FFAB培训-课件(PPT-精)

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1、 Feature:产品的特点Function:产品的功能Advantage:这些功能的优点Benefits:这些优点给客户带来的礼仪了解客户需求询问客户需求分析客户需求比重排序产品销售重点询 问 过 程FeatureFunctionAdvantageAdvantage简单的描述产品的特点和 功能,避免使用深度术语引述优点及客户可能接 受的一般性利益以对客户本身有利的 有点作总结了解客户需求同意客户需求您说得对特点及功能也就是说所以比方说因为有这些特点 所以能满足客户利益确保成功¥信任?特点?商誉?服务?商品¥F(特点):容量1000GF(功能):容量超大A(优势):能储存更多资料B(好处):电

2、脑硬盘中资料进行备份,重要 文件不会丢失;随身携带较大的 文件;身与空间充分,不用担心 空间不足。F(功能):照亮F(特点):功能实用性强A(优势):携带者晚上走夜路或者开门时可 以看清场景B(好处):对客户来说方便、实用;所以做 促销礼品,客户会很满意;随身 携带,产品上带有logo,客户能 记住你的品牌并且随时随地为你 的品牌宣传使用FFAB技巧前,是否已经通过有效的询问, 而了解到客户的真正需求。当你采用FFAB介绍产品的特点时,是否是客户 真正关心的问题,可以满足客户的真正需求。不要夸大产品的功能,更多地介绍产品附加值 。介绍完,不要忘了了解客户的想法。你可以试 着提问“这个产品您觉得如何?”“是否符合您 的需求?”等

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