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1、管理学案例4401寝室案例 某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外 开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额 近十年来平均增长15%以上。员工也有原来的不 足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去 的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既 管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理 者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不 暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长 传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头， 和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不 过关，产品被退回，并被要求索赔； 其二：以前企业招聘人员人数少，所以王 厂长一人就可以决定了。现在每年要招收 大中专学生近50
2、人，还要牵涉到人员的培 训等，以前的做法就不行了。其三：过去 总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现 在这方面工作太多，临时抓人去做，已经 做不了做不好了。凡此种种，以前有效的 管理方法已经失去作用了。 请从组织工作的角度说明企业存在的问题 以及建议措施。 （1）从案例中给出的信息看，企业明显采用的是 直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：直 线型组织结构的优点：结构比较简单，所有的人 都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职 权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级 ，因而作出决定可能比较容易和迅速。缺点：是 在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有 管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。 （2）显然当企业已经发展成为2000多人时，直 线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中 王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已 经没有效果和效率了。
