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1、工程精英联盟毕业论文工程精英联盟毕业论文论文主题：学生团队的管理技巧和领导哲论文主题：学生团队的管理技巧和领导哲 学学小小组组成成员员:曹曹怀怀予、刘斌、唐博、袁予、刘斌、唐博、袁伟伟2008 年年 12 月月 10 日日专业顶尖学者专业顶尖学者工程师的管理工程师的管理 者者优秀工程师优秀工程师2学生团队的管理技巧和领导哲学学生团队的管理技巧和领导哲学摘要：摘要：本文作者从普遍原理入手，结合具体实例及个人案例，条理清晰、有理有据地从管理技巧和领导哲学两方面，探讨了学生团队的发展问题，总结了保障学生团队保持活力和行动力的三力汇交定律；分析了管理者如何驾驭团队及如何处理好全队关系等细节方面的问题；
2、最后深入阐述了团队管理者的领导哲学。关键词：关键词：管理技巧；三力汇交；团队文化；领导哲学管理技巧；三力汇交；团队文化；领导哲学Abstract: The author of this article start with the general principle, specific and personal examples of cases, the clarity, from reasonable management skills and leadership philosophy of the two, the students discussed the development
3、of the team, summed up the security team of students to maintain the vitality and strength of the three force together law; analysis of the managers how to manage the team and how to handle the team, and other details of the relationship issues; the last in-depth on the team managers leadership phil
4、osophy. Key words: management skills; three force together; team culture; 3leadership philosophy目录目录：1管理技巧管理技巧 1.1学生团队高层领导者的三力汇交定律学生团队高层领导者的三力汇交定律 1.1.1塑造团队灵魂塑造团队灵魂打造信任力打造信任力 1.1.2建立团队纽带建立团队纽带加强沟通力加强沟通力 1.1.3形成团队魅力形成团队魅力打造合作力打造合作力 1.2恰当处理学生团队上级与下级之间的关系恰当处理学生团队上级与下级之间的关系 1.2.1热情热情 1.2.2欣赏欣赏 1.2.3决策决策
5、 1.2.4创新创新 1.2.5人情化管理人情化管理 1.2.6栽培栽培 1.2.7煽动力煽动力 1.3团队的行为准则和文化团队的行为准则和文化 2领导哲学领导哲学 2.1鲶鱼效应鲶鱼效应 2.2分享定律分享定律 2.3皮格马利翁效应皮格马利翁效应 2.4海潮效应海潮效应 2.5层递效应层递效应 2.6酒与污水定律酒与污水定律 3结论结论 4致谢致谢 5附录附录 6附录附录77附录附录4正文：正文：“一个真正的团队，人员规模不大；技能互补；有一个明确的目标；有一套实现目标的流程和手段；有种强烈的集体主义精神和共同承担责任的决心” 。1 管理技巧管理技巧学生团队中，分工是很明确的，处在不同位置的
6、人，各司其职，各尽其责，以维系团队高效的远转，他们之间的区别可以概括为：高层管理者：做正确的事，中层管理者：正确的做事，执行层人员：把事做正确。一个学生团队能否生机勃勃地在有限的时间和有限的环境中做出一定的影响，是对学生团队的管理者一个很好的考验和锻炼。一个优秀的学生团队必然具有以下的多点共性，当然还应该具备自身的特性，表现为不同的团队文化，它让一个优秀的团队独特起来。学生团队的管理技巧应该包括哪些方面呢？1.1 学生团队高层领导者的三力汇交定律学生团队高层领导者的三力汇交定律1.1.1 塑造团队灵魂塑造团队灵魂-打造信任力打造信任力信任，作为高素质团队的起点，能制约和推动团队的发展；同时，它
7、也是高素质团队的门槛。团队能不能飞跃，最基本的要求就是在团队中能不能建立起相互的信任。团队成员彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。但是，从个人关系中不难知道，信任是脆弱的，它需要很长时间才能建立起来，却又很容易被破坏，破坏之后要恢复又很困难。更重要的是，信任模式是一个两极循环模式，因为信任会带来信任，不信任会带来不信任，要维持一种信任关系就需要团队成员的精心呵护。在信任的构建过程中，信任的五个要素，即正直、能力、惯性、忠诚和开放是非常重要的。只要牢记这五个信任要素并真正落实到团队的行动中，那么团队信任的气氛将会很容易就建立起来并不断得到巩固。当然，团队的信任还需要一些替代性和补充性机制，如
8、团队规范、奖惩机制、控制监督机制等，因5为“信任从来不是完全充分的” 。实践中可以用一些培训方法来培养下属之间的信任感，如拓展训练，短途旅行等。像企业人力资源部门在新员工入职培训中一般都会安排拓展，在练习过程中，员工可以切身领悟到团队合作，相互信任的重要性。员工之间的认同感在短时间内得到极大的提升。据估计，在员工拓展训练期间提升的员工之间的认同感是传统方式(工作中自然建立)的 10 倍。由此，我们可以看出拓展训练是一种增强团队成员相互信任的有效工具。对学生团队而言，每隔一段时间让团队成员在一起做一些管理类的游戏，组织一些有趣的活动，这样不仅可以增进团队成员之间的信任还可以缓解团队的压力。 1.
9、1.2 建立团队纽带建立团队纽带加强沟通力加强沟通力沟通力是团队里的成员有效沟通的能力，其主要体现在沟通的及时性，主动性，创造性和有效性上。沟通力是衡量团队素质的一个重要标准。是三合一模式的一个重要支柱，它连接着信任和合作，可以说是高素质团队紧密团结的纽带。在传统教育中，团队成员都喜欢以自己的工作方式完成自己份内的事，对与自己无关的工作漠不关心。但随着科技的迅猛发展，知识的日益膨胀，这种状况越来越显露出弊端。对一个学生团队来说，要使其良性运作，团队成员与领导者应共同努力实现相互之间的沟通，有效沟通是团队存在和发展的基础。解决背景、文化差异带来的沟通障碍是构建团队沟通的第一步。背景文化差异是团队
10、管理中需要认真对待的问题，团队成员来自五湖四海具有不同的文化背景、风俗习惯、宗教信仰等，不可避免地会导致对信息理解上的偏差，甚至误解。为此，首先通过文化敏感性培训，让团队成员彼此了解他人的语言风格和文化背景，排除沟通上的障碍；其次，采用多种沟通方式，如文件传达和谈话交叉运用；再次，尽量通过标准化解决问题，如语言要规范，文件要正式。最后，沟通也要柔性化，在标准化的同时要适当“不标准” 。规范来自于标准，和谐来自于开放。日本的企业风靡一时，他们的沟通都是由下至上的。这样下面的声音，很容易被高层听到，他们在讲自己真实的想法，而没有受到其他人的影响。而学生团队则可以尝试电子沟通的方式，建立电子交流平台
11、，创造一个互动型论坛。团队成员在这信息平台上，自由的发表自己的看法，畅所欲言。这样能使每个6人说出自己想说的话，其它成员也能看到，达到了信息共享。对信息技术的把握，也是一个高素质团队应该具备的基本条件。尽管团队是一个无等级的团队，但是实际上还是有层次的。那么我们怎么来解决沟通的信息通畅呢？沟通的障碍在于团队的信息没有完全共享。信息平台是沟通的基础，有了信息平台就不会有信心贪污发生，也不可能由于信息的隐藏困扰团队成员。信息在圆桌上自由的流通，让每个成员都能够尽情享受同等的信息。这样沟通就有了平等的信息，团队最后的决定将更能发挥众人的长处。团队知识和信息的有效沟通既要依赖一种畅通的正式沟通渠道，又
12、要依赖一种合理的非正式沟通渠道，两者缺一不可。团队知识来源于信息的有效沟通。知识和信息是团队有效运作的基础。团队成员只有掌握了必需的知识和团队内外的信息后，才能充分挖掘自己的潜力，发挥自己的聪明才智。团队的冲突大部分来自于沟通的不畅，有效的沟通将彻底解决这一关键性问题。显见，没有了冲突团队成员还剩下什么?合作，无私的合作，快乐的合作，彻底的合作。1.1.3 形成团队魅力形成团队魅力-打造合作力打造合作力合作的基础在于信任基础上的有效的沟通。没有信任就不谈沟通，没于沟通就没有合作。在狼群中，这也是不可争辩的事实。一狼想进入另一个狼群，它必须先臣服，然后才可能一起合作。正是这种合作的精神让狼群从古活到今天，而且依然生命力旺盛。团队如果能象狼群一样，那不是高素质的团队么?实现团队目标的狼群战术、过程管理，不再是简单的过程监督和控制，它是一个四环节的有机管理过程：合作有序化-合作目的化-合作自动化-合作合理化。团队可以使用如下的方法实现团队的战略目标。具体其战术如下： 以狼群来比方，假如狼群今日的目标是捕获足够维持整个狼群填饱肚子的猎物。面对眼前的狩猎目标，以及开阔的地形，狼王必须把狼分成两分队，一队负责围堵驱赶猎物，另一队负责
