cptu中国私人教练联盟特别报告

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1、cptu 中国私人教练联盟特别报告cptu 中国私人教练联盟特别报告 cptu2009 版本姜涛2009-7-31姜涛2009-7-31报告中阐述了私人教练在工作中常犯的错误与成功私教必备工具的应用， 国内首家提出了私人教练自动化销售概念，并提供详细操作细节！ cptu cptu 中国私人教练大学cptu 中国私人教练联盟特别报告前言该报告从私人教练的常见错误到销售注意的方面再到销售的自动化的设计都给出了明确的意见。报告在我的博客上和在健美相关网站发表时。得到了大量的支持和赞许的留言。当然也得到了大量的转载。如果你没有看过或者没有仔细的思考过。那请你认真阅读。大言不惭的说。这个报告真的帮助了许

2、许多多的私人教练。（特别没有制作目录，只是希望你可以一篇一篇的按照顺序往下看。）问：我要重新检视一下我的赚钱能力。我应该从哪里开始呢？答：Cptu 特别报告 1 私人教练经常犯的错误做教练的心态请先不要以为这是老生长谈。这个问题比你想象的关键。想象一下，你的经理们最长强调的好像除了业绩就是他了吧。不是吗。同时你发现没有: 往往越是我们视而不见的问题对我们的影响越大。cptu cptu 中国私人教练大学先回答我一个问题：你是把这个当成爱好、还是把这个教练当职业、还是把这个教练当事业。私人教练要赚钱第一个要弄清楚的就是这个问题。做什么事都一样我们都要从最基本的心态开始。 如果你把私人教练作为一个爱

3、好。那么你是来玩的。如果你把私人教练作为一个职业那么你是在工作。你会得到一个不错的薪水。如果你把私人教练作为你的事业，那么你最终会在这个行业成功。你会赚到比其他私人教练更多的钱。 如果只是玩。你不会学习更多的行业知识。也不会关心自己的收入。你想的是怎样把身体练好。怎样多认识几个女孩。那么你在私人教练上不赚钱是应该的。 如果你把他当成一份工作。你会去学习，但是不会那么的努力。因为你不能全心投入。这只不过是一个工作。和其他的工作一样，是用来赚生活费的。那么你会在私人教练上做到白领层次。一个月拿着当地的平均白领薪水。 如果你把他当成事业。 你会努力的学习。努力的实践，并做大量的总结。你深深的认识到自

4、己一辈子要做的就是这个事。把健康带给别人。同时收获属于自己的那份快乐。你喜欢看到你的私教客人成功时的那种喜悦。你觉得有自豪感和使命感。你可以拿到比其他教练更多的钱。因为你的确做了大量的工作。你的付出多所以你赚钱就理应更多。 这个世界是公平的。你付出多少就会得到多少。现在看看你是用什么心态来做教练的。再看看你的收入。一切就明白了。你该拿多少就会拿多少。这个世界是不会冤枉你的！ 问：但我付出了很多，为什么还是赚不到我想要的钱呢？cptu cptu 中国私人教练大学答：Cptu 特别报告 2 私人教练经常犯的错误业务本质认识 如果你的心态是对的，但是还没有赚到钱。那么你要检查下你对私人教练业务的认识

5、了。私人教练业务的本质是什么。先看看你对私人教练业务的认识停留在哪个层次。私教业务是专业？私教业务是销售？私教业务是营销？私教业务是商业？ 答案是都对。但最好的答案是：私人教练业务的本质是商业。是 business ！ 如果你认为： 私教业务是专业 你会有私教业务，但是不会很多，付出最多但赚钱最少。 私教业务是销售 你会有平均的私教业务，付出与赚钱相当。私教业务是营销你会有很多私教客户，赚到的钱比付出多。私教业务是商业 你会有最多的私教业务，工作最轻松赚最多的钱。 现在看看你注重的是什么，再对应你赚到的钱。看看和我的描述是不是一样。你可以以一个健身专家的身份去思考它你可以以一个销售的身份去思考

6、它。你可以以一个总监的身份去思考它。但是我要告诉你的是：你要以一个企业家的身份去思考它。-这时你会发现你的视角增大了。cptu cptu 中国私人教练大学-这些认识会产生哪些不同呢？认为是专业的，会把自己定位为专家。是被动的代表。运作的是自己资源。认为是销售的，已经明白了价值如果不被客户认可那就是没有价值。运作的是客户资源。认为是营销的，明白了业务的运作。知道什么是市场，怎样才能能达成交换。运作的是公司资源。认为是商业的， 他已经不局限于在俱乐部中怎么做私教业务了。 运作的所有资源。 最终的结果就是。在专业上做 10 努力在销售上做 6 分努力在营销上做 4 分努力在商业上做 2 分努力你们赚

7、到的钱一样多。请你看看你周围的同事。是不是有些人看起来没有做什么，但是他却比你赚得多。最可气的是那些最赚钱的，是不是还不如你努力程度的一半？ 现在你知道为什么了吗答案是：选择！你要选择你为什么付出，为什么努力！付出，努力，也是有层次之分的。请你学会选择！不同的选择，得到不同的结果。问:我的确应该多关注些专业以外的东西了。要怎么做呢？答：cptu cptu 中国私人教练大学Cptu 特别报告 3 私人教练经常犯的错误你不懂营销要做好私人教练想轻松赚钱你一定要懂营销。 你自己是俱乐部的品牌吗 我就是俱乐部的品牌。我最专业。你有自己的营销计划吗 我有自己的营销计划你营销系统是怎么设计的。 包含了俱乐

8、部的所有人，甚至保洁。 你怎么给自己定位的。 我是最专业的减肥专家。你的目标市场是什么 我的是减肥你的目标市场细分是什么呢 我只做女性减肥你的目标市场有什么特征呢 女性 35 岁以上 45 岁以下 你的备用市场呢 运动康复，特殊人士训练你用的是什么战略呢 我只卖大课时，小课时我不卖。只做高端。你的营销策略呢 你的价格体系怎样考虑 不卖小课，坚持不打折不送课你的销售渠道有哪些 经理 销售 店长 保洁 会员 私教客户 网络网络你的课程如何 品质一流，花样翻新。工具多样。娱乐化为主。 你为自己做广告吗 自动系列信自动系列信。口碑。展示牌。公共栏中贴士。你的公共关系呢 成为顾客的朋友。一辈子联系。你的

9、客户服务呢 售前售后加意外惊喜礼物。 定期发送价值文章。 你的转介绍系统呢 有成套的转介绍话术。有三套模板。定期追踪。 你是怎样做你的市场的呢 前期的价值传递与自我品牌的塑造。你是怎样做销售的呢 成熟的销售流程和话术样本。 标准的销售工具。 你了解消费者心理呢 了解心理流程。有针对的对策和话术准备。你做自己的数据库了吗 我的会员都已经存档了。并定期联系。你除了私教还卖什么吗 我有 5 个产品。增加了我不少收入。你有自己的网站博客吗 我有的。 这个年头没有自己的网站怎么出来混。 你有得力的营销工具吗 短信与序列信系统，心率表，营养分析软件上面这些只是一部分。营销是个很大的话题。我提炼出上面这些只

10、是一个大框。 后面的话都是我自己的亲身实践。是事实。 相信你可以从中得到启发。问：营销的确是个重要问题。能不能先说说销售呢？cptu cptu 中国私人教练大学答:Cptu 特别报告 4 私人教练经常犯的错误对销售的理解你可以不懂营销。但你理解销售吗？提到销售这是和我们私人教练最直接的了。要把我们的专业变成钱。就靠他了。要想把销售做好。第一个问题：私人教练卖的到底是什么呢？卖的是我们的专业？卖的是我们的时间？卖的是我们的计划？卖的是我们的解决方案？卖的是他的想法？卖的是他的需求？卖的是他的梦想？ 你觉得你在卖给他什么呢先别往下看。思考一下。cptu cptu 中国私人教练大学看东西不会让你提高

11、。思考才会！ 这个是判断你的销售层次的一个标准尺度。请看下面的这个表格。从 1-9 说了不同层次的教练的不同销售层次。7 卖想法直接切入消费者心理侧重于探究消费心理通常可以 36 节 是引导的方式 强调的是客户 理性+感性8 卖背后需求把消费者心理和需求结合知道需求背后的需求通常 48-50 节 是诱惑的方式 强调的是客户 感性上的理性9 卖梦想抛弃了自己的价值。和需求的价值。创造出更高层次的需求。并完全以感性引导说服。可以 60-100 节是吊的方式。强调的是客户 完全感性销售4 卖时间能把教练的价值说出来。但是强调了时间。通常直接说一小时多少钱的人。通常 12-16 节是推的方式强调的是自

12、己和客户 理性5 卖计划知道拿计划来说事。侧重于说自己价值的人。通常可以 18-24 节是送的方式强调的是自己和客户 理性6 卖解决方案知道把价值包装成解决方案侧重于说方案。通常可以 36 节是价值对等的方式。强调的是客户 理性cptu cptu 中国私人教练大学1 卖服务卖私教服务。很难卖课。很费劲，通常卖 8 节是逼的方式强调的是自己 理性2 卖真诚卖的是自己的急切帮他的心情 。可以卖课。有点费劲 通常卖 12 节是请求的方式强调的是自己和客户理性3 卖热忱卖的是自己的热忱的心。销售的是自己。不费劲 通常 12 节是争的方式强调的是自己和客户感性 我来解释一下上面的 9 个层次的特点 第一

13、种常见于专业自居的教练。觉得客人买的是我们的专业。是我们的服务。通常这种教练很难卖课。要是卖通常也是小课。因为抓住了教练的本质，有时也能碰到大单，但情况很少见。不是常态并且销售情况不稳定。卖课的方式是过于强势。抱着自己专家的地位死扛，不行就进行逼单的教练。过分强加自己的理性给客户。销售给人感觉是逼。强调的是自己的理性。这个层次的教练 只能是等着被淘汰。 第二种常见于专业不好但是对人热情的的教练。比如一些新入职女教练。不太理解私教到底是什么 但是可以隐约感到私教的价值。虽然不会阐述但是却有真诚的心。通常客户会给面子。可以把课卖出去，销售情况还算稳定。但是单子都不大。卖课的方式是用真心去请求。销售是处于弱势。给人感觉是求强调的是用自己的理性唤起客人的理性这个层次的教练需要提高自己的价值阐述能力。 第三种常见于执着的教练。会所总是有这么一种人。可以用自己的执着来感动客户。这种人积极主动。客人来 4 次不买也照样不减服务质量。通常客户会被“感动”。当然有的客户是真的受不了才买的。销售情况不稳定。 卖课的方式是以情动情。强调的是用自己的感性唤起客户的感性。销售给人以不断争取的感觉