整合 MIS企业调研报告

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1、MIS企业调研报告-四川长虹集团有限公司Quote Slide”“ -NamePosition, Company一前言二 长虹集团背景三 长虹部门及其职能四 MIS在长虹的应用五 结束语前言 管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能够提供信息 以支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能 的系统。管理信息系统利用计算机的硬件和软件，手工规 程、分析、计划、控制和决策用的模型，以及数据库对信 息进行收集、传输、加工、保存、维护和使用。因此管理 信息系统是一个信息处理系统。管理信息系统作为各项业 务、技术、工作自动化及高水平管理的方法和模式,正在 得到越来越广泛的应用。当今社会是一个信息社会

2、，信息 已成为继劳动力、土地、资本之后的又一大资源。谁控制 的信息越多，谁利用信息资源的效率越高，谁就会在各方 面的竞争中占有一席之地，谁就会有更多的优势。在市场 竞争日益激烈，用户需求不断趋向多样化，企业间关联程 度越来越密切的今天，要求企业行动必须快捷、灵敏，在 管理的思想观念、方式方法上不断创新。人力已经很难完 全达到要求，必须借助当代信息科技的最新成果，优化和 加强企业的运营和管理。所以管理信息系统对于当代的企 业来说有着至关重要的作用。背景 1.长虹创始于1958年，现已成为集军工、消费电子、核心 器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团，并正向具 有全球竞争力的信息家电内容与服务提

3、供商挺进。 2. 2015年长虹品牌价值达1135.18亿元人民币，继续稳居 中国电子百强品牌第六位，在中国企业500强排名第152位 。 3.多年来，长虹坚持以用户为中心、以市场为导向，强化 技术创新，夯实内部管理，积极培育集成电路设计、软件 设计、工业设计、工程技术、变频技术和可靠性技术等核 心技术优势，打造智能研发、智能制造、智能交易三大管 理平台，构建消费类电子技术创新体系，立足互联网面向 物联网，大力实施智能化战略，不断提升企业综合竞争能 力，逐步将长虹建设成为全球值得尊重的企业。长虹部门及其职责总裁办公司财务部客户服 务部售后服 务部人力资 源部系统工 会部审计监 察部总裁办公室

4、1、制订公司发展规划和年度经营 计划； 2、负责公司授权管理体系的制定 及完善工作； 3、负责集团部及下属各单位总办 系统的建章立制及宣宣惯落实工作 ； 4、负责拟定公司综合性管理制度 和实施细则；财务部 完善会计核算体系，包括会计科目 和会计核算组织程序等内容； 负责会计信息确认、计量、记录、 汇总，编制各种财务报表，进行经 济活动分析； 负责与相关单位对账； 督促各项收入的回款；财务部 负责进行成本核算； 负责办理税务工作； 负责会计档案及相关资料的保管工作 ； 负责办理资金结算以及现金、银行存 款的管理； 负责支票、发票等重要票据的保管、 使用； 负责办理工资发放人力资源部 据公司发展需

5、要，研究组织职责及权 责划分的改进方案。 配合公司经营目标，依据人力分析及 人力预测的结果，拟订人力资源发展 计划及人员编制数额。 根据人力发展计划，筹划各项培训。 设计、推行及改进人事管理制度及其 作业流程，并确保其有效实施。人力资源部 拟订每一职位的工作标准及其所需资 格、条件，以求量才适用。 依人才市场情况及公司政策，建议公 司给予合理的员工待遇。 制定员工保险福利，并维持员工与公 司间和谐关系。 及时完成总经理交办的人事工作。审计监察部 贯彻执行公司决议、指示和工作计划，做好监察、 审计、清欠等工作。 严格按照有关法令、法规办事、依法对公司管理人 员实施监察。 检查公司管理人员在遵守和

6、执行法律、法规及公司 决定、命令中的问题。 受理公司管理人员违反行政纪律的控告、检举以及 不服从行政处分的申诉。 审计监督公司内部各项经济活动，确保公司资产完 整。 审计监督公司财务计划的执行情况和财务决算。客户服务部 联络客户。 介绍产品、性能、报价等。 建立客户档案，客户服务站。 联系潜在客户，扩大客户源。 介绍、宣传企业，让客户了解企业。售后服务部 负责售后团队建设和品牌建设； 负责顾客投诉的处理； 负责处理顾客车辆在维修过程中出 现的问题和解答顾客疑问； 负责对顾客车辆的故障初步诊断；系统工会部 对本单位的分工会工作全面负责，并 主持分工会的日常工作。根据厂工会 布置的任务，负责组织召

7、开工会委员 会、工会小组会议，按季、月制订工 作计划，按时布置，并做好检查总结 工作。 组织职工参加企业民主管理活动，参 与筹备本单位的职工代表大会和会员 （代表）大会，认真贯彻大会决议。系统工会部 组织职工积极投入社会主义劳动竞赛 和经济技术创新活动，搞好评、比、 选、树工作。 开展工会宣传教育工作，办好本单位 的黑板报、竞赛（立功）台、栏，组 织职工参加业余文体活动。财务共享信息 管理系统档案管理系统销售管理系统仓储管理系统MIS的应用第四部分档案管理信息系统软件系统由以下三个部分组成：数字档案管理平台 档案业务定制库和面向用户的档案管理信息系统。 “数字档案管理平台”提供档案数据存储、管

8、 理、业务定制工具和用户使用平台； “档案管理规范”是保障数字档案馆应用所必须 的档案业务和管理规范，是面向使用单位的档案 规范化管理体系; “档案业务定制库”实际上是“档案管理规范”在 系统中的体现，是通过系统实现规范化管理和个 性化应用的关键;通过既有规范统一的要求、又有 个性化设置的“档案业务定制库”最终形成面向用 户使用的、符合用户业务需求的“档案管理信息系 统”。 根据上述设计思想形成的长虹档案管理 信息平台，将具有极强的扩展性和生命力，通过 档案业务定制功能可以形成适合各类型企业业务 需求的档案管理系统，可满足档案门类、数据结 构、分类方案、整理规则、机构变革的种种变化 ，可随时无

9、限扩大档案管理的范围，在系统不需 任何开发投入的情况下就能轻易实现由档案管理 过渡到知识管理。这种档案系统平台化的提炼基础来源于 对国内各行业档案业务、发展方向、理论基础、 知识管理的充分掌握和实践经验积累，而这正是 长虹档案管理平台的优势。MIS的应用对企业 财务管理的贡献 财务管理 出现危机 概述财务共享信息管理系统 以“业务驱动的价值管理”为核心的财务转型为长 虹集团带了丰硕的信息化建设成果。财务管理平 台从规范企业的日常开支，提供财务效率，防范 财务风险、无纸化办公等几个方面，着重建设共 享财务优化推广、往来重分类及逾期账龄报表、 银企直连及资金管理统一平台、预算费用管理和 电子合同管

10、理等5个系统。概述财务管理出现危机长虹集团公司从1992年开始公司业务进入高速发展，90年代保 持近20%的年增长。 进入21世纪初，公司开始进入发展探索期 ，业务增长几近停滞;到2004年公司通过外延式增长实现近30% 的年增长率;2012年集团公司收入超过803亿元。长虹快速发展 的集团化组织构架对公司财务体系带来的巨大挑战，主要表现 在以下几个方面：财务机构分散，运营成本高，分散的各个分 子公司的小型财务机构难以形成会计业务处理的规模优势，很 难建立专业配合和质量控制的团队，财务核算质量较难保障， 同时各种优化的流程、IT工具等先进实践较难在各分子公司快 速推广;财务管控职能分散，风险不

11、可控，各个分子公司各自制 定相关的财务核算及管控制度，由于缺乏相对统一的业务流程 管理规范和管控体系，财务权限层级划分不清，使得长虹总部 无法实现有效监控和管理，无形中放大了财务风险;财务管理角 色定位不清晰，公司财务仍守在传统意识上的“回顾式”、“ 被动式”财务的职能，对于现代企业管理中要求的决策、分 析、风险控制等管理职责没有清晰的定位，总部、分子公司在 决策、分析、风险控制中的职责划分不明;财务信息化水平不支 撑，各个子公司没有统一的企业信息系统，使得长虹总部无法 及时有效的掌握各个子公司及分公司的经营状况，公司整体的 财务信息化水平较低，无法满足精细化财务管理的要求。MIS的应用对企业

12、财务管理的贡献 2005年，长虹集团开始实施财务管理模式的转型，财务管理和财务服务 职能分离，成立财务管理中心和财务服务中心，把财务共享理念引入财 务管理当中。“财务共享”类似于在会计核算领域引入分工和专业化理 念，把专业的事情交给专业的人去做，形成“规模效应”。根据国际财 务共享服务管理协会(IFSS)的权威定义，财务共享服务是依托信息技术 以财务业务流程处理为基础，以优化组织结构、规范流程、提升流程效 率、降低运营成本或创造价值为目的，以市场视角为内外部客户提供专 业化生产服务的分布式管理模式。财务共享中心(SSC)将不同地区、地点 的实体的会计业务拿到一个中心来统一记账和报告，这样做的好

13、处是保 证了会计记录和报告的规范、结构统一。而且，由于不需要在每个公司 和分子公司都设立会计，节省了人工成本。财务共享是一个管理流程再 造的过程，但它有一个理念，专业的事情由专业的队伍去做，这样每个 共享对象的管理者才有更多的精力、思路去做其核心业务。长虹财务共 享中心通过将易于标准化的财务业务(集中在重复性高、业务量大、标准 化程度高的业务上，包括应付账款、总账、固定资产、应收账款、工 资、费用报销等)进行流程再造与标准化，并由共享服务中心统一进行流 水线式作业，节约了大量的人工成本。使用MIS的背 景： MIS使仓储管 理科学化 仓储管理WMS 使用MIS的背景： 对于制造企业来说，仓储管

14、理是供应链管理的核心环 节。因为仓储是企业物流各个环节的联结点，衔接采购与 生产、生产与销售以及批发与零售等重要环节。不仅如此 ，仓储还是物资流转的重要枢纽，也是信息流通的重要环 节。在竞争日益激烈的今天，“零库存”成为许多制造企 业追求的目标，但是仓储作为物流各环节的接合部，涉及 入库、分拣、在库、盘点、出库、补货等各方面，流通的 信息量非常大，如何高效、准确采集有关信息，成为许多 企业必须解决的问题。为了解决上述问题，长虹决定应用 条码技术以及无线解决方案。日常财务报销、应付应收款项、费用管理等诸多核算层面的工作，通 过财务共享中心，都变成非常简单与流程化的操作。长虹子公司的日 常财务结算

15、，供应商、采购商等的外部财务往来也完全被纳入进来， 财务部门真正变成了一个对内对外的服务部门。过去，长虹每个子公 司都会搭建包括总经理、会计、出纳等在内的一套完整的财务班子， 并且对人员专业素质要求也非常高。现在，集团财务共享中心实现日 常财务核算工厂化操作模式之后，子公司的日常财务结算完全被纳入 进来，这样一套班子便不再需要了，大大节省了人力，实现相应的成 本降低与效率提升。对供应商、采购商等外部财务往来，亦是如此。 这样，财务部门真正变成了一个对内对外的服务部门。在系统的处理 和显示下，每个岗位进行财务处理的时间都精确的显示，大大提升了 效率。一旦出现停滞，立即能找到责任岗位。透过财务共享

16、中心，财 务结算程序已实现标准化、自动化与流程化。 财务共享服务确定为长虹公司服务产业转型板块之一，以财务服务中 心为基础成立财务共享服务中心，开展市场化运作。财务共享模式的 诞生，也大大解放了财务管理人员，专业用工层次变得非常清晰。一 般财务人员，进行日常的财务运作和处理，而核心层的财务管理人员 ，则通过引进更为专业的人才，集中于专业财务、资金、税务等领域 的资金管理与风险管控，并为公司管理层制订相关决策或战略分析提 供相应的财务分析。整个公司的财务管理，开始向咨询与服务等高端 化方向转型，为公司持续的财务交易能力提供支撑。MIS使仓储管理科学化：条形码结合无线技术的企业移动解决方案令长虹的库存管理取得非 常明显的效果，不仅为长虹降低了库存成本，大大提高了供应链效率 ，更为重要的是，准确及时的库存信息，让长虹的管理层可以对市场 变化及时做出调整，大大提高了长虹在家电市场的竞争力，具体体现