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1、1,信息系统运作,2004年3月,2,企业信息管理师（助理级）,0.基础知识1.信息化管理2.信息系统开发3.信息网络构建4.信息系统维护5.信息系统运作6.信息资源开发利用,本讲内容,3,“信息系统运作管理”的目的,信息系统运作是指把信息系统当作一种特殊的生产经营工具，并通过一系列围绕信息系统的技术操作、管理运行和业务应用等活动，使企业产生或提高经济效益。 助理企业信息管理师在信息系统运作方面主要偏重于技术操作和基本运行管理。,4,5 信息系统运作,5.1 信息系统的操作和使用5.2 信息系统的使用调查5.3 信息系统运行状况记录,5,5.1 信息系统的操作与使用,一、学习目标二、技能和方法
2、三、相关知识,6,一、学习目标,能够熟练操作和使用信息系统，保证系统正常运行，并能够通过信息系统实现企业内部各部门之间以及企业内部与外部之间的信息交换，同时，能够使用常用工具软件。,7,5.1 信息系统的操作与使用,一、学习目标二、技能和方法三、相关知识,8,二、技能和方法,（一）基本操作 应用企业信息系统完成本部门的日常业务操作是助理企业信息管理师的基本职能。（二）业务操作 助理企业信息管理师应了解信息系统的数据库构成，清楚部门间数据的交换格式，应用必要的方式完成部门间的数据交换。,9,（一）基本操作,客户端类型C/S模式时，客户端是客户应用程序B/S模式时，客户端是通用的浏览器,企业信息系
3、统结构不同，处于日常业务应用的客户端有两种类型！,10,客户/服务器计算模式的结构 C/S模式,在客户/服务器模式中，网络中的计算机被分为服务器和客户机两大类。,知识回顾： 企业信息系统的常用计算模式（结构）,企业信息系统的计算模式有4种类型：单主机（集中式）计算模式文件服务器计算模式客户/服务器（C/S）计算模式浏览器/服务器（B/S）计算模式 其中常用的是后两种。,11,C/S模式中客户端应用程序的开发工具可分两类：（1）针对特定数据库管理系统的开发工具（如Oracle的Developer 2000）。（2）对大部分数据库系统都适用的前端开发工具（如Power Builder，Visual
4、 Basic，Visual C，Delphi，C+Builder， Java等）。,C/S模式中客户端应用程序是由相应的开发工具开发的！,12,（1）成熟（2）网络开销低（3）应用开发工具丰富,C/S 模式的优点！,13,（1）每一个客户机都必须安装并正确配置相应的数据库客户端驱动程序。这样，应用程序（也必须安装在客户机上！）才能访问数据库。（2）由于应用程序被分散在各个客户机上，使系统的维护困难且容易造成不一致性。,C/S 模式的缺点！,14,浏览器/服务器计算模式的结构 B/S模式,B/S模式是三层应用结构的一种实现方式，其具体结构为：浏览器/Web服务器/数据库服务器：,知识回顾： 企业
5、信息系统的常用计算模式（结构）,15,浏览器/服务器(Browser/Server, B/S）模式是在C/S模式的基础上发展而来的。 导致B/S模式产生的源动力来自不断增加的业务规模和不断复杂化的业务处理请求。解决复杂的业务处理要求的方法是在传统C/S模式的基础上，增加中间应用层（商业逻辑层），由原来的两层结构（客户/服务器）变成三层结构：,B/S 模式是怎样产生的？,16,（1）优点 客户端可做到零维护。 应用（程序）维护方便。 可使系统的潜在用户方便地使用系统。（2）缺点 要求网络有较高的传输速度。,B/S 模式的优、缺点！,17,B/S模式改变了计算机应用系统面貌,B/S模式极大地扩大了
6、管理信息系统的功能覆盖范围，可使系统的潜在用户方便地使用系统，革命性地改变了计算机应用系统面貌。,18,（1）企业资源规划系统（Enterprise Resource Planning System ERP)。（2）客户关系管理系统（Customer Relation ManagementCRM)。（3）电子商务（Electronic CommerceEC)。,从技术上保证了需要向潜在用户提供服务的应用的实现！,19,没有B/S 模式，就不可能有ERP! ERP与传统MIS的关系有什么区别呢？,20,操作和使用业务信息系统的一般方法,（1）掌握所用系统是B/S结构，还是C/S结构，并了解各自的
7、特点。 （2）企业信息系统一般有多个功能模块组成，要掌握各模块的功能。 （3）能熟练进行系统的信息录入。 （4）掌握系统中数据的导入和导出功能。（5）掌握系统的所有输出报表的格式及用途。（6）能够进行应用系统的安装和基本设置，并能够处理系统运行时出现的一般性故障。,21,（二）业务操作,（1）企业与外部的数据交换 向政府部门等上报统计报表数据 与合作伙伴的数据交换（2）对业务操作的要求 了解企业与外部环境的关系 明确哪些信息与外部作何种交换 掌握相关技能，保证操作的正常进行,22,5.1 信息系统的操作与使用,一、学习目标二、技能和方法三、相关知识,23,三、相关知识,（一）WEB网页制作知识
8、（二）上网知识（三）常用工具软件,24,（一）WEB网页制作知识,（1）网页的类型（2）网页的制作步骤（3）网页制作的注意事项,25,全球网络信息发布与查询系统，有时称为WWW（World-Wide Web）系统，可译为“环球网”，或音译为“万维网”。WWW系统由信息发布和信息查询两大部分组成。,Internet 的信息发布与查询系统 WWW系统,背景知识,26,WWW系统中的两部分,WWW系统的信息发布通过Internet中的WWW服务器完成，它是Internet上的信息资源和服务的提供者。WWW系统中，用户查询信息时借助一个被称为浏览器(Browser)的程序，如微软的IE和网景的Nets
9、cape等。,27,WWW系统的工作原理,客户端用户在浏览器上键入URL地址或单击链接,服务器URL指向的信息文件,网页,28,（1）网页的类型, HTML文件 其它类型的网页文件 如CGI、 PHP、 ASP、JSP等,29, HTML文件,Internet上最常见的信息文件（网页）是用超文本标识语言(Hyper Text Markup LanguageHTML)写成的文本文件，一般以.htm为扩展名。用HTML格式写成的网页文件被存放在WWW服务器上供Internet的用户通过网址访问查询。,30,HTML文件的结构, head elements body elements and con
10、tents ,31,HTML文件用各种标签写成,HTML用“标签”指明信息对象的类别。标签一般成对出现，分别以和形式起始和终结，首尾呼应，允许嵌套，大小写不区分。HTML的标签种类很多，大致可分为 结构定义类标签 外观类标签 链接类标签,32,HTML文件通过浏览器解释,用户通过Internet中某个服务器得到HTML文件后，该HTML文件通过浏览器解释并呈现在屏幕上。,33,HTML文件的编写,HTML格式的信息文件可以简单地用一般的文字编辑工具来编写，但不具备直观性且难于修改。现在已经有了许多可视化的网页编辑制作工具，如Frontpage、DreamWeaver等。,34,公共网关接口CG
11、I（Common Gateway Interface ） CGI是一种编程标准，是Web服务器调用其它可执行程序（CGI程序）的接口协议标准。CGI程序通过读取使用者的输入请求产生 HTML 网页。, 其它类型的网页文件,35,超文本预处理器PHP（Hypertext Preprocessor） PHP运行效率比一般的CGI程序要高，完全免费，可以从PHP站点自由下载。,36,动态服务器主页ASP（Active Server Pages） ASP是一种应用程序环境，可以利用 Vbscript 或 Java Script 语言来设计，主要用于网络数据库的查询与管理。 当浏览者发出浏览请求的时候，
12、服务器会自动将 ASP 程序码解释为标准 HTML 格式的网页内容，发送到浏览者浏览器上显示出来。,37,ASP含义Active,ASP使用了Microsoft的ActiveX 控件技术。ActiveX控件技术是现在Microsoft软件的重要基础，它采用封装对象、程序调用对象的方式，简化编程，加强程序间合作。 ASP本身封装了一些基本组件和常用组件，有很多公司也开发了很多实用的第三方组件，只要在服务器上安装这些组件，就可以方便快速地建立B/S应用。,38,ASP含义Server,ASP 可以运行在服务器端，这样就不必担心浏览器是否支持ASP所使用的编程语言。 ASP的编程语言可以是 VB S
13、cript 和JavaScript，其中 VB Script 是VB的一个简集，会VB的人可以很方便的快速上手。,39,ASP含义Pages,ASP返回给客户端的是标准的HTML页面，可以正常地在常用的浏览器中显示。 浏览者查看页面源文件时，看到的是ASP生成的HTML代码，而不是ASP程序代码，这样还可以防止别人抄袭程序。,40,ASP工作方式,B/S模式的技术实现浏览器 与 Web 服务器 的交互Web服务器对数据库服务器的访问,41,浏览器与Web服务器的交互,ASP引擎,访问ASP文件,以HTML形式返回,执行ASP脚本,生成HTML代码,客户端浏览器,Web服务器,42,Web服务器
14、对数据库服务器的访问,应用程序通过 ADO对象及数据库存取的驱动对数据库进行存取。,Web Server (ASP),DB Server,浏览器,43,Java服务器主页JSP（Java Server Pages） JSP与ASP的区别：,使用的编程语言 ASP 的编程语言是 VBScript 之类的脚本语言， 而 JSP 使用的是 Java 。 处理方式 在 ASP 下， VBScript 代码被 ASP 引擎解释执行；在 JSP 下，代码被编译后由 Java 虚拟机执行。,44,（2）网页的制作步骤, 网页的内容准备 网页的风格设计 网页的版面布局 网页的制作完成,45, 网页的内容准备,
15、内容可以是文字、图片、影像、声音等。内容并不是图片和文字的简单组合！而是要针对浏览者的需求提供有针对性的内容。,46, 网页的风格设计,颜色的搭配页面风格要素 背景与文字 、LOGO和BANNER 、导航小标题、链接颜色设置 页面风格注意事项不要每页都采用不同的背景图片，以免打开每个页面都需要另外去下载图片。不要把图片白色当作透明色。尽量避免使用各种特殊字体 。避免使用过大的图片。尽量不要使用框架。,47, 网页的版面布局,版面指的是浏览器看到的完整的一个页面。布局就是以最适合浏览的方式将图片和文字排放在页面的不同位置。 版面布局的步骤： 草案 粗略布局 定案,48,定案应遵循的原则,正常平衡，亦称“匀称”。多指左右、上下对照形式，主要强调秩序，能达到安定、诚实、信赖的效果。 异常平衡，即非对照形式，但也要平衡和韵律，当然都是不均匀的，此种布局能达到强调性、不安性、高注目性的效果。 对比，不仅利用色彩、色调等技巧来作表现，在内容上也可涉及古与今、新与旧、贫与富等对比。 凝视-是利用页面中人物视线，使浏览者仿照跟随的心理，以达到注视页面的效果，一般多用明星凝视状。 空白，一方面对其他网站表示突出卓越，另一方面也表示网页品位的优越感，这种表现方法对体现网页的格调十分有效。 图片解说，此法对不能用语言说服、或用语言无法表达的情感，特别有效。,
