管理人员素质要求

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管理人员素质及能力要求管理人员素质要求及能力要求一、思想道德素质 二、心理素质 三、业务素质 四、能力要求一、思想道德素质n诚信务实n尊纪守法n忠于职守 n严于利已、宽以待人有强烈的进取心与事业心，有敬业精神、奉献精神， 勇于承担责任和自我评批精神二、心理素质n乐观向上n积极进取n善于克制、容忍、体谅，懂得尊重他人三、业务素质n学识n专业知识n技能要求 1、货品管理、货品销售 2、收银系统操作 3、电脑操作四、能力要求n适应能力n决策能力n组织能力n策划能力n沟通能力n说服能力n激励能力n判断能力n创新能力n应变能力n社交能力n控制能力管理者应做到：1、内方外圆 2、外柔内刚 3、少说空话 4、多做实事演讲完毕！肖玲 2010年6月