第八代雅阁运营手册

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1、 目 录I. 第八代雅阁上市策略及目标II. 第八代雅阁上市阶段执行 第一步：准备期（1月6日前）u老用户邀约u预定登记u特约店布置第二步：上市日（1月6日）u第一层次：北京上市发布会u第二层次：全国特约店店头上市u第三层次：19个城市特约店联合上市第三步：后续期（1月7日3月8日）u用户邀约试乘试驾u防止意向用户退单u特约店广告投放III. 广告表现及媒体排期IV. 物料清单及到店日程 TV 报纸 杂志 网络 楼宇V. 运营手册补充资料（详见FTP）I. 第八代雅阁上市策略及目标n 上市主题：第八代雅阁耀世登场n 上市调性：大气、豪华n 宣传口号：“跃级而立，超越期待” 超越同级别的强劲动力

2、 超越同级别的宽敞空间 超越同级别的先进技术 史上最强的安全系统 史上最富有驾驶乐趣 史上最丰富的豪华配置三大超越三大突破第八代雅阁上市策略及目标n 上市目标：1-3月 订单55,000台第八代雅阁是雅阁31年品牌史的巅峰之作，无论在尺寸、技术、动力还是配置方面，都接近甚至达到了C级车的标准，是一款名符其实的B+轿车，被媒体称为”史上最强雅阁“ 、“超越同级别”，第八代雅阁将定义中国中高级车的新坐标n 产品卖点：六大亮点(三大超越、三大突破)u第八代雅阁六大亮点三大超越三大超越超越同级别的先进技术 p先进的i-VTEC和VCM可变气缸管理技术（可在3缸、4缸、6缸三种工作状态 间自动切换）；

3、p先进的ACM（主动控制发动机支承系统）和ANC（主动噪声控制系统）技术 ； pSVC（音量车速随动系统）； p铝镁合金发动机； p3.5L车型百公里油耗6.8L（90公里等速行驶状态下），全面超越同级别车型 ； 超越同级别的强劲动力 p第八代雅阁搭载本田有史以来最强劲的发动 机V6 VCM发动机（280匹马力）、全新 2.4L i-VTEC发动机（180匹马力）及全新2.0i- VTEC发动机（156匹马力），超越目前B级车 的标准。 超越同级别的宽敞空间 p4945mm车身总长，2800mm轴距，全面超 越同级别车型空间； p结构优化后的A柱给予更宽敞的驾驶视野； p宽敞的后门开合角，令后

4、排乘坐更加舒适；三大突破三大突破史上最丰富的豪华配置 p驾驶席座椅10方向电动调节（8方向电动座椅 调节+2方向电动腰靠调节）； pSMART KEY 智能无匙进入系统； p集合DVD、蓝牙、HDD硬盘、USB、CD自动 录入功能的导航系统（NAVI）； pHID疝气大灯及自动清洗装置； p雨量感应式雨刮； p速度感知声音补偿； 史上最强的安全系统 p高强度钢板使用比例为48%，其中590号特种高强 度钢板使用比例高达42%； 史上最富有驾驶乐趣 pVGR可变齿轮比转向技术带来灵活的机动便利性； p先进的变速系统锁止、控制功能以及扎实的高刚性 车身带来的线性而迅捷的响应； p大幅度下降的车身重

5、心、新型的双横臂、多连杆式 悬架系统带来稳固的抓地性能u第八代雅阁六大亮点u上市目标请各特约店按本店的销售人员数量和合同量合理制定相关目标1月7日-3月8日订单取得55,000台订单u第八代雅阁上市店头活动基本构思u基本想 法12月1月2月、3月12月20日-1月月5日 1月7日-3月8日大日程车辆 状况阶段准备备期上市日后续续期主题广州本 田工作特约店 工作支持 措施制造期待集中销售、防止意向用户流失震撼登场12月27日 第八代雅阁 下线1月6日 上市活动1/7-3/8 品鉴、试乘会展示l以实现最大来店集客量和提高成交率为目标的店头活动企划 根据店头展车的情况，将整个活动划分为3个阶段根据不

6、同阶段的销售需求，有针对性的促销支持提前宣传，制作热潮 试乘展板 试乘车贴 试驾纪念礼品（礼品伞、车枕、毛巾）1月6日展示、试驾冲击力背景挂旗 冲击力异型吊旗 第八代上市店外告知刀旗车未到店到店第八代雅阁北京上市发布会老用户邀约 接受预定登记 特约店布置强化宣传，建立压倒性舆论优势TV广告报纸广告杂志广告 网络广告楼宇广告全国特约店店头上市活动 19个重点城市联合上市第八代雅阁试驾活动 防止意向用户流失措施第八代雅阁运营手册 第八代雅阁型录 第八代雅阁规格表 第八代雅阁 简易型录 第八代雅阁海报 第八代雅阁光盘 第八代雅阁型录 第八代雅阁规格表 第八代雅阁 简易型录 第八代雅阁海报 第八代雅阁

7、光盘冲击力背景挂旗 冲击力异型吊旗 第八代上市店外告知刀旗 在无展车的准备期，促销工具，唤起客人兴趣，制造期待感 在上市期，利用震撼力的媒体告知和促销说明工具，充分传达商品信息，让客人切实感受到新车 强化销售，强化宣传，延续销褒高峰，防止退单提供能够应对大量来店的销售支持，提高销售员 销售效率 ，信息获取的速度。 为了提高来店成交率 注：橘黄色部分为新增加的内容特约店广告投放软文宣传II. 第八代雅阁上市阶段执行下线日： 2007年12月27日 上市日： 2008年1月6日1.老用户邀约物料一：邀请函 (广州本田提供电子文件，特约店自 行制作并派发邀约用户到店赏车)物料二：雅阁历史宣传手册 (

8、广州本田制作，并由广州本田随杂志派发)u第一阶段：准备期（1月6日前）目的：充分利用老用户资源，促进用户到店，增加集客量，获取大量订单特约店工作：对管理内用户进行分类、筛选，并邮寄邀请函和感谢信，邀请 用户(优先A、B类用户)参加上市活动。活动物料：物料三：感谢信 (广州本田随后提供“感谢信”文字部分，特约店自行印刷，并与邀请函一起派发。感谢信 尊敬的 先生/女士：首先，感谢您对广州本田和雅阁的支持与厚爱。1976年始，一个汽车业界的传奇，书写了31载；无数辉煌与荣誉，垂青一个品牌。雅阁，传承 了一个时代的辉煌。1999年，辉煌雅阁进入中国，延续一脉相承的世界品质，在中国书写了一段与世界同 步

9、的传奇。以雅阁进入中国为始，广州本田自创立至今，一直秉承“以国际企业为目标，通过向顾客提供最 高水平的商品，贡献社会”的宗旨，把梦想和喜悦不断的传递给社会。九年多来，广州本田“心中没有第一 ，只有始终如一”，旗舰车型雅阁以完美的产品和服务赢得中国70万用户的信赖与支持。我们深知，企业的起步和腾飞征程中离不开您的支持与合作；我们更加明白，雅阁在中国取得每 一份荣誉都有您的鼎立支持。久久联合、岁岁相长。作为引领中国汽车行业潮流的企业，我们异常珍惜您 的选择，更愿意与您一起分享对成就和荣誉的喜悦与期盼。在第八代雅阁携激越力量与前瞻科技在中国耀世登场之际，我们希望能与您一如既往的并肩前行 ，以超越、进

10、取和创新的时代精神，共同奏出我们这个时代的最强音。一元复始，万象更新。即将进入盛世华章的2008，衷心祝愿阁下新年快乐，合家幸福，身体健康 ，万事如意！广州本田汽车有限公司一、预定开始时间07年12月27日起，特约店可以正式接受预定。二、车辆展示第八代雅阁首批车源将于12月末陆续发往各店，特约店必须保证1台作为 展车；从08年1月6日上市日开始，各店必须保证展厅内摆放至少2台第八代雅阁 。严格按照上市指引进行展厅布置，清除指引要求之外的所有布置（圣诞、 新年等），营造上市氛围。三、产品介绍广州本田已在12月初开始对特约店进行了第八代雅阁产品培训，各店必须在参加完广州本田培训后1周内完成店内转训

11、工作，并确保考核培训效果。自07年12月27日正式接受预订起，特约店必须按照培训内容向来店客户介绍第八代雅阁，突出其产品特征，不得因产品供不应求而忽视此项工作。四、报价与定金收取特约店必须按照广州本田公布的指导价进行报价。特约店根据客户的意愿可以向预定客户收取一定金额定金，但要注意结合广州本田新车上市前三个月的供货量签订交货期，避免客户投诉；收取客户定金后，必须签订供货合同，明确价格及交货期，并保证按供货期交车。2.预定登记u第一阶段：准备期（1月6日前）五、应对客户话术新车上市，由于供货有限，必然会引起客户提车的等待，特约店应针对销售过程中可能出现的客户疑虑，制定应对话术，并要求销售人员按照

12、标准话术进行解释。例： Q：为什么要等几个月才能提到车？ A:1、第八代雅阁自接受预定以来，受到了众多客户的青睐，预定的客户很多，由于目前供货量有限，我们只能按照预定顺序向客户交付车辆； 2、为了保证产品品质，任何一款新车上市后，产量都有一个稳步增加的过程，上市初期的供应量也相对较小，但随着产量增加，这种等待周期会逐渐缩短； 3、通过我对第八代雅阁的介绍，如果您真的喜欢我们的产品，我建议您可以和我店签订合同，并缴纳部分定金，我店将在合同约定的时间内交付车辆，同时我也将在车辆交付前随时保持跟您的联系，车辆提前到达的话我将第一时间通知您。六、DMS录入第八代雅阁自正式接受预定起，特约店必须将每日登

13、记、预定情况及时录入DMS系统；特约店应认真整理、分析客户对车型、颜色的需求，以有效进行N+3需求填报。2.预定登记u第一阶段：准备期（1月6日前）3.特约店布置店外大玻璃贴1幅，要求占满 2块落地玻璃的面积。各店根 据各自店面尺寸自行调节。店外插广汽 HONDA的 红白刀旗。店外横幅，要求左起第一块 落地玻璃边缘，右终第四块 落地玻璃边缘，各店根据各 自店面尺寸自行调节。布置时间：1月5日晚要求：第一阶段：准备期（1月6日前）1月5日前店内其它布置全部撤除； 1月5日晚间进行店内第八代雅阁主题布置。 布置维持时间从1月6日-3月8日店外布置效果： 1月6日全天展厅只摆放第八代雅阁，其他与第八

14、代雅阁无关的车型或精品必须在1月5日晚前清理出展厅； 1月6日白天第八代不能亮相（用物遮挡），晚间上市仪式时正式亮相；3.特约店布置时间：1月6日二楼围栏喷画，要求高度至天花板， 具体尺寸视各店实际情况自行调节。37寸液晶电视屏要求：第一阶段：准备期（1月6日前）第八代雅阁吊 旗（白色）广汽HONDA 吊旗（红色）型录、海报架插放型录卖点海报（A字架海报）1月6日店内布置效果 ：3.特约店布置时间：1月6日第一阶段：准备期（1月6日前）1月6日店内布置效果 ：3.特约店布置时间：1月7日3月8日1月7日起特约店可进行其它三款车型展示，具体摆放如图所示：要求：第一阶段：准备期（1月6日前）第八代

15、雅阁飞度思迪第八代雅阁奥德赛1月7日起店内布置效果：布置时间：1月5日晚施工图13.特约店布置第一阶段：准备期（1月6日前）布置时间：1月5日晚施工图23.特约店布置第一阶段：准备期（1月6日前）布置时间：1月5日晚施工图33.特约店布置第一阶段：准备期（1月6日前）名称使用说明使用期限备注 1雅阁 吊旗用于吊挂展示于特约店内天花板，便于员 工了解第八代雅阁产 品卖点，仅限内部使 用，不得用于展厅张贴长期使用广州本田提供电 子文件，特约店 自行制作。2玻璃 贴贴于店外落地玻璃，巨幅广告画面吸引来 店。长期使用特约店物料说明店内雅阁吊旗店外大玻璃贴名称使用说明使用期限备注 1二楼 围栏 喷画用于

16、营造店内上市气势。长期使用广州本田提供电 子文件，特约店 自行制作。 2一楼主 背景 墙长期使用3车台用于展示产品车。长期使用特约店物料说明店内二楼围栏喷画店内一楼主背景墙车台名称使用说明使用期限 1性能参数表商品规格数据介绍，在产品旁边摆 放 ，便于顾客了解商品数值。长期使用2A字架海报产品说明手册，排放在店内显著位置 ，一方面增加店头氛围，另一方面便 于顾客观看，了解产品属性。长期使用性能参数表A字架海报特约店物料说明活动调性活动调性尊贵、大气、震撼主题主题跃级而立,超越期待发布内容发布内容地点地点北京国家大剧院时间时间2008年1月6日 下午17点30分21点30分宣布第八代雅阁正式发售第一层次：北京上市发布会 u第二阶段：上市日(1月6日)广州本田1月6日将在国家大剧院举行第八代雅阁上市发布会，届时 北京地区无