论述企业社会责任

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1、1上 海 商 学 院 管 理 学 院管理学课程论文管理学课程论文论 文 题 目 企业社会责任报告及其意义 专 业 班 级 电子商务 101 学生姓名（学号） 蔡舒程 10201040140 指 导 教 师 侯宏亮 完 成 时 间 2011 年 4 月 10 日 2011 年 4 月 10 日2目 录摘要3前言4一企业社会责任报告的概况5二近几年我国社会责任报告情况6三发展迅速原因6（一）国内因素7（二）国外因素7四我国企业责任报告主要内容7五社会责任报告的意义8六企业该如何对待社会责任报告9参考文献10附件103企业社会责任报告及其意义企业社会责任报告及其意义电子商务 101 蔡舒程指导老师：

2、侯宏亮 摘要摘要 企业社会责任报告指的事将其履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的数和总结，并向利益相关方进行披露的方式。针对当今时期企业社会责任报告的重要性，从终点去描述目前我国企业发布企业社会责任报告的现状，论述了企业社会责任报告的作用和意义，最后对于企业如何对待企业社会责任报告以及如何编制搞质量的企业社会责任报告提出相关建议，从而促进我国企业社会责任报告的不断发展，并且将这个体系不断完善。 关键词关键词 社会责任报告 上市公司 企业社会责任4前言前言近年来，随着全球范围内企业社会责任运动的不断兴起，越

3、来越多的企业，尤其是上市公司开始重视企业社会责任报告的编制与披露。截止 2007 年底，全球已有超过 2500 家跨国企业承诺加入由联合国提出的“全球契约”计划，并在披露公司财务报表的同时发布公司社会责任报告，企业社会责任运动可以说是社会发展的必然。 一企业责任报告的概况一企业责任报告的概况企业社会责任报告 （简称 CSR 报告）指的是企业将其履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的梳理和总结，并向利益相关方进行披露的方式。企业社会责任报告是企业非财务信息披露的重要载体，是企业与利益相关方沟通的重要桥梁。 企

4、业之所以选择发布社会责任报告的方式进行非财务信息披露，是因为企业身处的经营环境越来越复杂。传统的以股东利润最大化为目标的运营方式所带来的雇员福利问题、环境污染问题、产品质量问题等越来越引起社会各方面的关注，由此带来的压力要求企业对除股东之外的更广大利益相关方负责，以实现可持续发展。 在日趋复杂的经营环境中，以货币的方式对企业的历史经营活动进行计量的财务信息无法将企业面临的机会和风险充分反映出来，也不能将企业的价值充分体现出来。企业社会责任报告所披露的非财务信息弥补了这一不足，两者的结合可以更好的反映企业未来的财务状况。 因此，越来越多的企业在投资者、消费者等利益相关方的压力下，并从企业内部运营

5、的需要出发，选择了发布企业社会责任报告。根据瑞森德企业社会责任机构的数据统计， 2009 年在中国境内经营的企业发布了多达600 多份的企业社会责任报告（包括以企业公民报告、可持续发展报告等名称发布的报告）。 广义的企业社会责任报告包括以正式形式反映企业承担社会责任的某一个方面或某几个方面的所有报告类型，即包括了雇员报告、环境报告、环境健康安全报告、慈善报告等单项报告，和囊括经济、环境、社会责任的综合性报告。5二二. .近几年我国企业责任报告情况近几年我国企业责任报告情况根据毕马威公司 2005 年公司社会责任报告的调查报告，中国在 2005 年前几乎就没有企业发布社会责任报告，但这几年来，企

6、业社会责任在我国受到越来越多的关注。2006 年 9 月 25 日，深交所颁布了上市公司社会责任指引,此举促使我国企业加快了发布社会责任报告的步伐（见表 1） 。截止 2008 年，我国已有 120 多家内资企业发布了各类社会责任报告。虽然从总体上看这一数量仍然不是很高，但高速增长的速度显示了社会责任的理念已经深入人心，越来越多的企业正以积极的姿态履行着自己应承担的社会责任。三三. .发展迅速原因：发展迅速原因：企业社会责任在我国发展迅速的原因有以下几方面一一) )国内因素国内因素1.科学发展观、建立和谐社会的党的纲领的提出，为企业社会责任活动提供了价值观及指导性原则。2.各级政府组织、中介组

7、织直接对企业社会责任活动的鼓励。深交所 2006年颁布的上市公司社会责任指引 ，中央国资委 2007 年颁发的关于中央企业履行社会责任的指导意见 ，2008 年上交所发布的关于加强上市公司社会责任承担工作通知 。这些指导意见、工作通知的发布促进了企业在社会责任实践方面的工作，特别是上市公司社会责任报告发布工作。二二) )国外因素国外因素中国企业经营活动日益国际化、全球化。中国进入世界 500 强的大型企业是最早发布社会责任报告的企业，这些企业不仅要在全球销售其产品或提供服务，还要在世界各国建立各种生产经营机构，在全球经营就必须符合国际准则的要求。例如，中国石化、中远、宝钢等企业都是中国最早加入

8、联合国全球契约计划的中国企业。四四. .我国企业责任报告主要内容我国企业责任报告主要内容6我们以 2007 年中国上市公司 100 强中前 50 家所披露的信息为依据，初步总结了我国企业发布责任报告的内容，主要如下：经济贡献：企业对经济增长、就业、税收等方面的影响，不仅仅只包含财务信息。环境保护：保护环境的政策、活动的信息。资源降耗：节能减排信息。产品：有关产品或服务的信息。客户或消费者：客户或消费者服务信息。供应商：采购政策，特别是把社会责任的标准传递给供应商的信息。社区活动及社会捐助：各种社会公益、慈善捐助的信息。雇员健康、安全：有关员工健康、安全等员工权益的信息。反商业贿赂和腐败：反对商

9、业贿赂和腐败的政策及规定。各企业的社会责任报告对以上内容涉及和重视的程度不同，例如，有的企业社会责任报告没有供应商方面的内容，有的没有反商业贿赂的内容等。具体见表 3。五五. .社会责任报告的意义社会责任报告的意义一）一）. .有助于企业树立负责任的品牌形象有助于企业树立负责任的品牌形象2008 年中国内资企业共发布了超过 120 份社会责任报告，相对于中国上百万的企业数量，无疑是小荷才露尖尖角。这些发布报告的企业都是先行者，7发布社会责任报告对于企业树立负责任的品牌形象将起到极大地推动作用。二）二）. .对企业社会责任实践进行系统总结对企业社会责任实践进行系统总结企业社会责任实践可以说是自企

10、业开始运营之日起就已存在，但是系统总结给企业社会责任实践则是一个新生事物，企业社会责任报告是系统总结社会责任实践的最佳工具。三）三）. .是综合业绩报告的工具是综合业绩报告的工具企业社会责任的理念也形成了对企业价值评价的新标准，企业社会责任报告则是对公司经济、环境和社会业绩新价值标准进行报告的新工具。四）四）. .有助于企业建立内部对话新机制有助于企业建立内部对话新机制企业社会责任报告以更具战略意义的方式将财务、营销和研究开发等职能部门联系起来，在一个新的共同的理念上建立起内部对话机制。五）五）. .完善预警机制功能完善预警机制功能编制报告的过程也是企业建立预警机制的过程，即针对企业利益相关方

11、存在的问题以及未曾预测到的机遇提供警示，有助于企业把可能产生危害的事件防患于未然。六）六）. .提高管理层的评估能力提高管理层的评估能力企业社会责任报告有助于提高管理层的评估能力，准确评估企业对自然、人文和社会所做的贡献，从而可以更加完整地反映企业的发展愿景。七）七）. .增加财务稳定性增加财务稳定性更为全面和定期的信息披露，可以避免不及时披露或突然披露所引起的投资者行为发生重大转变，从而增强公司财务状况的稳定性。企业社会责任报告还可以减少上市公司股价波动和不确定性，也可以减少公司的融资成本。进入 21 世纪，综合性的企业社会责任报告则由关注员工和环境议题扩展到更广泛的社会议题；同时，面向企业

12、内外部的利益相关方，一些具有前瞻意识的公司开始把发布企业社会责任报告从作为一种公关手段转向企业核心的商业价值与战略，将对社会的关注切实纳入日常经营中，创造出责任竞争力，从而提升企业的商业价值。六六. . 企企业业该该如如何何对对待待企企业业社社会会责责任任报报告告出于对来自各方压力的回应，越来越多的企业开始发布企业社会责任报告。很多企业仅仅将企业社会责任报告当做一个面子工程，通过罗列企业在8公益慈善、环境保护以及员工关系等方面的良好表现来粉饰企业形象，从而把企业社会责任报告当成了一个公关宣传工具。 企业对企业社会责任报告的认识不应也不能停留在这个层面上。编制企业社会责任报告对企业来说是一个创造

13、价值的过程，对企业来说，它同时具备了防范风险和促进企业经营改革的功能。 企业编制企业社会责任报告实际上就是一个建立预警机制的过程，它促使企业发现顾客、供应链、社区等管理过程中存在的风险和问题，有助于管理层防患于未然，在可能产生危害的事件成为负面突发时间之前就对其进行控制。 同时，企业应以更具战略意义的方式将财务、生产、营销和研发等职能部门联系起来，改善管理。如从人力资源的角度来看，通过关爱员工、培训员工、组织员工进行志愿服务等 企业社会责任行动 ，能够增强员工凝聚力、储备公司人才、培养员工责任感，最终提升公司的人力价值；从市场的角度考虑，通过培育新兴市场和公益营销等行动，企业可以扩大市场规模；

14、从技术进步的角度讲，采用新技术、开发环境友好型产品等是保持产品和技术不断创新的动力。 如果企业仅仅将企业社会责任报告当成一本宣传册，而没能促进经营上的改革，那么在某些时候，企业社会责任报告也会成为增加企业风险的重要因素。发布社会责任报告已成为我国企业与国际接轨的趋势，我国企业社会责任建设才刚刚起步，需要各方共同努力来促进社会责任报告体系的健康发展。明确了企业社会责任报告对企业的价值创造的意义之后，企业该怎样来编制一份高质量的企业社会责任报告呢？大致来看，企业编制企业社会责任报告要经过四个阶段：准备阶段、资料采集阶段、报告撰写阶段以及发布阶段。 由于企业社会责任报告的资料采集涉及到众多的部门，因

15、此在准备阶段，最重要的事情就是要建立起一个明确的 组织管理体系 。企业可以成立专门的 CSR 部门，也可以选择设立 CSR 报告项目小组的方式来从事此项工作，但必需确保各部门全力参与和配合。在明确组织管理体系后，企业可选择聘请专业人员对企业进行内部培训，通过培训，一方面进一步明确企业CSR 战9略和目标，另一方面也确保项目团队了解工作流程，按时保质地完成资料的收集和加工工作。 资料采集主要通过对企业内部管理过程和和业务流程的梳理，以及对利益相关方的访谈来获得报告所需资料和关键性指标。利益相关方访谈是这一阶段的重点。访谈对象一般包括企业中高层管理者、企业基层员工、供应商、债权人、消费者、媒体和非政府组织。访谈的作用除了采集资料，还在于可以全面了解企业 CSR 现状和问题，了解利益相关方的期待并做出回应，这是确保 CSR 报告发挥沟通作用的重要环节。 资料采集完成之后，就进入了撰写的阶段。这一阶段的重点在于报告内容的选择，既要注意信息披露的完整性和全面性，又要充分结合行业特点和企业自身的特点，抓住重点，突出亮点