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1、晨会流程晨会流程流程一：问候语流程一：问候语【时间设定一分钟内时间设定一分钟内】主持人：主持人：各位同仁，早上好！（如晨会有部门主管以上级别参加，应先单独问候，如：尊敬的林总，以及各位同事，早上好！）回答：回答：好，共好！（匀速拍掌三声，效果：激起早会气氛和提高个人精神状态）主持人：主持人：很高兴今天的晨会由我来为大家主持！今天是 XXXX 年XX 月 XX 日，天气为晴，气温 X-XX（晨会前做准备） ，请各位同事注意添衣服，以免着凉影响工作。流程二：敬业时间流程二：敬业时间【】【】呼叫侧重于练习绕口令呼叫侧重于练习绕口令主持人：主持人：接下来请大家调整好站姿（丁字步、手势） ，我检查下个人
2、的仪容仪表（现场纠正）流水作业一起行鞠躬礼（15 度）流水作业一起微笑（八齿）流水作业做下手势（请的手势）接下来请全体跟我一起朗诵规范服务用语：欢迎语（主持人说）：欢迎光临。 （组员答）问候语（主持人说）：您好（组员答） 。送别语（主持人说）：再见/请慢走（组员答） 。征询语（主持人说）：有什么可以帮忙的吗？/请问您办理什么业务（组员答）？答应语（主持人说）：好的/马上就好/我会尽量按照您的要求去做/这是我们应该做的/不要紧/没有关系（组员答） 。道歉语（主持人说）：对不起/很抱歉/请您谅解/这是我们工作的疏忽（组员答） 。答谢语（主持人说）：谢谢您的夸奖/谢谢您的建议（组员答） 。指路用语（
3、主持人说）：请这边走（组员答） 。敬业时间结束，进入下一个环节。流程二：新闻共享流程二：新闻共享【时间设定一分钟时间设定一分钟】主持人：主持人：现在进入晨会主题。今天为大家带来一至二则新闻（新闻内容尽量与行业相关资讯为主，或是国际主流时事新闻动向。 ）新闻共享到这里就告一段落，现在进入今日晨会的下一环节。流程三：故事分享流程三：故事分享【时间设定三分钟时间设定三分钟】主持人：主持人：今天我给大家带来的故事分享是一个有关 XXXX 的故事，也是我个人很受启发的一个故事，这个故事叫（故事题材尽量以某个事件作为启发，给大家一天的工作带来一种激励效果为最佳。）故事到这里就结束了，希望这个故事能给大家带
4、来不一样的启发。并伴随着大家渡过愉快的一天！流程四：领导训勉流程四：领导训勉【时间设定三分钟时间设定三分钟】主持人：主持人：现在让我们用最热烈的掌声欢迎领导为我们做每日训勉，有请 X 总！（掌声直到领导到台中间方可停止，鼓掌时间由主持人示意大家。 ）流程五：结束语流程五：结束语【预定时间一分钟预定时间一分钟】主持人：主持人：今天的早会到此就告一段落，明天的晨会由 XX 主持，请提前做好准备工作，为大家带来一个精彩的晨会。今天的晨会到此结束，请大家各就各位，谢谢大家！备注：整个晨会时间把握在十分钟以内，如因特殊事件可适当延长备注：整个晨会时间把握在十分钟以内，如因特殊事件可适当延长数分钟，时间把控由主持人掌握。数分钟，时间把控由主持人掌握。组长起监督作用但必须和大家一起参加早会并完成整个流程。组长起监督作用但必须和大家一起参加早会并完成整个流程。早会于早会于 8 点点 50 分开始，分开始，9 点结束，早会制度纳入部门管理制度内，点结束，早会制度纳入部门管理制度内，迟到早退不参加者均按规定扣罚，如整组不按时主持人按迟到早退不参加者均按规定扣罚，如整组不按时主持人按 2 倍扣罚，倍扣罚，各大厅人员早晨打卡时间调整为各大厅人员早晨打卡时间调整为 8 点点 40 分，部门主管会抽查或调看分，部门主管会抽查或调看录像。录像。
