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1、外贸营销客户开发-找邮箱客户跟进-提高转化率开发信谁是我们的潜在客户？谁是我们的潜在客户？n n1 1、模具厂、模具厂n n2 2、注塑厂、注塑厂n n3 3、贸易公司、贸易公司n n4 4、跟塑胶、五金产品相关的所有行业、跟塑胶、五金产品相关的所有行业n n5 5、设计公司、设计公司n n6 6、手板公司、手板公司n n7 7、方案公司、方案公司买家买家/ /卖家、贸易卖家、贸易/ /工厂、中间商工厂、中间商/ /终端客户终端客户都是我们的潜在客户都是我们的潜在客户客户信息在哪儿？客户信息在哪儿？n n1 1、网络、网络n n1 1）、公司官网；）、公司官网；n n2 2）、黄页、白页、）、
2、黄页、白页、B2BB2B网站；网站；n n3 3）、商业社交网站（）、商业社交网站（LinkedInLinkedIn、XingXing、ViadeoViadeo）、商业数据库；）、商业数据库；n n4 4）、权威数据库）、权威数据库- -行业协会、公司信息库；行业协会、公司信息库；n n2 2、展会、展会n n3 3、书籍、书籍关键字关键字询价客户是怎么来的？（客户开发）询价客户是怎么来的？（客户开发）- -怎么找邮箱怎么找邮箱n n1 1、客户是主动找到的、客户是主动找到的n n1 1）根据已有的信息（电话、公司名、地址）通过搜索引擎找到的（初级搜索）；）根据已有的信息（电话、公司名、地址）
3、通过搜索引擎找到的（初级搜索）；n n2 2）在）在B2BB2B上获取客户基本信息，再次通过搜索引擎找到精准信息，找到精准信息之后不上获取客户基本信息，再次通过搜索引擎找到精准信息，找到精准信息之后不 要忘了反搜索；要忘了反搜索；n n3 3）通过展会等等各种渠道，在获得某些客户信息之后，再次进行反搜索，从而获得更）通过展会等等各种渠道，在获得某些客户信息之后，再次进行反搜索，从而获得更 多客户；多客户；n n4 4）通过海关资料获取基本信息，通过搜索引擎找到精准客户信息；）通过海关资料获取基本信息，通过搜索引擎找到精准客户信息；n n5 5）通过黄页结合搜索引擎，再比对商业数据库或职业社交网
4、站找到精准客户（有得放）通过黄页结合搜索引擎，再比对商业数据库或职业社交网站找到精准客户（有得放 矢）；矢）；n n6 6）客户转介绍的客户；）客户转介绍的客户；n n7 7）协会目录）协会目录n n. .关键字关键字- -搜索搜索- -关键字关键字- -反搜索反搜索通过搜索引擎找客户通过搜索引擎找客户n n1 1、产品名称、产品名称+Importer+Importer（s s）/Buyer/Buyern n2 2、“ “产品名称产品名称+Importer+Importer（s s）/Buyer/Buyer” ”n n3 3、Price+Price+产品名称产品名称n n4 4、产品名称、产品
5、名称 + +国家后缀名国家后缀名n n5 5、人名、人名+ +公司域名公司域名n n6 6、职位、职位+ +公司域名公司域名n n7 7、猜想之后，进行验证、猜想之后，进行验证关键字关键字- -搜索搜索- -关键字关键字- -反搜索反搜索说明：不管上上面哪一种方法，第一步搜出来的有些是公司官网，直接点进说明：不管上上面哪一种方法，第一步搜出来的有些是公司官网，直接点进 去找邮箱，大部分是去找邮箱，大部分是B2BB2B上的一些公司信息，点开这里的公司，利用公司关上的一些公司信息，点开这里的公司，利用公司关 键字重新搜索。键字重新搜索。我们的第一步是不是找邮箱，而是找公司、负责人、电话、地址、公司
6、域名我们的第一步是不是找邮箱，而是找公司、负责人、电话、地址、公司域名 等等；等等；第二步我们要结合商业数据库找到相关的负责人；第二步我们要结合商业数据库找到相关的负责人；第三步，我们再结合关键负责人第三步，我们再结合关键负责人+ +公司域名，或者职位公司域名，或者职位+ +公司域名，找出最佳公司域名，找出最佳 邮箱；邮箱；建议找到邮箱之后，我们不要结束，此时我们利用最佳邮箱作为关键字再次建议找到邮箱之后，我们不要结束，此时我们利用最佳邮箱作为关键字再次 反搜索（物以类聚）也许我们会找到他的同类或者他的其他供应商，再接着反搜索（物以类聚）也许我们会找到他的同类或者他的其他供应商，再接着 反搜索
7、。在反搜索的时候，建议大家注意如下字眼：反搜索。在反搜索的时候，建议大家注意如下字眼： Pdf/Excel/World/Directory/List/Association Pdf/Excel/World/Directory/List/Association 关键字的使用关键字的使用n n1 1、常用以及少用的关键字配合使用、常用以及少用的关键字配合使用常用的如：常用的如：Plastic injection mold/Injection mold/Plastic Plastic injection mold/Injection mold/Plastic mold/Mould/Moulding/
8、Tooling/Plastic Parts/Die-casting/Punching/2 shots mouldmold/Mould/Moulding/Tooling/Plastic Parts/Die-casting/Punching/2 shots mould 少用的如：少用的如：Tooling solution/Insert Molding/Prototype moldTooling solution/Insert Molding/Prototype moldn n2 2、Mold/Mould/Molding/Moulding/Molds/MouldsMold/Mould/Molding
9、/Moulding/Molds/Mouldsn n3 3、根据产品名字直接搜索、根据产品名字直接搜索比如：比如：Blower/Dishwashing Cap/Coffee machine/Lighting House/Control Blower/Dishwashing Cap/Coffee machine/Lighting House/Control Panel/Meter box/Plastic dropper/Panel/Meter box/Plastic dropper/n n4 4、找出、找出“ “MoldMold” ”其他语种的写法，比如法国是其他语种的写法，比如法国是Moule,
10、 Moule, 意大利意大利 是是StampiStampi，德国是，德国是SchimmelSchimmel，然后在当地搜索引擎上找；，然后在当地搜索引擎上找； 或者直接利用或者直接利用www.xxxmold.de/fr/ilwww.xxxmold.de/fr/il 等搜索等搜索常用的常用的B2BB2B以及黄页以及黄页n n nwww.Gwww.Gn nwww.made-in-www.made-in-n nwww.ECwww.ECn n n n n n nwww.Swww.S被动营销模式，有助被动营销模式，有助 于提高公司知名度。于提高公司知名度。查询公司信息的真实性查询公司信息的真实性常用
11、的搜索引擎常用的搜索引擎n ngoogle(google(需要翻墙需要翻墙) )n nYahooYahoon nAolAol建议找哪个地区就用哪个地区的搜素引擎，如建议找哪个地区就用哪个地区的搜素引擎，如 果不知道就统一用英语为母语的搜素引擎。果不知道就统一用英语为母语的搜素引擎。美国、加拿大、英国、欧洲商业数据库美国、加拿大、英国、欧洲商业数据库n n2 2、在客户的备选中拿住客户（针对阿里平台）、在客户的备选中拿住客户（针对阿里平台）n n在知名的在知名的B2BB2B网站中，建立自己的网站信息，及时跟新产品和公司状网站中，建立自己的网站信息，及时跟新产品和公司状 态。积极针对态。积极针对R
12、FQRFQ高效（及时，准确，专业）报价。同时也是为公司高效（及时，准确，专业）报价。同时也是为公司 打响知名度。打响知名度。下单客户是怎么来的？（客户跟进）下单客户是怎么来的？（客户跟进）- -客户转化率客户转化率n n1 1、客户转介绍的；、客户转介绍的；n n2 2、前期的努力、前期的努力+ +后期的专业、耐心服务后期的专业、耐心服务客户跟进下单客户潜在客户谨慎承诺坏消息，早告知节日问候报价高效、专业我们的疑惑我们的疑惑n n为什么客户很少回复？为什么客户很少回复？n n为什么联系的客户突然失踪了？为什么联系的客户突然失踪了？n n为什么客户一直说下单却突然失踪了？为什么客户一直说下单却突
13、然失踪了？n n为什么快要到手的订单甚至已经到手的订为什么快要到手的订单甚至已经到手的订 单飞了？单飞了？为什么客户很少回复？为什么客户很少回复？n n客户没有收到邮件；客户没有收到邮件；n n邮件可能携带病毒，直接被删除过滤；邮件可能携带病毒，直接被删除过滤；n n发送的邮件有时差；发送的邮件有时差；n n客户在度假；客户在度假；n n客人暂时没有需求；客人暂时没有需求；n n客户收到的邮件太密集客户收到的邮件太密集. .为什么联系的客户突然失踪了为什么联系的客户突然失踪了n n客户已经选择了其他供应商；客户已经选择了其他供应商；n n客户对我不信任；客户对我不信任；n n价格不占优势，产品
14、达不到要求；价格不占优势，产品达不到要求；n n市场问题；市场问题；n n客户在度假；客户在度假；n n客户在等最终客户信息；客户在等最终客户信息；n n与客户的沟通出现问题与客户的沟通出现问题为什么说下单的客户却没有下单为什么说下单的客户却没有下单n n客户不轻易下单给新供应商，客户本来就客户不轻易下单给新供应商，客户本来就 有合作的供应商，你只是有合作的供应商，你只是备胎备胎；n n客户在考验我；客户在考验我；n n客户对我不熟悉，还不够信任；客户对我不熟悉，还不够信任；n n与客户的沟通出现问题；与客户的沟通出现问题；n n客户是中间商，等最终客户决策；客户是中间商，等最终客户决策；为什
15、么到手的单子飞了为什么到手的单子飞了潜在客户报价高效、专业新产品信息，公司新动态 -漂亮借口,混个脸熟节日问候邮件留有余地，保留话题追踪有计划性，鼓励客户说 出他们的疑虑，取得客户信任 -目的性不要太强即时通讯，电话诚意邀请客人拜访工厂让客户感觉你是可信任的，跟你的沟让客户感觉你是可信任的，跟你的沟 通是愉快的，你的服务是专业的。通是愉快的，你的服务是专业的。第一次询盘回复第一次询盘回复n n1 1、第一时间查询客户官网，有针对性的回复客户，并附、第一时间查询客户官网，有针对性的回复客户，并附 上公司上公司PPTPPT；n n2 2、第二封邮件回复客户询盘。主题开门见山、第二封邮件回复客户询盘。主题开门见山 Mold/Part Mold/Part quotation for XXX from ABIS20150727quotation for XXX from ABIS20150727，DFM report for DFM report for XXXXXX， Design Proposal forDesign Pr
