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1、第 1 页 共 4 页新员工培训效果评估调查表新员工培训效果评估调查表门店/部门 岗位 姓名 公司新员工的入职培训到此为一个段落，现就近期的的系列培训，作一个培训效果问卷调查。请各位员工，根据培训的课程以及其自身的实际效果，结合自身工作需求，对培训效果的问卷认真、如实地进行回答。综合部将根据培训效果调查表的反馈，合理调整培训内容，使培训内容能与实际工作结合，改进公司的培训管理工作。1.1.您对新员工入职培训的总体满意程度您对新员工入职培训的总体满意程度非常满意 不太满意 2.您对培训期间，行政部后勤安排的满意程度您对培训期间，行政部后勤安排的满意程度非常满意 不太满意 3.3.您能接受利用休假
2、和下班时间参与培训吗您能接受利用休假和下班时间参与培训吗 非常接受 不太接受4.4.您在刚进入企业的时候遇到困难（如缺少办公用品，工作环境不熟悉等）能顺利地您在刚进入企业的时候遇到困难（如缺少办公用品，工作环境不熟悉等）能顺利地到帮助您的人吗？到帮助您的人吗？可以 很少 5.5.您是否因为自己没有工作经验或专长而担心不能顺利完成工作任务？您是否因为自己没有工作经验或专长而担心不能顺利完成工作任务？常常有这种担心 有时也担心 几乎不担心 完全没有这种体验 6.6. 您是否感到上级分派的任务过于困难或者太不具体而无从下手？您是否感到上级分派的任务过于困难或者太不具体而无从下手？经常出现这种情况 有
3、时有过这种情况 很少出现过 完全不会 7.7. 您在与上司相处的时候时常感到胆怯吗？您在与上司相处的时候时常感到胆怯吗？几乎总是这样 有时这样 很少这样 只有最初才这样或者从未如8.8.您的工作或建议受到上司否定时是否会情绪低落，并且不能在短时间内迅速恢复工您的工作或建议受到上司否定时是否会情绪低落，并且不能在短时间内迅速恢复工作热情？作热情？是的，完全是这样 有时有过这种情况 很少这样 没有遇到过类似情景 9.9.您是否宁愿独自完成工作而不喜欢与同事共同完成一项任务？您是否宁愿独自完成工作而不喜欢与同事共同完成一项任务？是的，这是我的工作风格 有时候如此 我喜欢与大家合作共事 我总是和同事共
4、同完成任务 第 2 页 共 4 页10.10. 您遭到客户的抱怨或者攻击以后是否很长时间难以调整自己的情绪？您遭到客户的抱怨或者攻击以后是否很长时间难以调整自己的情绪？经常如此 有时如此 很少如此 从不如此 11.11. 在面对客户时，您是否很难适应为对方服务的工作角色？在面对客户时，您是否很难适应为对方服务的工作角色？是的，我的地位与顾客应该是平等的 尽管我知道应该以客户为中心，但心理上感觉并不容易 不是的，我为顾客服务，我就得要以他的意见为准 说不清12.12. 当客户在性格与处理问题的方式上与您有重大差异时，您是否感到很难与这样的客当客户在性格与处理问题的方式上与您有重大差异时，您是否感
5、到很难与这样的客户打交道？户打交道？是的，我会尽量避免和这种客户打交道 不是，对这种问题我能够处理得很好 有时会这样或说不清 13.13.您常感到难以与客户进行有效的沟通吗？您常感到难以与客户进行有效的沟通吗？是的，经常这样 有时这样 很少这样 几乎没有出现过这样的情况 14.14. 您是否能主动向上级汇报工作并设法获得反馈信息？您是否能主动向上级汇报工作并设法获得反馈信息？是的，我向来就这么做 有时能够做到 不大能够做到 几乎总是做不到 15.15. 从总体上讲，您感到您是否胜任目前的工作？从总体上讲，您感到您是否胜任目前的工作？很胜任，没问题 基本胜任 不大胜任 完全不能胜任 16.16.
6、您认为自己目前最需要哪些方面的培训？（可多选）您认为自己目前最需要哪些方面的培训？（可多选）与工作有关的专业技术培训 了解工作流程和具体工作要求 自信心训练有效沟通的技能 如何建立良好的人际关系 压力与情绪管理 时间管团队协作训练 理 目标管理 商务礼仪、公文书写和演讲技巧 如何与上级和同事配合，提高工作绩效 其他 17.17.本次培训最喜爱的培训课程是本次培训最喜爱的培训课程是企业文化 通讯行业简析 公司规模+优势资源 晋升机制+管理机制 销售技巧+销售流程经验分享+售后为什么要服务好顾客以及工作状态 如何有效沟通原因 18.18.您在日常学习您在日常学习/ /工作中有碰到哪些问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出工作中有碰到哪些问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出解决方案解决方案? ?（请用文字说明）（请用文字说明）第 3 页 共 4 页19.19.请结合您的岗位，认为培训中应增加、减少、加强哪方面的培训内容，以便于让公请结合您的岗位，认为培训中应增加、减少、加强哪方面的培训内容，以便于让公 司发展得更好？（请用文字说明）司发展得更好？（请用文字说明）20.20.请谈谈您在本公司一年职业生涯规划。请谈谈您在本公司一年职业生涯规划。 （ 300300 字）字）第 4 页 共 4 页您的建议对我们很重要，谢谢您的反馈与建议！您的建议对我们很重要，谢谢您的反馈与建议！
