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1、企业文化是基础共 9 页1企业文化是基础企业文化是基础 学习目标：学习目标：（一）知识和能力目标：（一）知识和能力目标：通过回顾，了解议论文写作的有关知识。理清文章写作思路，说清楚文章涉及的“三要素”论点、论据、论证能结合一两个知名企业的文化，理解文章内容；能理解文章论证的特点，迁移到自己的议论文写作中。过程和方法目标：过程和方法目标：通过交流合作、对比，理解文章论点。情感态度和价值观目标：情感态度和价值观目标：通过学习，树立企业文化对于一个企业生存和发展有着十分重要意义的观念，为将来进入职场做好准备。 学习重点：学习重点：1.理清文章写作思路，说清楚文章涉及的“三要素”论点、论据、论证；2.
2、能理解文章论证的特点，迁移到自己的议论文写作中。 学习难点：学习难点：能理解文章论证的特点，迁移到自己的议论文写作中。 学习方法：学习方法：分组讨论探究法 课时安排：课时安排：二课时 一一. .导入新课：导入新课： 你知道哪些形容商人的词语？你知道哪些形容商人的词语？ （重利轻义、无商不奸、童叟无欺、一本万利、奇货可居、为富不仁.） 进入进入 2121 世纪，凭这些能立于不败之地吗？世纪，凭这些能立于不败之地吗？ 一个企业要永远立于不败之地，得靠什么呢？下面，我们来了解一下这样的企一个企业要永远立于不败之地，得靠什么呢？下面，我们来了解一下这样的企 业吧！业吧！希希尔顿尔顿的的宾宾至如至如归归
3、美国希尔顿饭店创立于 1919 年，在 90 年的时间里，从一家饭店扩展到 100 多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。80 多年来，希尔顿饭店生意如此之好，财富增长如此之快，其成功的秘诀牢牢确立自己的企业理念并把这个理念贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。希尔顿总公司的董事长，89 岁高龄的唐纳希尔顿在 50多年里，不断到他分设在各国的希尔顿饭店、旅馆视察业务。希尔顿每天从这一洲飞到那一洲，从这一国飞到那一国，专程去看看希尔顿礼仪是否贯彻于员工的行动之中。他写的许多书中有一本叫
4、做宾至如归，时至今日，这本书已成了每个希尔顿旅馆工作人员的“圣经”。如今，希尔顿的资产已从 5000 美元发展到数百亿万美元。希尔顿旅馆已经吞并了号称为“旅馆之王”的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆，买下了号称为“旅馆皇后”的纽约普拉萨旅馆，名声显赫于全球的旅馆业。微笑服务、宾至如归“你今天对客人微笑了没有”。希尔顿十分注重员工的文明礼仪教育，倡导员工的微笑服务。他每天至少到一家希尔顿饭店与饭店的服务人员接触，向各级人员（从总经理到服务员）问得最多的一句话，必定是：“你今天对客人微笑了没有？”1930 年是美国经济萧条最严重的一年，全美国的旅馆倒闭了 80%，希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪，
5、一度负债达 50企业文化是基础共 9 页2万美元，希尔顿并不灰心，他召集每一家旅馆员工向他们特别交待和呼吁：“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期，我决定强渡难关。一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿旅馆很快就能进入云开月出的局面。因此，我请各位记住，希尔顿的礼仪万万不能忘。无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于顾客的。”事实上，在那纷纷倒闭后只乘下的 20%的旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员的微笑是美好的。经济萧条刚过，希尔顿旅馆系统就领先进入了新的繁荣期，跨入经营的黄金时代。希尔顿旅馆紧接着充实了一批现代化设备。此时，希尔顿到每一家旅馆召开集全体员工开会时都要问：“现在我们
6、的旅馆已新添了第一流设备，你觉得还必须配合一些什么第一流的东西使客人更喜欢呢？员工回答之后，希尔顿笑着摇头说：“请你们想一想，如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流服务员的微笑，那些旅客会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗？如果缺少服务员的美好微笑，正好比花园里失去了春天的太阳和春风。假如我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，也不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方”当希尔顿坐专机来到某一国境内的希尔顿旅馆视察时，服务人员就会立即想到一件事，那就是他们的老板可能随时会来到自己面前再问那句名言：“你今天对客人微笑了没有？” 下面，我们就走进一名经济学家的文字中，看他是如何掀
7、开企业文化的面纱的！下面，我们就走进一名经济学家的文字中，看他是如何掀开企业文化的面纱的！二、作者介绍二、作者介绍他，频繁地出入各所大学，给总裁、经理们讲授经济学； 他他，写的经济学著作，就算只有小学文化的人也能看懂。 他，他，在央视百家讲坛解读晋商文化，引起全国关注； 人们称他为“大众的经济学家”，他却称自己是经济学界的“流行歌手”。 他，他，就是梁小民。 梁小民，著名经济学家，山西省霍州市人，1943 年 出生，北京大学经济学硕士。1994 年在美国康奈尔大学 学习、研究，曾任教于北京大学，先后兼任国务院特邀监察员，国家价格指导委员 会委员、国家社科与国家自然科学基金专家评委。现任清华大学
8、、南开大学、华南 理工大学、西南财经大学等院校兼职教授，为 MBA、EMBA 讲授“管理经济学”与 “宏观经济学”，享受国务院特殊津贴。三、议论文的三要素： 论论点点：定义：作者对所议论的问题（事件，现象，人物，观念等）所持的见解和主张形式：针对话题的带有明确的表态性的完整的判断句1.议论文一般只有一个中心论点，有的议论文还围绕中心论点提出几个分论点，分论点是用来补充或证明中心论点的，只要研究这些论点的关系，就可以分出主从。2.如何找中心论点。论点应该是明确的判断，是作者看法的完整陈述，在形式上应该是完整的句子。位置可分：文章标题、文章开头、文章结尾、文章中间，有的则需要读者概括。注意：反问句
9、与比喻句不能作为论点论论据据：是支撑论点的材料，是作者用来证明论点的理由和根据企业文化是基础共 9 页31.事实论据：事实在议论文中论据作用十分明显，分析事实，看出道理，检验它与文章点在逻辑上是否一致。（代表性的事例，确凿的数据，可靠的史实等） 2.理论论据：作为论据的道理总是读者比较熟悉的，或者是为社会普遍承认的，它们是对大量事实抽象，概括的结果。论论证证：运用论据来证明论点的过程和方法论点与分论点的关系：证明与被证明议论文中的论点和论据是通过论证组织起来的。论证是运用论据来证明论点的过程和方法，是论点和论据之间的逻辑关系纽带。论点是解决“需要证明什么， ”论据是解决“用什么来证明 ”，论证
10、是解决 “怎样证明”。论论证证方方法法有以下几种：1.举举例例论论证证：列举确凿、充分，有代表性的事例证明论点；（作用：具体有力地论证了观点，增强文章的说服力）2.道道理理论论证证：用马列主义经典著作中的精辟见解，古今中外名人的名言警句以及人们公认的定理公式等来证明论点；（作用：有力地论证了观点，增强文章的权威性和说服力）3.对对比比论论证证：拿正反两方面的论点或论据作对比，在对比中证明论点；（作用：突出论证了观点，让人印象深刻）4.比比喻喻论论证证： 用人们熟知的事物作比喻来证明论点。（作用：生动形象地论证了观点，使文章浅显易懂，易于理解和接受）此外，在驳论中，往往还采用“以子之矛，攻子之盾
11、”的批驳方法和 “归谬法”。在多数议论文中往往是综合运用的。5. 引引用用论论证证： 引用论证比较复杂，这与具体的引用材料有关，有引用名人名言、格言警句、权威数据、名人佚事、笑话趣闻等各种情况，其作用要具体分析。如引用名人名言、格言警句、权威数据，可以增强论证的说服力和权威性；引用名人佚事、奇闻趣事，可以增强论证的趣味性，吸引读者下读。论论证证方方式式：议论文从论证方式看，一般分为 立立论论和和驳驳论论 两种。1.立立论论：立论是对一定的事件或问题从正面阐述作者的见解和主张的论证方法。表明自己的态度时，要注意以下三点：(1)这些看法和主张必须是经过认真的思考或者一定的实践，确实是自己所独有的正
12、确的认识和见解，或者是切实能解决实际问题的主张。要使读者感到有新意，增长知识，提高对事物的认识。(2)必须围绕所论述的问题和中心论点来进行论证。开篇提出怎样的问题，结篇要归结到这一问题。在论证过程中，不能离题万里，任意发挥，或者任意变换论题。如果有几个分论点，每个分论点都要与中心论点有关联，要从属于中心论点。所有论证都要围绕中心论点进行。这样读者才能清楚地了解分论点和中心论点。议论文的逻辑性很强，论证必须紧扣中心，首尾一致。 (3)“立”往往建立在 “破”的基础之上。在立论的过程中，需要提到一些错误的见解和主张，加以否定和辩驳，以增强说服力，使读者不会误解自己的观点。2.驳驳论论：驳论是就一定
13、的事件和问题发表议论，揭露和驳斥错误的、反动的见解或主张。(1)反反驳驳论论点点。 反驳主要是反驳论点，因为议论的根本目的在于阐述见解，发表观点，如果我们不能同意对方的观点和见解，那就要用各种方法来批驳、否定这一观点、见解，指出它的荒谬或虚假。反驳论点就是针对对方论点直接驳斥。企业文化是基础共 9 页4反驳论点的方法之一是直截了当地指出某一论点的错误，用确凿的、不可辩驳的事实来直接反驳，或者从理论上进行透彻的 分析和解剖，直接指出错误所在。 反驳论点的另一种方法是归谬法。归谬法是以某一个论点为前提，按照逻辑规律进行合理的引申，但是引申出来的结论却是荒谬的。由于引申出来的结论无法成立，因此，引申
14、出这一结论的论点也就不能成立。写作中对一些似是而非的模糊认识，运用归谬论证揭示其“非”，能收到澄清认识的良好效果。 反驳论点还可用反证法，即作者并不直接指出对方论点的谬误所在，而是建立起一个与对方论点针锋相对的新论点，通过充分论证使这一新论点树立起来，于是与之相对的论点便不驳自倒了。 运用反证法应注意的是，所反驳的论点与自己所证明的论点应是互相对立，不能相容的。这样才符合逻辑学上矛盾律的要求，达到肯定这个否定另一个的目的。(2)反反驳驳论论据据。 反驳论据，这是一种釜底抽薪的反驳对方论点的途径。在论证过程中，论据乃是论点赖以支撑的支柱，如果论据不能成立，那么论点就失去依托，不攻而自垮。(3)反
15、反驳驳论论证证。反驳论证，这是通过揭露对方在论证过程中论据与论点之间不符合逻辑关系的漏洞来否定对方所提出的论点。进行这样的论证，需要对于对方的言论作冷静的分析，发现其中逻辑推理上自相矛盾之处，然后予以有力的揭露。(4)分 道道理理论论证证 比比喻喻论论证证 和 事事实实论论证证二二、议议论论文文结结构构1.基本结构是提出问题（引论）、分析问题（本论）和解决问题（结论）。2.可分两大类a.纵式：逐层深入的论述结构例 1.“层层深入”式，先提出论点后，先从消极方面论证，然后进一步从积极方面论述.例 2.“起承转合”式：开头破题，引出论述问题；接着承接开头，阐述所论述的问题；“转”是双各个角度证明论
16、点；最后归结，就是 “合”。b.横式：并列展开的论述结构例如：有“总论分论总论”式，先提出论点，而后从几个方面阐述，最后总结归纳；有“总论分论”式，先提出论点，然后从几个方面论证。有“分论总论”式，对所要论述的总是分几个方面剖析，然后综合归纳出结论。总之，分析议论文的结构，先要弄明白中段落层次间的内在联系，还要注意文章中起着承上启下作用的过渡段，过渡句以及过渡词语。常见的考试题型：（）找出论据加以概括（人名事件名论据属性）（）论据作用（为论点或分论点服务）具体的如：事实论据：真实有力地论证了观点。理论论据：增强文章说服力，体现语言准确严密的特点。对比论证：通过 _与_对比,突出观点。更突出强调地证明了观点比喻论证：用 _来比喻_，使观点形象生动，浅显易懂。企业文化是基础共 9 页5具体的语境要具体分析。（）根据论点补充论据（作用：使论证更全面，更有力，更具普遍性）（）反推论点（）解析语段中论据使用是否恰当（质疑：属性，全面性，典型性，呼应关系
