战略管理与伦理课件

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1、战略管理与伦理企业愿景、使命与伦理要求企业外部环境分析企业资源能力及商业模式分析公司的治理结构与利益相关者战略管理的分析方法竞争战略分析与企业伦理评价234567目 录 公司战略与伦理决策8企业的国际化战略9企业战略实施与伦理10战略管理与伦理概论 1教材：战略管理与伦理 组编：教育部考试中心 编著：赵书华等 出版社：中国财政经济 出版社 中英合作商务管理与金 融管理证书考试系列教 材 第1章 战略管理与伦理概述1.1 战略管理概述战略与企业战略1战略管理的要素、层次与体系2企业战略管理概述3企业战略过程、演变和发展41.1.1 战略与企业战略 战略泛指统领性、全局 性、左右胜败的谋略、方 案

2、和对策，运用于政治、 经济、军事等领域。 企业战略指企业在激烈 竞争的市场环境中，为求 得生存和发展而做出的长 远性、全局性的规划以及 为实现企业远景和使命而 采取的竞争行动和管理业 务的方法。 概念 总体性 长远性 指导性 现实性 竞争性 风险性 创新性 稳定性 特征1.1.2 战略管理的要素、层次与体系企业战略的要素 （1）产品与市场范围。这一战略要素 说明企业战略首先要确定企业所生产的产 品和市场领域。 （3）竞争优势。这一战略要 素是指在特定的产品与市场领域 中，企业与其竞争对手相比所具 有的优势特征和条件。 （4）协同效应。这一战略要 素是指若干因素的有效组合可以 比单个因素能够产生

3、更大的效果 ，也就是说，可以取得1+12 的 效果。这种协同效应主要表现在 三个方面：销售协同效应、运行 协同效应、管理协同效应。 （2）增长向量。这一要素强调 的是企业要明确市场的发展方向。 安索夫根据企业现有的产品和市场 与将来发展的新产品和新市场的不 同组合，指出四种企业发展方向的 战略：市场渗透、市场开发、产品 开发、多元化战略。公司战略 公司战略又称总体 战略，是一个企业的 整体战略总纲，是企 业最高层指导和控制 企业一切行为的最高 行动纲领。业务战略 业务战略是在公司 战略的指导下，各个 战略业务单位为取得 某一特定业务领域的 经营成功而制定的行 动方案和经营策略。职能战略 职能战

4、略是企业的 职能部门为了贯彻、 实施和支持公司战略 与业务战略而制定的 战略。企业战略的层次与体系1.1.3 企业战略管理概述企业战略管理概念 企业战略管理是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施 战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。企业战略管理的任务企业战略管理的特征 提出战略展望、确定企业使命、 建立目标体系、确定达到目标所采取 的战略、实施与执行战略、绩效评价 、监控新的发展、做出纠正性调整。 企业战略管理是一种高层次管理 企业战略管理是一项整体性管理 。 企业战略管理是一种动态性管理 。 战略管理对企业发展来说，重在 改进效能，而职能管理重在改进效率 。121.1.4 企业战略过程、

5、演变和发展战略管理过程 1.战略分析 是指对影响企 业现在和未来 生存和发展的 一些关键因素 进行分析，主 要包括外部环 境和内部环境 两个方面。 2.战略制定 与选择主要包 括战略的制定 、竞争战略的 制定、职能战 略的制定与战 略方案的选择 。 3.战略实施 与控制是管理 过程的一个重 要部分，包括 了战略实施和 战略控制两个 方面。战略管理的演变过程 这一阶段开始于20 世纪初，计划最 重要的工具是财务预算。这一阶段开始于20 世纪50 年代初期。在此 阶段，长期计划管理制度的重点，是预测企业 的成长，并在此基础上，制定企业的长期计划 。 这一阶段开始于20 世纪60 年代。 计划的制订

6、必须能 够适应未来客观实际的 变化，具有一定的弹性 和灵活性。1.计划与控制阶段2.长期计划阶段3.战略计划阶段4.战略管理阶段战略管理理论的发展以环境为基点的经典战略管理理论以产业结构为基础的竞争战略理论以资源、知识为基础的核心竞争力理论 企业战略的基点是适应环境；企 业战略的目标在于提高市场占有率； 企业战略的实施要求组织结构的变化 与适应。 企业赢利能力取决于其选择何种 竞争战略。要选择有吸引力的、高潜 在利润的产业；是在已选择的产业中 要确立自己的竞争优势。 企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心竞争力：珍 贵、异质、不可模仿、难以替代、可扩展。123 20世纪70-80年代 ，世

7、界上特别是美国 一系列经济丑闻事件 的不断发生和频频曝 光，直接导致了经济 管理中得企业伦理危 机、公众信任危机和 企业生存危机，迫使 管理者们开始清醒地 思考棘手的伦理问题 。 进入21世纪，从战 略管理的高度认识伦 理问题，将战略管理 与伦理管理结合起来 进行研究，也是世界 发展的潮流。战略管理的伦理化倾向1.2 企业伦业伦理概述伦理、道德、法律1伦理、道德、法律的关系2企业战略管理中的基本伦理矛盾3伦理概念 与含义1.2.1 伦理、道德、法律 指在处理人与人、人与社 会相互关系时应遵循的最本 质、最深刻的客观规律和准 则。概念含义 伦理是客观的社会关系事 实 包含着应当怎样的客观要 求和

8、好坏、善恶、是非、正 邪的价值取向。道德概念 与含义 社会意识形态长期进化而 形成的一种制约，是在一定 社会关系下，调整人与人之 间以及人与社会之间关系的 行为规范总和。 概念含义 指规律、法则、关系之理 给人提出的心性、品行的规 范要求。 将这种规范要求内化于心 ，得道于己而形成的个人品 性、品德。法律概念 与含义 即人类在社会层次的规则 ，社会上人与人之间的特殊 规范。概念特征 法是统治阶级意志的体现 ； 法是由国家制定和认可的 ； 法是由国家强制力保证其 实施的。1.2.2 伦理、道德、法律的关系伦理与道德的关系 伦理与法律的关系 法律与道德的关系 道德的根源深植于客观的伦理关 系之中；

9、 道德是调节伦理关系的方式和手 段。 伦理关系先于法律关系而存在， 而法律又认可了有利于统治阶级利益 的社会伦理。这意味着法律不能离开 社会伦理而单独存在。事实上，任何 法律的背后都隐含着对某种社会伦理 理念的关注，法律本身并没有自己的 理念和原则，它完全以运用法律的政 治国家所要达到的伦理目标和原则作 为建构法律体系的理念支撑和根据。 调节伦理关系的强制手段和非强制手段主要指的是法律与道 德。二者的关系是相互依赖，相辅相成，又互相区别。1231.2.3 企业战略管理中的基本伦理矛盾 自利是每一个企业的基本属性； 利他是企业的非理性选择； 自利与利他的矛盾； 解决自利与利他矛盾的途径。自利与利

10、他的矛盾经济增长与人的全面自由和谐 发展的矛盾 （1）人的全面自由发展的含义。 指人类通过由他们而结成的社会关系 为必然形式的实践活动，使大自然演 化和社会历史进程赋予人类自身的潜 在素质得到充分开发。人性的三个维 度：物质性、社会性、精神性。 （2）单纯强调经济增长目标，肢 解了人的自由全面和谐发展的总目标 。 （3）可持续发展理论为实现人的 自由全面和谐发展指明了方向。可持 续发展包括自然界、人类、社会相统 一的物质过程，是三者的有机统一体 。 121.3 企业战业战略管理中的伦伦理关系正确处理企业发展与利益相关者的伦理关系1正确处理企业发展与生态文明建设的关系21.3.1 正确处理企业发

11、展与利益相关者的伦理关系 随着企业经济社会的快速发展，企业的经营环境已经从传统的“ 投资生产销售赚取利润”改变为受企业利益相关者影 响的多元环境。一方面，利益相关者能够影响企业的战略决策， 他们的意见一定要作为企业战略决策时需要考虑的因素；另一方 面，企业战略的实施也离不开利益相关者的支持。因此，企业应 该在经营过程中，尊重利益相关者的基本权利，充分满足利益相 关者的利益，正确处理好与利益相关者的关系。1.3.2 正确处理企业发展与生态文明建设的关系工业社会经济 主要发展方式是线 性经济，即“资源 产品废物”，其特 征是高开采、低利用 、高排放。循环经济 一种以资源的高效 利用和循环利用为核

12、心，即“资源产品 再生资源”，以“减 量化、再利用、再循 环”为原则，以低消 耗、低排放、高效率 为基本特征。 生态文明 是人类实现人与自 然、人与人之间协调 相处的一种社会形态 ，是文明的一种更高 级的形式。 第1章 小结1 掌握企业战略的含义与产生过程。2 阐明战略管理的重要性与必要性。3 理解伦理的概念与含义。4 认识企业伦理的经济学含义。第2章 企业愿景、使命与伦理追求2.1 企业业愿景企业愿景的概念1企业愿景的构成要素2企业愿景的作用32.1.1 企业愿景的概念 企业愿景是关于企业 未来发展的蓝图，是企 业领导者对企业前景和 发展方向的一种高度概 括。 2.1.2 企业愿景的构成要素

13、1 界定企业的当前业务，即回答我们是谁的问题。2 确定企业的发展方向，即要回答我们向何处的问题。3 界定实现发展规划的具体步骤，既要考虑我们如何利用到 达那里的问题。4 确定衡量效益的标准，即回答我们如何衡量效益的问题。5 界定企业愿景的特殊性，即不同的公司对愿景有不同的表 述，不具有普遍性。2.1.3 企业愿景的作用 1 它可以使公司的高层管理者对公司的长远发展方向和来来 业务结构有一个清晰的认识。2 降低由于缺少企业愿景而给公司管理决策上所带来的风险 。3 低层的管理部门可以依照它来制定部门使命，设置部门的 目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和 职能战略。4 激励公司的员工

14、竭尽全力为实现公司的愿景作出自己的贡 献。2.2 企业业使命企业使命的概念1企业使命的界定2企业使命的表述32.2.1 企业使命的概念 企业使命是管理者为企 业确定的较长时期的生产 经营的总方向、总目的、 总特征和总的指导思想。 它反映企业管理者的价值 观和企业力图为自己树立 的形象，揭示本企业与同 行业其他企业在目标上的 差异，界定企业的主要产 品和服务范围，以及企业 试图满足的顾客的基本需 求。 从企业使命的概念上可 以看出，企业的愿景与企 业的使命有着本质的区别 ：企业愿景考虑的是企业 未来的发展前景和发展方 向，即考虑我们将成为什 么样的企业的问题。而企 业使命则考虑的是我们的 业务是

15、什么，即考虑如何 将经营的重点放在企业已 有的业务活动上，放在满 足所服务的客户需求上。 2.2.2 企业使命的界定（1）顾客需求的角度，即企 业要满足顾客什么方面的需 求。（2）顾客群，即企业服务的对 象是谁。（3）满足顾客需求的方式，即企业采 用什么样的方式满足顾客的需求。2.2.3 企业使命的表述 企业定位 公众形象 利益群体注意以下几个问题应做好以下工作 判定要求者。 了解要求的内容。 协调各种要求。 协调企业使命形成要素之间的 关系。122.4 企业战业战略目标标与伦伦理追求的融合企业战略目标1伦理导向下企业战略目标的特征22.4.1 企业战略目标企业战略目标 1.目标：对公司意图实

16、现的一 种未来状态的简要的和可衡量的 描述。 2.企业目标：企业希望实现的 产出与绩效，是企业使命的具体 化，通过它可以衡量企业的生产 经营活动 。 3.企业战略目标：对企业战略 经营活动预期取得的主要成果的 期望值。 概念特点 简明和定量、具体、适当、可 实现、有时限的要求。12（5） 战略目标能够有效激励各级管理人员和广大员工。（4） 战略目标能够使企业使命具体化和数量化。（3） 战略目标是企业战略控制与评价的标准。（2） 战略目标是企业战略实施的指导方针。（1） 战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点。战略目标制定的重要作用 战略目标包含 的内容市场目标员工积极性利润财务与实物资源 取得和占用企业社会责任人力资源提高生产力技术改进和发展2.4.2 伦理导向下企业战略目标的特征1