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1、【长文】新闻客户端对比分析之 网易搜狐1. 行业信息概览看了一些数据，易观、艾瑞、速途，靠谱的内容不多。于是自己统计了当前国内几个主流应用市场内 部分新闻客户端的下载情况，如下表所示：腾讯新闻搜狐新闻网易新闻今日头条 360手机助手10170508733974784 百度手机助手 6409315027682286 豌豆荚5523405028062385 应用宝6223173714761682 总28325140241044711137 在进行统计之前，有考虑过几个应用商店对数据造假，但是整体情况基本和事实相符，在新闻客户端领域，腾讯的市场份额为第一，搜狐新闻、今日头条、网易新闻依次排之。今日头
2、条和网易新闻的排序在两可之间。新闻客户端从来都是重流量型客户端，强大的信息流可以给人很多的想象空间，其中最重要的是广告。两年前，可能很少有人会想过新闻客户端会成为入口级的应用，但是到了现在，看到了腾讯、搜狐、网易等的用户规模，估计很少有人会怀疑了！2014年8月7日，网易发布了新闻客户端的最新的4.0版本，除了交互上的优化并提出“移动阅读节奏”，同时还提出了本地生活服务的概念，将新闻资讯和本地生活服务结合起来，开了先河。2014年8月14日消息，搜狐新闻客户端总经理岳建雄离职，蔡明军接任。谈到离职原因，岳建雄表示：“搜狐新闻客户端迫切需要在2.0的社交化和商业化方面规划有相对清晰的思路，这需要
3、更强技术产品方面的人才来带领现有团队完成，而我发现自己已经无法全心投入了，既然没有精力与能力带领团队做更好，我就应该有勇气自我革命。”可见，搜狐新闻在突破当前的瓶颈方面，还没有很清晰的思路。本文将从用户分析、产品定位、核心功能体验、用户体验等方面对网易新闻、搜狐新闻两个手机客户端进行对比分析。并在文章末尾对两个客户端的发展提出自己的看法。2. 测评分析环境网络环境：WIFI、3G版本信息：搜狐新闻： IOS 4.3.1 版本 Android 4.3.1版本网易新闻： IOS 4.0.0 版本 Android 4.0.1 版本（修复4.0.0图片加载问题）同时参与客串的还有：腾讯新闻 IOS 4
4、.2.2 版本 今日头条IOS 3.5.1版本3. 用户分析人是社会性的动物，因此获取新鲜资讯，保持自身和外界信息的同步是人们的一项基本需求。正因为如此，新闻客户端所面向的用户在年龄、职业、文化、审美等方面的跨度会很大。下图是速途网对新闻客户端用户人群分布情况的研究结果：其中学生和互联网从业人员的总占比超过了60%。占比较高的原因是因为：一方面，智能机普及程度较高；另一方面，这两个群体对互联网的接受度也高于其他群体。他们知道新闻客户端的体验要好于网页、好于电视。私营业主是第三大用户群体，他们的特点是有一定的经济实力，时间自由，关心时事，所以对于新闻客户端的接受度也较高。我们根据调查结果建立用户
5、模型：A 小乐，大二学生，20岁，早起蹲坑的时候喜欢拿着手机看下每天的新闻。上课无聊的时候，也会拿出手机玩儿会儿。B 小美，IT公司女设计师，28岁，朝九晚十，喜欢挤地铁的时候看下每日新闻，还有午后吃完饭的时间。C 张总，某茶叶店老板，40岁，店里没人的时候，喜欢坐在躺椅上，拿出手机看下新闻。大都关注本地新闻和国家政策。4. 产品定位我们首先概览一下搜狐新闻和网易新闻的导航结构和应用层级，并对其产品定位进行分析。如上图所示：两个应用导航方面最明显的区别是搜狐采用了底部导航栏，网易采用了侧边栏导航。侧边栏导航可以让应用整体看上去很干净，但同时其中的功能模块也不易发现，交互也更低效一些。有调查表明
6、，将功能设置成侧边栏导航，会显著降低用户的参与程度和交互程度。两家公司的设计师比我更明白这样的道理，但是网易依旧采用了侧边栏导航，为什么不采用底部导航栏呢？问题的关键在视频、订阅这些功能模块是用户需要的吗？下图依旧是速途网的数据：由图表可见，用户对于音频和视频的需求远小于对内容的需求。其实考虑到用户的使用场景也是如此，当前国内流量资费还不便宜，视频的使用范围大都限制在WIFI信号能覆盖的范围，所以视频功能的使用必然受限。所以，网易聚焦于新闻模块本身，而搜狐家大业大担子也大，不得不承载着向集团其他业务导流量的负担。与搜狐类似的是腾讯新闻，与网易类似的是今日头条。搜狐新闻客户端的功能结构如下图所示
7、：相比之下，网易没有视频业务，没有搜索业务，所以其整体的功能结构看上去较为纯净，如下图所示：从两个客户端的功能层级，可以看出其在移动端的策略：搜狐：希望通过新闻客户端的用户流量来促进搜索和视频业务，同时也希望搜索和视频业务成为产品的独特优势，从而与其他新闻类客户端差异化竞争。同时主打移动报刊亭的概念，希望借订阅来吸引对新闻资讯有特别需求的用户。网易：满足最主流用户的核心需求，同时照顾小众用户，通过长尾效应，给集团的其他业务带来帮助和促进。5. 核心功能体验新闻是指最近发生事件的消息报道。新闻具有时效性、真实性和可读性。在真实性为基础的情况下，用户通常关注的是信息的丰富全面以及更新及时。5.1.
8、 新闻！新闻！a) 新闻类别网易首页财经体育游戏汽车CBA社会时尚娱乐 电影NBA亲子彩票军事中国足球 情感本地房产 历史科技数码移动互联网手机轻松一刻 国际足球原创精选 家居读书教育旅游酒香暴雪游戏 葡萄酒博客推荐 聚合阅 读论坛搜狐首页财经体育游戏汽车CBA社会时尚娱乐 影视NBA母婴彩票军事中超情感本地买房 历史IT奇趣搞笑组图美食健康小说手游 星座微闻国际直播视频 上表显示的是对网易和搜狐新闻客户端子栏目分类的统计，其中颜色相同的可视为相同栏目。其中网易有38个子栏目，搜狐有32个子栏目，但是他们约三分之二的栏目是重合的。值得注意的是：搜狐客户端没有单独把图片设成一个分类，而是设置成了
9、新闻的子类。搜狐客户端新闻部分的子分类下又设立了“视频”这一子类。b) 新闻列表由上图可以看出：搜狐新闻列表顶部焦点图是不设置轮播功能的。单条新闻内容由5个元素组成：图片、标题、摘要、评论数和更多按钮。其中文章标题加粗显示，摘要和评论数字的字号和颜色都被设定成了能很费劲的看清这一标准。点击“更多”会出现“听新闻”、“收藏”和“不感兴趣”三个选项。采用这样的设计，用户浏览新闻的时候，会自然的集中到标题上。当用户仔细看某条新闻的时候，会注意到摘要部分、评论数和更多按钮。摘要和评论数给用户部分参考，点击更多按钮，则可以听新闻、对该新闻进行收藏或是点击不敢兴趣，以后系统会减少此类内容的推荐。网易新闻列
10、表的顶部是焦点图轮播。单条新闻内容由4个元素组成：图片、标题、摘要和跟帖数，当有“专题”、“视频”等的情况会有小图标标明。仔细辨别可以发现，网易新闻图片大小为160*120px，而搜狐新闻图片大小为140*106px。网易新闻的标题和搜狐新闻的字号相同，但没有加粗。摘要和跟帖数据字号相对较大，而且跟帖数据有底纹装饰。通过对比，可以发现，网易新闻的新闻列表内的新闻，相较搜狐新闻，图片会大一些，用户在浏览新闻标题的时候，眼角的余光还会注意到跟帖数据；而当用户浏览搜狐新闻的时候，注意力的焦点会一直放在一个又一个标题上。这和网易新闻的特色有关，跟帖数的多少反映了这篇新闻的火爆程度。值得讨论的是搜狐新闻
11、的“不感兴趣”按钮。用户在客户端的浏览行为已经能从侧面反映出其阅读兴趣。客户端可以将每篇文章贴上对应的标签，用户浏览过之后，给TA增加相应的标签，通过标签的累积，确定用户属性，然后在头条中显示其关心的内容。这样要比让用户自己去点“不感兴趣”要友好很多。c) 新闻页由上图可以看到，搜狐将所有功能集中到底部功能条，包含返回、评论、评论数、转发和更多等5个功能。网易同样有5个功能，分别是返回、跟帖、评论数、转发和收藏。在手机实际使用过程中，底部操作栏是比顶部操作栏便于点击的。搜狐将所有功能集中于底部功能条，一方面节约了屏幕空间，另一方面也便于用户操作。网易虽然将返回和跟帖数两个功能键放在了顶部操作栏
12、，但是其对应的分别是手指的右滑和左滑操作，并没有给用户的操作带来困难。搜狐新闻阅读页同样支持手指右滑和左滑操作，对应的功能分别为返回和浏览下一篇新闻。总之，新闻阅读页就功能布局来讲，二者各有优劣。搜狐的屏幕阅读空间更大，网易更小清新一些。针对新闻内容，搜狐客户端往往会给人割裂的感觉。如上图中的新闻，显示“立即打开搜狐视频”。用户阅读新闻的时候，希望看到的是新闻内容本身，而不是插播的广告。特别是当用户已经下载过客户端之后，依然会显示:粗暴而野蛮。相对而言，网易新闻客户端就自然很多，从没在新闻正文中插入广告。d) 跟帖（评论）跟帖或者称为评论，其实是用户参与新闻事件的一种方式。从原来的读书看报，只
13、能看不能说，到现在的看新闻能评论交流，科技进步的同时，也给了人们一种新的生活方式，也许我们可以称之为“自由”。这也许就能解释网易的跟帖为什么那么火爆。如上图所示：搜狐在评论方面做得相较网易着实差很多。一方面是页面的美观程度，用户头像的设置。另一方面是对舆论的监管情况，作为有影响力的媒体，应该对客户端内显示的内容的范围能有很好的把控。5.2. 视频其实是不能将搜狐新闻的视频模块和网易新闻的视频模块进行对比分析的，因为就功能层级上讲，搜狐新闻的视频模块的功能层级较高，打开只需1次操作，网易需要2次。搜狐的视频模块和新闻模块的顶部导航样式一致，包含11个子模块，可以在顶部进行频道编辑。网易的视频模块
14、则要隐蔽很多，在侧边栏的第四项，包含4个子模块。如上图所示：搜狐的视频模块无论在内容种类和丰富程度上都远超过网易的新闻模块。而且，搜狐的视频模块采用的模式非常有趣，无论什么时候，手机屏幕的可视范围内都只有1个视频是没有被遮盖的。整个模块就像一个在播放的视频，当你点开某个视频之后，滑动屏幕，应用汇自动播放没有被遮盖的那个视频。初次使用会比较不习惯，但还是挺有意思的。5.3. 搜索如上图所示：搜狐和网易对于搜索的定位仍然不一样！搜狐将搜索作为一个重要的入口放在新闻和视频两个模块的顶部操作栏，并且使用搜狗的搜索引擎，不仅能进行新闻的检索，同时还能检索微信公众账号、小说内容等，可谓是“牛刀”。而网易则
15、是将搜索放在了个人中心的辅助功能中，而且只能进行新闻的检索，真的是“杀鸡刀”了。当然，这样无可厚非，因为网易就是要做纯净的新闻客户端。此处不得不说，搜狐采用搜狗搜索引擎的搜索功能能够应付更复杂的使用场景。比如，小乐、小美遇到一个不懂的名词，不认识的人，都可以通过搜索来帮助解决。由上图可见，搜狐和网易都在新闻页做了对选中文字的处理。其中就包含搜索功能。但是，就搜索结果而言，搜狐的展示结果要比网易清爽很多。搜索功能虽然当前可能在客户端中使用的比例不是很大，但是未来应该会有无限的机会。因为我们都希望给用户提供一体化的服务，而不要让你跳出客户端去处理。5.4. 订阅作为搜狐主打的栏目，其可订阅数目实在
16、难以统计，此处仅统计了搜狐和网易订阅的分类数：搜狐新闻报纸阅读搞笑美食生活休闲娱乐 教育体育时尚游戏视频美剧频道企业 军事政府汽车财经美图科技服务 网易频道原创报刊专栏资讯漫漶视觉时尚 美食旅游生活汽车情感人文历史娱乐 星座游戏育儿校刊笑话家居科技体育 如上表所示：搜狐订阅分类有31个，而网易有32个。其中搜狐比较惊艳的分类是“企业”。这完全是一个广告利器嘛！用户关注某企业，然后企业有相关的广告推荐时，各种收费策略都好商量！但是，搜狐推广订阅的方法是在不敢苟同！如下图所示：根据文章来源的不同，搜狐会在文章底部进行对应频道的订阅推广！首先考虑订阅之后会不会方便用户，其次考虑这样做会不会给客户端带来增量。用户原本只需要在 对应频道就能看到的新闻资讯，为什么非要跑到订阅一栏看呢？去看更多的这家出的内容？从新闻到订阅，从客户端的一个模块跳转到另一个模块，意义何在？应该搞清楚订阅对新闻客户端的意义！在于补充！“移动报刊亭”不是真的
