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1、全国电梯事故的反思 及案例分析近期全国连续发生多起的电梯事故，电梯事故频发问题出在那，首选让我们 通过几个视频先后来了解一下：针对近期全国连续发生多起的电梯 事故，结合公司目前的电梯管理，就此 展开反思及分析。造成电梯事故的主要原因：按发生事故的系统位置，可分为门系统事故 、冲顶或蹲底事故、其他事故。据统计，各类 事故发生的起数占电梯事故总起数的概率分别 为：门系统事故占80左右，冲顶或蹲底事故 占15左右，其他事故占5左右。门系统事故 占电梯事故的比重最大，发生也最为频繁。造成电梯事故的主要原因： 门系统事故之所以发生率最高，是由电 梯系统的结构特点造成的。因为电梯的每 一运行过程都要经过开
2、门动作过程两次， 关门动作过程两次，使门锁工作频繁，老 化速度快，久而久之，造成门锁机械或电 气保护装置动作不可靠。若维修更换不及 时，电梯带隐患运行，则很容易发生事故 。造成电梯事故的主要原因： 冲顶或蹲底事故一般是由于电梯的制动 器发生故障所致，制动器是电梯十分重要 的部件，如果制动器失效或带有隐患，那 么电梯将处于失控状态，无安全保障，后 果将不堪设想。要有效地防范冲顶事故的 发生，除加强标准的完善外，必须加强制 动器的检查、保养和维修。造成电梯事故的主要原因：其他事故： 导致这些原因很大的问题在于平时保养不到 位，比如电器开关的触点，接线端子，这些如 果接触不良会引起电器安全回路断开，
3、当安全 回路断开后电梯立即停止运行，还有相当一部 分是由于乘客使用不当导致的， 比如 电梯运行 中， 轿厢内的乘客跳动，导致主机上编码器脉 冲数据突然异常而主板起保护作用 预防措施及应急处理：1、加强日常检查和巡视，主动发现电梯运行的隐患 。2、定期对电梯进行保养维护，发现问题及时处理。 3加强对物业从业人员的培训，培养安全意识。 4、随时指引乘客正确乘坐电梯。 5、设立明显标识，提示乘坐电梯需要注意的事项。 6工作人员要熟悉紧急情况下的各种应急处理办法 。应急处理 1、值班人员立即报告客服中心，同时立即赶往 现场查看情况并随时通报情况。 2、客服中心人员立即通知电梯维修人员前往现 场，同时报
4、上级领导。 3、电梯维修人员首先停止电梯运行，然后实施 救援，并根据事故的严重程度呼叫增援。 4、客服中心负责事故救援的组织和协调工作， 直到上级领导赶到现场接管组织协调工作。 5、立即拨打112救援电话，抢救伤员，保护现 场，处理善后。各岗位应急处理职责 一、护卫： 1、负责向客服中心报告事故； 2、第一时间赶赴现场了解情况并随时上报； 3、协助设备维修人员进行救援； 4、维持现场秩序，保护事故现场； 5、协助对伤员进行救治。 二、客服： 1、接到事故报告后立即通知电梯维修人员前往现场处 理。 2、报告设备主管和事务所经理。 3、准确记录接报时间、报告人姓名、通知维修人员时 间、维修人员姓名
5、等信息； 4、在上级领导赶到之前，赶往现场负责人员组织调配 协调工作； 5、负责记录事故救援处理的各个时间节点及过程,并 负责拍照、记录等证据保全工作； 三、维修人员： 1、接报后立即赶往现场； 2、查看事故情况，并将情况报告客服； 3、实施救援，并根据事故情况协调其他人员配合，情 况严重或救援困难的，要与设备主管或上级领导商量 救援方案； 4、在救援过程中要尽量保护现场，在没有弄清事故发 生原因的情况下，不得擅自恢复电梯运行； 5、参与善后处理及事故原因分析； 四、设备主管 1、接报后立即赶往现场; 2、负责组织实施救援，并协调救援物资、工具 、人员等资源； 3、负责决定救援方案，并报上级领导； 4、负责事故原因调查、处理和电梯的善后修复 ； 5、参与事故善后处理。 五、事务所经理 1、接报后立即赶往现场； 2、负责事故救援的整体组织协调，包括人员、 资金、物资、后勤等方面； 3、负责协调参与的政府机构、救援救治机构、 新闻媒体等； 4、负责事故的善后处理； 5、负责组织事故原因分析、调查、处理。谢 谢 聆 听！
