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1、我们的结晶： 零售营销管家”系统 目錄 如何付諸行動 我們能從中得到什麼 為何現在行動 為什麼需要 零售营销 管家 系统 零售营销管家 系统 零售营销管家 系统 的构成要素 什麼是 零售营销管家 日益 激烈的 市场竞争中要想 成功 必須擁有過人的競爭優勢 厂家與 零售渠道 保持緊密聯繫， 深入了解他們的真正需求，為他們度身訂造合適的促銷計劃， 全力協助他們營銷 厂家的 產品及提供強大的支援服務，以滿足顧客的需求。 厂家 選擇 顧客 品牌與 销售渠道的聯繫 零售营销管家 經銷渠道 目標：成為最受青睞的 厂家 /供應商 營銷角逐必勝因素：品牌， 销售渠道 與顧客 三方獲勝 售渠道 創造 及 保持品
2、牌价值 建立和 鞏固市場領導地位 擴大 及 增加市場佔有率及利潤 讓顧客滿意稱心 確保顧客與經銷商對 厂家的 忠誠信賴不管任何時刻 一起分享成功 厂家 與合作伙伴（經銷商 /零售商 ）共同目標 售商 的成功，就是我們的成功！ 零售 商代表我們面向消費者 他們得到我們的全力支持是非常重要的 “零售营销管家” 就是為 销售渠道，特别是零售商 增加效益和提供支持 我們擁有共同目標爭取成功、成為市場領導者、成為最受青睞的品牌和達至利潤長期增長 零售营销管家 系统 是一个整合的零售营销管理服务系统，它为客户提供零售层面市场营销和销售管理的管家式的全面服务 涵盖了从 零售队伍建设 /管理和外包服务，零售商
3、数据库建立，零售卖场进店上架，再到零售陈列展示，零售促销活动的组织和执行，市场信息反馈，渠道奖励和业绩考核，再到零售商客情关系营销和直效行销 ，等等零售层面的所有营销活动的外包操作 /执行服务。 自由组合的套餐式服务，并可为客户量身定做整合营销服务，帮助客户整合和系统化营销资源 专注于“外包执行”最大限度地帮助客户提升营销执行力度和整体营销的运作效率。令客户有限的资源和精力专注于整体的营销策略和计划等高端管理事务 零售营销管家 零售 /促销队伍建立和培训（ 零售 /促销队伍人事外包服务 ( 零售队伍日常运营管理系统 ( 零售商数据库 ( 零售商伙伴关系网 ( 零售商客情关系营销（ 零售卖场进场
4、和上架服务（ 零售陈列展示和促销活动执行（ 公司整体营销策略的咨询和进驻实施（ 将零售营销管家系统整合入公司整体策略 系统构成 为依托的“九宝莲灯” 售 /促销队伍建立和培训 （ 第一阶段，根据客户实际情况，提供咨询服务，规划营销队伍架构及营销策略 第二阶段，进驻实施，帮助客户招聘 /建立零售队伍，对零售 /促销队伍进行系统培训，（可利用我们的“人才库”）， 第三阶段，帮助客户建立队伍日常运营管理系统，并且继续进行在职跟踪培训， 第四阶段，队伍和运作系统成熟后，与客户的市场部或销售部进行移交。 第五阶段，售后服务，调整和完善咨询 系统构成 售 /促销队伍人事外包服务 ( 根据客户的零售营销策略
5、和已定架构，帮助客户进行全国范围内的招聘和实施 或者客户的零售队伍架构已经成熟，需要扩大零售队伍覆盖城市，或者需要外包解决法律雇佣关系，减少公司人力成本和人头控制压力， 我们提供完善的人力资源外包服务，人员招聘，人事挂靠，工资发放，社会保险，为零售队伍出具相关证明，办理上岗证 /健康证，处理当地的工商和市政申请，提供后备人才库储备等。 系统构成 零售队伍日常运营管理系统 ( 根据客户的零售营销策略和已定架构，帮助客户建立或完善零售营销的运营和管理系统 包括架构 /管理体系的调整和完善，零售日常拜访制度，零售商管理，报告和信息反馈体系，队伍的日常管理，薪酬架构完善，队伍的绩效评估和考核体系， 进
6、行整体的信息管理，报告 /数据反馈和整理，为客户提供客观、科学的决策依据（客观 /中立性） 两种操作模式 帮助客户整体代管零售队伍的日常运营， 帮助客户建立管理系统（咨询和进驻实施） 系统构成 零售商数据库 ( 数据收集的两种主要渠道 培训零售队伍成为前线的数据收集终端，提交报告，并且成为他们的日常工作 通过伙伴关系网络进行网上收集 以互联网为基础框架搭建总部和区域总部以及各单一市场间的三级数据录入和分级授权查询架构 总部设立数据库的总平台，进行全面的数据库集成和数据分析，提供及时的业绩报表 /市场信息 协助客户进行整体的信息管理，报告 /数据反馈和整理，为客户提供客观、科学的决策依据 管理销
7、售系统，销售队伍，经销商的有力依据 系统构成 数据录入 按照业态（店铺类别）划分 分级授权 浏览 / 查询功能 增加 / 修改 / 删除功能 导出 / 打印功能N a t i o n a lN a t io n a l S a le s / M K TM a n a g e r / D ir e c t o YR e g i o n a l o n l y R e g io n a l M a n a g e r Y X XC i t y o n l y C it y M a n a g e r Y X XF u n c t i o n i n D a t a b a s e S e c t
8、i o nR e t a i l e r D a t a b a s e A c c e s s A u t h o r i z a t i o n 零售商数据库使用权限T i t l 依据客户的营销目标，根据不同类型商店制定不同的数量分销标准 ( 根据不同区域，不同零售业态确定相应的分销机会 做好分销准备工作（零售店信息 /产品特点及零售店利益故事 /销售工具 /人员培训 ） 实施产品的分销卖进工作，并不断的维持和提高分销率 制定产品货架陈列的执行标准（陈列原则 /陈列指示图 ） 系统构成 零售陈列展示和促销活动执行（ 建立产品在零售终端助销陈列的策略及标准 协助客户设计并制作对应的助销陈列
9、工具 帮助客户进行助销陈列的卖进和助销陈列的建立及维护工作 分区域，分零售渠道类型制订年度 /季度 /月度 /特定节日的促销计划 促销方式的选择和促销活动的设计及策划 我们可为客户提供全国性的促销活动的操作实施及过程管理服务 系统构成 产品陈列展示示范 為何需要 零售渠道管家 系统 ？ 家 總代理商 區域 经销 商 零售商 顧客 利潤流程 產品及增值服務流程 零售渠道管家 系统 價值 链 管理 零售渠道管家 系统 的宗旨 零售为王”的时代 零售商（批發商轄下或私營）把握我們生意的大門 ， 每个厂家对零售营销投入巨大资源，如何令资源得到最好的利用，发挥最大效益 他們掌握巨大的影嚮力，足以左右每位
10、顧客的品牌選擇 發掘他們的潛力， 加强 溝通，鞏固雙方關係，以確保他們對 厂家 的忠誠擁護 零售渠道管家 系统 的宗旨 根據零售商的業績概況及經營類型研究分析，劃分成不同類別 度身訂造不同方案計劃，來迎合每個零售商的獨特需求，加強他們對 厂家 的忠誠 厂家 與 零售 商之間應保持付出 及 獲得平衡，雙方都為固彼此的關係而付出及貢獻 定能達到 厂家 、 零售 商 、顧客 “三赢” 的目標 為何現在行動？ 雄逐鹿的中國市場形勢 龐大的市場增長潛力 中外厂家的 激烈競爭 ，利润空间越来越薄 复杂和难以控制的代理和经销渠道，销售渠道对厂家资源的拦截 渠道扁平化趋势不可逆转 厂家在零售层面投入巨大资源，
11、但执行力度和执行效果未如理想 零售行業的 崛起并且日益重要 現在，正是行動的迫切時機！ 售 商所提供的信息是策略性資源競爭優勢所在 在這資訊時代 特定的 零售 商營銷計劃：以顧客需求為遵向的市場促銷活動 鞏固 零售 商對 厂家 的忠誠 零售商让 厂家 的產品更暢銷 提高 厂家 知名度 代理商銷售更多產品 益是什麼？ 三方都獲勝 家 的得益 零售 商對 厂家产品 瞭如指掌 零售 商更推銷 厂家 產品 增加產品銷量 零售 商發現 厂家 的鼎力支持 零售 商偏愛推銷 厂家的 產品 不論何時， 零售 商對 厂家 都忠誠不移 建立多方彼此信賴的伙伴合作關係 零售 商更樂於為 厂家 提供詳盡資料 厂家 能
12、夠獲得第一手市場動態及競爭信息 能夠更有效地管理銷售渠道 銷商 (代理商 、分銷商和零售商 ) 經銷商能更專注於拓展他們的專業領域 代理商可專注於提高 厂家 產品的批發 /服務 零售商能集中關注銷售 业务 厂家 則應付所有繁重的支持工作，零售產品陳列架及銷售點廣告用品 接受專業產品 及 銷售方面的培訓 更輕易完成買賣及創造更佳業績 更滿意稱心的顧客 建立顧客對批發商和零售商的忠誠信賴 以上種種，便是取得豐厚利潤的決定性因素 客的得益 顧客能夠取得有關 厂家 產品更詳盡的資料 專業營銷人員和銷售點廣告 顧客能輕易地按照不同的需求，輕易地選擇最合心意的 产品 顧客無須擔心誤購假冒的商品 銷售假冒產
13、品的經銷商 会 減少 顧客可省卻因選購 产品 所耗掉的時間和精神 對 厂家 和經銷商的信賴 經銷商為顧客提供更優良的售後服務 更滿意的銷售服務 何付諸行動？ 零售营销管家 中的 每一 部分、每一 步驟都是邁向成功及爭取利潤的關鍵 零售营销管家 系统的 策略 策略方向 厂家的 品牌價值 基礎 厂家的 品牌資產 工具 零售营销管家 零售营销管家 系统 零售营销管家 系统的 支持方案 整體服務 資訊與鼓勵計劃 教育與培訓 零售伙伴支持方案 提高店舖人流量 /聚客 銷售點廣告 售後服務 零售店舖支持方案 資料庫 零售市場代表 經銷伙伴關係的建立 料庫 提高店舖人潮流量 整體服務 零售营销管家 系统 零售商支援隊伍 )
