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1、前期物业管理招标书的范本小区由房地产开发有限公司开发建设。为推进物业服务的市场化运作，现决定按 照建设部前期物业管理招投标管理暂行办法规定，采用公开招标的方式选聘本项目的 物业服务企业。 一、小区物业基本情况概述 本项目建造的物业类型为： 地块四至范围：东至，西至，南至，北至，。 本项目总用地面积 平方米，总建筑面积 平方米。其中地下总建筑面积 平方米；地 上总建筑面积 平方米 住宅建筑面积 平方米，商业建筑面积 平 方米，其他物业建筑面 积 平方米本项目共计建筑物 幢，其中 由 开发，地下负一层为停车场，建筑结构为框剪。 本项目的综合容积率 绿化率 % 绿化面积 平方米。 本项目规划建设机动
2、停车位 个，按照规划设计建造了非机动车停车位 个。 本项目已于 年 月 开工建设，整个建设项目计划于 年 月全部建成并交付使用。 二、主要设施设备的配置明细 : 三、物业管理用房的配置情况： 物业用房建筑面积为 平方米。 四、物业服务的内容与要求 一）物业服务的内容 1 物业服务区域内物业共用部位，共用设施设备及场所的使用管理及维修养 护； 2 物业服务区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务； 3 物业服务区域内公共秩序和环境卫生的维护； 4 物业服务区域内的绿化养护和管理； 5 物业服务区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及经营管理； 6 供水 供电、供气、电信等专业单位在
3、物业服务区域内对相关管线、设施维修养护时， 进行必要的协调和管理； 7 物业服务区域的日常安全巡查服务； 8 物业服务区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案 资料的 保管；9 物业服务区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理； 10 售楼部的清洁、保安、绿化养护和管理及设备维修养护 二）物业服务的要求 1 按专业化的要求配置管理、服务人员， 2 物业服务与收费质价相符； 五、投标人的条件 1 依法注册登记、具有独立法人资格，并具有物业管理二级或二级以上资质的物业管 理企业； 2 具有经营管理相似物业业绩 六、投标文件的编制要求 1 管理服务理念和目标 要求结合本项目的规划
4、布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点， 提出物业管理服务定位、目标及具体实施措施。 2 项目管理机构运作方法及管理制度 编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理（小区经理）管理职责、内 部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。 3 管理服务人员配置 拟配小区（项目）经理、主要工程技术管理人员的姓名，年龄、学历、职称，以及相 似工作岗位工作年限，经历；其他岗位人员拟配人选，数量，职称。4 物业用房及相应管理设施的配置 提供物业用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办费筹措和处理意向。 5 物业服务费用的收支预案 按照本物业的使用性质，分项计算出本项目范围内住宅和
5、非住宅收取的物业费（每平 方米建筑面积）以及各项管理费用支出计划与数 额。 6 物业服务分项标准与承诺 1 房屋及配套设施设备 和相关场地的管理标准与完好率承诺； 2 房屋零星小修、急修 质量标准和保质期承诺； 3 维修工程质量合格率 和回访验收率承诺； 4 电梯、水泵等大型机 电设备维修保养标准和完好率承诺； 5 街坊道路、小区绿 化、住宅楼道、楼梯、门厅及非住宅物业场所等公共部位 24 小 时内保洁次数与洁净程度承诺； 6 街坊道路、路灯、草 坪及住宅内楼道公共灯具设备完好率和亮灯率承诺； 7 住宅和非住宅物业建筑、地下停车库内消防设施管护措施与承 诺； 8 小区街坊道路管护措 施和完好率
6、承诺； 9 小区绿化乔灌木、草 坪和园林建筑附属设施的管护标准措施和苗木成活率承诺； 10 管理服务质量投诉 处理及时率承诺； 11 业主及使用人对管 理服务满意度及对满意度测评方法的承诺； 7 物业的维修养护管理，保洁、保安、护绿工作的实施方案 1 对业主、使用人自用 部位提供维修服务的措施； 2 物业管理区域内共用 设施设备的维修措施； 3 业主、使用人装饰、装修物业的管理措施； 4 住宅外墙或建筑物发 生危险，影响他人安全时的工作预案； 5 保障物业管理区域内 环境清洁度的措施； 6 物业管理区域内保安 24 小时值勤，巡视重点部位 24 小时监控的岗位责任描 述； 7 小区绿化（乔灌木
7、草 坪及其他附属设施）按季节维护、保养项目和措施； 8 物业维修和管理的应急措施 1 业主、使用人自用部 位突然断水、断电、无煤气的应急措施； 2 小区物业管理范围突 然断水、断电、无煤气的应急措施； 3 业主与使用人自用部 位排水设施阻塞的应急措施； 4 雨、污水管及排水管 网、净化池阻塞的应急措施； 5 电梯突然停运或机电 故障的应急措施； 6 发生火警时的应急 措施。 9 丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。 10 智能化设施的管理与维修方案。 11 施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。 12 提供业主临时公约建议稿。 13 售楼部的相关保安、保洁等物业管理措施及办法。
8、 七、投标报价要求 1 根据本招标文件的要求，表明对本项目的物业管理总收费报价金额、分项收费报价 金额及测算依据。 报价计算单位为建筑面积 元 / 每 平方米 / 月。 2 说明物业服务费的结算形式（包干制 / 酬金制 /） 八、投标书送达的要求 1 投标人应于 200 年 月 日 时 分前至招标人处购买标书，每套标书收取成本费 元 整并同时缴纳投标保证 金 元整 未中标者在招标人确定中标人后的 5 日 内退还保证金， 利息不计。 2 招标人定于 200 年 月 日 时 分约请投标人在施工现场 集中后，共同踏勘招标物 业现场并答疑。 3 投标人应根据本招标文件的要求，编制投标书共 套，并加盖投
9、标企业法定代表人印 章，密封后于 200 年 月 日 时 分截标前，送达招标人指定的投标地 点，招标人将出具 收件证明。逾期送达的视作为放弃投标。 投标人在截标前可书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改的 内容为投标文件的组成部分。投标人在截标后送达经补 充修改的投标文件，招标人有权拒 收。 4 投标文件有下列情形之一的投标文件无效： 1 未密封的 2 未加盖投标单位法定代表人与投标单位印章的 3 未能按照招标文件要求编制的 4 逾期送达的 九、开标的时间，地点，方法与程序 1 开标的时间 地址 2 开标的方法与程序。 十、评标标准和评标办法 1 招标人根据有关规定，本项目的
10、评标委员会成员共设 人。 2 招标 人、开标、评标会议定于 200 年 月 日 时 分，召开。由评审委员会分别对 投 标书编制和投标人陈述与答辩进行评审。其中投标书编制占总分的 % 投标人陈述与答 辩占总分的 % 评审委员实地考察正在管理的物业占总分的 % 十一、中标人的确定及物业服务合同的签订 1 招标人在投标文件截止之日起的日 内（最长不超过 30 日）确定中标人，并向中标 人发出中标通知书； 2 中标人在收到中标通知书后的 3 日 内，按照招标文件和中标人的投标文件以书面 形式签订物业服务合同。 5 投标人应提供公司营业执照、法定代表人证明、物业管理资质等级证书、法 人代表 的授权委托书
11、等证明文件，并概要介绍本公司的经营情况，以往管理业绩等情况。 6 签 订合同后三日内，中标人应派出标书中配置的售楼部物业管理工作人员进驻售楼 部，售楼部正常运行期间无偿提供服务。 7 中标 单位负责通过市房管局办理正式前期物业管理招投标手续，并由中标单位承担 一切费用 十二、其他事项的说明 1 本招标项目物业管理服务费收费标准，按照中标价格确定。 2 投标人根据关于前期物业管理招投标的若干规定投标过程中投标人如有违 法、 违纪、违规行为的一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格，保证金不予退 还，由此造成的经济损失、招标人有权要求予以赔偿。 3 由于中标人悔标而未能在规定时间内与招标人签订管理服务合同的本次招投标 全部 费用由中标人承担。 4 投标人应表明对招标人在招标邀请书、招标文件中所提出的规定和要求表示 理解； 应表明投标书连同招标者的书面中标通知均具有法律约束力；应表明投标报价的有效期自 至
