《中层管理者--企业的脊梁PPT培训教程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中层管理者--企业的脊梁PPT培训教程（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 二九 年十二月三十日中层管理者 企业的脊梁学习解密三星培训之道读后感 推荐理由：本书作者张正顺女士曾在三星公司工作长达 十余年，专职负责员工培训，积累了丰富的企业 培训实战经验。本书以一位专业人士的视角详细 介绍和评述了三星企业内部卓越的人才培养机制 以及鲜明的企业文化、管理理念。我认为：作为 一个管理者通过学习此书，有必要对三星公司的 创业理念、企业精神和对员工的培训之道有一个 理性的认识，从中学习先进的东西。实事证明， 注重学习、注重培养的团队将在激烈的竞争中立 永远足于不败之林。学习重点：中层管理者培训如果把管理人员的层级用人体来比喻，高层领导相 当于头部，基层管理者相当于四肢，而中层
2、管理者相当 于人体的躯干和腰部。因此，中层管理者是企业的脊梁 。在组织运作当中，中层扮演着重要的执行角色，如果 这个层级的员工素质和能力不足，就不可能带领团队完 成部门的工作任务，最终会影响企业经营目标的实现。中层管理者应具备良好的执行能力必须掌握的管理 技能和内容有两点：一是要明确中层的角色和职责；二 是根据管理的对象不同进行分类。所谓管理的对象从大 的方面可分为三大类，就是怎么管事、怎么管人、怎么 管自己。中层管理者应掌握的管理技能 分 类类内 容 角色认认知管理的基本理解；组织 管理的基本原则；管理者角色定位、职责 界定 、管理风格自我认识 ；管理的权变领导 方式。事务务管理部门工作目标
3、的设定与管理；部门工作的计划制订；工作授权的技 巧和方法；有效执行与业务 指标；控制与协调 的方法；工作改善与问题 解决。 人员员管理培养下属的原则和方法；有效指导下属的技巧；激励下属积极性的方 法；改进下属的不良行为；人际关系与冲突处理；如何建立高效团队 。自我管理拥有积极的心态；培养最佳的职业习惯 ；塑造良好的职业 形象；协 助上司共同发展；如何提升自我领导 力。职业风职业风 采自我展示的技巧；如何运营和主持会议；管理者的沟通技巧；高效的 时间 管理；有效的面谈技巧（辞职面谈、辞退面谈、绩效面谈、苦衷面 谈。中层管理者的角色认知所谓角色认知就是“定位”准确。中层就是企业的“中间” 力量和“
4、中坚”力量，通常称为执行层，既要做正确的事，又要 指导下属把事做正确；既要承上启下，又要独当一面。怎样界定管理者的职责？1、完成工作任务是管理者的天职。2、辅佐上司的工作。3、辅导和培养下属。4、营造良好的工作氛围，使下属之间能够相互协作、相互支 持，培养团队合作的精神。5、解决问题。中层管理者如何进行事务管理管理的五大基本职能：计划、组织、领导（指挥）、控制、协调。管 理者在进行事务管理时，五项职能缺一不可。1、设定目标：基本思想一是公司必须树立公司目标，作为企业的方 向；二是依据公司目标，各部门管理者必须设定部门目标；三是结合部门 目标设定员工目标，并且与总体目标协调，从而促成公司整体目标
5、的实现 。、制订工作计划：目标是计划的基础，是前进的方向，计划就是具 体的行动方案。、调节关系：主要是指调节好上司和其他部门之间的关系以及下属 之间的关系。、掌握控制与协调的技巧：控制与协调是两个重要的管理职能，控 制的范围是针对本部门内部的事，而协调的范围则岂包括部门内部和部门 外部。、懂得授权的技巧和方法：但是要注意区分授权和工作分配的意义 。中层管理者如何管人人员管理的六个技能一、懂得如何培养下属。对下属的培养和指导主要表现在知识、技 能、态度三个方面。弥补下属知识、技能、态度的方法、知识：学习，内、外培训，交流等。、技能：训练，多技能培养，职称及资格认证等。、态度：传播企业文化，完善激
6、励制度，树榜立标，素质教育等。二、有效地在岗位上指导下属技能。三、有效激励下属的积极性。四、改进下属的不良行为习惯。五、有效处理人际关系和冲突。六、建立高效团队。中层管理者的自我管理“做事之前先做人”，对于管理者来说，人格魅力和人 品远远超过了职务的权利。在进行自我管理时，重点注意把 握两点一是调整好自已的心态。拥有积极的职业心态，这是管 理者职业素质的基本条件。二是要有良好的职业习惯。就是积极主动、爱岗敬业、 做事尽心、说到做到、承担责任、遵守约定等习惯。领导力是一种影响力，它包含两个方面：一个是对自已 的影响力；一个是对他人的影响力。作为中层管理者要意识 到自已是中层领导，并且要明确自我领导力的核心要素，在 工作中还要有效地发挥自已的领导力。中层管理者的职业风彩在做好“管人、管事、管自已”以外，主持会议、自我 展示或演讲、沟通或面谈、时间管理等技巧都是管理者必须 要掌握的技巧。沟通技巧是管理者展示职业风彩的关健点，“管理就是 沟通”可以说是至理名言。谢 谢
