部和科主任 汇报，并组织讨论，找出原因，吸取教训，妥 善处理。q（要让科室人员出现问题及时逐级报告，能及时处理，把问题 降低到最低限度。q护士长要会处理问题与纠纷。同样问题同一个病人一个让患者 感动，一个让患者投诉。定期、及时组织讨论q不良事件根本原因分析FMEA）q节假日河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOP
7、EDIC HOSPITAL* *1414科主任查房 3、随同科主任查房，参加科内会议，大手 术或新开展手术的术前讨论，以及疑难病例、 死亡病例的讨论。（业务提升、发现护理和科室管理方面的问题、了解 患者的一个机会。建立友好医护关系的机会）河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *1515人员培训 4、定期组织护理人员业务学习，技术培训和考核。 新到岗、新到科；新知识； 继续教育内容；科室业务；容易出现问题的内容； 带教负责人（学术带头人）的职责，护士长掌控落实情况。河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPI
8、TAL* *16165、负责科室人员的护理分工和排班工作，合理安排人力，做好病房管理。 人力资源的合理利用（病人与护士比例、重病人、应急事件、 突发情况等应对策略） 排班的人性化管理（年轻护士的心理变化、女同志的特殊生理 现象、家务家庭等爱心与责任心） 优质护理服务的实施人力资源管理 河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *17176 6、负责计划领取药品、被服、器材和办公用 品等，加强对剧毒麻醉药及急救物品的管理，做 到完备适用。并分别指定专人负责、保管和定期 检查，帐物相符。总管；一般物品与特殊物品经济意识；管“活”不能管“死” （药品管
9、理）（急救器材及使用）账务经济管理 河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *18187、负责指导和管理护理实习、进修人员的带教工作。并指定护师、有经验或有 教学能力的护士担任带教工作。（实习计划的落实，逐渐独立工作，带出能工作 的护士。护士长带领并指导大家以身作则。）护士长护士长带教老师带教老师护士（护生）护士（护生）临床带教 河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *19198. 加强护理质量管理质量标准科室质量小组二级考核 （质质量标标准掌握检查时检查时 能运用自如）护理质量管理 河南省洛
10、阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *2020按时完成月计划，周重点，有总结分析工作，认真收集积累资料填写护士长工作手册。助手？负担？护士长手册河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *21219 9、督促检查卫生员、配餐员做好清洁督促检查卫生员、配餐员做好清洁工作，消毒隔离及配餐工作。工作，消毒隔离及配餐工作。护工与保洁员管理护工与保洁员管理 河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *22221010、定期召开工休座谈会，听取对医疗定期召开工休座谈
11、会，听取对医疗护理和饮食等方面的意见，研究改进病护理和饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。房管理工作。（节假日、特殊事件；大功率电器、有问题病人）（节假日、特殊事件；大功率电器、有问题病人）工休座谈会 河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *23231111、加强病房管理，使病房达到安静、整齐、清洁、安全，控制陪护率。（陪护率、探视人员滞留病房时间、病室内外物品 管理、护士长在与不在病房的管理、医院相关部门和科 室全体同事的配合、制度的强制执行与说服教育的结合 ） 病房管理病房管理 河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTH
12、OPEDIC HOSPITAL* *参加医院护士长夜班查房夜间护士容易发困；凌晨3、4点患者易出现意外；跳楼、心脏猝死患者的教训护士长夜查房护士长夜查房 河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *2525管理技巧管理技巧 河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL管理就是协调集体活动以实现组织目标的实践过程。* *2626河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL管理管理管住用活静态管物动态管理资本管人：管物：理事：内涵：对管理的简单理解对管理的简单理解正确
13、地做事 （被动执行）做正确的事 （主动进取）河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL管理的职能管理的职能计划确定目标制定战略以及开发分计划以协调活动组织决定需要 做什么， 怎样做，由谁来做领导指导和激 励所有参 与者以及 解决冲突控制对活动进 行控制以 确保其计 划完成导 致实现组 织宣称 的目标河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL1 1 目的性（医院利益）. 2:2:A A、为为什么制定准确性和预见性B、充足的信息正确性和全面性C、可实实施性可操作性。 为谁制定？怎样制定程序的制定程序的制定河南省
14、洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL程序如何标准化执行力l没有执行战略只能是梦想l 没有执行战略只能是成本l 没有执行就没有竞争力河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL管理者及领导者* *3131河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL领导的艺术领导的艺术人格魅力人格魅力1 1、 精神饱满，具有时尚带头人的作用精神饱满，具有时尚带头人的作用 ，领导的品味就是你这个组织的形，领导的品味就是你这个组织的形 象象2 2、问题意识（常识、知识、见识、胆识问题意识（常
15、识、知识、见识、胆识 ）形象魅力工作魅力河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL领导的艺术领导的艺术行为行为1、定规维度：具有高度定规特点的领导会向小组成员分配具体工作（搬家；伯乐识马）2、关怀维度：友善而平易近人公平对待每一个下属（任人唯亲、任人唯贤）河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL领导的艺术有效沟通* *3434河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL领导的艺术激励激励就是激发人的动机，使人 产生内在的动力。（用欣赏的眼光；好孩子是夸出来的； 放大优点；关爱有病的护士）认清个体差异，按需分配河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL祝全体护理同仁成为优秀管理者！* *3636河南省洛阳正骨医院 HENAN LUOYANG ORTHOPEDIC HOSPITAL* *
