简单管理——越简单越有效

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1、管理越简单越有效管理越简单越有效周飞周飞 武汉长盈通市场营销部武汉长盈通市场营销部YOEC Copyright 2010 管理管理越简单越有效越简单越有效为学日益，为道日损，损之又损，为学日益，为道日损，损之又损， 以至于无为，无为而无不为以至于无为，无为而无不为老子老子YOEC Copyright 简单，并不是管理上的浅薄无知，而是经历复杂之简单，并不是管理上的浅薄无知，而是经历复杂之 后的升华。形式上追求简单，方法上追求简单，内后的升华。形式上追求简单，方法上追求简单，内 涵上则是深刻和丰富的，是一种化繁为简的智慧。涵上则是深刻和丰富的，是一种化繁为简的智慧。管理管理越简单越有效越简单越有

2、效YOEC Copyright 2010 管理管理越简单越有效越简单越有效咱们公司复杂吗？1.当你勾画公司的组织机构图时，能够多轻松完成这项任务？ A.很简单B.需要一些解释C.需要一个电脑辅助软件才能勾画出来2.公司CEO与一线员工之间有多少层级？ A.7层或者更少 B.8到10层C.超过10层3.公司提供多少种类的产品和服务？ A.数量合理，管理得过来B.比我们真正需要的稍多些 C.太多了4.多少员工能够清楚而又准确地讲出公司的战略？ A.每一个都能做到 B.很多人做得到C.讲得出的人不是太多5.在推出新产品或新功能时，会淘汰老产品或老功能吗？ A.这是我们的惯例 B.有时会C.很少想过这

3、样做6.公司的高管有多少时间花在会议上面？ A.不到25% B.大约一半C.大部分时间简单是什么简单是什么YOEC Copyright 2010 简单是什么简单是什么一、简单的规律任何事务的发展都是遵循“简单复杂简单”这样一个规律科技产品人企业发展这里所说的简单，是经过复杂之后的高级简单。就象读书一样， 先把书读厚，再把书读薄。一场革命一项法则一种智慧 一种境界简单三要素墨菲定律：把事情弄复杂很简单，把事情弄简单却很复杂YOEC Copyright 2010二、大道至简二、大道至简 复杂的东西永远都不具备性、公理性，所以复杂不是“大道”。哲学是 高深的，但是，哲学是总结事务普遍规律的学科，凡是

4、具有事物普遍规 律的原则，都必须是简单的。 简单性原则，是一种重要的科学思维方法。它无论对科学和哲学， 都产生了重大的影响。 早在商周时期，这个原则由周易首次提出,它包含简单原则的四 重含义:简单是什么简单是什么1复杂是由简单演化而来的复杂是由简单演化而来的2执简御繁是一个基本的方法论执简御繁是一个基本的方法论3真理必须简明易懂真理必须简明易懂4用最简约的语言来表述人们的思想用最简约的语言来表述人们的思想YOEC Copyright 2010三、简单是管理的最高境界三、简单是管理的最高境界简单的三重境界 第一重境界看山是山，看水是水； 第二重境界看山不是山，看水不是水； 第三重境界看山还是山，

5、看水还是水简单是什么简单是什么简单简单是找准方向，只做一件事是找准方向，只做一件事是坚持，永不放弃是坚持，永不放弃是深入浅出，一针见血是深入浅出，一针见血是拨开纷扰，抓住重点是拨开纷扰，抓住重点YOEC Copyright 2010四、简单是深入浅出、化繁为简四、简单是深入浅出、化繁为简奥卡姆剃刀：如无必要，勿增实体 只承认一个个确实存在的东西，凡干扰这一具体存在的、空洞的概 念都是累赘，应当一律取消。一句话：把烦琐累赘一刀砍掉，让事情保 持简单。 简单的三个层次：简单是什么简单是什么第三个层次第二个层次第一个层次找到简单、高效的解决办法找到简单、高效的解决办法抓住事物的本质抓住事物的本质对事

6、物做仔细的认识和研究对事物做仔细的认识和研究YOEC Copyright 2010五、成功的企业都是简单的企业五、成功的企业都是简单的企业简单是什么简单是什么操作简单系统简单产品简单设计简单“精于 心简于形”标志简单一个总能抓住重点、把握方向、找到简单方法并有效执行的一个总能抓住重点、把握方向、找到简单方法并有效执行的 企业，总是成功的！简单才有生存和发展！企业，总是成功的！简单才有生存和发展！ 成功的人都是简单的人，成功的企业都是简单的企业成功的人都是简单的人，成功的企业都是简单的企业不简单就死亡不简单就死亡YOEC Copyright 2010一、复杂的后果很严重一、复杂的后果很严重不简单

7、就死亡不简单就死亡大树上细小的枝干就是企业当中的复杂，是利润的侵蚀者。例如：冗长无聊的会议、做表面 工夫的人际交往、无效的沟通、各种对企业无关紧要的琐事 如果你将那些抢夺“利润养分”的旁枝细干大刀阔斧地砍掉，所有的养分都让果实吸收，那么， 果实一定会又大又甜。 管理学大师迈克尔 波特指出：“经理人爱复杂”复杂化可以让工作看上去更重要，可以用 来证明金钱、时间和其他资源投入的合理性，可以为办事拖延找到借口，可以为了逃避责任提供理 由 可是，复杂也往往成为断送企业命运与前途的祸根。为什么这么说呢？效率低、成本高，产品没有特色、没有竞争优势，利润被侵蚀每一 种后果，都是复杂造成的！而每一种后果，都足

8、以令企业窒息而亡！复杂带来的后果是情绪上的，组织成员因为事情的复杂，而产生了消极、厌复杂带来的后果是情绪上的，组织成员因为事情的复杂，而产生了消极、厌 倦的情绪，他们可能高效率地工作吗？倦的情绪，他们可能高效率地工作吗？复杂带来的后果是成本上的，时间、金钱和资源因为复杂而被浪费，导致成 本的飙升，你能不被竞争对手打败吗？复杂带来的后果是机会上的，因为复杂，你的企业不能专注于最核心的优势， 你能在研发、产品创新、升级换代上领先于别人吗？复杂带来的后果是营收上的，一切盈利的前提都被复杂所破坏，你的利润还 剩多少呢？YOEC Copyright 2010 不简单就死亡不简单就死亡我们的制度是事太多、

9、过于冗长我们设计的工作流程是否过于复杂而使自己陷于被动我们的人事管理是否过于琐碎，而引起不必要的争端我们是否忙于管理，而没有时间停下来好好想想所做 的管理工作的必要性，进而坠入管理陷阱？我们公司需要反思的问题我们是否制造了更多的管理，为了管理而管理我们公司需要反思的问题成为断送企 业命运与前 途的祸根导致成本的 飙升失去机会 失去优势YOEC Copyright 2010二、是什么害我们得了二、是什么害我们得了“复杂复杂”病病不简单就死亡不简单就死亡简单是一种化繁为简的智慧，但并不难掌握。然而，为什么对于大多数生活在现代都 市中的人来说，简单仍然是一种奢侈品？ 许多人每天被无休止的事情包围着，

10、在复杂的漩涡中挣扎着。是我们把生活复杂 化了，还是我们已经忘记了什么是简单？那么，在现代企业管理中，我们是不是同样 忘记了简单呢？ 追根溯源，在企业管理中，为什么很多管理者容易掉进复杂的怪圈呢？总结企业， 我认为是管理中的各种“毒素”所致：追求完美追求完美你追求每一个细节，眼里容不下半点瑕疵，那么，面面俱到会让你你追求每一个细节，眼里容不下半点瑕疵，那么，面面俱到会让你 抓不注重点，把简单的事情搞复杂抓不注重点，把简单的事情搞复杂目标不明目标不明如果在做事情之前没有把握好大方向，走了很多弯路之后又回到原如果在做事情之前没有把握好大方向，走了很多弯路之后又回到原 点，事情能不复杂吗？点，事情能不

11、复杂吗？无效沟通无效沟通信息浩如烟海，沟通有无限种可能，理解偏差在所难免，于是各种信息浩如烟海，沟通有无限种可能，理解偏差在所难免，于是各种 各样的复杂状况出现了各样的复杂状况出现了不够整洁不够整洁你的东西总是一堆堆的没有次序，永远不能一下子找到自己想要的，你的东西总是一堆堆的没有次序，永远不能一下子找到自己想要的， 一切都是那么复杂。一切都是那么复杂。任务含糊任务含糊你下达的指令是含糊的，员工在迷惑中做事，事情能不复杂吗？你下达的指令是含糊的，员工在迷惑中做事，事情能不复杂吗？文山会海文山会海如果一个小的指令都需要几页纸，一个小的决策都需要开几次全员如果一个小的指令都需要几页纸，一个小的决策

12、都需要开几次全员 大会，这样必然会导致复杂。大会，这样必然会导致复杂。YOEC Copyright 2010二、是什么害我们得了二、是什么害我们得了“复杂复杂”病病不简单就死亡不简单就死亡1、惯性思维，一叶障目 世界是复杂的，也是简单的，关键在 于你的认识和感觉。心算大师平时总是计 算复杂的数字，已经形成了惯性思维，认 为复杂的数字就是一切，当他面对“多少 个车站”的问题时，竟然不知所措！ 我们常常被自己的习惯性思维所禁锢， 从而把简单的事情弄复杂了。人们总是习 惯性地用各种复杂的想法把自己武装起来， 好像想得越复杂，就显得自己越有智慧， 做的程序越繁复，就越能保证万无一失。 别再在你个人的习

13、惯里故步自封！世 界，没有你想象的那么复杂！YOEC Copyright 2010二、是什么害我们得了二、是什么害我们得了“复杂复杂”病病不简单就死亡不简单就死亡2、权力“包身工” 有位知名的企业家说过：一个累坏了的管理者，是一个最差劲的管理者。管理的 真谛不是要管理者自己来做事，而是要管理者管理别人做事。 不少企业家有比较深的等级观念，似乎部门、层级设置得越多，审批流程复杂，越 能显示自己的地位。 叫一桶纯净水都需要总经理签字，修理一下打印机得请董事长审批，如果是这样的 管理方式，效率你能想象有多低下；如果你站在这样的金字塔上，当你包揽权力的时候， 也是你沦为“包身工”的时候！这样的专权只会

14、让你累到吐血，无功而返！ 一个管理者的职责，简单概括起来就是：厘清成员的权责厘清成员的权责进行公平、合理的奖惩进行公平、合理的奖惩建立各项制度建立各项制度选择适当的人才选择适当的人才把握团队的目标与方向把握团队的目标与方向与自己事事亲历亲为相比，哪个更好？哪个更简单有效？YOEC Copyright 2010二、是什么害我们得了二、是什么害我们得了“复杂复杂”病病不简单就死亡不简单就死亡3、完美主义 挑刺儿、挑剔细节、看不得半点瑕疵，这些症状，就是确诊的完美主义。完美主 义像一个放大镜，芝麻大的事情能放大到西瓜大的体积！再简单的问题也会“浑身长 刺”，让你无从下手！ 世界根本不存在彻底的完美！

15、地球是一个完美的圆球吗？很抱歉，它肚子有点凸， 个头有点扁。李世民开创了“贞观之治”，是一个有为的君主吧？但却是靠逼父弑兄起 家的！ 丘吉尔说：“追求完美主义，就等于让自己处于瘫痪状态。”有缺点？很好，这样 才会不断改进；不满意？80分就足够你偷着乐了！ 不完美，往往才是真正的完美。千万别做为了100分，最终只拿到0分的“笨蛋”！APPLE不也有个缺口吗？YOEC Copyright 2010二、是什么害我们得了二、是什么害我们得了“复杂复杂”病病不简单就死亡不简单就死亡4、目标不明，任务含糊 复杂的迷雾令我们看不到目标,找不到方向,丧 失了信心,最终,只能选择放弃。 目标和宗旨不明确,是复杂

16、的又一个来源, 许多时候,找到目标比 用心去做更关键,当我 们还没有明确目标的时候,干脆就不要动手去 做,否则,只会造成资源的浪费,把事情搞得更 复杂。 目标和宗旨不明确,让我们许多管理者在 分派任务时,也经常模棱 两可,例如,只是简单 说：“去研究一下这个”,“开始去做这件事 吧”,或是,“和某某商量下”这些都对 事情的解决无益。 有时,领导还会把相似或重叠的任务交给 不同的人,却又不把事实 告诉他们,下属们在 接到含糊的或者互相矛盾的指令后,往往会产 生摩擦,造成不必要的时间和精力的浪费。YOEC Copyright 2010二、是什么害我们得了二、是什么害我们得了“复杂复杂”病病不简单就死亡不简单就死亡5、无效沟通 “沟通通常是无底洞。“管理大师汤姆 彼得如是 说。 一个公司沟通的成本是最难计算的,也是最 容易被无限放大的。无效沟通把一个企业人为 地变得复杂了很多,它表现在： 正确的指令传不下去。 部门间的想法相互理解不了。 员工不知道领导者的意图。