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1、浅谈幼儿教师与家长沟通的策略摘 要：与家长沟通交流要真诚、热情和主动，作为教师要勇于开拓创新和探索， 运用多种形式的家长工作和现代沟通方法，来提高家长参与幼儿教育的积极性，用耐心、 细心、诚心赢得家长的信任、理解和支持。从而实现家庭教育与幼儿园教育目标一致。 互相配合、相互支持，共同承担起教育幼儿的任务。 关键词：“家长” ， “沟通” ， “交流” ， “信任” ， “尊重” 家庭是幼儿的第一所学校，家长是幼儿的启蒙老师，而幼儿教师则更像是一盏明灯，时刻为孩子指引方向，照亮前行的道路。家长把孩子送入幼儿园后，每一个孩子在园时间都要多于在家的时间，因此，最了解孩子的就是幼儿教师。怎样让幼儿健康
2、、快乐的成长着是教师与家长共同的目标，为了这一共同目标就要把教师与家长紧密地联系起来。在这一关系中，向任何人际关系一样，相处是互动的、是相互影响的，双方理应相互理解，巧妙配合。而教师在与家长的交往中更要发挥主动作用，取得家长对教师的信任，家长才能乐意与教师合作，才能实现家园共育。 一、如何取得家长的信任 家园共育，是幼儿园新课程观中的重要组成部分，发挥家长的优势和资源，实行家园平等合作，对幼儿园的教育有着举足轻重的推动作用，通过和家长真诚沟通与交流，取得家长的信任理解。为实现家园共育打下坚实的基础。 1.尊重每一位家长，爱护每一名幼儿 教师首先必须尊重每一位家长，爱护每一名幼儿。如：早晨入园时
3、，教师亲切地从家长手里接过孩子，给他们一个微笑；给一个抚摸；问一声好；教师千万不要吝惜。对前一天没来的幼儿，关心地问问原因及情况，如果是生病，问问是否已好；是否还需要服药、要老师帮助；如果是星期一，可问问星期天幼儿在家情况，家长是否带孩子去玩了这一小小的举动深深打动着每一位家长的心。 2.对家长嘱托的事情要特别留心 对于家长嘱托和关心的事，教师要特别留心，给与满意的答复。每天放学时，对家长提出的问题要一一答复，对于每个孩子吃的怎样、睡的如何教师要明记在心，对于自己不了解的情况，教师必须注意观察，还要问一下其他的教师，做到心中有数，应避免一问三不知。 3.给家长一个干净整洁的孩子 放学时要交给家
4、长一个干净、整洁的孩子。放学前，教师除了将幼儿带来的衣物等放置整齐，提醒每个幼儿别忘了带回家外，更重要的是使每个幼儿的仪表应当整洁。象能干的、大点的幼儿可以自查，能力差的、小点儿的幼儿则有教师检查，并给与必要的帮助。如：给孩子梳头、查孩子的领子、鞋带、衣裤是否整齐，看他们的脸上有没有泥土、鼻涕、饭粒等，帮他们翻好、系好擦净，使家长高高兴兴地接回孩子。 4.善于利用各种机会与家长建立感情 要善于创造和利用各种机会与家长建立感情。如：（1）对于两、三天没来园的幼儿，主动打电话询问没来园的原因，如果生病、可以慰问一下病情。对经常生病、体质弱的幼儿教师应给与更多的照顾。 （2）对于有些家长将孩子在家的
5、一些情况告诉了老师，以求老师帮助时。如：孩子早晨不愿意起床、起床时挑拣衣服、晚上不肯睡觉、看电视过多等等都不要随便放过，而是及时对孩子提出要求，并配合家长监督孩子，并在两、三天后向家长了解一下孩子做得怎样了。 （3）教师与家长及孩子进行户外郊游增进友情建立感情。利用周六、周日、节假日相约在某个公园，教师组织各种亲子游戏，让家长和孩子一起来玩，在玩的过程中增进友情建立感情，最终取得家长的信任。 二、与家长沟通要以尊重、理解为准则 家长之间存在着各种差异，如：年龄、学历、职位、性格、教育观念等，因此，了解每一个家长情况，有助于教师与家长沟通时对症下药，采取针对性的措施。无论家长间存在什么样的差异，
6、教师都应该学会尊重每一位家长，让每一位家长都感受到教师的关注或重视。 孩子们小自控能力、判断能力都很差，在集体中生活时，难免会出现一些意外和不足。此时，如何与家长沟通，取得家长的理解呢！ 1.幼儿受伤时如何与家长沟通 当幼儿在幼儿园受伤时，无论是何种原因造成的皮外伤，教师都要向家长道歉，老师诚恳的态度，会缓解家长与老师的隔阂。当家长来时，主动与家长说明情况。可先向家长道歉，然后，请家长到休息室，向家长说明事情发生的原因及过程，再告诉家长老师采取的措施和方法。最后，对家长的谅解表示感谢，今后尽量避免再发生类似的事情。 2.幼儿犯错误时如何与家长沟通 当幼儿犯错误在解决问题时，教师要顾及家长的面子
7、，尊重家长的感受，要先报喜、后报忧。不管是“对中有错”还是“错中有对”幼儿的优点，和点滴进步都要先告诉家长，不吝惜对幼儿应有的赞美与希望。老师先向家长问好，请家长到休息室单独交流，用请教式的态度和口气提出看法。如：“你能和我谈谈孩子在家的情况吗？”尽量采取请教和商量的态度，把找出问题的主动权让给家长，不要用指责的口气，这样就很难沟通了。接下来老师可向家长说说孩子在园里的表现，再告诉家长今天发生事情的原因和经过。希望家长配合教师共同教育好幼儿。 三、与家长沟通要真诚、友好相待 与家长沟通要像对待同事、朋友一样平等友好，同家长谈话要客气，要注意礼节，不起高调、不发火。要有包容心，以平常心对待家长的
8、冒失和错误。作为教师我们的职责就是为人师表，而为人师表最重要的外在表现就是对人有礼貌。因此，平心静气地与每位家长坦诚交流，处处显示出身为教师的高素质、高水平，更能获得家长及孩子的尊重和爱戴。1.家长不问青红皂白指责教师时，何如与家长沟通 当家长不问青红皂白，指责老师时，我们教师一定要保持清醒的头脑，以微笑面对，耐心听家长把话说完；然后说：“对不起，让你生气了” 、 “先坐下休息休息，消消气。 ”接下来仔细询问原因，让家长详细说明事情的经过，老师再针对内容，一一进行解释，是幼儿园的责任或老师的责任，该道歉就道歉，如果不是，也要向家长说明情况，消除误会。最后，可以告诉家长，以后遇到事情可以先来向老
9、师了解情况。 2. 当遇到“护短”的家长时，如何与家长沟通 当遇到“护短”的家长时，首先，避免与家长发生冲突，让家长先把自己的想法说完，老师再有针对性的一一解答。 （1）要用确凿的事实教育家长。 （2）可以通过教育孩子去侧面教育家长。 （3）让幼儿、家长互相教育。如果家长仍然巧辩，老师要冷静的向家长提出希望，并指出护短会对幼儿造成的危害及后果。 四、充分利用家长工作，达到家园共育的目的 幼儿园的教育与家庭的教育有效地紧密地联系在一起，形成家园同步教育才能获得较好的教育效果。所以调动家长参与教育活动的积极性，挖掘家庭教育的潜能，提高家长的育儿水平是幼儿园工作的重要环节。如何让家长积极参与到共育中
10、来呢？我们在开展家长工作方法上进行探索与尝试，也总结了一些行之有效的方法。 1.用现代化的联系方式密切家园合作。 现代社会大家的生活、工作节奏都很快。家长们匆匆忙忙送孩子，又匆匆忙忙接孩子，有的家长常年在外地打工自己没有时间接送孩子，便把接送孩子的重任交给老人。所以大部分家长不能做到每天与老师见面，即使见面交流的时间也很有限。而电话联系、网络沟通就可以起到很大的作用。我们每个班开学时都详细记录了每个幼儿的联系方式，如：电话号码、手机号码、公开老师 QQ 号，让家长加为好友。晚上，一个电话、一条短信、一封邮件、一组照片、一段视频的传送，告诉家长幼儿在园的情况，使家长感到很放心。 现代化的联系方式
11、便捷而快速，作为老师经常利用电话、网络进行交流，也可促进与家长和幼儿之间的情感交流。家长了解了自己孩子的情况，对孩子在园的生活就感到很放心，同时也是家长对老师的工作多了一份理解和体谅。对幼儿而言，在家也能经常接到老师的电话或与老师聊天，会开心好多天，看见小伙伴就会自豪的说：“老师给我打电话了?” “我和老师聊天视频了！”老师、幼儿、家长之间如此融洽的感情，更加促进了家长工作的开展。 2.用多种形式的家长会，达到家园合作 家长会形式的多样性能充分调动家长参与的热情，让家长变被动为主动。以往大多数幼儿园的家长会，都是老师的“一言堂” ，家长基本上没有机会发表意见。老师讲的满面红光，家长则听的枯燥无
12、味，多种形式的家长会则要求老师是一个组织者、引导者，老师的作用不能忽视，要起到至关重要的位置。家长会可以针对不同的对象分批分期进行，可以让家长参观孩子的活动以后发表观点，可以每隔一个时期进行一次家庭教育及经验交流，可以针对焦点问题进行研讨或辩论总之，形式是为内容服务的，最关键的是老师是否选择家长最关注的问题，能否调动家长参与的积极性，让家长摆脱被动受教育的身份，真正全身心地投入到孩子的教育中来，就像我们相信孩子能行一样，我们应该相信家长能行。平心而论，最了解孩子、最关心孩子成长不是我们而是家长，家长可以也应该成为幼儿园最重要的合作伙伴。 3.家园联系手册是不可缺少的一环 孩子在幼儿园的行为发展
13、时时牵动家长的心，家长关心孩子们的一切，他们希望知道孩子们在幼儿园中有什么进步、有什么发展。此时家园联系手册发挥其应有的作用，我们通过家园联系手册向家长反映幼儿在园生活和学习情况。家长接到家园联系手册就能较为全面地了解幼儿在园情况。家长也及时反馈幼儿在家的一些情况。还可以就幼儿身心发展中的某一问题进行交流，就幼儿教育中的一些困惑进行探讨，从而达到共同促进幼儿成长。 使用家园联系手册 ，我们老师还要注意以下几个方面：（1）要抓住孩子的特点，有针对性地与家长交流。让家长一看便知道老师讲的是自己的孩子，知道老师在关注他的孩子，从而与老师产生共鸣，乐意拿起笔与老师交流。 （2）针对不同类型的家庭、家长
14、，老师要讲究交流的艺术。有的家庭条件比较好，父母文化素养比较高，对孩子的期望也比较高，对这样的家庭，老师要引导家长树立正确的人生观、儿童观和教育观，引导家长全部客观地分析孩子的发展情况，准确地找出孩子的长处和不足，给孩子适当的指导与帮助；有的家庭祖孙三代同堂，祖辈对孩子的溺爱同孩子父母的教育理念不一致发生矛盾，对这样的家庭，老师要把工作重点放在孩子父母身上，引导他们既要体谅祖辈对孙辈的疼爱之情，又要耐心做好老人的工作；有的家长文化水平比较低，生活比较困难，对孩子的教育持消极放任的态度，对这样的家庭，老师在写家园联系手册时文字要通俗，语气要亲切、自然，必要时，可以在家长接送孩子的时候进行简短的交
15、谈。 （3）多报幼儿“长处”少揭“短” 。在家园联系手册上，要多向家长汇报孩子的长处，少批评孩子的不足。要努力寻找孩子的闪光点，充满热情地唤起家长对孩子的教育意识和培养信心。 （4）对家长的不同需求给予具体的指导和帮助。对家长提出的问题，老师要认真加以分析，进行回复。必要时，还可以谈谈自己的看法，与家长进行探讨。此外，在写家园联系手册时，还要把家长视为教育合作伙伴，真诚地与家长交流，要让家长从字里行间看出这种感情，切记居高临下，自命不凡。 4.“家园之窗”是密切联系家园关系的纽带，是老师与家长沟通的桥梁 我们教室门口，都会有一块家长园地，这里是幼儿园与家庭联系的纽带，是老师与家长沟通的桥梁。通
16、过这个园地，可以促进家园教育目标的一致性。我们的“家园之窗”分为几块，首先是保教内容，我们每周一次将保教内容向家长介绍，帮助家长明确本阶段教育重点，准确家庭教育目标的目的性，使家长对幼儿园的学习内容做到心中有数。其次，是保教知识宣传，如：“向您介绍” “请您关注”等专栏。我们还开辟了“教师的话” 、 “沟通之窗” 、 “关注孩子” 、 “温馨话语”等栏目，教师把需要家长配合的要求写在上面家长可以通过“关注孩子”向家长提出意见或建议等等。 5.丰富多彩的“家长开放日”活动，使家园合作更为密切 家长把孩子送入幼儿园后，就希望能比较直接，细致地幼儿园里到底教孩子学了些什么；老师是怎么教的；教师对幼儿怎么样；自己的孩子学习如何；能力发展又怎么样呢等等。为此，开展了形式多样的“家长开放日”活动，让家长观摩或参加活动，从而了解幼儿园教育工作的内容、方法，可以亲眼看到自己的孩子在各方面表现，得知孩子的发展水平及活动的交往状况，可以看到自己的孩子与同龄幼儿相比较中显示出的优势与不足，使家长充分了解孩子，与老师合作有针对性教育孩子。同时，家长在观
