房地产销售人员专业知识培训

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1、房地产销售人员 专业知识培训SsSs 2010年11月第一讲房地产基本概念?房地产的概念?房地产业的概念及内容?房地产所具有的特点?房地产的开发过程土地的基本概念?土地的类型?开发用地的获取?土地的使用权及年限?土地的“三通一平”?土地的“七通一平”第二讲建筑基本知识基本概念建筑类型建筑结构建筑布置形式（特 点）建筑风格第三讲规划设计基础知识?基本概念 ?住宅规划设计基本流 程 ?户型设计的基本流程 ?设计阶段的划分 ?设计图纸的基本种类第四讲房地产综合知识?前期工作 ?市场推广 ?项目环境 ?项目产品 ?市场分析 ?项目优劣 ?其他方面A 房产的分类：住宅类和非住宅类B 住宅类分为：商品房和

2、非商品房C 商品房的概念：由房地产开发公司综合开发，建成 后出售的住宅、商业用房以及其他建筑物。由房地产开发公司综合开发，建成 后出售的住宅、商业用房以及其他建筑物。补充概念商品房的分类A 按商品房的性质来分 居住商品房和非居住商品 房B 按商品房价格来分 平价商品房和市场价商品 房C 按销售对象来分 内销商品房和外销商品房房屋预售的条件A “五证”齐全B 工程建设投资达到25%“五证”是指A 土地使用权证（简称：土地 证）B 建设用地规划许可证C 建设工程规划许可证D 建设用地许可证E 商品房预售许可证第五讲看图知识施工图户型图第六讲面积及计算原则面积的概念面积的计算原则面积的计算第七讲合同

3、条款及签订合同的类型合同的条款解释合同签订的注意事项第八讲银行按揭银行按揭的概念 银行按揭的流程 办理按揭的费用 办理按揭的条件 按揭款项的计算 按揭的年龄要求第九讲类比楼盘分析类比楼盘的信息收集类比楼盘的案例分析第十讲销售基本流程前期准备工作销售基本流程销售工作执行流程前期宣传部署工作流程第十一讲 客户问答A 电话问答B 现场问答经典时代经典时代第十二讲 市场调研与分析市场调研的价值市场调研的模式市场调查的研究市场调查的基本流程房地产的开发过程一、建设用地的确定 二、可行性研究 三、勘察、规划、设计 四、土地平整及拆迁 五、开工建设 六、竣工验收 七、维修与管理?市场推广、销售返回返回什么是

4、房地产?房地产 是指土地上的房屋等建筑 物和构筑物,是房产和地产两种 财产的总称.房地产又称为返回返回不动产房产和地产的定义房产： 是房屋的社会形态，主要是指在法律上有 明确权属的房屋商品，它包括全部土地房屋建 筑物。地产：并非泛指全部的土地，而是法律上有明 确权属关系的，并能给所有者、经营者和使用 者带来相应的经济效益的建设用地。返回返回房产的分类房产分为： 住宅类和非住宅类住宅类分为： 商品房和非商品房返回返回什么叫商品房？由房地产开发公司综合开 发，建成后出售的住宅、商业用 房以及其他建筑物。按性质来分：居住和非居住按价格来分：平价和市场价按销售对象分：内销和外销返回返回房地产业是指?从

5、事房地产开发、经营、管理的 行业。?它包括土地的开发、经营、管 理、 房屋的开发建设、买卖、租赁、 维 修等返回返回房地产的特点A 是价值大、集约化的商品 B 价格差别比较大 C 市场需求弹性大 D 安全性、保值性的商品 E 具有一般商品的流通过程返回返回开发用地方面的概念开发用地的获取方式土地的“三通一平”土地的“七通一平”土地使用权的年限范围返回返回土地的类型工业用地商业用地 公用事业用地交通运输用 地 住宅用地行政机关用 地 绿化用地军事用地 其他用地返回返回土地的获取A 土地使用权出让三种出让方式：拍卖、招标、协议B 土地的征用C 土地的划拔返回返回土地的使用年限?纯居住用地. . .

6、 . . . . . ?工业用地. . . . . . . . . ?教、科、文、卫、体用地 . .?商业、旅游、娱乐用地. . .?综合或其他用地 . . . . . . .返回返回70年50年50年40年50年“七通一平”“七通” ：通路、通水、通电、通下污水、通电讯、通煤气、通供热“一平” ：土地平整返回返回建筑类型多层建筑高层建筑超高层建筑返回返回八层以下，建筑高度不超过24米八层以上，二十四层以下二十四层以上建筑结构砖木结构砖混结构框架结构框剪结构返回返回建筑布置形式行列式周边式混合式自由式返回返回建筑风格?什么叫建筑风格？?建筑风格的分类?住宅建筑风格的表达要 素返回返回建筑风格A

7、 是一个建筑物的个性或独特表征 B 是建筑的一种方式、类型或方法 C 是一代人文思想的重要组成部分，它作 为 凝固的社会思潮深刻地体现出人类的价 值 和美学观 D 是一种建筑个性和建筑特征 E 是民族的特征，也是时代的特征 F 是建筑艺术和审美价值的直接体现形式返回返回建筑风格的分类A欧陆风格 B古典与现代结合 C现代风格 D异域风格 E普通风格返回返回建筑风格的表达要素A 立面 B 重点和细部处 理 C 材质 D 色彩 E 空间及其组合 F 外部环境返回返回重点和细部处理包括三个方面：A部件：如窗户、门、走廊、阳 台、 拱廊、阁楼、屋顶窗、浮雕等B形状：如角形、V字形、圆形、半 圆 形、菱形

8、等C图案：主要是人、神、动物、器返回返回基本概念朝向层数层高开间进 深长度体型净高标高楼 高栋距山墙分户墙户内墙外 墙女儿墙柱梁楼板立面天 花返回返回基本概念A规划用地B建设用地 C总建筑面积D建筑密度 E居住密度F容积率 G绿化率H总户数 I 总居住人口返回返回总建筑面积总建筑面积= 地上建筑面积 + 地下建筑面积 + 公共建筑面积返回返回建筑密度又称为“建筑覆盖率”居住建筑基底面积建筑密度= （%） 居住建筑用地面积返回返回居住密度居住面积 居住密度= （%）居住建筑用地面积返回返回容积率总建筑面积 容积率= （%）建筑用地面积返回返回绿化率返回返回总绿化面积 绿化率= （%）建筑用地面积

9、住宅规划设计的基本流程A 总体规划 B 房型设计 C 细节处理 D 环境规划 E 景观设计返回返回户型设计的基本流程A 进行市场调查 B 掌握户型需求 C 确定户型大小 D 进行功能分区 E 进行户型布局 F确定户型构成 G 细部处理返回返回设计阶段的划分A总体设计阶段 B初步设计阶段 C技术设计阶段 D施工设计阶段返回返回图纸的基本种类A 总平面规划图B 环境规划图C 交通组织图D 单体平面图E 建筑立面图F 工程施工图G 户型图返回返回房地产开发前期工作A 项目建议书 B 项目前期市场调研 C 市场定位、价值评判 D 价值报告 E 客户群体与产品定位 F 项目发展规划 G 总体规划设计返回

10、返回市场推广A广告宣传 B宣传物料的准备 C样品房 D销售现场的布置 E项目示范环境 F项目引导系统返回返回项目环境A 所处区域简介 B 历史沿革 C 商业发展情况 D 公共投资与重大建设 E 区域特色 F 交通状况返回返回区域特色A 商业设施 B 市政设施建设 C 教育设施 D 医院 E 娱乐设施返回返回交通状况A 主干道及规划道路 B 公交线路情况 C 交通系统规划 D 城市交通发展规划与设 施返回返回项目产品A 基本资料 B 规划理念 C 产品规划 D 建材及装修标准 E 公共配套设施 F 绿化景观设计 G 物业管理返回返回基本资料A 户型种类 B 面积范围 C 主力户型 D 产品优势

11、E 价格情况返回返回市场分析A 市场统计资料与分析B 重要个案分析与比较C 区域个案分析返回返回项目优劣A 卖点说明 B 户型优劣 C 环境优劣 D 配套优劣返回返回其他方面A 金融市场 B 法令法规 C 土地政策 D 政治因素 E 经济发展返回返回户型是指表达一个住宅单位的结 构和布局。* 户型的种类* 户型图内容返回返回户型的种类A 平层 B 错层 C 三错层 D 跃层 E 别墅返回返回户型图的内容安排楼盘名称单元 房号位置示意图 结构布局面积大小 功能面积朝向 功能分区返回返回功能分区玄关储藏室 起居室屏风 主卧室酒吧 卧室洗衣间 儿童房过道 书房生活阳台 客房观景阳台 工人房LDK一体

12、化返回返回LDK一体化是指客厅、餐厅、厨房三 者采用开敞式的自由分割布 局。返回返回面积的概念A 建筑面积 B 使用面积 C 产权面积 D 公有建筑面积（公摊面积）返回返回房屋建筑面积指房屋外墙（柱）勒角以上各 层的外围水平投影面积，包括阳 台、挑廊、地下室、室外楼梯、具 有上盖结构牢固层高在2.2米（含 2.2米）以上的永久性建筑。返回返回使用面积和产权面积使用面积： 指房屋内部全部可供使用的空间 面积，按房屋内墙的水平投影计算。产权面积： 指产权主依法拥有房房屋所有权 的房屋建筑面积。返回返回共有建筑面积又称为“公摊面积”是指产权主共同占有或共同 使用的面积。共有建筑面积的组成返回返回 返

13、回面积计算返回面积计算共有建筑面积的组成电梯井楼梯间垃圾道 设备间公共门过道 地下室值班室 为小区服务的公共用房 物业管理用房返回返回面积的计算原则A 计算全部面积的原则B 计算一半面积的原则返回返回全面积的计算原则（一）A 永久性结构的单层房屋，按一层计算建筑 面 积，多层房屋按各层建筑面积的总和计 算；B 房屋内的夹层、插层、技术层及其梯间、 电 梯间等其高度在2.2米以上部位计算建筑面 积；全面积的计算原则（二）D 楼梯间、电梯（观光梯）井、提升 井、 垃圾道、管道井等均按房屋的自然 层 计算面积； E 房屋天面上属于永久性建筑，层高 在 2.2米以上的楼梯间、水箱间、电梯 机全面积的计

14、算原则（三）F 挑楼、全封闭的阳台按其外围水平投 影 面积计算；G 属永久性结构有上盖的室外楼梯，按 各 层水平投影面积计算；H 与房屋相连的有柱走廊、两房屋间有 上 盖和柱的走廊按投影面积计算；全面积的计算原则（四）J 地下室、半地下室及其相应出入口，层 高在2.2米以上的，按外墙投影面积计 算；K 有柱或有围护结构的门廊、门斗，按其 柱或围护结构的外围水平投影面积计 算。返回返回半面积的计算原则A 与房屋相连有上盖无柱的走廊、檐廊，按 其 围护结构外围水平投影面积的一半计算；B 未封闭的阳台、挑廊，按其围护结构外围 水 平投影面积的一半计算；C 无顶盖的室外楼梯，按各层水平投影面积 的 一

15、半计算；返回返回面积的计算面积计算是指水平面积的测 算，分为房屋和用地面积测算。建筑面积（销售面积）套内面积 使用面积公摊面积 使 用 率得 房 率 公摊系数单元公摊 小区公摊返回返回建筑面积（销售面积）销售面积 = 套内面积 + 公摊面积返回返回套内面积和使用面积套内面积： 是指单位户型的外墙和分户墙的中心 线所围成的面积以及阳台的面积之和。使用面积： 指房屋内全部可供使用的空间面积。返回返回使用率使用面积 使用率= （%） 建筑面积（销售面积）返回返回得房率套内建筑面积 得房率= （%） 建筑面积（销售面积）返回返回公摊系数返回返回银行按揭的流程（一）A 客户与开发商签订正式购房合同并交

16、纳 不低于20%或30%的首期房款；B 客户携带身份证、购房合同、付首期 的 凭证复印件、还款能力证明到银行办 理 有关贷款申请手续；C 银行审查借款人的身份储蓄存款情银行按揭的流程（二）D 银行同意后，银行、房地产开发商、 购 房者分别签定借款合同、抵押合同、 保 证合同；E 购房者办理抵押房产保险（注：银行 是 第一受益人）；银行按揭的流程（三）G 购房者到银行办理贷款手续；H 银行将贷款转到开发商售房专户上；I 借款人按月还款（也可提前还贷 款）；J 还款完毕，办理房产抵押登记注销手 续， 借款人取得所购房产权；返回返回办理按揭的费用A 保险费（房价款*保险费率*贷款 年限）C 抵押登记费（按房产局的规定）D 公证费用(客户自行决定)返回返回办理按揭的条件A 具有城镇常住户口B 具有稳定的职业和收入C 开发商与银行签订有按揭协议D