国家图书馆移动服务建设与发展

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1、国家图书馆移动服务建设与发展 国家图书馆副馆长 魏大威 目录 1 2 3 4 发展现状 国家图书馆移动服务的发展历程 国家图书馆移动服务内容 下一阶段发展方向 1.1、移动服务发展现状 1.2、国外图书馆移动服务 1.3、国内图书馆移动服务 1 发展现状 近年来，中国的移动互联网环境经历了由量变到质变的飞跃过程。统 计数据显示，截止2013年10月底，我国移动通信服务用户规模突破12亿， 其中手机网民达5亿 ，手机超越台式电脑成为第一大上网终端，成为人们 获取信息的主要方式。 移动服务发展迅猛： 从2012年开始，传统互联网公司进军移动互联网，部署各个节点，制作手机移动客户端，捆绑用户。移动服

2、务正逐渐渗透到人们生活、工作的各个领域，短信、移动音乐、手机游戏、视频应用、手机支付、位置服务等，甚至打车都可以通过手机来实现。 移动服务发展迅猛： 移动服务发展至今已经形成十大服务模式： 移动 服务模式 移动社交 移动广告 手机游戏 移动定位服务 手机电视 移动阅读 手机搜索 移动支付 手机内容共享 移动电子商务 移动阅读前景看好： 在众多服务中，移动阅读服务以其贴身性、便捷性、多样化、互动性等特点展现出较大的发展潜力，迅速抢占市场。 移动阅读前景看好： 电子阅读消费者行为调研 市场状况： 新用户为电子阅读市场带来更多的增长潜力，电子阅读消费者的用户价值不断增长。 电子阅读消费者中，最近一年

3、开始发生电子书阅读行为的用户占比达到23%，市场中新用户的高比例预示着当前电子阅读市场具备较为广阔的增长潜力和发展活力 11% 12% 34% 43% 半年以内 半年1年 1-3年 3年以上 消费者阅读电子书的年限 移动阅读前景看好： 电子阅读消费者行为调研 市场状况： 新用户为电子阅读市场带来更多的增长潜力，电子阅读消费者的用户价值不断增长。 电子消费者的用户价值 在花费变化上，电子阅读用户13年较12年的人均月花费增长4.1元，增幅46.6%，更值得关注的是月花费10元以上的高端消费者比例已由2012年的21%增长至2013年的26% 16 12 10 9 15 13 7 6 3 3 50

4、 57 2013 2012 免费 0.1到3元 3到5元 5到10元 10.1到20元 20元以上 20122013消费者电子阅读月度花费 移动阅读前景看好： 电子阅读消费者行为调研 市场状况： 新用户为电子阅读市场带来更多的增长潜力，电子阅读消费者的用户价值不断增长。 电子消费者的用户价值 在阅读时间变化上，接近50%的用户阅读时间较去年有明显增加，仅有8%的用户阅读时间较去年有明显减少，电子阅读已经成为消费者越来越依赖的娱乐消遣方式。 44% 47% 8% 1% 基本不变 明显增加 明显减少 不确定 2013年电子阅读用户时长变化 移动阅读前景看好： 电子阅读消费者行为调研 阅读方式： 手

5、机已成为绝大多数电子阅读消费最常用的阅读方式，手机客户端是最主要的入口。 91%的电子阅读用户最常使用手机设备进行阅读行为 91% 5% 2% 2% 手机 电脑 平板 电子阅读器 2013年消费者电子书阅读设备 移动阅读前景看好： 手机已成为绝大多数电子阅读消费最常用的阅读方式，手机客户端是最主要的入口。 40%的用户通过手机阅读客户端接入方式进行日常阅读，是电子阅读用户最常用的电子阅读入口 2013年消费者的电子书阅读入口 电子阅读消费者行为调研 阅读方式： 40% 18% 14% 6% 22% 客户端 手机网页 电子阅读器 电脑 无显著差异或不清楚 移动阅读前景看好： 消费者在阅读产品选择

6、和使用中最关注产品的阅读资源 电子阅读消费者行为调研 产品资源： 0.54 0.50 0.47 0.45 0.45 0.41 0.40 0.39 0.38 阅读内容类型全 客户端功能丰富 阅读内容吸引人 阅读内容丰富 客户端易于操作 阅读内容分类合理 阅读内容更新及时 自费 客户端下载及安装方便 2013年消费者产品单项满意度对产品整体满意度影响系数 阅读产品内容资源是多数用户选 择其常用阅读产品最为关注的因 素。内容资源因素包括内容类型 全、阅读内容吸引人、阅读内容 丰富等，其对用户阅读产品整体 满意度是影响最大的因素。另 外，客户端功能丰富性，也是影 响用户对产品整体满意度的最直 接因素。

7、 从电子阅读消费者产品满意度中 可以看出，一款阅读内容类型更 全、电子书数量更丰富的电子阅 读产品，有可能会成为消费者更 加满意的电子产品，也更有会成 为消费者的最终产品选择。 移动阅读前景看好： 内容偏好方面 小说类电子书是消费者最热衷的电子书类型 2013年电子阅读消费者所看电子书类型分布 2013年电子书阅读消费者所看电子小说类型分布 根据尼尔森连续两年（2012.10-2014.3）通过电子阅读消费者行为调研的数据 移动阅读前景看好： 电子阅读消费者行为调研 竞品对标 经过几年的深耕，电子阅读产品产业链结构基本成熟，服务模式也已基本清晰，无论从用户规模、产业规模、厂商数量，还是资本市场

8、的投入，均取得了爆发式增长。目前整个行业处于百家争鸣的阶段，市场空间依然很大，远未到饱和阶段，行业中也未出现处于绝对领先位置的产品。 厂商 用户规模 中国移动和阅读 早在2012年已累计用户3.5亿 掌阅 2014年用户数达3亿 熊猫看书 2013年注册用户数过1.2亿 QQ手机阅读中心 2013年使用用户超5000万 移动阅读前景看好： 电子阅读消费者行为调研 竞品对标 三大阵营 相关厂商 服务内容 第一阵营 iReader、多看阅读、 QQ阅读、凤凰阅读、 百度阅读等为代表的 传统PC端的互联网巨 头，或移动阅读领域 的业务创新者 通常基于长期的市场积累和新渠道拓展，用户规模增长迅速， 资

9、源数量众多，并且能不断推出创新功能。 如iReader拥有终端预装渠道优势，结合云与社交化，增强用户体验，利 用内容进行精准营销； 多看阅读引入众多网络小说，并可根据内容资源重新设计版面，调整文字 图片； QQ阅读与百度阅读则以打造用户资源为核心，根据用户体验修改功能，打 通移动阅读的生产与分发环节，构成产业链闭环。 第二阵营 中国移动“和阅读”、 中国联通“沃阅读”、 中国电信“天翼阅读” 为代表的运营商阅读 基地 运营商阅读基地习惯于利用集团用户资源优势进行推广与营销， 规模增长迅速，基于海量用户以及便利的支付渠道，在产业链中也 有较大影响力。利用建设阅读基地扩大用户群并增加了用户粘性，

10、形成了覆盖书籍、杂志、有声读物、漫画等全门类的资源储备，打 造了移动阅读服务的不同业态，并为集团带来了可观的收入。 第三阵营 开卷有益、书旗免费 小说等小众服务厂商 移动阅读服务市场的补缺者 移动阅读前景看好： 电子阅读消费者行为调研 竞品对标 劣势 优势 强大的渠道资源 海量的用户规模 创新的功能形式 精准的用户营销 优势集中在： 劣势显而易见： 首先，优质内容产出少，阅读价值较 低。资源多为网络文学、漫画等，内 容知识性不高，精品少； 其次，实行收费阅读，资源并不免费； 第三，盗版现象严重，版权保护仍缺 乏有力措施； 第四，用户数量多但不实名，用户行 为难以做出准确统计； 第五，营销活动（

11、如广告）较多，影 响用户阅读体验。 移动阅读前景看好： 电子阅读消费者行为调研 竞品对标 随着用户需求的个性化、深度化、社区化，移动阅读服务供应商应树立服务用户、直面需求的理念，从“以产品功能为中心”向“以用户体验为中心”转变，以渠道开拓、产品创新、内容驱动为支点真正角力市场。 国外图书馆基于手机的服务应用开始于2000年左右，芬兰、日本、英国、韩国等国先后推出了基于短信和无线网络的服务。 日本富山大学图书馆于2000年开发出基于 i-mode手机的书目查询系统为在校学生提供书目查询和短信通知服务 芬兰赫尔辛基技术大学图书馆使用Portalify公司将开发的Liblet系统，提供SMS短信服务

12、和WAP及其他接入技术的服务 韩国西江大学2001年7月推出用手机可以查阅图书馆资料的移动图书馆 国外图书馆基于手机的服务应用开始于2000年左右，芬兰、日本、英国、韩国等国先后推出了基于短信和无线网络的服务。 纽约公共图书馆推 出 “电子纽约公 共图书馆”项目， 提供手机图书馆导 游服务。 苹果公司推出基于 IOS 操作系统的 iPhone 手机,也给图书馆移动服务广泛开展带来了新的契机 佛罗里达州 OCLS 通过Innovative 的 Air PAC 来提供 iPhone 查寻等服务 华盛顿特区公共图书馆系统发布基于 iPhoneiPod 的触摸应用程序。北卡罗来纳大学图书馆移动服务在

13、2009 版中坚持“不再造图书馆网站抽取用户在移动内容中实际应用的部分，为用户节省时间”。 Amazon 推出最新 Kindle 无线阅读设备， 苹果公司正式发布了 iPad 平板电脑。 2010年开始，国外图书馆将移动服务的重点转移到手机应用程序开发和手机网站用户体验优化上面。 2011年，第三次国际移动图书馆会议在澳大利亚布里斯班市召开，会上来自20多个国家的图书馆代表介绍了各自在移动服务方面的最新进展。 我国图书馆界积极探讨移动服务，利用已有的短彩信、WAP网站、应用程序、电子书阅读器等多种移动服务形式，推进图书馆移动服务的建设。 上海 苏州、厦门 各地 上海图书馆于2005年启动了手机

14、图书馆服务，是国内手机服务的最早实践者 苏州市图书馆和厦门市图书馆也相继开通了手机短信和WAP服务 各地公共图书馆的移动 服务及资源也在不断丰 富和完善，吉林、福 建、云南、厦门等馆的 丰富的移动服务形式及 资源建设让数字图书馆 真正成为随身、随地的 个人图书馆。 我国图书馆界积极探讨移动阅读服务，利用已有的WAP网站、应用程序、电子书阅读器等多种移动服务形式，推进移动阅读的建设。 2008 开始 近期 电子书阅读器外借服务（国图、上图、首图）下载数字资源，实现随身 的移动阅读 WAP服务，登录网站即可在线阅读图书、古籍、报纸，浏览图片， 聆听讲座，欣赏视频（贵州、厦门、宁波） 内容兼顾学术和

15、娱乐休闲的数字阅读客户端 各地公共图书馆在移动阅读服务方面也不断拓展形式，丰富阅读资源： 利用WAP网站推出在线阅读服务 纷纷拓展短彩信、应用程序、手持阅读器形式的移动阅读服务， 移动阅读资源方面从图书、期刊、报纸拓展到图片、音视频资源。 但在移动阅读内容方面大同小异，未能真正解决用户移动阅读的需求： 目前绝大多数图书馆移动阅读服务是借助超星、书生、方正、博看、龙源等数据库提供商的现有产品进行的版面定制，资源基本基于数据库内容，没有进行本馆特色资源的更新。 2.1、国家图书馆移动服务建设总体构思 2.2、国家图书馆移动服务建设目标 2.3、国家图书馆移动服务建设内容 2 国家图书馆移动服务的发

16、展历程 国家图书馆移动服务建设积极响应文化部、财政部关于进一步加强公共数字文化建设的指导意见的指示精神，以现代信息技术为支撑，以资源建设为重点，努力打造基于新媒体服务的图书馆移动服务新业态。 国家图书馆移动服务在建设过程中以体系建设为总体方针，以用户需求为服务导向，以先进技术为创新支撑，以科研带动实践，坚持自身建设与对外合作的开放性发展思路，注重标准规范建设，形成服务方式多样化、服务内容个性化的移动数字图书馆服务体系。 公益 性 创新性 多样性 开放性 标准化 建设原则 在建设过程立足以下建设原则： 公益性: 国家图书馆移动服务和内容立足于公益 性，在尊重和保护知识产权的前提下，提供基于移 动互联网的免费服务，短信服务中所有下行短信免 费，提供的所有资源均免费。 创新性: 国家图书馆移动服务在设计中始终坚持 服务创新，应用创新，渠道创新，以先进的技术建 设移动服务。 多样性: 坚持“服务形式多样化”的原则，根据 不同用户需求，