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1、 从传播角度浅谈珠宝的行销广告从传播角度浅谈珠宝的行销广告 这里所说的广告，不一定是借助电视、报纸、杂志之类的线上媒介，更重要的是我们怎样和线下的客户沟通。 如果说办企业纯粹是一种以买卖的方式实现多方价值交换的行为，那么有一个根本点是我们必须要回过头来进行思考的，这就是传播学（一门和客户接触的学问） 。 其实自人类学会沟通以来，经历了数万年的发展，但传播信息的步骤和要素却没有明显的改变。应该说，我们的无线电技术和互联网技术，改变的仅仅是信息的传播渠道和表达方式而已。 在传播学中， 经典到没有随时代发生改变的几大要素是： 来源来源 （我们想传递的信息是什么） 、 渠道渠道 （我们传播的渠道是什么
2、） 、设计设计（我们的表达方式是什么） 、接收接收（客户接受的信息是什么） 。 【信息来源】我们常常不知道自己要说什么【信息来源】我们常常不知道自己要说什么 今天，我们卖的可能是金银、宝石、玉器、工艺等，又或者是他们的组合。那么我们的消费者是否清楚地知道这一点，或者说，每当消费者看到标志（名称、LOGO、象征物）时，是否就清楚地知道企业（品牌）卖的是什么。这是否是我们想要传递的第一条信息。 随着国外众多品牌的涌入、国内商业的快速发展，各行业的竞争压力都不小，即便是在珠宝行业内，无论是研发（尽管我国很少企业做到） 、采购、设计、加工，还是批发、零售等多个领域，竞争的激烈程度都非比寻常（今后的竞争
3、还将更为激烈） 。这个时候，谁会跳出来传递第二条信息呢，我们看到了周大福（源自香港的，店铺开在你的身边的，为你提供优良品质的珠宝的品牌），也看到了钻石小鸟（源自上海的，互联网上的，为你提供优良品质的珠宝的，还提供DIY个性定制的珠宝的品牌）。他们都获得了巨大的成功，如果比竞争对手再晚两步，那么你想传递的第二条信息是什么呢？ 【流通渠道】邂逅只是童话故事，不是商业行为【流通渠道】邂逅只是童话故事，不是商业行为 我们常常看到大大小小的珠宝展和零售店面，这些不仅仅是销售的渠道，也都是信息流通的渠道，不论哪种，显然还有更多优质的渠道（详见下文） 。当客户（消费者）途径你的空间时，你能向他传递的信息有哪
4、些？例如： 透过标志（品牌名、LOGO）传递企业在供应链中的角色、主营范围、品牌感觉(甄别客户)；透过确保售卖空间的干净整洁传递着企业团队工作的细致程度与态度优劣（关乎产品质量） ； 透过商品的合理布局传递着企业为消费者便于购买而花费的心思（主营产品、售卖范围一目了然） 、企业办事风格是否有条不紊等等。 这里特别值得一提的是企业名称我们常常考虑错误的地方。一个名称，对于客户记忆品牌、爱上品牌产生重要的作用，如果我们认为一个英文名+好的形象就能让产品合理溢价， 这种说法显然是不够理智的。 许多敏感的国外品牌意识到这一点，所以才费尽心思的取中文名，这是考虑到客户对品牌的记忆容易与否的问题（奢侈品牌
5、往往不需要如此，因为品牌追随的力量过于强大） 。 此外， 命名对于选择客户的作用也是寓意深长的。 例如 “I DO” 婚戒品牌， 鲜明的传递出婚礼 “YES, I DO”这样的浪漫讯息，对于不喜欢浪漫的客户而言，这简直要他们的命。 【表达设计】用客户听得懂的语言来表达你的专业【表达设计】用客户听得懂的语言来表达你的专业 最具鲜明表现的恐怕就是广告语了，正应了中国社交学问当中的“对人说人话、对鬼说鬼话” 。就像设计师常常问到，我们这个设计有什么要求，要表达什么主要内容给谁看？“听得懂”的重要性就可见一斑了。 此外，表达设计的重要性还表现在与客户的互动，这点和流通渠道有相似的地方我们怎样实现跟客户
6、更好的互动与沟通。 这时候， 活动营销的意义就凸显出来， 怎样通过活动实现更具价值的客户互动， 是众多品牌商都在乎的事， 例如 I pad2产品发布会、百事可乐校园音乐季、周大福会员活动、卡地亚情人节特别活动等等。因为这些活动，能切实有效的帮助品牌从竞争中脱颖而出，与消费者建立更加亲密的关系，进而实现品牌感受价值的提升与生意的增长。 【信息接收】我们常常忽略自己是消费者这一事实【信息接收】我们常常忽略自己是消费者这一事实 “一颗永流传”的信息已被严重同质化，这不难理解，当你把自己当成消费者就行了。虽然大多数时候，企业想要传递的信息非常丰富，但对于消费者而言，真正接收到的信息却十分有限，因为他们不只接触你，他们的信息量非常庞大，只能选择吸收。因此企业过多的信息往往将造成客户“恐惧症” ，过多的信息往往容易造成没有亮点而导致客户无法记忆。因此这就要求从信息来源开始，企业/品牌要分阶段、分人群的实现精准信息的制造。 其实品牌之所以变得强大，也并非要一定创新经营模式（模式往往不容易成功创新） ，而是通过行销的广告实现了消费者认可的基础，进而带动营销。 作者：灵动营销策划机构 刘夕铭
