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1、2011传驰微博营销总结分析报告微博介绍微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140左右的文字更新信息，并实现即时分享。 最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。 相比较博客的“被动”关注，微博的关注则更为“主动”，只要轻点“关注”，即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息；从这个角度上来说，对于商业推广、明星效应的传播更有研究价值。 最早也是最著名的微博是美国的twitter（推特），根据相关公开数据，截至
2、2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。国内微博企业绝大多数把学习的榜样都锁定在了Twitter身上，由于是本土中文服务，与其他网站互通性更强，自然比Twitter更能吸引国内用户。微博三大特性3便捷性便捷性微博在语言的编排组织上，没有博客那么高，只需要反应 自己的心情，不需要长篇大论,更新起来也方便； 微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等 方式来即时更新自己的个人信息。背对脸背对脸与博客上面对面的表演不同，微型博客上是背对脸的，就 好比你在电脑前打游戏，路过的人从你背后看着你怎么玩 ，而你并不需要主动和背后的人交流。可以一点对多点， 也可以点对点。原创性原
3、创性微博网站现在的即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN 直接书写，在没有网络的地方，只要有手机也可即时更新 自己的内容，哪怕你就在事发现场。国内各大微博介绍42009年8月，新浪率先推出新浪微博，并启用作为主域名，借助网络惯用的名人效应迅速 拥有了大量用户，短短半年时间，微博诞生新昵称”围脖“，成为当年中国互联网行业的一道风景。2010年，网易、搜狐、腾讯也相继推出微博服务，四大门户纷纷上马微博，凤凰网、和讯网、搜房网 紧随其后，大有群雄并起、逐鹿中原之势，形成了中国特有的微博嫁接网站的发展特色。微博在短期内对 博客、sns社区 产生一定的冲击 。微博与博客、 sns社区具有很 高的用户重合
4、比 例，用户使用目 的上具有一定的 相似性，微博的 特性导致用户产 生的粘性更强， 并且用户使用微 博后减少了登录 博客、SNS社区 的次数微博初期用户四大特征5微博初期用户具有年轻化、高学历化、互联网资深用户的特征微博基本数据及其基本意义（以新浪微博为展示）高质量的粉丝，会使信息以意想 不到的速度迅速传播开去完全的开放性，让微博渗 透到网络的各个角落随时了解到关注对象的动 态，方便快捷的互动更多内容表现形式，让微 博承载的信息量倍增微博基本数据及其基本意义（以新浪微博为展示）7微博不是一个独立的载体 ，它与个人博客、企业官 网互相联系完善的个人资料相 对而言会更加吸引 人们的关注微博讲究有头
5、有脸，无论 是个人还是企业，都应该 以真正的面目示人消息传递方式的多样化 ，令微博的传播性大大 提升微博基本数据及其基本意义（以新浪微博为展示）8关注数粉丝数微博数博主关注微博ID的总量 反映出博主的主动参与度,一般在开始阶 段增长迅速，而后可能出现负增长博主被多少微博ID关注的数量 反映博主的言论影响范围和意见领袖指数，对 口碑传播有重要意义,优质博主的粉丝数应该呈 持续或均衡增长趋势博主发布微博的总量 反映博主的在线率、互动能力、主动参与潜力和 个人特性,优质博主不但微博数量多并且质量高微博辅助数据及其基本意义（以新浪微博为展示）9对某条博文转发次数总和 反映信息传播的范围和传播效率 具有
6、吸引力的内容和博主的影响力是加 速转发的重要基础对某条博文收藏次数总和 反映博文的知识性和可用性程度 该功能用户使用率较低，专家型或行业特长 型博主的博文被收藏的可能性较大。对某条博文评论次数总和 反映博文的信息质量，博主的话题能力和影 响力还说明粉丝及同类别受众的参与度与话 题倾向转发数收藏数评论数微博基本数据关系趋势分析10博文很少但是粉丝人数短时间内快速增长 实力博主，重点关注对象 用下饵的方式致使其粉丝人数急剧上升，谨慎对待该类用户，应 该在一个较长时间段考察该类用户。博文和专注数都很多，但是粉丝人数少 微博上普遍存在的博主类型 一般较为稳定，其活跃度和参与度都不错，但影响力较小。 重
7、点考察该类用户喜欢什么内容和贡献什么内容上，喜欢消费的内容多数可 以从其评论、转发中看出来，所贡献的内容则从其所发的微博中判断。如果 其贡献的内容与公司产品或服务相关，可作为关注对象。某段时间内微博平均数 日平均数值比较大，说明用户活跃程度高 周平均数的连续波动幅度小，说明用户稳定度较好，忠诚度较高 ，波动大，尤其当连续数据量下降趋势时，说明该用户对微博的 使用不稳定，甚至可能是短期用户实力博主普通博主活跃博主微博基本数据分析11A. 博主可能是新手，处于活跃期，愿意结 交新朋友，而朋友的相对数还很少，影 响力还不大 B. 有特殊的目的，如交友、推销、追星等 ，这需要抽查其关注博主的类别，以及
8、 所发博文的内容才能确定其目的 C. 纯粹为了订阅相关人员或机构的微博信 息，把微博当作信息源和实时新闻媒体 使用该类博主可适当发展，并观察 其潜力。发展新手博主或有特 殊目的博主对前期积累粉丝数 有一定的帮助。关注数粉丝数微博基本数据分析12A. 博主已经具有一定的社交圈子作为基础 ，也可能说明博主参与微博主动程度适 中，对圈子外结交他人不太热衷，对此 类人，要注意考察圈子的类型 B. 博主可能属于较为平衡型的人物，性格 略显被动，可能需要你先关注他，他才 反过来关注你。对已具备一定社交圈子的博主 先要明确其所在的圈子，若与 目标群体相关的，要给予关注 ，并采取适当的互动。平衡型 博主也可作
9、为积累粉丝之用， 但其活跃度通常不高。关注数粉丝数微博基本数据分析1313A. 博主可能是在某方面有影响力的人，粉 丝成群 B. 博主只关注与自己偏好或实力差不多的 博主，对普通博主当粉丝处理，较少给 予关注尤其比率非常小的博主较难接 触，与此类博主沟通，适当采 取讨论问题、请教、信息共享 等手段，通过评论、转发、私 信等方式进行沟通。关注数粉丝数企业专属形象微博打造路径14企业slogan标准VI的logo微博草根名人热点话题 公益事件基本包括了所有业务坚持更新的标志质量较高的粉丝群发出后的回响度较高微博吸引粉丝路径15建立帐号发表话题关注别人转贴别人转贴评论评论别人回应回应这就是属于优质粉
10、丝群体吸引粉丝的最有效途径 吸引优质粉丝的有效途径微博粉丝的意义16你的粉丝 超过一百，你就好像是本内刊; 超过一千，你就是个布告栏; 超过一万，你就好像是本杂志; 超过十万，你就是一份都市报； 超过百万，你就是一份全国性报纸； 超过千万，你就是电视台； 超过一亿，你就是CCTV了。为什么使用微博营销？17微博营销前景 微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可 以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微 博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进 行主动的网络营销 微博将是植入式广告的最好载体之一。微博营销 可以在趣味话题、图片和视频中植入广告 微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企 业
11、和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具 。往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为 各大媒体争相讨论的热点话题 微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。微博的营销价值 微博给网民尤其是手机网民 提供了一个信息快速发布、 传递的渠道。 建立一个微博平台上的事件 营销环境，能够快速吸引关 注。这对于企业的公共关系 维护、话题营销开展，能起 到如虎添翼的作用。 品牌营销的有力武器。每一 个微博后面，都是一个消费 者，一个用户。越是只言片 语，越是最真实的用户体验 。微博营销的特点18立体化：高速度：便捷性：广泛性：微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展 现形式对产品进行描述，从而
12、使潜在消费者更形象直接的接受信息 。 微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互 联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可 以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。 微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行 政审批，从而节约了大量的时间和成本。 通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时， 名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。微博营销商业价值体现19特仑苏仑苏 ：发发布微博的内容效果分析，有奖奖活动动是效果最好的渠道其中“有奖活动（爱猜特仑苏）”数量不多，只占全部微博数的12%，所获得的转发和 评论数却分别
13、占78%和82%，同时虽然没有直接的数据能够证明，但完全可以假设，因 为得到大量的转发，粉丝数一定也会因此而增加。从数值上看，举办有奖活动显然是效 果最好的渠道，但要考虑如下因素： 需要花更多钱 相对于其它几乎免费的类型而言，有奖活动通常意味着需要立刻 掏出真金白银。 需要花更多时间 制订规则，统计并发放奖品，都需要花比发布一两条微博多得 多的时间，而这部分工作暂时还没有专用的工具，只能依靠手工劳动，更加降低 了效率。 奖品的激励可能导致带来类似虚假流量的“虚假关注”和“虚假评论/转发”。 微博营销技巧21标签 ：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页.话题：我听见你的声音+我
14、在听你说+我明白你说的+达成营销目的互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动微博营销技巧22有规律地进行更新，每天510条，一小时内不要连发两条定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度不要关注超过50个人，哪怕你有100万的粉丝上班、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些高峰发帖时间成功案例分享23凡客诚品作为最早“安家”新浪 微博的广告主之一，VANCL多 年来培育出来的成熟的电子商务 实战技巧成就了其作为广告主“ 围脖“明星的天然优势。在
15、VANCL的微博页面上，你可以清晰看到这家企业对待互联网营销的老练： 一会联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖; 一会儿推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经; 一会儿又通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。 除此以外，你还能看到VANCL畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事，看到入职三月的小员工抒发的 感性情怀，对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问，VANCL幕后团队也会在第一时间予以解答。VANCL：品牌、活动信息传播多管齐下成功案例分享24为了配合一年一度的“欧莱雅媒体风 尚大奖赛”的深入开展和推广，欧莱 雅集团于2009年10月底
16、在新浪上开设 官方微博，并以“赛事名称”作为集 团的官方微博名称，以引起“脖友们“ 对于赛事的更多关注。为了让品牌活动深入人心，欧 莱雅不但安排专人进行官方微 博的管理和维护，还积极围绕 着两年来的媒体风尚大奖赛， 不定期地推出有奖互动话题， 吸引粉丝们的参与和讨论。 通过两个多月的微博推广，欧莱雅在两方面获得了收益： 一方面，迅速提升了官方微博的人气，聚拢了大批品牌的忠诚“粉 丝”，有奖互动环节送出的礼品也让消费者对欧莱雅集团旗下诸系 列产品构成和功用有了系统的了解; 另一方面，通过回顾2008年的风尚大奖赛，直播2009年的风尚大 典，也积极传播了活动本身，网友的每一次相关活动和赛事的讨论 ，都为企业的品牌做了一次软性传播，品牌的烙印会在体验与关系 互动中“发酵”。欧莱雅：互动话题助力媒体风尚大奖赛成功案例分享25柒牌：与消费者互动，拉近与消费者的距离柒牌中华立领的微博，更像是 一个私人微博界面，与大多数 企业微博不同的是，柒牌的微 博上并没有太多的
