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1、 第十二讲 会展旅游策划与营销主讲：康保苓n教学目的：通过本讲的学习，使学生了解会展旅 游的概念、分类、特点，掌握会展旅游项目的策 划要领和会展旅游营销的方法。n教学重点：会展旅游概述、会展旅游项目的策划n教学难点：会展旅游项目的策划主讲内容n第一节 会展旅游概述n第二节 会展旅游项目策划n第三节 会展旅游营销第一节 会展旅游概述n一、会展旅游的概念n二、会展旅游的分类n三、会展与旅游的关系n四、会展旅游的特点n想一想：你所了解的会展旅游活动有哪 些？举例说明。第一节 会展旅游概述n一、会展旅游的概念n会展旅游，为会议和展览等活动的举办提供展 会场馆之外的、与旅游业相关的服务，并从中 获取一定
2、收益的经济活动。二、会展旅游的分类会议旅游展览旅游节事旅游奖励旅游n注：我们所提倡的会议旅游并不是让旅游企 业举办各种会议和展览，而是让旅游企业发 挥行业功能优势，为会展的举行提供相应的 服务 二、会展旅游的分类n1、会议旅游n2、展览旅游n3、节事旅游n4、奖励旅游n n1、会议旅游：是指人们由于会议的原因离开 自己的长驻地前往会议举办的的旅行和短暂逗 留活动，以及这一活动引起的各种现象和关系 的总和。n案例分析：n2007第十二届全国区域旅游学术研讨会 的会议旅游活动n2009全国茶馆经理年会的会议旅游活动二、会展旅游的分类n2、展览旅游：是指为参与产品展示、信息 交流和经贸洽谈等商务活动
3、的专业人士和参 观者而进行的一项专门的旅行和游览活动。 二、会展旅游的分类n3、节事旅游：是人们出于参加节庆和特 殊事件的目的而引发的旅游活动。它属于 旅游业中的专项或特种旅游活动，涉及到 会展业中的大型活动。 案例分析：动漫节，大旅游的新样本 二、会展旅游的分类n4、奖励旅游：基于工作绩效而对优秀职员及 利益相关者进行奖励的管理方法和以旅游方 式进行的商务活动。奖励旅游是一种商务手 段。 n案例分析：2009年5月，杭州迎来台湾一家人寿公 司超大旅游团 ，与会人员将被安排在了杭州的15 家准五星级以上的酒店，有凯悦、雷迪森、西子国 宾馆等，而且，团队将连包两场印象西湖演出。 这个团队将给杭州
4、带来1000万元的旅游收入。三、会展与旅游的关系 n（一）会展与旅游的互动作用 n1、会展拉动旅游消费n2、旅游推动会展业发展n3、会展与旅游的协调发展（二）会展活动和旅游活动的区别n （1）主要目的：会展活动是为了促进特 定资源和信息的交流或达成共识，促进商贸 的发展；旅游活动则旨在休闲、观光游览、 娱乐身心、文化交流、增长见闻等。n（2）操作流程：会展活动的主要操作流程是选择主 题市场调研寻求支持单位（新闻媒体、行 业协会、相关政府部门等）联系会展活动场地 向相关行政管理部门办理、展会申请、报批等 手续展会进行中对参会、参展方的服务及危机 管理会后展后的后续工作（包括跟踪会展活动 的质量及
5、经验总结）。n旅游业主要的流程是： 旅游资源的规划与开发 立项市场调研旅游产品设计及其宣传促 销为旅游者提供食住行游购娱等服务服 务质量调查反馈及评价。n（3）经营的产品和主要服务内容n会展活动销售的是会或展的参与权，主要提 供展位、洽谈服务、信息交流等；而旅游活 动销售的是旅游线路及其中的服务， 主要提 供的是食住行游购娱等综合服务。 小结n会展活动和旅游活动尽管是两种几乎完全不 同的产业群体，但在会展活动中，两者存在 一种主从关系，即旅游业（ 从）服务于会展 业（主），从事会展业通常是旅游业实施多 元化战略的路径选择，会展业则是把旅游业 提供的各种服务和资源作为开展会议展览活 动时的辅助要
6、素，两者是相辅相成、互为补 充的。四、会展旅游的特征n消费能力强，消费档次高，旅游行业受惠 多 n停留时间长，出游机会多 n出行人数多，多为自行组团 n潜在的参加者多，实际的旅游者少。n受季节影响小 第二节 会展旅游项目策划一、会展旅游项目策划的原则 1、会展为主、旅游为辅 2、会展旅游项目必须突出会展的主题 3、适应性强，留有较大的选择余地二、会展旅游项目策划的流程1、收集、分析相关资料 2、市场定位和确立目标 3、提出项目的初步创意 4、对备选方案进行论证 5、选定项目方案 6、编写企划书三、会展旅游项目选定（一）地点的选择 （二）时间的选择 （三）方式的选定 （四）服务的选定n（一）地点
7、的选择n考虑因素：n交通便利程度n通讯设施n气候n服务设施n环境和旅游资源n（二）时间的选择n如会议旅游，可避开公众旅游的高峰期 ，信用度高，结算及时，利润高。（三）方式的选定n安全第一n选择平缓、休闲的项目（四）服务的选定n从付费方式看，有三种：n1、全包服务n2、半包服务n3、单项服务第三节 会展旅游的营销关系营销 城市形象营销 品牌营销 网络营销 1、关系营销n1、关系营销就是要通过与会展企业以及其他各方 利益相关人建立长期的稳定关系来获得会展企业 商及其他各方对展会的长期支持、以实现合作共 赢。2、城市形象营销案例分析：张家界形象大使：“卡通市长”赵小明 3、品牌营销策略动漫节、西博会n义博会4、网络营销课堂讨论：杭州会展旅游的开发策略n 作业：n1、撰写2009 （杭州）休闲发展国际论 坛的会议旅游策划方案
