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1、 第一讲关注细节与执行力关注细节与执行力一、管理是一个系统工程二、关注细节与执行力三、人们常犯的执行力错误四、竞争危机与执行力研究五、全方位提升执行力目 录1、我们进入了哲学管理的时代 社会变革的浪潮 企业管理的内在规律与走势人文管理与科学管理哲学管理时代的来临 哲学管理时代的现代人思维万物皆有源，万事皆有因系统化思考一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程2、把握规律，预见未来 中国传统文化的发展 传统文化对现代企业家的影响思想观念：政治化倾向与官本位思维模式：重战略、轻细节管理特色：人治与情、理、法的秩序 WTO与国际化对中国企业家的挑战竞争进入新阶段：精细化与执行力一、管理是一个系统
2、工程一、管理是一个系统工程3、现代经理人的六项修炼一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程什么样 的视野什么样 的整合什么样 的高度什么样 的思考什么样 的执行什么样 的策划六 项 修 炼国际化 的视野 战略化 的高度系统化 的思考 全方位 的整合综合性 的策划动态性 的执行ACDEFB1、天下大事，必做于细 观念的改变杀鸡就要用牛刀 细节造成的差距千里之堤，溃于蚁穴1%的疏忽导致100%的失败一个马掌钉灭亡一个国家“88888”帐号毁了巴林银行二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力2、伟大源于细小的积累 要了解竞争对手，但目标并不是它打败你的是你自己魔鬼存在于细节之中企业家要对细节无限
3、的爱时针、分针与秒针科学管理的魅力就在于精确、标准、精细 创业很刺激，管理很平淡二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力3、微利时代的精细化管理 改革开放以来的老板们第一代老板靠什么？第二代老板靠什么？第三代老板靠什么？ 细节决定成败 细节是执行力价值的前提没有细节管理执行力难以发挥二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力1、执行力错误面面观 与心理、性格、能力相关的多种类型过分追求完美 只奖励做表面文章的人只追捧明星员工 到处都是工作重点急功近利快速成功 不放弃任何机会盲目迷信创新 超级管理严密监控定位错误 忽视细节三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误2、执行力错误的根源 个体方
4、面技能素质 文化素质品德素质 思想素质身体素质 综合性评估 组织方面外环境：外部不可抗拒因素社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误2、执行力错误的根源 组织方面内环境之一：从管理上看人才、战略、机制、制度、文化、工作流程内环境之二：从业务上看 市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程内环境之三：决策层综合素质内环境之四：资源方面资金、原材料、政府关系三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误1、企业管理者究竟该思考什么？ 心理学、管理学、领导学、组织行为学、社会学心理人行为规律性四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究2、企业管理者究
5、竟该怎样思考？ 改善心智模式目标行动方法赖以实现 我们人生价值 或组织目标的 经济基础利润团队执行力四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究个体群体组织内在 素质制度 流程机制 文化1、什么是执行力 执行组织行为学的三种形态A、执行是个人完成任务的行为B、执行是团队达成目标的过程C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式执行是一门学问五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力1、什么是执行力员工执行力的三层含义基础智能，表现：A、智商 （IQ：Intelligence Quotient）B、基础文化：学历和其它综合性知识C、情商 （EQ：Em
6、otional Quotient）心理性格能力，表现：A、灵商 （SQ：Spiritual Quotient）事业心和使命感，主动工作的意愿B、敬业精神、责任感、忠诚五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力1、什么是执行力 员工执行力的三层含义心理性格能力，表现：C、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情技术技能，表现：A、具备完成工作任务的潜在胜任能力B、实际完成工作任务的显在操作能力C、技术创新和能力提升的自觉能力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力2、怎样全面提升执行力 个人执行力提升综合素质：身、心、智与品、技、勤 组织执行力提升战略、策略、计划组织、管理、控制凝聚力、向心力、行动力团
7、队学习与持续创新 领导执行力的提升五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力3、执行力的三个核心流程五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力人员流程运营流程战略流程核心流程是将战略与 运营结合起来 并加以实施的 根本力量是将人员与 运营结合起来 的桥梁，是运 营的内容是实现战略 目标和展现人 员执行能力的 过程第二讲个人高效执行力修炼个人高效执行力修炼一、职业化员工的素质模型二、培养技能成为技术专家三、专注细节精益工作流程四、情商、德商与灵商修炼五、职业生涯与学习化生存 目 录1、职业化员工的素质特征 复合性知识经济时代的必然一专多能：“德、才、学、识、质、体” 层次性不同层次人员综合性能力不同
8、（高层、中层和基层） 动态性在学习化生存的今天，能力是个变量一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型能智品性心表现出来 的人的语 言和思想表现出来 的人的行 为和成果2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型能技能专业技能、情商、经营人生智智商知识、文化、思考力、决策品道德仁、善、正直、职业道德性气质性格特征、承压、逆境商心灵商事业心、积极心态、热情2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型心灵商事业心、积极心态、热情 万事皆由心心能：心灵智力 没有理由的理由生
9、命意志的表现事业心强的人把事业当爱人 创造力永不枯竭的源泉 执行力持久不倦的燃料2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型性气质性格特征、承压、逆境商 性格天成，与生俱来江山易改，本性难移 性格没有好坏之分用对了地方就是优用错了地方就是坏 怎样知道自己的性格特征 怎样了解他人的性格特征2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型性气质性格特征、承压、逆境商 卡特尔的十六种性格特征 性格的可塑性人生的经历就是财富 心为性之先天将降大任于斯人也意志力修炼2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型品道德仁、善、正直、职
10、业道德 人生之初，品性如何？ 隐恶扬善社会的进步与发展 现代人的品德修养仁爱之心忠诚敬业职业道德2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型智智商知识、文化、思考力、决策 智慧的头脑 基础智力(IQ) 敏锐的目光(观察力) 缜密的思考 敏捷的反应 潜能挖掘 勤能补拙 巧干是智慧的体现2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型能技能专业技能、情商、经营人生 知识素质合理的知识结构 广博的知识范围较高的知识层次 行业的专业知识 表达：交际沟通能力文字组织能力 口语演讲能力（ 语言、语气、语音、语调）2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型
11、一、职业化员工的素质模型能技能专业技能、情商、经营人生 技术素质某一领域的专业技术 操作能力动手能力、执行能力 领导能力战略、决策、计划、组织、领导、控制3、不同层次人员的知识结构异同相同点与不同点三个层次对比初级水平 基层员工中级水平 管理人员高级水平 领导干部注：知识增加并非仅仅是量的问题3、不同层次人员的知识结构异同 三个层次，两个趋向三 个 层 次两个趋向员工的层次 越高，知识越丰富，知识结 构越趋于完善初级 基础技能较高技能+ 相关知识结构全面综合技能+ 系统完善的知识结构技术能力人事能力判断能力备 注高层领导中层干部代表含义：很重要较重要次重要 不重要基层管理者一线操作者一、职业化
12、员工的素质模型一、职业化员工的素质模型4、 各层次人员必要技能分析提问：从上表中你看出什么样的规律来？1、白领精英基本技能 素质修养的综合体现内在：学识、能力、品德、气质 外在：A、纪律性与服从服务意识B、商务礼仪应用：日常待人接物 表达表现思考判断 口语能力 文字功底二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家学员即兴表演猜谜语、小故事、小游戏、分享心得2、HR职业人员的技能要求二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家确定发展战略、目标任务组织结构、部门和岗位设定员工招聘 根据工作说 明书的要求 条件招聘工作分析与职务说明书 岗位职责、权限、工作内容、 年度任务目标、岗位技能要求
13、 任职资格、待遇等员工培训 根据说明书 对技能的要 求进行培训岗位评估 评价出每个岗位的价 值、确定岗位等级工作目标 设定年度岗位 要实现的目标制定薪资方案 建立工资等级制度， 制定相应的工资福利绩效考核 进行目标考核，根据 结果决定奖金、晋升公司理念 愿景使命动态人 才规划二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家3、市场人员的综合能力 市场调研与客户心理分析 行业分析与产品知识 营销策略与广告策划 市场拓展实操能力 团队激励1、 三、专注细节精益工作流程三、专注细节精益工作流程1、 四、情商、德商与灵商修炼四、情商、德商与灵商修炼1、知识经济时代的人生设计你想怎样活着？ 2、 3、创
14、新与持续执行力竞争 五、职业生涯规划与学习化生存五、职业生涯规划与学习化生存第三讲提升团队执行力的法则提升团队执行力的法则一、组织结构法则二、人员流程法则三、战略运营法则四、团队建设法则五、企业文化法则 目 录提升团队或组织执行力的五大法则1、动态的组织结构使企业保持活力 良好组织架构的重要性 组织架构究竟是什么 组织架构如何影响绩效 组织构架的选择 2、创造一个有竞争力的组织 执行与变革的两难 通过组织构架的变革提高执行力 集权与分权的统一一、提升执行力的组织结构法则一、提升执行力的组织结构法则1、选择恰当的执行人选 挑选能执行的人 根据岗位，确定职责 从大处着眼 适应未来的执行需要 重用才
15、能出众者 实行淘汰制度二、提升执行力的人员流程法则二、提升执行力的人员流程法则2、留住人才，比招聘更重要 量体裁衣，适才用人 帮助员工成长 创造有吸引力的工作环境3、激励员工 应用高明的薪酬设计 多给下属支持鼓励 用压力激发下属的潜能 用信任和尊重去感动员工二、提升执行力的人员流程法则二、提升执行力的人员流程法则4、授权的艺术 慎重选择授权对象 营造自由的空间 发挥下属的专长 责权统一 做好授权后的监控二、提升执行力的人员流程法则二、提升执行力的人员流程法则1、制定适合企业发展的战略目标 让执行人员参与战略的制定 长期战略与短期战略相结合 在战略实施中贯彻战术执行 重视战略评价与控制 对战略实施动态调整三、提升执行力的战略运营法则三、提升执行力的战略运营法则2、对执行人员进行监管 制定相应的运营计划
