《乔布斯一个人的苹果_》由会员分享，可在线阅读，更多相关《乔布斯一个人的苹果_（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 Oct. 08, 2010.商学院BMR 61“乔布斯非常自负。每次他提出一个想法时，其实都已经在他的脑海里反复考虑过了，这样做确实令他比别人拥有更多的优势，而他认为这只不过是聪明人的做法。” 苹果公司的联合创始人史蒂夫沃兹尼克（Steve Wozniak）这样评价乔布斯。在公众的眼中，乔布斯和苹果几乎无法分割，乔布斯已经把苹果做了个人人格化的处理。乔布斯1976年创立苹果，1985年因为与公司投资人的权力斗争被迫离开，1997年以一种“被收购”的姿态再次回到苹果，仅仅一年多一点，乔布斯就把当时的CEO Gil Amelio踢出局，就像他自己所说的，“能救苹果的只有我。”乔布斯继任临时CEO
2、，后来成为正式CEO，很快建立起自己在苹果一言九鼎的格局。乔布斯就是苹果的形象，从此在苹果公司内部，只要说起乔布斯，员工都会有很多话题，谈论他这个人，谈论他想要什么。这样的强势作风，确实给当时正在走下坡的苹果打了一针强心针，公司、品牌重新有了核心。这就是乔布斯。谁来继续苹果？自从2009年初，乔布斯宣布因为健康原因需要休养之后，关于他的继任者的话题就甚嚣尘上有媒体指责乔布斯对病情告知不透明，置股东利益不顾的行为相当“不靠谱”；有人把苹果公司现任高管一个个列出来，排排队，分析每一个人的晋级可能。最“邪恶”的想法认为，乔布斯会裹一裹衣袖，全部都带走。没有他的苹果注定走下坡，从此人们只记得“永远的乔
3、布斯”，让所有苹果迷留下最揪心的回忆。不管媒体怎么说，乔布斯休养阶段依然保有苹果CEO的职位；“看守内阁”不求有功但求无过，等乔老爷回来的时候不过不失地交班；至于股东利益，苹果董事会认为，“健康问题是乔布斯的私人事务。”“如果能够做好权力向经理人的无缝交接，那些拥有强大企业文化的公司是有望延续自己的成功的。” 沃顿商学院教授Michael Useem说。不过，为乔布斯挑选继任者确实是一件具有挑战性的事，因为这个人已经跟公司的命运牢牢绑定在一起。尽管苹果声称自己有继任者计划，但从未透露过细节，留给人们的只有一个巨大的问号，没有乔布斯的苹果会是什么样？苹果还能像今时今日这样，继续带来iPod、iP
4、hone、iPad的冲击吗？对于自负、控制欲强，以及“你不可能知道，除非我告诉你”的乔布斯来说，任何猜测都不为过。不过，正如沃兹尼克眼中的乔布斯，那个把反复思考当做聪明人本分的人，他不可能不会想。乔布斯 一个人的苹果？文杨澍“你是电，你是光，你是唯一的神话，我只爱你，you are my superstar。”这就是乔布斯之于苹 果。星光总会暗淡，英雄总要迟暮，在创始人和拯救者乔布斯之后，苹果的成功靠谁延续？ 乔布斯，你想好了吗？交接班 不合格证Case Study案例苹果的“悬念”创始人 该如何交棒Cover Story 封面文章 62 BMR商学院. Oct. 08, 2010控制狂乔布斯
5、根子就出在乔布斯身上，他是一个控制狂。他控制着苹果公司的软件、硬件和设计；控制着苹果公司的市场营销和网上服务；控制组织运作的每一个方面，从员工的饮食到他们具体能向家人透露多少工作方面的事情事实上根本没有，员工什么都不能说。最早在与沃兹尼克共同创立苹果的时候，两个人就为对产品的控制力产生了激烈的争论。沃兹尼克深受黑客文化影响，积极主张开放式、容易拆卸的机器，这样便于改装。但是乔布斯却希望能够与众不同，完全封闭、无法改装。最终两个人争执不下，乔布斯独自指导工程师制造出了第一代麦金塔电脑。一次次基本理念上的冲突，最终也导致沃兹尼克于1985年离开了苹果。在乔布斯重返苹果公司以前，员工的小日子过得着实
6、安逸，晚来早走，办公室里闲庭信步，玩游戏的、招猫逗狗的大有人在。乔布斯来了之后制定了各种严格的规定，禁止吸烟、禁止带狗上班，优哉游哉的日子一去不复返。不过也有人对于乔布斯的铁腕治理表示理解，毕竟他是受过“伤”的。当年他曾把苹果的控制权交给自己的朋友约翰斯卡利，而正是此人把乔布斯踢出了公司。这一段的经历在常人看来，让乔布斯的回归不仅是东山再起，也有点报仇雪恨的意味。内部选拔是最可能的方式“很少有哪一家公司的领导者拥有像乔布斯在苹果那样的影响力。” Useem说。当企业拥有一个强力、知名度高的领导者之后，继任者就会成为人们普遍关心的问题。苹果要想让世界知道，企业不会因为乔布斯离去而沉沦，其实苹果内
7、部有一个坚强的经理人替补阵容，不过苹果的利益相关者股东、客户、合作伙伴对他们知之甚少，而要想完成顺利交班的第一步恐怕还是揭开这层面纱，让外间可以真正了解苹果的板凳深度，知道苹果不仅仅只有乔布斯。苹果给其他管理者比乔布斯更多出场亮相的机会，会是一个对内部提拔继任者很好的尝试。苹果在人们眼中显得神神秘秘，很大一部分原因来自于信息不通畅，所以小道消息四起。把Cook、Schiller这样的管理者放到聚光灯下，让他们也学会介绍产品，同时也在投资者和客户面前混个“脸熟”。Useem认为，董事会有责任确保企业拥有以为适合的领导者，同时也要有适合的领导团队，特别是在有明显的迹象表明，现任CEO有可能在三四年
8、内卸任的情况下，大量的研究都表明，从企业内部选拔继任者会更加有效。在2010年为iPhone 4接收信号问题召开的新闻发布会上，就有两名高管与乔布斯联席回答记者的提问。不过发布会大部分时间的事实陈述，还是乔布斯一个人的独角戏。2010年7月，一位名叫Jeff Williams的高管被提升为全球副总裁，媒体闻风而动，开始纷纷猜测这是否就是苹果公司要重点培养的接班人。另一个问题在于，乔布斯是否会在CEO卸任后作为董1976年愚人节， 乔布斯、沃兹及韦恩三 人决定成立一家电脑公 司，定名为苹果。1986年 因业绩下滑以及与大多 数据管理人员不和，乔 布斯离开苹果。1980年 苹果公司股票上市， 不到
9、一小时，460万 股票被抢购一空。案例苹果的“悬念”Oct. 08, 2010.商学院BMR 63苹果文化的卓越与顽固人们通常会认为，当投资者考虑到整个公司的未来完全仰仗一个或几个关键人物，他们会很正常地表现出焦虑。沃顿商学院教授Cappelli却认为，事实上，这样的事情基本上不会发生。组织的成功得益于个人的贡献，产生这样的偏见也很自然。但是通过对CEO们突发状况（包括意外死亡）的研究，发现公司的股票并没有像想象中那样一落千丈，实际上还有上涨。现任的领导者对于公司来说并不是那么不可或缺，他们离开公司或者暂时不能行使职责实际上并不会导致公司衰败。很多公司成功的秘诀在于拥有超越公司内部任何人的企业
10、文化，如果换作苹果以外的公司，如此根深蒂固的企业文化能创造强大的竞争优势。“但是你不能过分夸大企业文化在公司延续和发展过程中的重要性，即使它是优秀的。”Useem说，“真正有生命力的文化应该是可以超越领导人更替的。”现在，苹果的问题很明显：只有到乔布斯真正离开苹果的那一天，人们才会知道他给这家公司留下的烙印究竟有多深。“文化是公司治理中一个神秘、晦涩的部分。它很重要，但也很难懂。你可以完全复制航空的做法，但是竞争者搞不懂到底是什事会主席与新的CEO共事。“这种情况在美国工业企业很少见，但是在技术公司有很多先例。英特尔、微软、戴尔都有CEO作为董事会主席，伴随权力移交到新CEO的整个过程。这样的
11、安排看起来更像企业创始人，比如迈克戴尔、比尔盖茨也还在行使相关职责。”Useem说。这样的方式是否适合乔布斯呢？看完撬开苹果一书的作者、连线杂志主编利安德卡尼（Leander Kahney）的描述，恐怕任何人都会怀疑。书中卡尼说，在乔布斯重返苹果后，他和设计小组成员说的第一句话就是：“你们就是Mac Os的设计人员，对吧？真是一群饭桶！”在接下来的18个月里，设计小组在惶惶不可终日和乔布斯的咆哮中度过，最终设计出新版的麦金塔电脑界面，这个时候设计人员松了一口气，“从此我们就没什么麻烦了。”即使用最宽的标准来看，对设计人员的怒喝权当是警醒和鞭策，那么对一个公司的CEO呢？把创始人的地位、曾经的辉
12、煌、无法比拟的人气所有一切加权计算，这种水平的愤怒值足以毁掉任何一个CEO。即使乔布斯不发作，苹果粉丝的些许不爽也让信任CEO举步维艰，要知道，乔布斯的“偶像”地位也为维系苹果拥趸加分不少。2001年 苹果公司发布了第一 台MP3播放器iPod。 大受欢迎。乔布斯后谁将延续 苹果的辉煌？2007年 苹果公司推出iPhone， 将创新的移动电话与众 多功能完美融合。2010年 乔布斯发布苹果首款平 板电脑iPad、iPhone4 及新的iPod系列？Case Study 创始人 该如何交棒Cover Story 封面文章 64 BMR商学院. Oct. 08, 2010么让这家公司如此成功。”乔
13、布斯给苹果带来的一切犹如刺青，是年轻、精神的象征。他是少数不会被“功能至上”怂恿，被“求全贪多”的消费者影响的管理者，他精简功能、重视设计，“一意孤行”地砍掉他认为消费者不需要的东西。他把现有的技术和功能单元重新排列组合，创造出苹果特有的创新方式，他能把一道所有竞争者都知道菜谱的菜炒出苹果的味道。这些都是苹果文化的根本所在。然而，刺青虽然是难以磨灭的，但迟早有一天它会变成皱纹，变成年轻与激情的回忆。激情成为回忆，对于一个需要不断改变与创新的企业来说，恐怕是最不愿意看到的结果。就像苹果的logo一样，有一个缺口的苹果，如果乔布斯的卸任从此成为苹果公司永远的缺憾，这将是一个巨大的遗憾，而能够改变这
14、一结果的人只有乔布斯。在2009年年初，乔布斯暂别苹果养病，当年的搭档沃兹尼克接受媒体采访时就打过这样的敲边鼓：“今天早上我还想，他为什么要离开？从字面上理解，他需要安静，需要休息。为什么呢？可能是心情出现波动。乔布斯能够开发出更好的产品，以更好的方式服务于我们将来的生活，这是他人所无法做到的。因此，休息一下对苹果可能是件好事。”他认为，乔布斯的暂时缺席反而对苹果有积极作用，正像当初他本人离开苹果一样。说起职业经理人与企业所有者之间的关系，人们经常将微软的比尔盖茨和史蒂夫鲍尔默拿出来做值得表彰的典范加以褒扬。 中欧陆家嘴国际金融研究院副院长、中欧国际工商学院案例中心副主任刘胜军博士则认为，市场
15、的游戏规则本就是公平的，不要将商业活动感情化、道德化，盖茨与鲍尔默之间的美好无须上升到完美的地步，因为“商业活动中社会道德不能超越商业规则”。 很多人只道史蒂夫鲍尔默为微软供职了近30年，是微软的第一位商务经理， 但鲜有人了解鲍尔默除了是微软的一名老员工之外，还是盖茨在哈佛的本科同学。 他们相识于1974年，当时两人同为哈佛大学二年级的学生，喜欢看同一部电影，并都是数学天才，他们都对数字敏感、对拿破仑充满了激情，他们一起逃课，一起拿全A， 并视学习为游戏。 他们对于目标都同样执著。 在爱好和秉性之外两个人的性格表现却是天差地别，鲍尔默性格外向，富有幽默感、善于交际并长于口才， 对体育也有浓厚兴趣，还是学校足球队的队长； 盖茨腼腆沉静，不善交流而且性格内向。曾有人将他们比喻成各自单翼的天使，只有两个人抱在一起才能翱翔。 除了性格上的差异，还有一点不同的是，比尔盖茨没有完成自己的学业就开创了微软，而鲍尔默不仅在拿到了数学和经济学的双学位之后，还去斯坦福大学读了一年的MBA课程。早在哈佛的时候盖茨就认准了鲍尔默是个天生的领导者和管理者，于是在1979年鲍尔默前往斯坦福大学的时候， 微软的启示文张黎与“一个人的苹果”相比，比尔盖茨在接班人问题上，显得比乔布斯更加成熟和商业。毕 竟，让你的事业延续下去的唯一办法，就是找到合适的接班人，并适时地交权。案例苹果的“悬念”
