经济全球化要求实现企业组织变革

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1、农场经济管理随着经济全球化的到来, 顾客已经成为真正意义上的“上帝”, 市场也由区域性转变为世界性, 而且竞争变得越来越激烈。面对此, 企业惟一的选择是主动迎接和主动适应。作为企业运行和管理载体的组织, 首先要根据新的环境做出相应的变革。企业组织的框架体系是组织结构, 其表现为复杂性、正规化和集权化三个方面。复杂性是指企业组织的分化程度。一个组织越是进行细致的劳动分工, 具有越多的纵向等级层次,地理分布越是广泛,则协调人员及其活动就越是困难。正规化, 是指企业组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。一个组织使用的规章条例越多, 其组织结构就越正规化。集权化, 是指企业决策力的分布状况。在一些组织

2、中, 决策是高度集中的, 问题自上而下传递给高层经理,由其选择合适的行动方案; 在另一些组织中, 决策制定权授予下层, 这被称作为分权化。机械式组织, 也称官僚行政组织, 是指高复杂性、高正规化和集权化的组织结构。这种组织的典型形式是, 每个人只受一个上级的控制, 纵向等级层次多, 组织高层与低层的距离大; 以规则、 条例和正规化作润滑剂, 要求有关人员像高效机器一样工作; 人性和人的判断力被减到最低程度,下级不能对上级产生抵触和不一致。有机式组织, 又称适应性组织, 是指低复杂性、低正规化和分权化的组织结构。这是一种松散、 灵活的高度适应性组织形式。有机式组织也有劳动分工, 但人们所做的工作

3、不是标准化的; 员工多是职业化的, 具有熟练的技巧, 并经过训练能处理多种多样的问题; 行为规范通过教育员工灌输到思想中, 不需要太多的正式规则和直接监督。有机式组织保持低程度的集权化, 一是为了使专业人员能对问题做出迅速的反应, 二是因为人们并不期望高层管理者拥有做出必要决策所需的各种技能。从!“世纪#“年代中期起, 由于电子计算机和信息技术的出现, 企业环境多变性和不确定性剧增, 这最初主要表现在航空航天工业领域。这一领域生产飞机、 导弹等的企业, 产品系列经常处于多变的状况, 不仅要生产重复订货的产品, 还要对新的订货进行设计和研制。为了强化管理组织的适应性, 提高管理工作效率, 这类企

4、业就以项目为中心来建立组织机构, 以此来协调各部门、 各单位内部参与项目的各类人员的活动。这样, 在原来垂直领导的基础上又加上了水平的领导系统, 两者重叠交叉结合, 于是一种全新的有机式组织矩阵组织产生了。当时, 美国的通用动力公司航天分公司、波音公司、$%&公司等电子航天公司都先后采用了这种组织形式。矩阵组织, 是指将职能部门中的专家结合在一个或多个项目中的组织结构。矩阵组织中也有职能部门, 但职能部门的成员又归属于若干小组, 服务于企业不同的项目。所以, 矩阵组织中的员工有两个上级, 一是所属职能部门的经理, 二是所工作的项目小组经理。比如, 负责项目供应活动的采购专家, 同时要向采购部门

5、经理和项目经理汇报工作。一般说来, 项目经理拥有对项目小组成员行使有关项目目标达成的责权,而职能部门经理拥有对部门成员行使晋升、工薪建议和年度评价的责权。 为了使矩阵组织有效地运作, 项目经理和部门经理需要经常保持沟通,并协调所属员工提出的要求。到了!“世纪(“年代中期,由于国际经济协作进一步加强,企业面临着高度变化的竞争环境。 为适应这种环境的变化, 在欧洲出现了另一种有机式组织网络组织的雏形,并随着信息经济和知识经济的发展得到了成功的运用, 耐克公司、 埃默森无线电设备公司都是运用这种组织形式的范例。网络组织,是指本身只有很小的中心组织,以合同为基础依靠其他相关的组织进行制造、营销或其他关

6、键性经营活动的有机式组织。网络组织的核心是一个规模较小的经理小组,其工作是直接监管企业内部开展各项活动,并协调与外部机构在制造、 营销和执行其他主要职能的关系。 经济全球化使企业面临的变化因素十分复杂, 而且这种情况还在不断发展。 对此英国学者)*+,-./等人, 在0112年就提出了一个网络组织的分类框架,同时指出了每种类型的独特应用领域。这些类型的网络组织目前正在兴起, 并将成为!3世纪网络组织的发展方向。34 5空洞型网络组织。它是指一种以短期契约关系和市场关系为基础的网络组织结构。 这一网络组织的基本特点是, 核心企业依靠一个强大的管理信息系统的核心能力,来组成和协调一个范围极其广泛的

7、企经济全球化要求实现企业组织变革鲍步云姜蕾企业管理!“农场经济管理业成员, 网络组织最终工作的完成则几乎依赖于网络的成员企业。空洞型网络组织,适合于组织专业性很强的企业或个人, 利用独特的技术完成客户独特需求的开发任务。!“ #灵活型网络组织。 它是指一种以长期合作关系为基础的网络组织结构。该网络组织的主要特点是, 核心企业依靠对不同资源的“组合知识”的核心能力, 来组织和协调成员企业探明客户的需求, 设计产品, 建立供应源, 核心企业充当的是“企业家”角色, 并且自身有能力完成产品的设计和营销。灵活型网络组织, 适合保护成员企业的专用性投资, 综合利用成员企业各自的专长, 以连续的新产品来满

8、足多样的市场需求。$“#增殖型网络组织。 它是指一种以业务分解关系为基础的网络组织结构。这种网络组织的根本特点是, 核心企业依靠产品创新和产品设计的核心能力, 来组成和协调一个高度分工的成员企业网络, 将产品生产和销售等增殖活动分配给成员企业来完成。增值型网络组织, 适合市场变化程度较低、 生产技术不复杂、 且不必面对多变的客户需求的竞争环境。从某种角度说, 增殖型网络组织更类似于一般意义的企业集团。%“#虚拟型网络组织。 它是指一种以中长期合作关系为基础的网络组织结构。此网络组织的显著特点是, 核心企业依靠产品创新和生产的核心能力, 来组织和协调一个分布在不同地区的成员企业团体, 成员企业的

9、实际作用是为核心企业提供一个对抗环境风险和不确定因素的缓冲区。虚拟型网络组织, 与灵活型网络组织的不同之处在于, 它更适合竞争环境变化程度较低的情况。虚拟型网络组织的优势主要在于产品创新,!&世纪&年代兴起的虚拟企业就是这一类型的网络组织。管理组织发展的历史表明, 管理组织应当随经济环境的变化而发展, 有机式组织是提高组织适应市场能力的产物。在经济全球化的条件下, 消费者的消费日益个性化、 多样化和复杂化, 市场更加具有不确定性、 快速性和多变性, 企业组织必须实现从机械式组织到有机式组织的变革。任何企业,无论是否意识到了这一点, 其组织结构都将主动地或被动地朝着有机式组织的方向发展, 这是时

10、代的要求和历史的必然。若积极主动地进行有机式组织的创新,就可能更好地变挑战为机遇, 就可能掌握企业生存和发展的命脉。随着经济全球化的不断推进, 以网络组织为代表的有机式组织还要不断发展,并且还会出现其他形式的有机式组织。但从经济全球化所导致的未来市场环境来看,各种有机式组织将沿着如下趋势发展。(“#结构扁平化。有机式组织将通过减少管理层次, 缩短决策与行动之间的时间延滞, 以加快企业对市场和竞争动态变化的反应,从而使组织的适应能力柔性化。之所以会产生这种组织结构的变革, 是由于机械式组织中的中间层监督员工以及采集、 分析、 评价、 传播组织上下各层次信息的主要作用, 正随着电子网络、 共享数据

11、库资源等技术的不断发展而减弱。组织结构扁平化, 意味着企业将打破部门之间的界限, 任命跨职能的任务团队, 按市场变化的要求组织和协调员工, 使员工彼此依赖各自的能力进行动态的多方位的协作。这样, 每个员工都可能成为某个项目的领导, 同时在另一项目中支持其他项目的领导。组织结构扁平化, 更能发挥员工的主动性和创造性, 更能激励员工不断学习,更有利于给组织带来灵活性和适应性。!“#边界模糊化。有机式组织将在发挥自身优势的基础上, 共享其他相关企业的资源, 多家公司可同时使用同一个“工作室”来完成各自的主要业务, 从而使企业得以广泛地吸纳社会的人才和知识。这是由于数字信息流改变了个人和组织的工作方式

12、,需要跨越组织边界进行商务活动; 因特网技术使企业之间能随时相互联系, 需要动态地改变组织的边界。经济全球化使市场无限扩大, 常常伴随着不确定性或经常变化的需求, 企业可能有时急需某些人才而有时又不需要, 这要求企业灵活配备人员。当企业有需要完成的项目时, 企业还可以先描述这个项目, 然后挑选所需要的人员, 甚至“外借”人员来组成团队。 在改变组织边界的过程中, 无论是对于组织或是个人, “现代信息网工作方式”都能通过数字工具重新定义自己的角色。$“#范围全球化。 有机式组织, 将借助因特网和信息全球化向全球发展,以世界各地为自己的工作场所和市场,并把自己的产品调整成适合目标市场的产品,从而实

13、现全球化与属地化的有机结合。 事实上, 因特网从一开始就是以全球的观点来考虑问题, 使企业不受国界的限制, 而把世界变成真正的“地球村”。 信息指数的增长和网络通讯的发展,使跨国网络组织与协会的建设成为可能,而这些网络组织和协会往往会导致全球性的组织形成,这一趋势早在!&世纪)&年代中期就已经开始。经济全球化已经使跨国公司发展到无国界的公司, 这绝对不是企业成长的附带结果, 而是企业更好地生存和发展的战略核心。 因此,所有的有远见卓识的企业,都在根据自身核心能力的特点,从全世界的范围来谋求发展。%“#横向联盟化。有机式组织将通过两个或两个以上企业之间的相互联盟,互相获取对方的技能和能力,并在与其他组织的合作中不断创造新的知识和能力。随着现代科技的发展,世界上越来越多的企业创造了交叉知识和专业能力,但在经济全球化的条件下,企业若单靠自己的力量去发展生产经营中需要的所有知识和能力,不仅花费昂贵而且困难重重。经济全球化所发展的企业联盟,与过去相类似的联盟有质的不同,以前的联盟只是作为组织手段来帮助成员企业克服困难,而未来的联盟能使成员在多个方面扩展专长。具体地说, 未来的联盟是一种机制, 能使成员企业得以分享和互补能力、 缩短产品开展周期、减少风险并获得战略柔性,同时能使所有的成员企业学习新知识和增加市场竞争力。(作者单位: 安徽技术师范学院辽宁大学)责任编辑: 李艳清企业管理!“

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