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1、黄河水利职业技术学院第二届“交通杯”导游技能大赛方案一、指导思想一、指导思想通过比赛加强旅游专业学生的导游实操技能，以开封丰富的旅游资源为平台，培养学生对旅游专业的兴趣，提高自身综合素质。同时，为有意参加河南省导游考试的同学提供一个绝好的练兵机会，不断发掘新的人才，不断为旅游业输入更多优秀的从业人员。提升学生旅游服务技能，为社会培养出高素质的旅游服务人才。大赛采用室内模拟导游与现场导游方式，着重测试选手在参观游览服务中导游讲解能力和服务能力，包括语言的组织表达应变、模拟途中及景点讲解、仪表礼仪、基本专业素质。二、比赛项目内容二、比赛项目内容大赛决赛分为四项内容：导游综合素质测试、景点模拟讲解，
2、导游业务及相关知识问答、个人才艺展示等内容。1、综合素质测试。每位选手可根据自身特点，组织文字，介绍自己，内容不限，时间不超过 3 分钟。2、景点模拟讲解。以开封市主要旅游景区为讲解对象，参赛人员现场抽取题目，在 10 分钟之内现场准备，在 5 分钟之内现场讲解，现场发挥，比赛评分以创作导游词水平和实际讲解能力为主，鼓励导游人员充分发挥和展示技能，不提倡死记硬背。讲解要准确、生动、具有吸引力。3、导游业务及相关知识问答。通过抽签，每位选手回答 3 道题目，一道为开封市情题，一道为业务知识题，一道为导游服务技能题。主要考察选手的知识面、应变能力、处理解决问题能力等综合素质。选手现场抽取题目，现场
3、回答，时间不超过 4 分钟。4、个人才艺展示。主要展示和导游员工作、生活相关内容，例如唱歌、舞蹈、故事、魔术表演、小品等。时间不超过 4 分钟。选手可根据本人的特长，选择演唱、舞蹈、戏曲、曲艺等形式参赛，表演所需要器材、伴奏等由选手自行准备。三、大赛组织机构三、大赛组织机构主办单位：共青团黄河水利职业技术学院委员会、旅游系、开封市旅游协会承办单位：黄河水利职业技术学院团委，旅游系旅游管理教研室，旅游系酒店管理教研室协办单位：开封市交通旅行社，开封府，山陕甘会馆，龙亭公园，开封市青年旅行社，开封市海洋旅行社，开封龙之旅旅行社，河南省电视台旅游频道四、时间四、时间选拔赛在 3 月中旬进行，复赛、决
4、赛时间地点和具体事项另行通知。五、五、复赛、决赛评分标准1、模拟景点及途中讲解。景点讲解内容全面、正确，条理清晰，详略得当，重点突出；讲解方法运用得当；讲解生动、有感染力；满分 30 分；模拟途中讲解。讲解内容是与目的地景点有关连的知识的主题讲解，符合地陪途中服务要求；讲解方法运用得当，讲解生动、有感染力。 满分 10 分。2、导游业务及相关知识。相关知识掌握全面，回答问题熟练，逻辑清晰，语言流畅，有较强的应变能力、处理解决问题能力等综合素质。满分 20 分。3、综合素质测试普通话标准；语速适中；用词准确、恰当、有分寸；语言组织严谨、表达流利、应变迅速；内容有条理，富有逻辑性；表情及其它身体语
5、言运用得当。穿着打扮得体、整洁；言行举止大方，符合导游员礼仪礼貌规范。 满分 30 分。讲解完毕，有评委提问；（不超过 2 个问题，选手回答；专业知识一个，业务知识一个。主要测试选手临场反应） 。4、个人才艺展示。所选节目适合本人特点，能将本人特长充分展示出来，表演大方得体，表演效果较好。满分 10 分。5、评委及评分规则：每个赛区应安排 57 个评委，去除最高分和最低分后平均分，为选手的得分。6、比赛过程中设趣味知识问答，助兴表演、游戏等，加强与观众互动。六、参赛条件及复赛名额六、参赛条件及复赛名额（一）参赛条件黄河水利职业技术学院旅游系旅游、涉外旅游、酒店管理专业以及学院其他专业在校生；（
6、二）参加复赛名额根据初赛选拔 60 名选手进入复赛。七、复赛办法七、复赛办法（一）根据组委会办公室通知的时间地点，参赛选手持报名表、本人身份证、到指定地点报名，领取参赛证；（二）组委会办公室向参赛选手说明比赛有关事项，宣布出场顺序；（三）选手分小组抽签，确定出场顺序；（四）比赛时选手按出场顺序出场参赛；八、决赛八、决赛决赛选手通过现场评分，最终按分值决出前 30 名。九、奖项设置九、奖项设置授予决赛前 10 名“黄河水利职业技术学院十佳导游”荣誉称号，颁发证书，奖品。授予决赛第 11第 30 名选手“黄河水利职业技术学院优秀导游”荣誉称号，颁发证书，奖品。大赛设最具活力、最佳形象、最具潜质、最
7、佳才艺、最佳导游词创作等五个单项奖，颁发荣誉证书和奖品。其中，复赛评出最具活力、最佳形象、最具潜质三个单项奖；决赛评出最佳导游词创作和最佳才艺两个单项奖。十、原则十、原则坚持公平、公开、公正的原则。（一）组委会设评审委员会，派出评委，评委由专家、业界知名人士组成。（二）组委会设监审委员会，派出监委，对比赛全过程实施监督，严肃赛场纪律，维护赛场秩序。评委、监委、主持人、记时、记分员的工作规则，另行制定附附: :评分细则评分细则分分 类类项项 目目要要 求求分分 值值得得 分分欢迎词包括五要素： 1.欢迎客人光临； 2.自我介绍； 3.介绍司机； 4.表达愿意提供服务的愿望； 5.预祝旅途愉快顺利
8、。10内容6逻辑6表情6态势语言6模模拟拟景景点及途点及途 中中讲讲解解时间控制充实、正确、言之有物；思路清晰，条理清楚； 自然，不紧张； 动作恰当，讲解流畅富有感情； 讲解时间 5 分钟，时间不足扣 2 分， 超过扣 1 分（误差在 30 秒以内）； 6业务技能熟练5问题处理正确5知识掌握丰富5导导游游业业 务务及相及相 关知关知识识业务技能 旅游知识知识回答准确5仪容仪表6形体姿势6礼节礼貌6导游技巧6综综合素合素 质测试质测试应变能力穿着打扮整洁，得体。 言行举止大方。 符合导游员礼仪礼貌规范。 讲解方法运用得当讲解生动， 有感染力；景点讲解安排合理。 反应机敏，有良好的应变能力。6个人
9、才个人才 艺艺展示展示舞蹈表演 歌曲演唱 相声小品 诗歌朗诵 魔术表演 故事笑话主题的内容健康； 表演艺术感染力； 表演的熟练程度； 表演的总体效果。10合合计计100附：附：记时员：待定记分员：待定摄录及纪律维持：待定赛程记录：待定主持人：鲁 健、库中秋附：附：拟聘请评委夏珊珊、孙芃、夏广振、郑建伟、张辉、王启、卢俊莉、苑伟娟、徐永红、花菊香、周菲菲、宋莎莎、王崇景、王忠伟、谷献晖、胡楠、郝黎闻附：附：比赛程序1、初赛：（分四场同时进行，选手按不同的号码段到指定地点面试。 ）时间：3 月 28 日地点：东校区实训室评委：徐永红、王启、卢俊莉、苑伟娟，花菊香，周菲菲，宋莎莎，王崇景，王忠伟程序
10、： 参赛选手按班级、学号从小到大确定比赛进场顺序； 参赛选手自选景点进行模拟讲解，时间为 4-5 分钟（自选景点为河南省旅游景点）2、复赛：时间：4 月 3 日地点：东校区实训室评委：徐永红、王启、卢俊莉、苑伟娟，花菊香，周菲菲，宋莎莎，王崇景，王忠伟程序： 参赛选手根据抽签顺序出场； 参赛选手途中讲解及自选景点模拟讲解时间为 6-7 分钟（自选景点为河南省旅游景点，所选景点不能与初赛重复） 讲解完毕，抽取专业知识及业务知识题目回答（专业知识一个，导游业务知识一个）3、决赛：（决赛将融合知识性、趣味性、观赏性、娱乐性为一体）时间：4 月 17 日地点：待定评委：待定程序： 参赛选手根据抽签顺序
11、出场； 参赛选手自选景点模拟讲解时间为 4-5 分钟（自选景点为河南省旅游景点，所选景点不能与初赛重复） 讲解完毕，有评委模拟客人提问；（不超过 2 个问题，选手回答；专业知识一个，业务知识一个） 导游途中讲解（选手在我省 6 条主要旅游线路中抽取一个，由评委就抽取路线进行提问，选手回答） 才艺表演环节，展示选手能力； 表演完毕，各评委评分，主任评委汇总分数 比赛过程中设趣味知识问答，嘉宾助兴表演、游戏等，加强与观众互动附件：报名通知附件：报名通知黄河水利职业技术学院第二届“交通杯”导游技能大赛 报名通知为培养同学们的实际操练技能，提高自身综合素质，不断发掘新的人才，为社会培养出更多高素质的旅
12、游服务人才。旅游系决定以开封市丰富的旅游资源为平台，举办第二届导游技能大赛。具体通知如下：我系定于 2010 年 3 月 28 日举行第二届导游技能大赛初赛，具体方案及注意事项请参阅黄河水利职业技术学院旅游系导游技能大赛方案。报名地点：旅游系分团委（黄河水院老校区行政楼一楼）报名截止时间：2010 年 3 月 26 日报名咨询电话：03785657629旅游系 院团委2010.3.15附件：宣传稿附件：宣传稿旅游系第二届“交通杯”导游技能大赛顺利启动旅游系 徐永红由旅游系、院团委、开封市交通旅行社联合举办的第二届“交通杯”导游技能大赛业已启动。根据大赛方案，3 月 15 日至 3 月 19 日
13、为报名登记时间，3月 28 日将在我院东校区进行导游技能大赛的初赛。本次大赛从方案策划、人员组织、奖项设置、企业参与等方面做了详细的安排。旅游系与开封交通旅行社、开封府景区、开封市龙亭公园、开封青年国际旅行社、河南电视台旅游频道、开封汴梁晚报等合作企业与单位进行了沟通与协调，得到以上企业人力、物力上的大力支持。大赛分为初赛、复赛、决赛三个阶段。在初赛阶段根据选手比赛情况选拔60 名进入复赛，在复赛阶段评出最具活力、最佳形象、最具潜质三个单项奖；决赛评出最佳导游词创作和最佳才艺两个单项奖。决赛阶段评出 30 名选手，授予前 10 名“黄河水利职业技术学院十佳导游”荣誉称号；授予决赛第 11第30 名选手“黄河水利职业技术学院优秀导游”荣誉称号。本次大赛面向全院学生，意图通过大赛培养同学们的导游实际操作技能，提高自身综合素质，不断发掘新的人才，为社会培养出更多高素质的旅游服务人才。附件：报名表附件：报名表
