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1、第二章第二章 人力资源管理模式比较人力资源管理模式比较由于历史背景和文化传统等方面的差异，不同国由于历史背景和文化传统等方面的差异，不同国 家往往形成各具特色的人力资源管理模式。本章以美家往往形成各具特色的人力资源管理模式。本章以美 国和日本这两个典型的国外人力资源管理模式为主，国和日本这两个典型的国外人力资源管理模式为主， 分析不同的人力资源管理特点及其形成的原因，并对分析不同的人力资源管理特点及其形成的原因，并对 中国人力资源管理带来启示。中国人力资源管理带来启示。一、美国人力资源管理模式一、美国人力资源管理模式 二、日本人力资源管理模式二、日本人力资源管理模式 三、美日人力资源管理模式的
2、比较三、美日人力资源管理模式的比较 四、美日人力资源管理对我国的启示四、美日人力资源管理对我国的启示案例分析：沃里科公司的第二个春天沃里科公司的第二个春天思考题：思考题：1、开始时沃里科公司所持有的人性观是什么？、开始时沃里科公司所持有的人性观是什么？ 并采取了哪些管理措施，分析其失败的原因。并采取了哪些管理措施，分析其失败的原因。2、日本管理人员对人的看法是什么？采取了哪、日本管理人员对人的看法是什么？采取了哪 些措施，并分析其成功的原因。些措施，并分析其成功的原因。3、谈一谈两种管理方式对人性假设的区别，并、谈一谈两种管理方式对人性假设的区别，并 分析产生不同人性观的原因。分析产生不同人性
3、观的原因。一、美日人力资源管理模式的比较一、美日人力资源管理模式的比较（一）美日人力资源管理模式产生基础比较（一）美日人力资源管理模式产生基础比较 1、自然原因、自然原因 日本是个岛国，唯一富足的资源就是人；日本是个岛国，唯一富足的资源就是人； 美国地大物博，条件优越，重视物质和财务资源。美国地大物博，条件优越，重视物质和财务资源。 2、历史基础、历史基础 日本历史悠久，封建家族关系影响深远；日本历史悠久，封建家族关系影响深远； 美国是个年轻所民族国家，多民族不同的观念和习惯形成员美国是个年轻所民族国家，多民族不同的观念和习惯形成员 工各自的独立意识和自由主义行为。工各自的独立意识和自由主义行
4、为。 3、文化背景、文化背景 日本受佛教和儒教的影响，崇尚和睦相处、互相帮助、讲究日本受佛教和儒教的影响，崇尚和睦相处、互相帮助、讲究 信任、忠诚、利他；信任、忠诚、利他； 美国受基督教的“原罪”论影响，以利己为中心。美国受基督教的“原罪”论影响，以利己为中心。 4、人性观的区别、人性观的区别 日本提倡日本提倡Y理论的人性假设理论的人性假设积极的人性观；积极的人性观； 美国提倡美国提倡X理论的人性假设理论的人性假设消极的人性观。消极的人性观。松下之道：松下之道：产业报国、光明正大、和睦团结、奋产业报国、光明正大、和睦团结、奋 斗向上、礼貌谦让、顺应同化、感谢报恩、至诚斗向上、礼貌谦让、顺应同化
5、、感谢报恩、至诚 团结。团结。惠普之道：惠普之道：努力工作、精诚合作、努力实现客户、努力工作、精诚合作、努力实现客户、 股东及其他有关人士的期望。股东及其他有关人士的期望。一、美日人力资源管理模式的比较一、美日人力资源管理模式的比较（二） 美日人力资源管理模式的差异美日人力资源管理模式的差异 1、企业的性质和员工的地位、企业的性质和员工的地位 美国企业的目的是利润最大化，员工受雇于企业就要为企业创造美国企业的目的是利润最大化，员工受雇于企业就要为企业创造 利润。利润。 日本企业要首先首先为员工服务，建立合作关系，强调为实现共日本企业要首先首先为员工服务，建立合作关系，强调为实现共 同目标而努力
6、。同目标而努力。 2、决策的制定和执行、决策的制定和执行 美国企业强调个人能力，决策由各层管理者个人作出，员工没有美国企业强调个人能力，决策由各层管理者个人作出，员工没有 参与决策的权力，只有执行决策的义务；参与决策的权力，只有执行决策的义务； 日本企业强调群体的合作，给与员工广泛参与决策的权力。日本企业强调群体的合作，给与员工广泛参与决策的权力。 3、企业制度的作用、企业制度的作用 美国的企业制度以首席执行官或经理的能力及其成功的体现为中美国的企业制度以首席执行官或经理的能力及其成功的体现为中 心；心； 日本注重企业上下全体员工的合作和努力，并同银行关系密切。日本注重企业上下全体员工的合作和
7、努力，并同银行关系密切。（一）美国企业的人力资源管理的特点（一）美国企业的人力资源管理的特点1、人力资源管理专业化、制度化、人力资源管理专业化、制度化 对人力资源管理的各个环节和一切问题的处理，都按照制度的对人力资源管理的各个环节和一切问题的处理，都按照制度的 规定和事先的计划进行。规定和事先的计划进行。 2、竞争性的等级制度、竞争性的等级制度 企业内部分工和等级制度在竞争的基础上经常变动。以人的能企业内部分工和等级制度在竞争的基础上经常变动。以人的能 力为中心，对员工进行招聘、选择、晋升和加薪。力为中心，对员工进行招聘、选择、晋升和加薪。 3、劳动力市场发达、劳动力市场发达 劳动力供给方和需
8、求方的中介完善。劳动力供给方和需求方的中介完善。 员工的薪酬受劳动力市场的调节。员工的薪酬受劳动力市场的调节。 4、员工流动率高、员工流动率高 员工缺乏归属感，跳糟现象普遍。员工缺乏归属感，跳糟现象普遍。 5、国际化、全球化人力资源管理观念、国际化、全球化人力资源管理观念二、美国的人力资源管理二、美国的人力资源管理（二）美国人力资源管理的内容（自学）（二）美国人力资源管理的内容（自学）1、严格的工作分析、严格的工作分析 2、完善的人员选拔和流动制度、完善的人员选拔和流动制度 3、严格的绩效考核系统、严格的绩效考核系统 4、市场调节员工薪酬、市场调节员工薪酬 5、“专才型”培训制度、“专才型”培
9、训制度 6、对抗型劳资关系、对抗型劳资关系 7、完善的法律保障制度、完善的法律保障制度（一）日本人力资源管理模式的特点（一）日本人力资源管理模式的特点1、终身雇佣制、终身雇佣制 有利于塑造团队精神有利于塑造团队精神 有利于创建企业文化有利于创建企业文化 2、年功序列制、年功序列制 3、企业内工会、企业内工会 4、教育培训制度、教育培训制度三、日本人力资源管理模式三、日本人力资源管理模式（二）日本人力资源管理模式的内容（自学）（二）日本人力资源管理模式的内容（自学）1、创新的招聘标准、创新的招聘标准2、“通才型”培训制度、“通才型”培训制度 绩效考评绩效考评 工资管理工资管理3、人员选拔和流动、人员选拔和流动4、合作性的劳资关系、合作性的劳资关系四、美日人力资源管理模式对我国的启示四、美日人力资源管理模式对我国的启示学习别国的先进的管理经验学习别国的先进的管理经验立足国情立足国情1.加大劳动力市场产业化程度加大劳动力市场产业化程度2.采用合适的晋升评价方法采用合适的晋升评价方法3.注重企业的合作精神注重企业的合作精神4.加大人力资源培训力度加大人力资源培训力度5.建立新型的、多种类型的薪酬体系建立新型的、多种类型的薪酬体系
