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1、陕西新科起重机械有限公司质量手册默认分类 2008-04-19 12:13:22 阅读 98 评论 1 字号：大中小 订阅 质量手册（第二版）控制类别： 分 发 号： 部 门： 持 有 者： 2008-01-01 发布 2008-04-01 实施陕西新科起重机械有限公司 质量手册XK/QA-2008陕西新科起重机械有限公司 质量手册XK/QA-2008质量手册修改状态一览表页码1/1章节号/页码修 订 状 态 记 录目 录页 码1/4目 录颁布令5质量方针6质量目标7前言80 引言90.1 公司概况90.2 质量手册管理120.3 质量管理原则141 范围151.1 总则151.2 应用152
2、 引用标准163 术语、定义和缩写174 质量管理体系184.1 总要求184.2 文件的总要求184.2.1 总要求184.2.2 质量手册19陕西新科起重机械有限公司 质量手册XK/QA-2008目 录页 码2/44.2.3 文件控制194.2.4 记录控制205 管理职责215.1 管理承诺215.2 以顾客为关注焦点215.3 质量方针215.4 策划225.4.1 质量目标225.4.2 质量管理体系策划225.5 职责权限和沟通225.5.1 职责和权限225.5.2 管理者代表295.5.3 内部沟通295.6 管理评审306 资源管理326.1 资源的提供326.2 人力资源3
3、26.2.2 能力意识和培训326.3 基础设施326.4 工作环境33 陕西新科起重机械有限公司 质量手册XK/QA-2008目 录页 码3/47 产品实现347.1 产品实现的策划347.2 与顾客有关的过程347.2.1 与产品有关的要求和确定347.2.2 与产品有关要求的评审357.2.3 与顾客的沟通357.3 设计和开发367.4 采购367.4.1 采购过程367.4.2 采购信息377.4.3 采购产品的验证377.5 生产和服务的提供377.5.1 生产和服务过程的控制377.5.2 过程的确认（工艺验证）387.5.3 标识和可追溯性387.5.4 顾客财产397.5.5
4、 产品防护397.6 监视和测量监控装置的控制408 测量分析和改进428.1 总则428.2 监视和测量42陕西新科起重机械有限公司 质量手册 XK/QA-2008目 录页 码4/48.2.1 顾客满意428.2.2 内部审核428.2.3 过程的监视和测量438.2.4 产品的监视和测量438.3 不合格品控制448.4 数据分析458.5 改进468.5.1 持续改进468.5.2 纠正措施468.5.3 预防措施468.6 各部门管理人员职责48 附录 A（手册的附录）质量管理体系职能分配表50附录 B（手册的附录）程序文件一览表51序号修改日期 修改单编号修改人修改内容实施日期 陕西
5、新科起重机械有限公司 质量手册XK/QA-2008颁 布 令页 码1/1颁 布 令根据西安起重机械厂产品供应站质量方针、目标运行情况，结合实际工作经验依据根据 GB/T19001-2000（idtISO9001：2000）标准编制的本公司质量手册XK/QA-2008 第二版于 2008 年 1 月 1 日发布，2008年 4 月 1 日实施。它规定公司的质量管理体系的组织结构、质量职责和对质量管理体系各过程的控制要求，是公司质量工作的基本法规。质量手册是本公司质量管理体系建立、实施和持续改进保持长期坚持的纲领性文件，公司有关质量的制度要符合质量手册的规定，公司全体员工要无条件执行质量手册的全部
6、要求。 总经理：2008-01-01 陕西新科起重机械有限公司 质量手册XK/QA-2008序号修改日期修改单编号 修改人修改内容实施日期质 量 方 针页 码1/1质 量 方 针质量第一，以人为本。追求卓越，永无止境。公司对客户的承诺1、公司以“高管理素质、高技术含量、优质高效”为每一客户做到“保证质量、保证工期、保证安全生产、保证文明施工”（即“三高四保”）。2、对所交付的工程实行质量跟踪服务，定期回访。3、凡交付使用的工程，因质量问题自接到顾客通知起，三日内（本市一小时内）到达现场商定维修内容及时间，以最快的速度给予维修服务，兑现承诺，让顾客满意。总经理：2008-01-01陕西新科起重机
7、械有限公司 质量手册XK/QA-2008质 量 目 标页 码1/1质 量 目 标1 交付的产品，不合格品为 0；有碍安全的产品一个也没有。2 建立完善的质量体系，促进过程的不断改进，并坚持预防为主的原则。3 与用户建立密切良好的联系，解决用户使用过程中的一切问题4 加强职工培训以保证能向所有用户提供优质产品和服务。5 创造良好的工作环境，为每位职工提供施展才华的空间。总经理：2008-01-01序号修改日期 修改单编号修改人修改内容实施日期任 命 书兹任命技术部经理连君同志为公司质量工程师，除行使技术部经理职责和权限外，行使以下方面的职责和权限：a) 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和
8、保持；b) 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的要求；c) 确保在整个公司内提高员工满足顾客要求的意识；d) 就质量管理体系有关事宜与外部联系。总经理：2008 年 1 月 1陕西新科起重机械有限公司 质量手册XK/QA-2008前 言页 码1/1前 言质量手册 XK/QA-2008 是根据 GB/T19001-2000（idt ISO9001：2000）质量管理体系 要求编制的。质量手册引用 GB/T19001-2000（idt ISO9001：2000）质量管理体系 基础术语所规定的概念和术语定义。本手册的附录 A、附录 B、附录 C 是质量手册的附录。本手册由技术工程师起草。本手册
9、由办公室归档。本手册主要起草人：连君本手册审核人：本手册批准人：刘斌 序号 修改日期修改单编号修改人修改内容 实施日期0.1 公司概况公 司 简 介陕西新科起重机械有限公司是在原西安起重机械厂产品供应站基础上，经过科学整合，主要从事起重机械安装、维修业务的，注册资本壹佰万元整，具有一般纳税人资格的有限责任公司。公司现有职工 18 人，其中高级工程师 1 名，工程师 2 名，专业技术人员 10 名。公司成立以来，我们一贯遵循“质量第一，用户至上”的经营宗旨。以市场为导向，以质量为基础，以产品开发为先导，不断加强管理，充实自己，适应市场，开拓进取。守信誉，重合同坚持以优良的产品和良好的服务取信于用
10、户。主要业务：各类起重机械的设计、维修和安装；我公司拥有一支技术精湛的安装维修队，经国家技术监督部门审批合格。并颁发了省技术监督局起重机安装、维修许可证及特种行业人员操作证。承接各类起重机的安装维修，且设备齐全、经验丰富、技术全面、工作效率高。能适应各种条件下的施工及抢修任务。同时， 我公司还是中日合资江阴凯澄起重机械有限公司和无锡市双乐电器有限公司在西北地区的总代理。并为银川银重（集团）起重机有限公司特约经销商。近两、三年来，我陕西新科起重机械有限公司先后承接了各类起重机项陕西新科起重机械有限公司 质量手册0 引 言1/6目，大小数百项。其主要业务范围包括：向阳公司、西安航天发动机厂（067
11、 基地）、陕重汽、中国电子科技集团第 20 研究所、 陕西鼓风机厂、中国兵器工业第 204 研究所、西安核设备有限公司、二炮工程学院、等几十家大型企业及军工单位。工程质量获得了技术监督部门和各用户单位的一致好评。陕西新科起重机械有限公司 质量手册XK/QA-20080 引 言页 码2/6陕西新科起重机械有限公司 质量手册XK/QA-20080 引 言页 码3/6联系单位：陕西新科起重机械有限公司联系地址：西安市红光路 40E联系人：刘斌联系电话：029-84259038传真：029-84231644E-mail:陕西新科起重机械有限公司 质量手册XK/QA-2008序号修改日期修改单编号 修改人修改内容实施日期0 引 言页 码4/60.2 质量手册的管理0.2
